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文档简介
1、宜家家居 家居行业析家居行业分析 1 市场需求进展与转变趋势 2 市场竞争分析 2.1 市场竞争概况 2.2 营销现状 2.2.1 产分析 2.2.2 销售渠道分析 2.2.3 市场价钱水平2.2.4 促销推行状况 3 标杆企业分析 宜家家居 3.1.1 企业文化、理念 3.1.2业务模式。3.1.3 营销组织。3.1.4 流程。3.1.5 产品。3.1.6 价钱。3.1.7 渠道。3.1.8 促销。1 市场需求转变趋势 房地产开发模式:由粗胚房转变成精装房。形成从之前的零散销售到此刻的集体采购形式。 消费者采购模式:由单个个体转变团购消费模式。1.2.1 团购最初兴起于房产等行业,即体采购
2、意思,网络的普及让团购成了全民参与的消费革命。所谓网络团购,就是互不熟悉的消费者,借助互联网聚人的力量积聚资金,加大与商家的谈判能力,以求得最优的价钱。2 市场进展转变趋势 2.1 营销区域转变:受金融危机影响,行业由外向型转变成内向型,行业流传外不大,无内不 营销组合模式:家装公司携手建材商成趋势,进展从设计、施工、建材选购、售后服务等站式装修模。2.2.1 家装公司与品牌商的结合,能以设计为材料增加附加值,利用设计师的专业技术引导消费者选择。同时,家装公司还能够协助建材厂家进行客户调查、反馈客户意见。2.3 操作手法转变:由卖场出租转变成整合品牌。整合优质品牌资源、从品牌集中率低的市场中帮
3、消费者挑选出优质的家具品牌,从而提高卖场自身的品牌知名度。2.4 产品功能向家居文化转变:整个家居行业来看,目前尚未形成像国外那样丰硕多样的家居文化和家具文化,部份厂家希望通过家居生活艺术的培育来冲破市场。2.5 国内渠道布局:一级城市转变成二、三级城市,慢慢深切农村市场,当下流行居下乡2.5.1 农村市场特点:2.5.1.1 新的增加点。农村建筑业、旅游业、文体娱乐设施的蓬勃进展,带动了家具产品的庞大需求,尤其是在金融危机下,为国内市场的少有的增加点。2.5.1.2 品牌市场空白。随着农村生活水平提高,对家居品牌熟悉上升,老百姓对品牌需求有增无减,但由于地理位置和服务支持原因,仍然为空白市场
4、,品牌企业谁先进入,将会取得农村市场竞争的制高点。 渠道多元化趋势:受经营危机影响,家居企业出现吃不饱现象,一些商家为提升渠道的客流量、盈利能力,实现渠道多元化经营。家居渠道与汽车厂家联合,家居渠道与消费品厂家联合。宜家家居-家居行业分析(二)(2009-05-24 13:14)标签:宜家家居财经 市场竞争分析 1.1 市场竞争概况 1.1.1市场竞争特点:由快速增加转变成缓慢进展。家居行业的,快速增加已经结束,市场竞争加重,产业资源的争夺加重,企业将进入缓慢增加期,市场竞争将进入挤压状态。进入为王阶段1.1.2 市场管理竞争:粗放型的成长期中,许多家居企业进展模式高度类似,而在进展到一按时期
5、,企业拼的是、不仅是资金和产品,更是战略、品牌、服务。因此,协会要求各企业清点自己的资源。整合自己的优势和核心竞争力,成立产业化的进展模式。1.2 市场细分 1.2.1 顶级市场 1.2.1.1 市场特点:以家居奢侈品为主,价钱贵。以服务豪宅、高级会所、俱乐部及私人购买力的提升,专门是高捧住宅为主。 1.2.1.2 竞争厂家:主要有达芬奇、易家侬、美庭、楚格、第三空间、科宝博洛尼、金宝来等。1.2.1.3 竞争状态:美庭是家居巨头好百年衍生出的级家居卖场主要沿用好百年的营运模式,如以在深圳主流报纸长期投放业务广告的模式维持曝光率等,可是销售量仍是很难赶上好百年。第三空间,曾以 顶厨卫卖场 高亮
6、相,营业一年时刻来,第三空间仍然处于调整期,定位也从顶级厨卫卖场转向家居建材综合卖场。1.2.2 高端市场:1.2.2.1 定制式或将成为高端品牌趋势,很多高端家居品牌都打出了定制性口号,如定制式装修、定制式橱柜、定制式整体服务定 制式或将成为高端家居市场的一种流行趋势宜家家居-家居行业分析(三)(2009-05-24 13:41:16)标签:宜家家居财经 1.1.1 婚恋家居市场:市场特点:主要针对市场上的成婚青年,整个成婚服务市场消费总额高达16000 亿元,其中家居消费将有专门大销售份额。 竞争厂家:联合欧陆巴黎以轻色彩,个性飞扬为设计主导 1.1.2 性别家居市场1.1.2.1 市场特
7、点:消费人群全数为 岁至 25 岁的男孩、女孩。1.1.2.2 竞争厂家:广东恒大家具集团,设计出了 80 多种适合青少年儿童不同年龄阶段学习与成长的组合家具。该公司生产的第一批青少年儿童家具进京后给北京的消费者带来了喜爱款家具 22 种、爱我家款家具 18 。台湾多样屋家居连锁,还将新推出强调居家健康理念的S PLUS牌和针对女性客户的Susans Garden 品牌1.1.3 儿童家居市场:从单件到整件,到较大的市场规模。1.1.3.1 竞争厂家:如多喜爱、喜梦宝、爱心城堡、加璐、七彩人生等,目前国内的儿童家具企业已经达到近 200 家。1.1.3.2 主要家具产品:儿童家具主要有板式家具
8、和实木家具两种,板式家具稳固性好、便于安装,而且色彩鲜艳,缺点是若是原材料材质及加工工艺不好,很容易造成室内污染。实木家具的长处是具有实木的天然感觉,缺点是容易产生变形和裂纹,且色彩转变不多。一般来讲,板式家具要比实木家具造型多变,而且廉价。由于国内顾客的消费水平有限,因此色彩板式家具一直雄踞市场。1.2 营销现状 1.2.1 产分析 1.2.1.1 风格分类:美式风格、2.班牙风格、3.地中海风格、现代时尚、5.后现代风格等 17 种风格。1.2.1.2 功能分类:沙发、床、椅子、茶几、书架、电视架(非家电类的室内用品都称为家居)1.2.2 销售渠道 1.2.3 主有三种:租赁式卖场,以竟然
9、之家、红星美凯龙为代表。品牌自营店,以美克美家为代表。自营式卖场,以盛源大地家居为代表。1.2.3.1 渠道好坏势分析:1.2.3.2 自营模式的运营,带给消费者的也不单是品牌、环境、价钱等方面的优化,更在服务方面注重其人性化及细节的完善程度。1.2.3.3 售后完善,便捷安心,而自营式家居卖场,则实施终身免费改换、保护等一系列完善的售后服务项目,让消费者在购买到品质家具的同时,更增添了一层售后保障,意在让消费者满意、安心。1.2.4 展会渠道 1.2.4.1 对于严峻依赖展会生存、成长的家具行业来讲,国内外大大小小的各类展会无疑是家具产品流向经销商、消费者的一条黄金渠道如何利用这一平台做好展
10、会营销,已经成为众多家具企业不可忽略的问题,同时也是企业进展壮大的关键因素之一。 代理、经销模式1.2.5.1 代理商模式:代理商模式按数量分可分为三类:一、独家代理,二是少头博弈代理(2-3 家) ,是多头博弈代理(3 家以上)。1.2.6 第三方卖场模式 1.2.6.1 集群式卖场。指的是各类类型的家具卖场在一个区域超级集中,乃至形成了区域品牌效应,如广东乐从、河北香河、江苏蠡口和成都武侯等地,都是以家具卖场、销售著称。1.2.6.2 连锁式卖场。为了追求规模化优势,许多以前固守一域的单一卖场,开始慢慢冲破地理区域的局限,以统一品牌连锁方式,在全国各地马圈地,后进展成渠道连锁巨头,如红星美
11、凯龙、竟然之家、月星等。固然,国内许多连锁卖场大多还只是房主角色,主如果靠地租、地产升值来赚钱,为渠道商的服务能力还有待提升。1.2.7 产销分离模式 1.2.7.1 产销分开的范是华仕(CHEERS) ,芝华仕是由香港敏华控股的旗下的一个子公司,但公司在运作时,芝华仕的生产和销售是完全独立的,也正因为如此,芝华仕在国际、香港和国内市场实现了战略性的腾飞。东北的双叶家具,在各车间都采取产销分离模式来进行管理,它的主要目的是以此来提高工人的责任心和踊跃性,从而催促各部门节约本钱,创造出更高的价值。 自建终端 1.2.8.1 日趋壮大的家具渠道商俨然成为家具生产商和消费者之间一道不可逾越的沟目前自
12、营渠道能够分为两种:1.2.8.2 一种是个体品牌渠道,包括直营与加盟两种方式,如富之岛目前有 1600 多家零售专卖店,联邦目前在全国 300多个城市的连锁专卖店已达 1000 多家,皇朝专卖连锁目前已达 2000 多家,全友 1600 多家,掌上明珠和双虎专卖店也超过了 1000 家,等等;1.2.9 网络营销 1.2.9.1 目前,欧美等发达国家电子商务成交额占总贸易成交额的平均百分比为 56%,也就是说,在发达国家,人们有一半以上的购物行为,是在网上进行的。在中国,用网络营销盘活传统行业最成功的莫过于服装行业的 PPG虽然目前的 PPG 式受到很多诟病,但其电子商务模式无疑是其成功的关
13、系要素。PPG 模告知咱们,网络营销对于传统行业存在无穷想像空间。1.2.9.2 目前家具行业也有企业在踊跃尝试这种模式,如喜梦宝、耀邦、蓝景丽家(查看地图)等,而早在两年前,北京就有一家名叫家居易站的家居网站成功地取得了海外风险投资,该网站宣称要成为上百安居 仓储式销售 目前北京的居库在这方面做得比较成功。很多大牌家具企业比如富之岛等,在北京的竟然之家退出后,就选择入驻居库。里的价钱能够做到比一般性卖场价钱低 30%左右。一名业内人士分析。主要节省下来的本钱是:一,卖场布置本钱,只要一个仓库贮存就好了,省去了很多展示的场地;二,仓库一般能够建在比较郊外的地方,地价较市内廉价;三,由于只是起到
14、仓库作用,省去了卖场促销人员本钱。1.2.11 家装公司渠道 1.2.11.1 药品营销的一个超级有效的渠道是医生,很多药品都是通过医生处方这种权渠道进入消费者手中的。家具行业其实也有许多如此的威若是利用适当,也可成为家具品牌的一种低本钱营销渠道。实创装饰目前似乎正在力图成为如此的渠道,即在为消费者提供装修的进程中,由实创无声息把家具品牌推动消费者家中,实创家居董事长孙威说, 在这种模式下有至少 30% 价钱差距。 对于家装公司,红星美凯龙车建新曾经说过绝对是家居卖场的仇敌在车建新看来,家装公司一旦壮大以后就不需要在市场采购,而直接从与生产厂家采购;若是老百姓都去找家装公司直接把家装修好,此一
15、来,大家都不在你这买东西了,家居卖场就没的玩了 终端功能:展示功能、零售功能、接单功能。1.4 终端费用:铺租费、装修费、管理费、水电费、开张贺庆费等。地域租金/m?/FONT 面积租金/月销售额/月毛利 30%占本钱比例北 京40050020 万 200 万 60 33%广州20050010 万 100 万 30 33%1.5 市场价钱水平(略)1.6 促销推行状况1.6.1 套促销行业内。可刺激产品的销售,加速商家的资金回流,它以站式购齐、风格统一、价钱实惠特点活跃了当前的家居市场。为何餐促销到消费者的热捧?商家在所有推出套餐促销的商家都明码标注了商品原价与套餐促销价,庞大的数字落差形成了
16、强有力的视觉冲击,消费者只要购买一整套产品就可以够享受比单品更大的折扣力度。很多商家表示,这种打包销售优惠力度远大于单品,而特价套餐产品还能够维持装修风格的稳固性。1.6.2 团购促销:如致雅家具竟然低至 5 折的现象;头等舱家具带回家是芝华仕的广告语,对于如此一个高端的家具品牌在经济危机时刻也参与了团购的活动,在团购当天博耐建材家居的芝华仕家具全场 6.8 折,这确实是一个诱惑。店面负责人告知记者,今年的折扣真的比历年都高,可是销量来看,仍是比往年低约三成。不仅卖场租金本钱难以下降,工厂也有劳动力本钱上升等方面的原因,出厂价下调的可能性也不大。销售商虽然低价促销,但销量仍是有所下滑,利润下滑
17、。 节日促销:最近的情人节、三八妇女节、315 消费者维权日等等,无论是乐安居仍是好百年各卖场都抓住了每一个能够折腾的日子做促销。 服务分析(略)1.7.1 先行赔付:竟然之间服务模式,若在本公司消费出了质量或服务问题,由本公司先赔付;若是在本公司的装修出现了室内空气污染,本公司负责全额退款并补偿损失;若是在本公司所买产品的价钱超过其它卖场,差额部份由本公司负责双倍返还;若是消费者买了东西以后又不满意,由本公司在一个月内无理由退换。1.7.2全责障制度:红星美凯龙服务模式,向消费者许诺星美凯龙对所有售出商品负全责如此郑重的许诺,意味着可为顾客解决在购物中发生的各类问题,可使无数的扯皮和往复的奔
18、走问题在商场快速取得圆满解决。 营销手腕 1.8.1 体念式营销等。宜家家居-家居行业分析(四)(2009-05-24 13:44:21)标签:宜家家居财经 1 标杆企业分析 1.1 宜家家居 宜家家居简介:IKEA 进展稳健而迅速,2008 年在全世界共有 253 家连锁商店,雇佣员工 12 万多名,散布在 23个国家。2008 财年度 IKEA 获取了 212 亿欧元的销售收入,成为全世界最大的家居用品零售商。 企业文化、理念 IKEA 的经营理念是:在宜家,咱们的理想是为公共创造更美好的日常生活。咱们的商业理念是提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。 公司人力资源理念平等主义的
19、用人理念:提倡平等、反官僚、信赖员工的直觉、成立扁平化的组织,以利于快速决策。 产品分析产品定位:宜家在中国的市场定位是买高级货,而又付不起高价的白领产品定位特点:一、准确的定位于白领阶级,IKEA 作为全世界品牌知足了中国白领人群的心理。二、从文化中凸显出高级,IKEA 卖场的各个角落和经营理念上都充斥异国文化。3、以 DIY的方式降低本钱,IKEA 家具有顾客自己拼装,免费赠送大本宣传刊物,自由选购等特点。产品线:Ø ;家产品系列普遍,宜家共有 10000 多种产品供顾客选择。大体上,任何品味的顾客都能能够在宜家买抵家居所需的家居产品。一、普遍的功能。顾客无需来回于不同的专卖店
20、去购买家居用品。在 IKEA 能够找到从客厅家具、玩具、煎锅到餐具刀叉;从办公家具到绿色植物的所有物品,一句 -宜家能够找到所有实用的家居用品,顾客没必要在各个家居店之间东奔西走。二、风格范围普遍。不同品位的人在这里都能找到自己的所爱。但宜家的产品也不是无所不包,宜家没有过于极端或过于夸张的产品。IKEA 提供的是为创造舒适的家居环境所需要的产品。Ø ;品线冲破:从 97 年开始经营儿童家居物品。为配合儿童家居市场,在宜家展示厅中设立了儿童游戏区,儿童样板间,在餐厅专门备有儿童食物使儿童更乐意光顾宜家。产品风格:宜家强调产品 简约、自然、清新、设计精巧独特风格。产品表现出,现代但不追赶时兴,很实用而不乏新颖,注重以人为本,在多方面表现了瑞典家居的古老传统。产品开发:宜家将产品风格贯穿在产品设计、生产、展示销售的全进程。IKEA 一直坚持由自己亲自设计所有产品并拥有其专利,保证
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