接待方案范文

1、. PAGE . PAGE 4关于宏达公司代表来我公司的接待方案关于宏达公司代表来我公司的接待方案为支配好宏达公司代表来我公司洽谈工作期间的工作和生活保证他们的安全和身体健康，特制定如下接待方案： 一，接待时间：2011 年 6 月 36 月 5 日二，接待地点：下榻酒店：金鼎大酒店 参观地点：1，公司总部2，公司葡萄园基地3，某某大酒店宴会厅三，接待对象宏达公司总经理副总经理以及销售经理四，接待负责人员总负责：接待办跨部门接待小组：相关领导，秘书组张某某，行政组夏某，宣扬组陈某， 保卫组何某五，接待前期预备工作1，制发邀请函，邀请外宾，协调时间2，203，食宿支配，至少提前半个月预定4，迎接

2、车辆支配，迎接外宾的车是市长级别（奥迪A6 级别总经理自行开车5，（5-10）6，会场接待：欢迎词（电子屏幕）15分钟播放“吵闹欢迎各位经理莅临我公司洽谈工作”确定接待场所并预约（依据客户人数，级别确定接待场所预定在会议室）7，会场整理及布置30 分钟清洁并布置会场，保持会场整齐有序，空气清新摆放会场物品，香烟可交于伴随人员级别最高者代为分发调试投影仪，音响等设备，放映相关资料8，联系伴随人员，讲解员依据客户考察目的及需要，确定伴随人员并准时告知其预备事宜，以便顺当沟通：会谈开头前 1 小时，再次提示相关人员9，座谈企业宣讲（PPT）技术沟通（PPT讲解，互动）会场服务（20-30分钟添加茶水

3、或视状况而定）拍照（依重要程度，进行拍照留档）会后整理（会场整理，如客户需要资料，装袋赠送）10，葡萄园参观确定参观时间，通知车间做好预备2 宜及留意事项，主要涉及原材料预备5-10 观人员即将前往车间，确认预备工作到位实地参观固定参观路线统一解说词：伴随讲解，专家提问，尽量解答11，送客参观结束，或回会议室连续座谈，或提前 10-15 分钟预备车辆，伴随就餐或送客。六，后期工作1，物资整理准时整理睬场（除特殊状况外 1 小时内完毕）物资到位2，满足度调查通过分公司或客户反馈，了解客户对本次参观的满足度及改进建议。3，总结提升接待完毕，组织总结会（尤其重要或大型客户接待提炼阅历4，宣扬报道重要

4、客户参观（特级，高级级别）需在 24 小时之内进行宣扬报道。5，汇款跟踪接待过程中产生的费用，如礼品，住宿费等准时跟踪汇款状况。接待信息登记及费用核算，结算登记客户信息，并统计，核算接待中香烟，水果，礼品，就餐等费用对接待费用进行核算七、日程支配（表格形式）日日期具体时间行程支配地点9:00-9:40到达机场 牡丹江人员公司相关领导代表备注6月3日上午接机机场出站大厅接待礼仪。10:00-11:00息接送专家 金鼎大公司相关领导代表酒店1、留意时间、安全21211:30-12:30午餐自助 某某大领导人员餐酒店依据字母挨次支配礼仪。6月14:30-17:00 葡萄园1号园顾问等环境分析资料12

5、日17:30-19:00晚餐西餐酒公司种植顾问礼仪小依据字母挨次支配下姐、翻译外宾次序午6月8:00-9:00早餐4公司相关领导代表、1要加置西餐餐具酒店礼仪小姐、翻译依据字母挨次支配外宾次序日参观葡萄公司重要领导及生产1、防菌服装2、交上 9:30-11:00 酒生产午地、612:00-13:00待厅部门负责人、公司生 流会场等3采访产顾问等传12产顾问等支配外宾次序日下14:00-16:00休息午酒店房间193022：酒店宴1、支配欢送晚会2、00欢送酒会会全体接待人员及专家加强安保 3 纪念品6公司重要领导、礼仪月小姐、相关专家、翻59:00牡丹江机候机楼译留意相关礼仪日场上午八、经费预

6、算（表格形式）项目单价数量金额1自助餐餐费酒店100 元/人/天500 元/一桌20 人/1 次2 桌/2 次200020002欢送酒会400 元/人20 人8000 元6接送车100/辆/32 辆600 元7纪念品（手套）100 元/ 对6 对600 元8双程飞机票4000 元/人12 张48000 元9酒店住宿豪华费500 元/人/天2 天/8 间8000 元单人房200 元/人/天2 天/6 间2400 元合计71600 元九、培训事项： 1培训，负责迎宾以及做好前台工作。 2服务员：留意言行举止，训练奉茶、宴请、陪车等有关服务工作。3保安：负责保安工作的培训，做好车辆及人身安全的爱护工作。要求：进行为期一周的培训。十、应急方案。十一、附件：接待时的礼仪规范及事项附件：接待时的礼仪规范及事项(1)迎接来宾要面带笑容，热忱大方讲究仪表和衣帽洁净，其面、手、衣履要洁净。头发、胡须不宜过长，要修剪整齐。接待到来宾时，要有特地的人员负责帮来宾提贵重的行李。握手时，先后次序应当遵守“尊者先伸手”的原则。握手