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文档简介

1、淘宝网店人力资源的五大模块人力资源=行政人事？错人力资源1人力资源规划2招聘与培训3薪酬与绩效4行政与督导5企业文化形成网店人力资源规划节奏建店阶段：夫妻店，兄弟店，核心成员店人数：4个人左右；分工：美工摄影（外包）；UI及UED 店长设计*1，推广*1-2，全员客服，后勤发货专职客服*1新店启动前半年规模：控制在10人以内：店长：页面设计及优化；运营*2-4：常规推广及BD渠道收集；美工2-3：钻展直通车*1，内页优化*1；客服：2-3：白班 晚班 轮休政策。刷手*1.店铺战略性增员（12人以上）需要具备以下4条件：1，人力资源五大模块雏形；2，岗位SOP雏形；3，岗位责、权、利；4，企业培

2、训师*1招聘运营具备条件：1，执行力；2，创新能力；3，学习能力；4，数据敏感能力；5，审美能力。刷手具备条件：1，100%忠诚；2，有文秘经验；3，思维清晰；4，做事严谨。5，能力不要太强。设计要求：宽750；高：无要求风格：清晰绿色故事光产品图要将其投放的功能通过图片表现出来品牌LOGO招聘培训甄别技巧7种一定不能用的人：1，一来就谈追问薪资；2，被动内向；3，带朋友陪同面试的；4，缺乏服从性；5，换工作频繁；6，批判过去公司或老板；7，缺乏耐性；培训公司介绍产品知识职业素养运营知识招聘培训培训系统产品知识企业文化销售技巧Q2A百问百答TTT机制周会分享月度激励NLP行为分析新人培训考试淘

3、汰上岗在职培训阶段性训练拓展/军训表扬会行政与督导运营日报后勤1，后台数据收集；2，考勤及工资结算；3，人员排版；4，各个电脑进行杀毒；5，统计各种账目：“例如刷单，活动广告费用”“物流对账”供应商账目”6，盘点库存，店长1，巡店，检查各个环节是否有漏洞；2，查看量子恒道；3，查看各个广告渠道，投入产出情况；4，早会，交代一天工作；5，晚会，检讨一天目标；6，查看行业情况；7，策划周期活动；8，协调各个部门之间事宜。9，编辑宝贝描述，与美工进行沟通直通车运营1，推广计划优化2. 宝贝标题优化3，根据行业时间抢占制高点4，监控店铺动态5，关键词管理6，单品管理周期7. 推广计划管理8. 数据统计与分析刷手1，每周和运营小组制定周刷信誉计划；2，每天在规定时间完成刷单数量和质量；3，每天下班进行账目报表登记；4，与友店刷手进行长期合作诚信关系。客服1，接单及催帐；2，处理售后问题；3，处理物流跟踪；4，处理中差评及时作出评价反馈；5，店铺动态养粉6，微博养丝7，每周进行会员活动；8，令QQ群活跃企业文化形成激励文化；发展过程；建立一个“靖国神社”；休息一下建设团队1，时间管理；2，目标管理；3，心态管理；4，学习管理；5，执行力管理；五项管理工具：4表1图；日常运作报表；项目推进表；组织图；排版表。

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