2009-2022历年重庆市铜梁区事业单位考试《管理基础知识》真题含答案2022-2023上岸必备汇编2

1、长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。 住在富人区的她 2009-2022历年重庆市铜梁区事业单位考试管理基础知识真题含答案2022-2023上岸必备（图片大小可自由调整）全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！第一卷一.历年真题荟萃(共30题)1.强调不同的战略家在认识风格上存在很大的差异性，是下列哪种战略管理传统学派的特点（）。 A.计划学派 B.定位学派 C.认识学派 D.企业家学派参考答案：C 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 A项错误，计划学派强调战略制定是规范过程的管理派别，起源于20世纪60年代大公司经营管理和政府宏观管理等实践对制定战略规划的需要，形成于20世纪70

2、年代。与题意无关。B项错误，定位学派强调战略制定是分析过程的管理派别。起源可追溯到古代军事著作如中国孙武的孙子兵法和德国克劳塞维茨的战争论中的一些战略思想，形成于20世纪80年代。与题意无关。C项正确，认识学派强调不同的战略家在认识风格上存在很大的差异性，这会对他们追求的战略产生重要的影响，所以如果我们想要了解战略形成过程，最好了解人的心理和大脑。D项错误，企业家学派的最大特征在于从个别领导的角度研究阐述战略形成过程，强调领导的积极性和战略直觉。与题意无关。故正确答案为C。2.在管理的教育方法中，能使管理活动更具有群众基础，使管理制度执行效率更高的方式是（）。 A.专业式教育 B.情景式教育

3、C.启发式教育 D.互动式教育参考答案：D 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 A项错误，专业式教育：所有强制性教育和专业性教育都应尽可能外包给专业机构，请有资格的权威人士来进行。例如，学校可按专门的、系统的教学计划进行培养，各种专业机构可结合有关法规、案例进行生动的教育，都能收到良好的教育效果。B项错误，情景式教育：可结合实际的现场情景或模拟现场情景进行教育，也能收到较好的效果。C项错误，启发式教育：各级管理者或领导人出面进行教育也是必要的，但应防止套话、官话、八股式的训话。应采用晓之以理、动之以情的启发式教育，让职工听过讲话后会自己受到感染、受到启发、受到鼓舞、受到教育。讲话不在于长而在

4、于精，声情并茂、感人至深才算达到成功。对于许多管理者而言，这是一门必修课。D项正确，互动式教育：对于管理中存在的问题，不一定由管理者想好后去宣布执行。完全可以采取平等的、开放的、讨论的、互动的方式进行。面对面地开会行，用网络博客的方式也行。只要通过互动、交流，让大多数人出主意、想办法，听到大多数人的意见后再作决策，管理就有了群众基础，执行效率就更高。故正确答案为D。3.经济效益原则是必须优先遵守的最高原则。（ ） 0.正确 1.错误参考答案：1 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 经济效益原则是企业经济效益的总和，提高企业经济效益是关键，提高社会经济效益是目的。人员配备必须优先遵守的最高原则

5、是有利于组织发展、有利于个人进步，即促进发展原则。故表述错误。4.下列不属于20世纪90年代三大管理方法的是（）。 A.标杆管理 B.流程再造 C.目标管理 D.战略联盟参考答案：C 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 西方管理学界将企业（流程）再造、战略联盟、标杆管理法并称为20世纪90年代三大管理方法。A项正确，标杆管理又称“基准管理”，其本质是不断寻找最佳实践，以此为基准不断地“测量分析与持续改进”。标杆管理方法较好地体现了现代知识管理中追求竞争优势的本质特性，因此具有巨大的实效性和广泛的适用性。B项正确，企业（流程）再造，简单地说就是一种以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运

6、作方式。最重要的是在组织高管层面有完善的计划与实施步骤以及对预期可能出现的障碍与阻力有清醒认识。企业再造包括企业战略再造、企业文化再造、市场营销再造、企业组织再造、企业生产流程再造和质量控制系统再造。C项错误，目标管理于1954年由美国管理学彼得德鲁克提出，目标管理的基本内涵包括企业的任务必须转化为目标；目标是一种程序；每个企业管理人员或者个人的分目标就是企业的总目标对他的要求；管理人员和个人是靠目标来管理的等。因此，目标管理不属于20世纪90年代三大管理方法。D项正确，战略联盟是指有两个或两个以上有着共同战略利益和对等经营实力的企业，为达到共同拥有市场、共同使用资源等战略目标，通过各种协议、

7、契约而结成的优势互补或优势相长、风险共担、生产要素水平式双向或多向流动的一种松散的合作模式。本题为选非题，故正确答案为C。5.下列关于非正式组织的积极作用，说法正确的有（）。 A.满足员工的心理需要 B.有利于促进正式组织的活动协调进行 C.自觉给予组织中的成员指导和帮助 D.可以充分发挥个人才智、增加对组织的贡献参考答案：ABC 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 A项正确，非正式组织的最主要功能是满足个人不同的心理需要，自觉相互地进行帮助。B项正确，人们在非正式组织中的接触会使相互之间的关系更为和谐、融洽，从而易于产生和加强合作的精神。有利于促进正式组织活动的协调地进行。C项正确，非正式

8、组织虽然主要是发展一种工余的、非工作性的关系，但是它们对其成员在正式组织中的工资情况也往往非常重视。对于那些工作的困难者、技术不熟练者，非正式组织中的伙伴会自觉的给予帮助。这种帮助可以对正式组织起到一定的培训作用。D项错误，非正式组织要求成员一致性的压力，往往也会束缚成员的个人发展，这样导致有才华的人员才智不能被充分发挥，对组织的贡献不能增加，这便会影响整个组织工作效率的提高。故正确答案为ABC。6.一个信息技术高度发达的企业，为组织带来的影响不包括（）。 A.权力的行使以授权为主 B.员工的自主性得到提高 C.组织中员工的整体意识下降 D.员工的工作环境和氛围相对宽松自由参考答案：C 解题思

9、路：本题考查管理学的基本原理。 A项正确，权力的行使以授权为主。因为信息的传递效率加快，使得很多事情上级不必亲力亲为，做好授权即可。B项正确，员工的自主性得到提高，因为信息技术的强大支撑，很多资料和方法使得员工可以自行掌握。C项错误，一个信息技术高度发达的企业，为组织带来的影响不包括组织中员工的整体意识下降。D项正确，员工的工作环境和氛围相对宽松自由，信息技术的高度发达解决了很多员工在工作中可能会遇到的问题，提高了工作效率，也降低了对于上级和同事的依赖性。本题为选非题，故正确答案为C。7.最为普通被接受的管理工具分类方法是三分法，其中包括（）。 A.志愿性工具 B.命令性工具 C.能力建设工具

10、 D.混合性工具参考答案：AD 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 管理工具分类主要是根据资源特征和权力特征来进行分类的，比较常见的主要是二分模式、三分模式和四分模式。最为常见的三分法是分为志愿性工具、强制性工具和混合性工具。常见的四分法主要是将管理工具分为命令性工具、激励性工具、能力建设工具和系统变化工具。故正确答案为AD。8.原则统一性是组织形成的基本条件。（） 0.正确 1.错误参考答案：1 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 组织既是管理的载体和工具又是执行组织计划的重要手段和实现组织目标的重要途径。组织的特征：目标一致性、原则统一性、资源整合性、活动协作性、结构系统性。目标一致性

11、是组织的主要标志，也是组织形成的基本条件。组织目标的一致性主要表现在价值目标一致性、层次目标一致性、阶段目标一致性。价值目标一致性要求组织将组织成员的个体目标或群体目标统一成为组织目标。层次目标一致性指基层目标、中层目标和高层目标之间的内在衔接性。阶段目标的一致性要求组织的短期目标与长期目标、战术目标与战略目标的有机统一。故表述错误。9.下列关于环境的竞争性对管理成本的影响，说法正确的是（）。 A.市场的竞争性与外部交易成本成反比 B.委托代理成本与市场竞争激烈程度成反比 C.资本市场的竞争与组织的委托代理成本和内部组织成本成正比 D.经理市场的竞争与管理成本成正比参考答案：B 解题思路：本题

12、考查管理学的基本原理。 A项错误，市场的竞争性与外部交易成本成正比。即市场的竞争性越激烈，外部交易成本越高。因为在激烈的竞争市场中，搜寻交易对象与交易信息，与交易对象讨价还价，合同签订的与履行等变得更加复杂，从而使交易成本增加。B项正确，委托代理成本与市场竞争激烈程度应成反比，在相对平静而简单的环境下，管理者对组织的环境判决较准确，对组织的目标和任务比较明确，能够有效地控制经营者，对经营者努力程度较容易把握，从而由委托代理关系产生的管理成本较低。C项错误，资本市场的竞争与组织的委托代理成本和内部组织成本应成反比。一般来说，产品市场的竞争性于交易成本成正比，即市场的竞争性越激烈，外部交易成本越高

13、。资本市场的竞争主要影响组织的委托代理成本和内部组织成本，两者成反比关系。D项错误，经理市场的竞争与管理成本应成反比，经理市场竞争对管理成本的影响更加直接，会降低其委托代理成本。故正确答案为B。10.批评是管理者最常用的武器，它既不像罚款和行政处分那样“无情”，批评者也能与被批评者进行语言和情感交流，起到积极作用。管理者运用批评方法的首要环节是（）。 A.了解错误的事实 B.预估批评的效果 C.明确批评的目的 D.注意批评的方式参考答案：A 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 根据管理学原理，管理者运用批评方法的首要环节是了解错误的事实。依据错误的事实，而后明确批评的目的、注意批评的方式，并

14、且要预估批评的效果。故正确答案为A。11.外部招聘是填补组织中由于发展或伤老病退而空缺的管理职务的主要方式。（） 0.正确 1.错误参考答案：1 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 内部招聘是填补组织中由于发展或伤老病退而空缺的管理职务的主要方式。主要有以下三种优势：1、有利于鼓舞士气，提高工作热情，调动组织成员的积极性。2、有利于使被聘者迅速开展工作。3、有利于保证选聘工作的正确性。外部招聘是根据一定的标准和程序，从企业外众多的应聘者中选拔符合空缺职位要求的人员。有更大的候选人选择空间，候选人能够带来新的技能和想法，还有利于激励老员工、保持竞争力。故表述错误。12.某初创公司新制定了一系列

15、规章制度，将组织中的矛盾以规范的形式进行协调，使得组织成员更加齐心地朝着共同目标迈进。上述主要体现的是组织的哪项功能？（ ） A.整合功能 B.凝聚功能 C.服务功能 D.激励功能参考答案：B 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 A项错误，整合功能是指根据组织在社会生产和社会生活中的定位和定向，对组织的劳动过程和劳动资源进行必要的整体集中、合理分工、统一合成的有机整合，以保证实现由组织的定位和定向所形成的共同劳动和共同发展的组织目标。B项正确，凝聚功能是指当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合力，从各个方面把其成员聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。C项错误，服务功能是

16、指由于成员与成员之间、组织与环境之间客观存在的差异性，使组织运行过程必然成为一个相互矛盾的发展过程，而有效化解成员与成员之间、组织与环境之间的相互矛盾，维护成员与成员之间正常的结构关系，维护组织与环境之间必要的协作关系。D项错误，激励功能是指组织及其个人通过设计适当的奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和规范组织及其个人的行为，以有效地实现组织及其个人目标。故正确答案为B。13.通过运用配对比较法可以选出最佳员工。（） 0.正确 1.错误参考答案：0 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 配对比较法就是将每一位员工的工作业绩与其他员工一一配对，分别

17、进行比较得出结果的考核方法。配对比较法最适合于评选最佳员工，能够有效地避免集中化趋向。故表述正确。14.比率分析控制法主要用于组织的财务和人事控制，其中常用的财务比率包括（）。 A.销售利润率 B.资产负债率 C.流动比率 D.市场占有率参考答案：ABC 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 比率分析法，是通过财务报表的有关指标的比率计算，分析企业财务状况和经营成果，了解企业发展前景的分析方法。采用财务比率分析，可以发现和评价企业的财务状况和经营中存在的问题。A项正确，销售利润率是企业利润与销售额之间的比率。它是以销售收入为基础分析企业获利能力，反映销售收入收益水平的指标，属于盈利能力类指标。

18、B项正确，资产负债率又称举债经营比率，它是用以衡量企业利用债权人提供资金进行经营活动的能力，以及反映债权人发放贷款的安全程度的指标，通过将企业的负债总额与资产总额相比较得出。C项正确，流动比率是流动资产对流动负债的比率，用来衡量企业流动资产在短期债务到期以前，可以变为现金用于偿还负债的能力。一般说来，比率越高，说明企业资产的变现能力越强，短期偿债能力亦越强；反之则弱。D项错误，市场份额亦称“市场占有率”，指某企业某一产品（或品类）的销售量（或销售额）在市场同类产品（或品类）中所占比重。通常市场份额越高，竞争力越强。故正确答案为ABC。15.下列关于管理创新，说法正确的是（）。 A.管理创新是最

19、终实现形式 B.可直接运用其他组织成功的创新方式 C.管理创新是一种持续性活动 D.管理创新的主体是高层领导者参考答案：C 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 A项错误，管理创新不是最终实现形式。市场经济下企业管理创新要求企业改变经营策略，创新思维模式和工作方法，打破传统管理理念的束缚，最终实现企业管理制度和现代化管理制度的吻合。所以管理创新不是最终实现形式，实现企业管理制度和现代化管理制度的吻合才是。B项错误，管理创新不可直接运用其他组织成功的创新方式，必须还要结合自身的特点加以灵活运用，不能只能运用和照搬。C项正确，管理创新是一种持续性活动，不是短暂的、一蹴而就的。D项错误，管理创新的主

20、体是所有人，而非仅仅是高层领导者。故正确答案为C。16.下列控制方法中，最重要、操作最困难的是（）。 A.财务报告分析 B.标准成本分析 C.质量控制分析 D.工作人员成绩评定参考答案：D 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 财务报告分析、标准成本分析和质量控制分析，三者均属对于客观事物的分析和控制，均有客观且详实的标准作为控制和评价的依据。但工作人员的成绩评定因为掺杂过多人的主观因素，所以无法做到百分百的客观和公正。但人作为控制的主体又是所有流程中最重要的一环，故最重要、操作最困难的控制方法是工作人员成绩评定。故正确答案为D。17.战术取得胜利说明战略制定成功。（ ） 0.正确 1.错误参

21、考答案：1 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 战略是国家或一方势力根据形势需要，在整体范围为经营和发展自己的势力或能力而指定的一种全局性的有指导意义的规划和策略。而战术是指在特定的局部地区，为维持和发展本地区的作用和能力、扫除已经或将要出现的威胁而采取的手段。战略对战术有指导作用，其层级高于战术，单纯的战术胜利无法获得最后的战略胜利。故表述错误。18.管理活动的本质是（ ）。 A.创造适合企业发展的特定条件 B.实现组织的目标 C.管控人的行为和提高工作效率 D.协调各个环节之间的关系参考答案：B 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 管理的目标是管理的出发点和归宿，管理活动都是围绕着管理

22、的目标而展开的。因此，管理本质上就是为了有效地实现管理目标的活动。故正确答案为B。19.美国学者罗伯特卡茨认为高层领导者比低层领导者更需要具备人际能力。（） 0.正确 1.错误参考答案：1 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 罗伯特卡茨认为，有效的管理者应当具备三种基本技能：技术性技能、人际性技能和概念性技能。人际关系技能是与人共事，理解别人，激励别人的能力。如人际交往等。罗伯特卡茨认为，由于管理者是通过别人来做事，因而必须具备良好的人际关系才能才能实现有效地沟通，激励和授权。各层管理者都必须具备人际关系能力，高层领导者和低层领导者都需要具备人际能力。故表述错误。20.作为一名优秀的领导者，

23、应当具备的业务技能包括（）。 A.熟知市场经济基本原理 B.掌握沟通协调能力 C.拥有探索创新能力 D.不图虚名、艰苦朴素参考答案：BC 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 作为一名优秀的领导者，应当具备的业务技能包括（1）较强的分析、判断和概括能力。（2）决策能力。（3）组织、指挥和控制的能力。（4）沟通、协调企业内外各种关系的能力。（5）不断探索和创新的能力。（6）知人善任的能力。故正确答案为BC。21.组织管理成本的原始内涵是（）。 A.外部的交易成本 B.管理的机会成本 C.委托代理成本 D.内部的组织成本参考答案：D 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 管理成本是指为组织和管理生

24、产活动发生的材料、人工、劳动资料等的耗费。英国经济学家、诺贝尔经济学奖获得者科斯首先提出这个概念。它包括：组织内部成本；外部交易成本；机会成本；委托代理成本。而组织管理成本的原始内涵是组织管理成本在组织内部的表现，即内部的组织成本。故正确答案为D。22.组织在边界上具有的特征有（）。 A.开放性 B.结构清晰性 C.设计模型化 D.封闭性参考答案：AD 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 组织存在双重性特征，在属性上具有社会属性和自然属性；在组织形式上具有结构清晰性和设计模型化；在组织边界上具有开放性与封闭性特征。故正确答案为AD。23.下对关于行为决策理论的观点，说法不正确的是（ ）。 A

25、.人的理性是有限的 B.决策者选择的理性是相对的 C.在风险型决策中，风险较大的方案因可能带来可观的收益，而往往行成为决策者的倾向性选择 D.决策者由于认知能力有限，会出现仅把问题的部分信息当作认知对象的状况参考答案：C 解题思路：本题考查行政管理。 A项正确，人的理性介于完全理性和非理性之间，即人是有限理性的，这是因为在高度不确定和极其复杂的现实决策环境中，人的知识、想象力和计算力是有限的。B项正确，由于受决策时间和可利用资源的限制，决策者即使充分了解和掌握有关决策环境的信息情报，也只能做到尽量了解各种备选方案的情况，而不可能做到全部了解，决策者选择的理性是相对的。C项错误，决策者往往厌恶风

26、险，倾向于接受风险较小的方案，尽管风险较大的方案可能带来较为可观的收益。D项正确，决策者在识别和发现问题中容易受知觉的偏差的影响，而在对未来的状况做出判断时，盲觉的运用往往多于逻辑分析方法的运用。所谓知觉上的偏差，是指由于认知能力有限，决策者仅把问题的部分信息当作认知对象。本题为选非题，故正确答案为C。24.当组织中发生冲突时，由于冲突双方势均力敌，一时之间无法定论，那么此时可采用的策略是（ ）。 A.妥协 B.回避 C.迁就 D.合作参考答案：A 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 A项正确，当冲突双方势均力敌、争执不下需采取权宜之计时，只好双方都作出一些让步，实现妥协。B项错误，当冲突双

27、方无关紧要时，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间恢复平静时，可采用回避策略。C项错误，当维持和谐关系十分重要时，可采用迁就策略。D项错误，当事件十分重大，双方不可能妥协，经过开诚布公的谈判，采用对双方均有利的合作策略。故正确答案为A。25.业务性决策被称为作业决策。（ ） 0.正确 1.错误参考答案：0 解题思路：本题考查行政管理。 战略决策具有微观性、局部性、阶段性和区域性等特征，目标具体，问题单一。业务性决策通常包括管理性决策和业务性决策（也称作作业决策）。战术决策是战略决策的延续和细化，应服务于战略目标。故表述正确。26.自上而下地灌输组织战略属于增长型实施方式。（） 0.正确 1.错误

28、参考答案：1 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 增长型战略实施不是自上而下地灌输组织战略，而是自下而上地提出战略。企业增长在战略上可分为一体化扩张和多样化扩张。一体化扩张又可分为横向一体化（水平一体化）和纵向一体化（垂直一体化）。实现这些扩张的方法包括内部发展和外部发展（合并和合资等）。故表述错误。27.在组织中实行刚性管理，存在的缺陷不包括（）。 A.不易于维持组织正常的工作秩序 B.可能导致矛盾与冲突 C.限制了员工的积极性与创造性 D.员工易于形成惰性参考答案：A 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 刚性管理是一种以工作为中心，强调规章制度的管理模式。它凭借制度约束、纪律监督、奖惩

29、规则等手段对企业员工进行管理，具体表现为一系列的管理与原理原则制度的逐步完善，它要求在实际的管理活动中，一切照章办事，不讲情面，注重效率和实绩，以形成制度面前人人平等的局面。刚性管理的优点：在刚性管理中，某项规章制度的严格执行，便于协调员工个体之间以及员工与组织之间的关系，易于维持组织正常的工作秩序；刚性管理往往制定了一定的工作标准对员工的工作绩效进行量化，极大方便了考核。刚性管理的缺点：刚性管理对规章制度必须严格执行的要求，势必会降低组织活动的灵活性，影响组织与外部环境的协调。同时由于规章制度的不完善，责权利不可能完全对等，所以在工作中难免会出现矛盾和冲突；刚性管理往往将员工置于消极被管理的状态，员工缺乏主动参与管理、