2009-2022历年重庆市铜梁区事业单位考试《管理基础知识》真题含答案2022-2023上岸必备汇编1

1、长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。 住在富人区的她 2009-2022历年重庆市铜梁区事业单位考试管理基础知识真题含答案2022-2023上岸必备（图片大小可自由调整）全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！第一卷一.历年真题荟萃(共30题)1.管理者创新的内容涉及管理的各个环节，其中产品或服务质量的决定性因素是（）。 A.目标创新 B.制度创新 C.技术创新 D.组织创新参考答案：C 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 根据管理学原理，技术创新是产品或服务质量的决定性因素。技术能决定产品的优劣和服务水平的高低。其余的因素，比如目标创新、制度创新、组织创新，三者均非是决定性因素。

2、故正确答案为C。2.个体差异是管理活动中发生冲突的根本原因。（ ） 0.正确 1.错误参考答案：1 解题思路：本题考查行政管理。 冲突是指由于某种差异而引起的抵触、争执或争斗的对立状态。引起冲突的原因有：沟通差异，沟通不良是产生冲突的重要原因；结构差异，管理中经常发生的冲突大多是由组织结构的差异引起的；个体差异，人们之间的个体差异往往造成了合作和沟通的困难，从而成为某些冲突的根源。故表述错误。3.公平理论认为人们出成绩并取得报酬后只关心自己所取得报酬的绝对值。（ ） 0.正确 1.错误参考答案：1 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 公平理论是研究工资报酬分配的合理性、公平性对职工工作积极性

3、影响的理论。由美国心理学家亚当斯于1967年提出。该理论认为：职工对收入的满意程度能够影响职工工作的积极性，而职工对收入的满意程度取决于一个社会比较过程，一个人不仅关心自己的绝对收入的多少，而且关心自己相对收入的多少。故表述错误。4.滚动计划法主要适用于大宗商品的生产与销售计划。（ ） 0.正确 1.错误参考答案：0 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 滚动计划（也称滑动计划）是一种动态编制计划的方法，是在每次编制或调整计划时，均将计划按时间顺序向前推进一个计划期，即向前滚动一次，按照制订的项目计划进行施工，对保证项目的顺利完成具有十分重要的意义。滚动计划法是按照“近细远粗”的原则制定一定时

4、期内的计划，然后按照计划的执行情况和环境变化，调整和修订未来的计划，并逐期向后移动，把短期计划和中期计划结合起来的一种计划方法。一般情况下，生产比较稳定的大量大批企业宜采用较长的滚动间隔期。故表述正确。5.下列关于管理活动的必要性，说法不正确的是（ ）。 A.健全的管理制度能将企业组织的整体目标不断分化 B.有效的管理能使科学技术真正转化为生产力 C.高度专业化的社会分工是现代国家和现代企业建立的基础 D.高效的管理能将有限的资源进行合理的配置和利用参考答案：A 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 A项错误，实现社会、企业的预期目标，需要将全体成员的局部目标引向组织的目标。健全的管理制度应是

5、将局部目标不断整合。B项正确，科学技术落后是阻碍生产发展的重要原因，实践证明只有通过有效的管理，才能使科学技术真正转化为生产力。C项正确，高度专业化的社会分工是现代国家和现代企业建立的基础，协调各种关系需要有效的管理。D项正确，资源短缺将是一种长期的经济现象，如何将有限的资源进行合理的利用，则是管理必须解决的问题。高效的管理可以使有限的资源进行合理的配置和应用。本题为选非题，故正确答案为A。6.绩效改进的方法中，六西格玛管理的目标是（）。 A.消除浪费 B.消除偏差 C.管理约束 D.消除约束参考答案：B 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 六西格玛管理始于顾客，它的目标很明确消除任何不满足

6、顾客需求的东西。在六西格玛的词典中，任何不满足顾客需求的都被称为缺陷。所以假如你向顾客承诺3天完成，但是你却花了3.5天，这就是缺陷。如果你下了订单却输错了产品号码，这也是缺陷。假如你生产灯泡但是灯丝却烧了，这同样是一种缺陷。故六西格玛管理的目标是消除“缺陷”，也就是消除偏差。故正确答案为B。7.在管理的教育方法中，能使管理活动更具有群众基础，使管理制度执行效率更高的方式是（）。 A.专业式教育 B.情景式教育 C.启发式教育 D.互动式教育参考答案：D 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 A项错误，专业式教育：所有强制性教育和专业性教育都应尽可能外包给专业机构，请有资格的权威人士来进行。例

7、如，学校可按专门的、系统的教学计划进行培养，各种专业机构可结合有关法规、案例进行生动的教育，都能收到良好的教育效果。B项错误，情景式教育：可结合实际的现场情景或模拟现场情景进行教育，也能收到较好的效果。C项错误，启发式教育：各级管理者或领导人出面进行教育也是必要的，但应防止套话、官话、八股式的训话。应采用晓之以理、动之以情的启发式教育，让职工听过讲话后会自己受到感染、受到启发、受到鼓舞、受到教育。讲话不在于长而在于精，声情并茂、感人至深才算达到成功。对于许多管理者而言，这是一门必修课。D项正确，互动式教育：对于管理中存在的问题，不一定由管理者想好后去宣布执行。完全可以采取平等的、开放的、讨论的

8、、互动的方式进行。面对面地开会行，用网络博客的方式也行。只要通过互动、交流，让大多数人出主意、想办法，听到大多数人的意见后再作决策，管理就有了群众基础，执行效率就更高。故正确答案为D。8.最为普通被接受的管理工具分类方法是三分法，其中包括（）。 A.志愿性工具 B.命令性工具 C.能力建设工具 D.混合性工具参考答案：AD 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 管理工具分类主要是根据资源特征和权力特征来进行分类的，比较常见的主要是二分模式、三分模式和四分模式。最为常见的三分法是分为志愿性工具、强制性工具和混合性工具。常见的四分法主要是将管理工具分为命令性工具、激励性工具、能力建设工具和系统变化

9、工具。故正确答案为AD。9.下列关于非正式组织的积极作用，说法正确的有（）。 A.满足员工的心理需要 B.有利于促进正式组织的活动协调进行 C.自觉给予组织中的成员指导和帮助 D.可以充分发挥个人才智、增加对组织的贡献参考答案：ABC 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 A项正确，非正式组织的最主要功能是满足个人不同的心理需要，自觉相互地进行帮助。B项正确，人们在非正式组织中的接触会使相互之间的关系更为和谐、融洽，从而易于产生和加强合作的精神。有利于促进正式组织活动的协调地进行。C项正确，非正式组织虽然主要是发展一种工余的、非工作性的关系，但是它们对其成员在正式组织中的工资情况也往往非常重视

10、。对于那些工作的困难者、技术不熟练者，非正式组织中的伙伴会自觉的给予帮助。这种帮助可以对正式组织起到一定的培训作用。D项错误，非正式组织要求成员一致性的压力，往往也会束缚成员的个人发展，这样导致有才华的人员才智不能被充分发挥，对组织的贡献不能增加，这便会影响整个组织工作效率的提高。故正确答案为ABC。10.滚动计划法的突出优点不包括（ ）。 A.战略计划的实施更加的切合实际 B.短期计划内各阶段相互衔接 C.计划的弹性大大加强 D.计划编制和实施工作的任务量减轻参考答案：D 解题思路：本题考查行政管理。 滚动计划法的优点：计划更加切合实际，并且使战略性计划的事实也更切合实际；相对缩短了计划时期

11、，加大了计划的准确和可操作性，从而是战略性计划事实的有效方法；使长期计划、中期计划、短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接，保证了即使环境变化出现某些不平衡时各期计划也能及时的进行调节，从而基本保持一致；大大加强了计划的弹性，提高了组织的应变能力。本题为选非题，故正确答案为D。11.赫伯特西蒙将组织活动分为（）。 A.程序性计划 B.非程序性计划 C.常规作业程序 D.专用计划参考答案：AB 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 A、B两项正确，赫伯特西蒙将组织活动分为两类：程序性计划和非程序性计划，其中程序性计划指的是重复出现的工作，如订货、材料的出入库等。针对这一类问题可以建立一定的

12、决策程序，这类决策称为程序性决策；非程序性计划是对不经常重复出现的非例行活动所作的计划。是针对于例外问题的非程序化决策而言。如新产品的开发、生产规模的扩大、品种结构的调整、工资制度的改变等等。处理这类问题没有一成不变的方法和程序，因为这类问题或在过去尚未发生过，或因为其确切的性质和结构捉摸不定或极为复杂，或因为其十分重要而需用个别方法加以处理。解决这类问题的决策叫作非程序化决策，与此对应的计划是非程序性计划。C项错误，常规作业程序是指在专属区域、按照常规工作程序或规程进行的日常作业。D项错误，没有此种表述。故正确答案为AB。12.产权拍卖是一种强制性工具。（） 0.正确 1.错误参考答案：1

13、解题思路：本题考查行政管理。 强制性工具包括管制、公共企业、直接提供。它借助政府的权威和强制力，对目标群体的行动进行控制和指导，也叫指导性工具。这些高度强制的工具没有给目标群体留下多少自由决定的余地。产权拍卖是政府通过产权拍卖，在没有市场的公共物品和服务领域建立起市场，属于混合型工具。它结合了自愿性工具和强制性工具的特征，允许政府对非政府行为主体的决策进行了不同程度的干预，但最终仍由私人做出决策。故表述错误。13.普洛夫斯特法指的是行为锚定量表法。（ ） 0.正确 1.错误参考答案：1 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 普洛夫斯特法亦行为对照表法，是由美国圣保罗人事局的J.B.普洛夫斯特在

14、1920年创立的一种评价方法，评价者只要根据人力资源部门提供的描述员工行为的量表，将员工的实际工作行为与表中的描述进行对照，找出准确描述了员工行为的陈述。行为锚定量表法指行为锚定等级评价法也称行为定位法，行为决定性等级量表法或行为定位等级混由美国学者史密斯和德尔于六十年代提出。行为锚定等级评价法是一种将同一职务工作可能发生的各种典型行为进行评分度量，建立一个锚定评分表，以此为依据，对员工工作中的实际行为进行测评级分的考评办法。故表述错误。14.公共组织的发展是公共管理的根本目标。（） 0.正确 1.错误参考答案：1 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 公共管理的目的是实现公共利益。所谓的公共

15、利益是为社会成员共享的资源与条件。公共利益的实现主要表现为公共物品的提供与服务。公共物品的含义非常广泛，既可指有形的物品，如：公共场所、公共设施、公共道路交通，也可指无形的产品和服务，如：社会治安、社会保障、教育、医疗等。故表述错误。15.在一个组织中，参谋人员和直线人员之间虽然存在矛盾，但不会影响组织效率。（） 0.正确 1.错误参考答案：1 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 直线部门在完成公司目标时扮演着直接的角色，而参谋部门则执行辅助功能。因此，直线部门的管理者（如制造或行销）是直线管理者，在参谋部门的是参谋管理者。在管理实践中，直线人员与参谋人员之间存在冲突和矛盾往往是组织缺乏效率

16、的原因之一。故表述错误。16.下列不属于20世纪90年代三大管理方法的是（）。 A.标杆管理 B.流程再造 C.目标管理 D.战略联盟参考答案：C 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 西方管理学界将企业（流程）再造、战略联盟、标杆管理法并称为20世纪90年代三大管理方法。A项正确，标杆管理又称“基准管理”，其本质是不断寻找最佳实践，以此为基准不断地“测量分析与持续改进”。标杆管理方法较好地体现了现代知识管理中追求竞争优势的本质特性，因此具有巨大的实效性和广泛的适用性。B项正确，企业（流程）再造，简单地说就是一种以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运作方式。最重要的是在组织高管层面有完

17、善的计划与实施步骤以及对预期可能出现的障碍与阻力有清醒认识。企业再造包括企业战略再造、企业文化再造、市场营销再造、企业组织再造、企业生产流程再造和质量控制系统再造。C项错误，目标管理于1954年由美国管理学彼得德鲁克提出，目标管理的基本内涵包括企业的任务必须转化为目标；目标是一种程序；每个企业管理人员或者个人的分目标就是企业的总目标对他的要求；管理人员和个人是靠目标来管理的等。因此，目标管理不属于20世纪90年代三大管理方法。D项正确，战略联盟是指有两个或两个以上有着共同战略利益和对等经营实力的企业，为达到共同拥有市场、共同使用资源等战略目标，通过各种协议、契约而结成的优势互补或优势相长、风险

18、共担、生产要素水平式双向或多向流动的一种松散的合作模式。本题为选非题，故正确答案为C。17.组织风俗属于制度层文化。（ ） 0.正确 1.错误参考答案：0 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 企业文化的制度层又叫企业的制度文化，主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。组织长期存在而形成的风俗习惯即为组织风俗，属于企业文化的制度层。故表述正确。18.比率分析控制法主要用于组织的财务和人事控制，其中常用的财务比率包括（）。 A.销售利润率 B.资产负债率 C.流动比率 D.市场占有率参考答案：ABC 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 比率分析法，是通过财务报表的有关指标的比

19、率计算，分析企业财务状况和经营成果，了解企业发展前景的分析方法。采用财务比率分析，可以发现和评价企业的财务状况和经营中存在的问题。A项正确，销售利润率是企业利润与销售额之间的比率。它是以销售收入为基础分析企业获利能力，反映销售收入收益水平的指标，属于盈利能力类指标。B项正确，资产负债率又称举债经营比率，它是用以衡量企业利用债权人提供资金进行经营活动的能力，以及反映债权人发放贷款的安全程度的指标，通过将企业的负债总额与资产总额相比较得出。C项正确，流动比率是流动资产对流动负债的比率，用来衡量企业流动资产在短期债务到期以前，可以变为现金用于偿还负债的能力。一般说来，比率越高，说明企业资产的变现能力

20、越强，短期偿债能力亦越强；反之则弱。D项错误，市场份额亦称“市场占有率”，指某企业某一产品（或品类）的销售量（或销售额）在市场同类产品（或品类）中所占比重。通常市场份额越高，竞争力越强。故正确答案为ABC。19.执行性决策是日常工作中为提高生产效率、工作效率而做出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。（） 0.正确 1.错误参考答案：0 解题思路：本题考查行政管理。 执行性决策指业务决策，是日常工作中为提高生产效率、工作效率而做出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。属于业务决策范畴的主要有：工作安排的日常分配和检查、工作日程（生产进度）的安排和监督、岗位责任制的制定和执行、库存的

21、控制及材料的采购等。故表述正确。20.某公司由于市值上升，亟待扩大组织规模，于是召开董事会讨论关于与另一公司的兼并方案。这属于决策的哪种类型？（ ） A.战术决策 B.战略决策 C.职能决策 D.个人决策参考答案：B 解题思路：本题考查行政管理。 A项错误，战术决策是指短期内，具体如何去做，是执行性决策。B项正确，战略决策是有关全局性的，长远性的决策，对于一个企业来讲，兼并另一家公司属于战略性决策。C项错误，没有职能决策这种说法。D项错误，个人决策是单个人作出的决策。故正确答案为B。21.作为一名优秀的领导者，应当具备的业务技能包括（）。 A.熟知市场经济基本原理 B.掌握沟通协调能力 C.拥

22、有探索创新能力 D.不图虚名、艰苦朴素参考答案：BC 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 作为一名优秀的领导者，应当具备的业务技能包括（1）较强的分析、判断和概括能力。（2）决策能力。（3）组织、指挥和控制的能力。（4）沟通、协调企业内外各种关系的能力。（5）不断探索和创新的能力。（6）知人善任的能力。故正确答案为BC。22.下列属于中国古代儒家管理思想的观点是（）。 A.人生而有欲，欲而不得，则不能无求，求而无度量分界，则不能不争 B.夫运筹策帷幄之中，决胜于千里之外 C.其财用节，其自养俭，民富国治 D.巧者有余，拙者不足参考答案：A 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 “儒家采取的是

23、“仁”的思想，儒家在管理上偏重于礼和义，认为这是达到管理目的的重要手段。对于礼和义儒学理论都有较多论述，当群体建立起来后利用分来进行分工，再用礼来规范，用义来协调，使组织高效运行。A项正确，荀子认为：“人生而有欲，欲而不得，则不能无求，求而无度量分界，则不能不争。争则乱，乱则穷。先王恶其乱也，制礼义以分之，以养人之欲、给人之求。使欲必不穷于物，物必不屈于欲，两者相持而长，是礼之所起也”。这段话的意思是：人生下来就会有欲望，有了欲望而得不到满足，就不能不有所追求。如果一味追求而没有标准限度，就不能不发生争夺，一发生争夺就会有祸乱，一有祸乱就会陷入困境。古代的圣王厌恶祸乱，所以制定了礼义来确定人们

24、的名分，以此来调养人们的欲望、满足人们的要求，使人们的欲望决不会由于物资的原因而不得满足，物资决不会因为人们的欲望而枯竭，使物资和欲望两者在互相制约中增长。这就是礼的起源。这段话强调了礼的重要性。属于儒家的管理思想。B项错误，出自西汉司马迁史记高祖本纪：“夫运筹策帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房。”形容雄才大略，指挥若定。比喻很有才智的人无需上阵，只需做好前期的完善战略部署，就能够让事情获得成功，与题干无关。C项错误，“其财用节，其自养俭，民富国治”出自墨子节用上，强调墨家节俭的管理思想。D项错误，“巧者有余，拙者不足”，谚语，意思是灵巧的人财物富足，愚蠢的人财物欠缺，出自史记货殖列传，与

25、题干无关。故正确答案为A。23.自上而下地灌输组织战略属于增长型实施方式。（） 0.正确 1.错误参考答案：1 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 增长型战略实施不是自上而下地灌输组织战略，而是自下而上地提出战略。企业增长在战略上可分为一体化扩张和多样化扩张。一体化扩张又可分为横向一体化（水平一体化）和纵向一体化（垂直一体化）。实现这些扩张的方法包括内部发展和外部发展（合并和合资等）。故表述错误。24.组织在边界上具有的特征有（）。 A.开放性 B.结构清晰性 C.设计模型化 D.封闭性参考答案：AD 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 组织存在双重性特征，在属性上具有社会属性和自然属性；

26、在组织形式上具有结构清晰性和设计模型化；在组织边界上具有开放性与封闭性特征。故正确答案为AD。25.下列不属于非正式组织产生的原因是（ ）。 A.成员根本利益的一致 B.成员兴趣爱好的一致 C.成员经历背景的一致 D.成员地理位置的相近参考答案：A 解题思路：本题考查管理学的基本原理。 非正式组织产生的原因有以下几个方面：情感，比如说成员之间原本就有很深厚的友谊；相同的兴趣爱好；共同的经历，如一起同过窗；血缘；地缘等。本题为选非题，故正确答案为A。26.下列属于预防性控制的是（）。 A.颁布法律法规 B.举行研究生入学考试 C.进行干部招录考核 D.设计领导审查工作方案参考答案：D 解题思路：

27、本题考查管理学的基本原理。 控制活动可分为四种，分别是：（1）命令式的控制，即控制活动可为雇员提供指南；（2）预防性控制，即设计这些活动，旨在防止发生不希望出现的事情；（3）侦察式控制，即在不希望出现的事情发生时，能够加以识别；（4）纠正性控制活动，即当不希望出现的事情发生时，应识别程序的缺陷，并主动采取措施加以解决问题。题干中的“上级批准制度”属于预防性控制，避免发生违背政策的事。A项错误，颁布法律法规属于命令式的控制，颁布的法律法规可为被控制对象提供指南。B项错误，举行研究生入学考试属于侦查式控制，旨在侦查和识别出想要的目标人才。C项错误，进行干部招录考核属于侦查式控制，旨在侦查和识别出想要的目标干部人才。D项正确，设计领导审查工作方案属于预防性控制，避免发生违背政策的事。故正确答案为D。27.分配制