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文档简介
1、长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。 住在富人区的她 2009-2022历年重庆市江北区事业单位公开招聘考试管理基础知识试题含答案2022-2023上岸必备(图片大小可自由调整)全文为Word可编辑,若为PDF皆为盗版,请谨慎购买!第一卷一.历年真题荟萃(共30题)1.()是组织生存的土壤,它既为组织活动提供条件,同时也必然对组织的活动起制约作用。 A.文化 B.机遇 C.环境 D.资源参考答案:C 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 环境是组织生存的土壤,它既为组织活动提供条件,同时也必然对组织的活动起制约作用。同时,环境的变化也可能给组织带来不同的影响:一是为组织的生存和发展提供新的机会,二
2、是对组织的生存造成某种不利的威胁。故正确答案为C。2.根据研究表明,下列哪种领导方式效率低,一般只能实现组织成员的社交目的,而很难完成组织工作目标()。 A.民主型 B.专制型 C.推销型 D.放任型参考答案:D 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 A项错误,民主型领导是指行政领导和被领导者以及群众互相沟通,共同参与决策的一种领导方式。其特点是上下级关系密切,多方相关主体参与到决策过程中,决策具有民主性和开放性。与题干不符。B项错误,专制型领导是指权力定位于个人手中,一切由个人决定,下属只能执行的领导。在专制型领导下,群体工作效率较高,能达到既定的工作目标。与题干不符。C项错误,推销型领导是
3、指领导者对初步成熟的下属给予说明、指导和检查;除安排工作外,还必须重视对下属的信任和尊重,增加关系行为的分量。与题干不符。D项正确,放任式领导是指行政领导将很大部分的行政决策权力下放给下级行政机构或行政人员,放任型领导者所领导的群体绩效低下,内部混乱,一般只能实现组织成员的社交目的,很难完成组织工作目标。与题干相符。故正确答案为D。3.在传统管理中,组织环境变化及自身结构变革都比较缓慢,最主要的原因是()。 A.面临的问题常具有重复性 B.管理者很少具有创新意识 C.社会专业分工进展较缓慢 D.生产水平不适应社会发展参考答案:B 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 在传统管理中,管理人员很少
4、具有创新意识,只限于继续做那些过去已经做过的事情,这样下去,环境变化及自身结构变革都比较缓慢,且在竞争激烈的情况下,不仅是停滞不前的问题,还很有可能衰退。故正确答案为B。4.以泰勒等人为代表建立的科学管理理论,由于产生的历史和社会背景决定了它具有“局限性”,其观点主要表现为()。 A.人的积极性需要经济来刺激 B.只有单独劳动能产生高效率 C.技术因素高于人群社会因素 D.无法解决企业整体经营问题参考答案:ABCD 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 A、B项正确,科学管理理论将人看成是赚钱的机器。泰勒认为工人的主要动机是经济,工人最关心的是提高自己的金钱收入,即坚持“经济人”假设,他还认为
5、工人只有单独劳动才能好好干,集体的鼓励通常是无效的。C项正确,科学管理理论仅重视技术的因素,而不重视人群社会的因素,他主张的专业分工、管理与执行分离,作业科学化和严格的监督等,加剧了劳资之间以及管理人员和工人之间的矛盾。D项正确,科学管理理论仅仅解决了个别具体工作的工作效率问题,对于企业如何进行整体性经营和管理则没有涉及,属于企业中、下层次的管理。故正确答案为ABCD。5.“群体决策”受个人因素的影响较小,受群体结构的影响较大,因此在实施过程中容易导致下列哪种结果()。 A.优势互补 B.决策效率低下 C.弱势叠加 D.风险难以控制参考答案:BC 解题思路:本题考查行政管理。 群体决策,指发挥
6、集体的智慧,由多人参与决策分析并制订决策的过程。“群体决策”受个人因素的影响较小,受群体结构的影响较大,因此在实施过程中容易导致决策效率低下、弱势叠加。故正确答案为BC。6.组成成员执着于习惯性的事情、崇尚惯例,具有“安全第一”的价值倾向,这属于下列哪种文化特征()。 A.僵化型文化 B.官僚型文化 C.单一性文化 D.保守型文化参考答案:A 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 按组织文化的活力程度,可分为活力型组织文化、官僚僵化型组织文化、停滞型组织文化。其中官僚僵化型组织文化的特点是官僚作风,例行公事,组成成员执着于习惯性的事情,思想僵化。A项正确,僵化型文化指的是例行公事,组成成员执着
7、于习惯性的事情,思想僵化。B项错误,官僚制文化是指以统一指挥为基础,强调支持合作、传统和随之对应的政策,特别关注内部和保持环境稳定为特征的一种文化方式。官僚制文化在某种程度上会降低个人参与的积极性,但它具有一致性、简洁性、合作性。怎样使组织具有高度的整合性和高效率的协调性是官僚制文化成功的关键所在。C项错误,无单一的组织文化这一说法。D项错误,保守性文化,企业强调企业的生存,有较多的条条框框来要求员工,希望员工是遵守纪律的、循规蹈矩的。故正确答案为A。7.适用于复杂但相对来说外部环境较为确定的企业的管理模式是()。 A.直线管理系统 B.矩阵-模块系统 C.科层系统 D.直线-参谋系统参考答案
8、:C 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 A项错误,直线管理系统适用于环境比较简单且确定的情况。B项错误,矩阵-模块系统适用于环境比较复杂并且外部环境不确定较高的情况。C项正确,科层系统适合于复杂但相对来说确定的环境。科层系统是一种权力依职能和职位进行分工和分层,以规则为管理主体的组织体系和管理方式。该体系实行公职等级制和权力等级化原则,是一种稳定而有序的上下级制度,较低职位受到较高职位的监督。D项错误,直线-参谋系统适用于环境比较简单并且外部环境不确定性较高的情况。故正确答案为C。8.按照管理者的层次分类,下列人员中不属于中层管理者的是()。 A.办事处主任 B.地区经理 C.产品事业部主
9、管 D.某学校副校长参考答案:D 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 A、B、C项正确,从横切面上的组织层次划分来看,组织的工作人员有四类:作业人员、基层管理者、中层管理者、高层管理者。其中中层管理人员是直接负责或者协助管理基层管理人员及其工作的人。这些人主要负责日常管理工作,在组织中起承上启下的作用。中层管理人员包括部门经理、项目经理、分公司经理人、地区经理、产品事业部经理、办事处主任或生产车间的负责人等。D项错误,某学校副校长属于高层管理人员,高层管理人员处于组织的最高层,主要负责组织的战略管理,并在对外交往中以代表组织的“官方”身份出现。本题为选非题,故正确答案为D。9.下列对决策基本
10、过程的描述,正确的是()。 A.问题发现和诊断确定目标分析方案 B.确定目标选择方案分析方案结果 C.选择方案确定方案目标判断可能结果 D.拟定备选方案确定目标选择方案参考答案:A 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 每一项决策,其本身就是一个过程,一般来说,一个较为合理的决策程序应涉及以下环节:(1)发现问题以及诊断问题,这是决策的起点;(2)确定目标,这是决策的基本前提;(3)拟定备选方案,这是决策的基础;(4)分析方案结果;(5)选择方案,这是决策的关键;(6)实施和反馈,这是决策的落实和检查。故正确答案为A。10.组织文化是组织的性格和灵魂,是组织区别于其他组织的关键特征,也是决定组
11、织凝聚力和发展方向的核心要素。( ) 0.正确 1.错误参考答案:0 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 组织文化是组织成员在价值观上的共识和行为习惯上的一致性,决定组织中全体成员的精神面貌和整个组织的素质、行为和竞争力,是组织的性格和灵魂,是组织区别于其他组织的关键特征,也是决定组织凝聚力与发展方向的核心要素。故表述正确。11.在现实生活中,许多人习惯于用“第一感”去选择和评价所得到的信息,是一种“从众心理”。( ) 0.正确 1.错误参考答案:1 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 从众心理指个人受到外界人群行为的影响,而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式
12、。用“第一感”,(即第一印象)去选择和评价所得到的信息,是一种首因效应。故表述错误。12.如果某企业内部的服务部门对售后服务流程进行调整,并减少部分核查工作,属于下列哪种形式的变革()。 A.技术服务型变革 B.以任务为基础的变革 C.以人为中心的变革 D.综合性变革参考答案:B 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 A项错误,技术服务型变革是指包括更换机器设备,采用新工艺、新技术和新服务等等的变革。与题干不符。B项正确,以任务为基础的变革是指针对工作内容、程序与步骤所进行的变革。与题干相符。C项错误,以人为中心的变革是指为改变员工的态度、能力与期望等所进行的组织变革。与题干不符。D项错误,综
13、合性变革是指由于长期发展战略或使命做出调整而引起的组织要素、结构等的变化。与题干不符。故正确答案为B。13.组织运行中,有些偏差可能是由一些偶然的、暂时的、区域性的因素引起的,因此不一定会对组织活动的最终结果产生影响。() 0.正确 1.错误参考答案:0 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 并非所有的偏差都可能影响企业的最终成果,有些偏差可能反映了严重的问题,而另一些偏差则可能是一些偶然的、暂时的、区域性因素引起的,不一定会对组织活动的最终结果产生重要影响。偏差有时是不可控的,是无法完全消除的,因此,只要偏差在预定范围内,就不会对组织活动产生重大影响。故表述正确。14.由于计划工作很难准确预
14、测将来影响企业经营的各种变化因素,因此,从时间上看“滚动计划”适用于制定()。 A.临时计划 B.短期计划 C.中长期计划 D.长期计划参考答案:D 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 从时间上看,滚动计划法适用于制定长期计划。滚动计划法是按照“近细远粗”的原则制定一定时期内的计划,然后按照计划的执行情况和环境变化,调整和修订未来的计划,并逐期向前移动的一种计划方法。故正确答案为D。15.要使一个好的方案得到实施,且具有良好的可行性,离不开下列哪些因素()。 A.领导力 B.人力 C.执行力 D.财力参考答案:BD 解题思路:本题考查行政管理。 方案的实施需要一定的资源。若缺乏必要的人力、物
15、力、财力,即使理论上十分完善的方案也只能是空中楼阁。故正确答案为BD。16.盈亏平衡点法是根据对下列哪些要素的相互制约关系进行的综合分析()。 A.业务量 B.利润 C.销售额 D.成本参考答案:ABD 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 盈亏平衡点又称零利润点、保本点、盈亏临界点、损益分歧点、收益转折点。通常是指全部销售收入等于全部成本时的产量。因此,盈亏平衡点法中的分析要素包括业务量、成本和利润。故正确答案为ABD。17.管理者在着手进行衡量前,应该对需要衡量什么、如何衡量、间隔多长时间进行衡量和由谁衡量等做出合理的安排。( ) 0.正确 1.错误参考答案:0 解题思路:本题考查管理学的
16、基本原理。 在衡量实际工作成果的过程中,管理者在着手进行衡量前,管理者应该对由谁来衡量、衡量什么、如何衡量以及间隔多久进行衡量等方面做出合理安排。故表述正确。18.下列有关“内部招聘”和“外部招聘”的比较描述,不正确的是()。 A.内部招聘有利于动员员工积极性 B.外部招聘有利于平息内部竞争关系 C.内部招聘不利于选聘工作的正确性 D.外部招聘因缺乏了解而风险较大参考答案:C 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 内部招聘和外部招聘是企业招聘常用的方式。内部招聘是指当企业内出现职位空缺时,通过一定的程序将企业内部符合条件的员工调整到该职位上。内部招聘的特点包括:(1)有利于调动员工积极性;(2
17、)内聘者对组织熟悉,适应时间短,但由于新岗位有限,内部员工竞争有可能影响到员工之间的关系;(3)有利于保证选聘工作的正确性;(4)有利于对外聘者产生吸引力。外部招聘是根据一定的标准和程序,从企业外众多的应聘者中选拔符合空缺职位要求的人员。外部招聘的特点包括:(1)有更大的候选人选择空间,候选人能够带来新的技能和想法,但企业和员工之间的信息可能是不对称的,用人风险较大;(2)是企业宣传自己的机会,可以树立企业的良好形象,更好地提升企业品牌,扩大企业的影响力和知名度。本题为选非题,故正确答案为C。19.就知识本身而言,没有一个国家、产业、公司有任何“天然”优势,原因是以信息状态存在的“新知识”还没
18、有被真正转化为生产力。() 0.正确 1.错误参考答案:0 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 现代管理学之父彼得德鲁克对知识生产力有着自己独特的见解。他认为,就知识本身而言,没有一个国家、一个产业、一家公司有任何“天然”的优势或劣势。因为,新知识仍以信息的状态存在,并没有被真正转化成为生产力。故表述正确。20.管理就是资源拥有者在一定的环境和条件下,有了实现特定的目的,动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导和控制等社会活动。() 0.正确 1.错误参考答案:0 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 管理是管理者在一定的环境和条件下,为了实现特定的目的,动员和运用有效资源而进行的计划、组
19、织、领导和控制等社会活动。故表述正确。21.组织文化的无形性根源于文化的无形性,其具体表现包括()。 A.价值观念 B.团队意识 C.行为规范 D.思维模式参考答案:ABCD 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 组织文化主要是指组织全体成员共同接受的价值观念、行为准则、团队意识、思维方式、工作作风、心理预期和团体归属感等群体意识的总称。其无形性的具体表现包括价值观念、团队意识、行为规范、思维模式等。故正确答案为ABCD。22.根据控制活动进程的阶段,可以将控制划分为()。 A.预先控制 B.范围控制 C.过程控制 D.事后控制参考答案:ACD 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 根据控制活
20、动进程的阶段,管理学中的控制主要分为预先控制(事前控制)、现场控制(事中控制、过程控制)、反馈控制(事后控制)三种类型。故正确答案为ACD。23.采用“三分法”对公共部门的管理工具进行分类,其内容不包括()。 A.管制性工具 B.政策激励工具 C.命令性工具 D.信息转移工具参考答案:C 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 管理工具分类主要是根据资源特征和权力特征来进行分类的,比较常见的主要是二分模式、三分模式和四分模式。著名政策分析家狄龙将管理工具划分为法律工具、经济工具和交流工具三类,每组工具都有其变种,可以限制和扩展其影响行动者行为的可能性。另一种更先进的三分法是将管理工具分为管制性工
21、具、财政激励工具和信息转移工具。本题为选非题,故正确答案为C。24.人们在工作中的积极性或努力程度,与下列哪项因子成正比例关系()。 A.期望值(V) B.激励力量(M) C.价值(L) D.工作量(N)参考答案:A 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 期望理论又称作“效价-手段-期望理论”,是管理心理学与行为科学的一种理论。这个理论可以公式表示为:。在这个公式中,激动力量指调动个人积极性,激发人内部潜力的强度;期望值是根据个人的经验判断达到目标的把握程度;效价则是所能达到的目标对满足个人需要的价值。这个理论的公式说明,人的积极性被调动的大小取决于期望值与效价的乘积。也就是说,一个人对目标的
22、把握越大,估计达到目标的概率越高,激发起的动力越强烈,积极性也就越大,在领导与管理工作中,运用期望理论对于调动下属的积极性是有一定意义的。故正确答案为A。25.在管理中,可取消专门的控制机构,采取各部门,各单位根据实际情况进行内部控制,以此避免计划出现偏差。( ) 0.正确 1.错误参考答案:1 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 控制的基本条件包括:制定科学可行的计划、建立专门履行控制职能的组织机构、建立畅通的信息沟通。内部控制是在一定的环境下,单位为了提高经营效率、充分有效地获得和使用各种资源,达到既定管理目标,而在单位内部实施的各种制约和调节的组织、计划、程序和方法。外部控制是指控制主
23、体与控制客体处于不同的组织,如政府部门对企业、事业单位的控制,包括财政控制、税务控制、政府审计控制等。在管理中,除了需要内部控制,外部控制也不可缺少,因此题干“可取消专门的控制机构”说法错误。故表述错误。26.下列有关“机械组织”和“有机式组织”的描述,不正确的是()。 A.前者封闭性好、适应性差 B.后者权力来源于知识和专门特长 C.两者都有明确的上、下级关系 D.前者职责对应于职位或角色参考答案:C 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 按照组织的灵活性和适应性程度,组织可以划分为机械式组织和有机式组织。机械式组织追求的主要目标是稳定运行中的效率,它是一种稳定的、僵硬的结构形式,有明确的上
24、下级关系,坚持统一指挥,有一条正式的职权层级链,每个人会受上级的严格控制和监督。封闭性好,但适应性差。从权力来源看,机械组织的权利来源于职位或角色;有机式组织是一种松散、灵活的具有高度适应性的形式,是一种松散的结构,能根据需要迅速地作出调整,无明确上下级关系,员工多是职业化的,保持低程度的集权。从权利来源看,有机式组织的权利来源于知识和专门特长。本题为选非题,故正确答案为C。27.按照法约尔的理论,任何企业都存在“技术、商业,财务、会计、安全、管理”六种基本活动,但处于核心地位的是()。 A.技术活动 B.管理活动 C.财务活动 D.商业活动参考答案:B 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 按照法约尔的理论,任何企业都存在着六种基本的活动,包括技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动。其中,管理活动处于核心地位,即企业本身需要管理,同样的,其他五项属于企业的活动也需要管理。故正确答案为B。28.设计组织的目的,是为了根据业务活动及其所处环境的变化,对原有组织结构进行调整、变革。( ) 0.正确 1.错误参考答
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