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文档简介

1、有效交流培训领会感言世界上没有不漂亮的颜色，只有搭配不好的颜色。先要认清自己是什么“颜色”即个性，再依据自己的个性选择与他人交往的方式。知彼者，智也；知音者，大智也。交流的一个前提就是：知音知彼。联合工作，针对本次学习，说说心得。基本概括以下几点：三思尔后言在我们和人交流的过程中，常常会由于一句话而惹起他人的不悦，所以要防止说错话。而最好的方法，就是根本不去说那句话。说话以前，先想一想自己想说什么，该说什么。好多人常常快言快语，根本没想到自己锋利的言词可能对他人造成的损害。所以说话不可以不经过大脑。失口时马上道歉勇于认错是很重要的，所以一但当你发现自己的语言伤害到他人的时候，千万不要碍于面子不

2、愿道歉。每一个人有时都会说错话。但是自己必定要觉察自己说了不应说的话，而后马上想法改正。留神他人的语言或其余方面的反响，藉以判断能否需要道歉。假如你的确说错话了，就一定马上道歉，勇于认可错误，不要编借口，免得越描越黑。挑对说话的机遇在我们和人交流的过程中，常常会由于一句话而惹起他人的不悦，所以要防止说错话才行。而最好的方法，就是根本不去说那句话。表达建议以前，都一定先确立，对方已经准备好，愿意听你说话了。什么时候张口才是最好的呢？其实要碰到最好的机遇很困难，但是要碰到适于谈话的机遇却不是难事。比方说：在公共场所，或有其余朋友、同事在场时，应防止讨论波及隐私或一些敏感的话题。还有当对方感觉浮躁时

3、，也尽量防止持续讨论下去。对事不对人指明他哪些行为有问题，而不是整个人都有问题。一个人要改变某些特定、切实的行为，要比改变个性简单。http:/认识他人的感觉假如能先试着认识对方的感觉,你只需能找出背后真实的原由或需求，就可以用此外一种说词去化解一场矛盾。智慧的人专心说话。倾听他人的回馈要懂得怎样去说，也要懂得怎样去倾听。缺少倾听的技巧，常常会致使草率的责备。一个人会随意的责备或发出不智的言论常常是由于他不论他人要说什么，只想主控整个对谈的场面。认真倾听他人对你建议的回馈或反响，得悉对方能否认识你的看法或感觉。而你也能够看出对方所关怀、愿意议论的要点在哪里。和他人交流，不睦他人比赛有的人和人谈话时，经常把它当作是一种比赛。必定要分出个高低。假如你常在他人的话里找寻破绽，常为某些细节争辩不休，这类比赛式的讲话方式一定被舍弃，而采纳一种随性、不具侵略性的讲话方式。这样当你在表达建议时，他人就比较简单听进去，而不会产生排挤感。一般人用嘴说话，聪慧人用脑说话，智慧的人专心说话。

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