用人工智能助力新型智慧城市建设

1、A.I.赋能 数字融合用人工智能助力新型智慧城市建设全球人工智能迎来第三次浪潮随着核心技术、数据量、场景和社会认知的就绪，A.I.产业迎来爆发的前夜！1956Dartmouth会议1970第一次黄金期Logic Theorist第一款人工智能软件Perceptron 第一款神经网络软件专家系统1990第二次黄金期第五代计算机失败，DARPA削减投入Hopfield网络&BP算法第五代计算机兴起机器学习第三次浪潮DNN在语音识别上的成功CNN在图像识别上的成功深度学习（Hinton 2006）深度学习我国人工智能发展里程碑人工智能首次写入国务院政府工作报告2017年3月5日中共中央政治局第九次集

2、体学习2018年10月31日人工智能再次写入国务院政府工作报告2018年3月5日报告指出：加快新材料、人工智能、集成电路、生物制药、第五代移动通信等技术研发和转化”国务院关于印发新一代人工智能发展规划2017年7月8日规划指出：我国在人工智能领域取得重要进展，语音识别、视觉识别技术世界领先报告强调：加强新一代人工智能研发应用，在医疗、养老、教育、文化、体育等多领域推进“互联网+”习近平总书记就人工智能发展现状和趋势举行中共中央政治局第九次集体学习人工智能连续三年写入国务院政府工作报告2019年3月7日报告强调：深化大数据、人工智能等研发应用， 打造工业互联网平台，拓展“智能+”2017年7月8

3、日 国务院发布新一代人工智能发展规划人工智能日益上升为国家战略新一代人工智能发展规划中明确指出：“语音识别、视觉识别技术世界领先，自适应自主学习、直觉感知、综合推理、混合智能和群体智能等初步具备跨越发展的能力。“2017年11月15日，国家设立首批新一代人工智能开放创新平台2017年12月15日，首个认知智能国家重点实验室落户讯飞科大讯飞：人工智能国家队让机器能听会说，能理解会思考用人工智能建设美好世界科大讯飞的历史使命 从“能听会说”到“能理解会思考”由科大讯飞推动的关键里程碑2012年语音合成首次超过人类水平2015年语音识别首次超过人类速记员2016年中英文口语作文评测首次达到人类专家水

4、平2017年医考机器人首次通过国家职业医师资格考试超过96.3%的人类考生2018年机器阅读理解SQuAD阅读理解大赛EM得分超过人类平均水平中英文口语翻译首次达到大学六级水平2018年摘取十二项国际权威赛事 第一桂冠国际语音合成大赛语音合成CHiME-5语音识别IDRiD图像识别IWSLT机器翻译SQuADCoQA SemEval机器阅读理解CGED语义纠错Cityscapes自动驾驶IPPR-MTWI图文识别TREC文本检索研发投入连续六年，占比超过科大讯飞整个营业收入20%以上！新型智慧城市建设需要人工智能！智慧城市发展的阶段与趋势：智慧化电子化网络化智能化智慧化 “整体智慧化水平亟待提

5、高，市民获得感有待提升。” “新技术为新型智慧城市持续注入新活力。目前，人工智能技术已经在安防、医疗健康、个人助理、金融等领域有着诸多应用，今后还会渗透到智慧城市众多领域，人工智能技术今后将为新型智慧城市的建设提供更深入的支持。”国家智慧城市标准化总体组新型智慧城市发展白皮书（2018）A.I.驱动的数字城市经济体大有可为智慧家居智慧金融智能翻译自动评分计算机视觉图像识别智能感知环保服务人机交互智慧停车物联网服务云智慧政务智慧路灯智慧建筑泛在网医疗机器人智慧症疗智能汽车智慧医疗智慧教育智慧交通自然语言处理智慧新能源软件服务核心产业应用产业配套产业大数据清洁能源资源循环ITSBIM市政规划交通规

6、划语音识别深度学习数据挖掘生物识别行业生态城市超脑科大讯飞以A.I.能力构建智慧产业生态，促进数字经济发展！新型智慧城市智慧融合、持续成长物联网/互联网人物个人出行、旅游、教育政府规划、交通、防灾、治理统一门户数据驱动的城市智慧化发展模型企业场地、客流、经营涟漪效应数据环路城市超脑城市大数据云平台打造城市+部门共治的数据生态体系 能力输出数据共享数据开放数据分析城市级共享数据中心人社数据中心公安数据中心财政数据中心国土数据中心归集治理共享分析前置机交换文件交换服务交换在线填报.政务信息资源目录标准规范体系标准符合能力开放性能稳定安全可控人工智能写入智慧城市顶层规划“数字杭州”顶层规划南京江心洲

7、人工智能应用示范区规划（联合信通院共同完成）淮北市智慧城市建设三年规划（20172020）合肥市新型智慧城市建设“创一流”三年行动计划（2018-2020 年）AI+时代：人工智能改变世界的3要素AI+生活AI+建筑AI+教育AI+司法AI+医疗.2019年，人工智能进入规模落地年A.I.+政务：政务超脑 基于“互联网+政务服务”体系建设基础，融合利用AI技术和政务大数据，打造智慧化政务服务应用。面向企业和群众，提供办事服务即搜即办、办事问题智能问答、办事资格预判和申请材料自动生成。面向政务服务实施机构，为窗口受理人员提供无差别全科综合受理和审查点自动提醒、材料瑕疵点自动检测；为业务审批人员提

8、供辅助审批能力支撑。面向政务服务管理机构，实现实施清单核心要素问题的自动检测预警，政务服务全过程、多维度的监察分析。政务超脑智能语音计算机视觉自然语言理解政务大数据智智慧搜索智能检测智能监察智能受理智能办理智能问答智慧审批安徽省市一体化网上政务服务体系全国第一个政务服务标准化试点省，为全国政务服务标准化工作提供“安徽样本”网上政务服务能力从去年全国排名第十六位，跃居全国第五，中部第一，步入全国第一方阵一张网，一个门，群众办事不求人。依托“政务超脑”，打造“智慧审批”截至2018年11月底，网政务服务事项2821项，网办率95.31%，市级及以下99.85%，实现“五级二十同”无人受理窗口的办理

9、事项达到40项，规划未来80%需要收取材料的事项都可以通过无人受理窗口办理无人值守“一窗”案例：杭州桐庐县无人受理服务成立人工智能+档案联合实验室 档案事业进入人工智能新时代！A.I. + 档案2018年4月28日，双方在京签署全面战略合作协议，国家档案局副局长王绍忠为联合实验室揭牌档案超脑平台架构感知智能OCR语音识别图像识别认知智能语义推理知识挖掘自学习反馈学习增量学习档案超脑平台档案智能划控辅助声像档案数据化智能辅助查档阅卷历史类似事件智能评估讯飞档案机口述征集全面升级重大活动全过程记录建档重要会议演讲字幕实时辅助 2018年10月25日，国家信访局与科大讯飞达成战略合作，并联合建立人工

10、智能技术国家信访局（安徽）实验室，国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴、安徽省省委常委、政法委书记姚玉舟、安徽省副省长李建中、省信访局局长张祥根等相关领导参与签约及揭牌仪式。A.I. + 信访来访登记事项调查办结答复查询评价受 理转 送交 办办结答 复送 达回 访智能接谈智能判重智能办信辅助审查风险评估智能回访智能推荐智能辅助平台 利用OCR、自然语言理解技术，智能语音技术，搭建智能辅助开放平台，结合信访数据和业务特点，封装智能办信、智能判重、智能推荐、辅助审查、风险评估、智能回访等各类业务服务，为信访信息化平台提供标准化指引、智能化辅助、规范化检查。智慧信访：搭建智能辅助平台，提供七大智能服

11、务格式审查要素审查内容审查智能审查同人同事判重多渠道判重多方式判重智能判重机器人送达受理、办理评价自动收集智能回访政策依据推荐办理建议推荐同类件推荐智能推荐信件OCR核心要素抽取概况自动生成智能办信信访件评级风险应对措施风险点预测风险评估录入繁琐，录入不全、不细判重低效、不精准依赖个人经验，易出错、规范性不足回复不恰当、要素缺失，存在法律隐患不了解人、案，处理不及时、不恰当回访率低，掌握不了真实情况全程语音转写信访知识推送关键信息提示智能接谈问不细，记不细，指不准高效录入规范办件精准化解常态回访提高工作效能，提升化解水平，提升群众满意度简单、重复劳动由机器执行，提高效率程序、要素内容由机器约束

12、，查漏补缺知识、信息服务由机器辅助，提升水平风险、办理实效由机器挖掘，强化掌控A.I. + 政法公安部最高检最高法成立智能语音公安部重点实验室成立技侦人工智能应用实验室成立智慧检务创新研究院成立智能语音与人工智能联合实验室承担“公正司法与司法为民”的科技部重点专项项目共同研发“法院超脑”平台安徽2016年4月份上线2017年全年电话诈骗案件同比下降44.26%，损失同比下降43.25%2018年全年，冒充公检法案发仅138起（日均0.4起），涉案金额仅300万余。诈骗人员声纹，积累了28182条诈骗人员声纹模型；有效预警739954次落地查找69415人成功劝阻59446起避免损失7亿元防电信

13、诈骗系统统一公检法办案的证据标准、规则证据摘录、分析，防止冤假错案自动量刑建议，提高办案水平法条匹配、类案推送，提升办案效率机器认知能力模型库库、模型更新办案系统案例库证据摘录、分析法条匹配类案推送自动量刑语义理解法律条款全国盗窃罪本地盗窃罪量刑建议刑法库案件信息机器深度学习司法大数据知识学习机制刑事审判参考法院公报按照中央政法委部署要求，云南已试点运行，当前公安已录入案件218件，已流转检察院105件，已流转法院45件，协同办案质效大幅提升刑事案件智能辅助办案系统高考机器人：向认知智能发起挑战A.I. + 教育科技部启动首个中国人工智能的重大项目“类人答题机器人”2014年8月，讯飞作为该项

14、目的总牵头单位，正式启动讯飞超脑计划，研发基于类人神经网络的认知智能系统目标：机器人能理解会思考！语言理解2014年8月20日，科大讯飞正式发布超脑计划2016年3月11日，科大讯飞与教育部考试中心成立联合实验室知识表示联想推理自主学习人工智能助力高考改革的实施A.I. + 教育教学产品覆盖师生数1500万，13000所学校应用，68所全国百强校昆明市第十中学云师大附中北师大二附中合肥市第一中学邯郸市第一中学华东师大二附中江苏省启东中学河北衡水中学马鞍山二中厦门外国语学校山东省实验中学华南师大附属中学武汉外国语学校人民大学附属中学江苏省天一中学 东北师大附中发现你，成就你：推动教育变革，实现因

15、材施教的教育梦想错题练习量55%30%课后作业量高三年级271名学生周频开展数理化生个性化训练，推荐试题约68000题，解决错题约14000题（常规学习方式解决错题需练习43197题，个性化学习实际练习19008题常规教学作业题量84150题 个性化学习作业题量15955题 ）42人12人600分以上人数600分以上学生提升2.5倍语言教学推动教育扶贫，因材施教推动教育跨越式发展A.I. + 教育已超过绝大多数人类考生。2017国家临床执业医师考试总分：600分，分数线：360分讯飞智医助理：456分全球首次通过国家医师资格测试的机器人三大考试机器人专项：高考，律考，医考语音识别语音合成辅诊算

16、法数据挖掘知识检索智能语音外呼全科辅助诊疗智能慢病管理+基层医生居民/患者服务效率服务质量A.I. + 医疗构建医生+AI 的人机耦合新模式科大讯飞2017年与海底捞合作电话订餐机器人，目前已经上线覆盖全国105家门店A.I. + 客服A.I. + 汽车A.I.+金融：金融超脑” 科讯金服打造“金融超脑”平台，基于人工智能（AI）技术，结合金融专业知识，通过对海量数据和样本的机器深度学习，自动构建信贷评分规则和决策体系（决策引擎），根据用户风险和行为特征，快速判断用户贷款额度及利率，实现客户的信用、风险和授信的合理配置，大幅提升信贷服务效率，降低商业成本，并有效控制信贷风险金融超脑多维数据人工

17、智能+大数据专业信贷知识金融机构一站式金融科技服务360度用户画像实时预测客户风险指标自动构建信贷决策引擎机器深度学习算法政务数据为主实现客户风险和授信的合理配置提升信贷服务效率、降低商业成本提升线上化、自动化和智能化水平信贷经典理论和实践科技赋能共担风险共享收益人工智能赋能金融机构国有银行民营/地方银行科讯金服与50+家金融机构合作，并得到了多家国有和股份制银行认可，与其达成全面战略合作、并在多个地市上线，累计发放贷款近800亿，已拥有丰富的行业业务经验 股份制银行 2016年7月14日，亳州药都银行上线“金农易贷”产品，是全国第一例基于政务大数据的信贷创新产品，实现网上自动授信、用信、利率

18、定价和贷后预警，实现三分钟实时到账2017年5月16日上午，全国人大农业与农村委员会副主任王金山、江帆一行到亳州药都银行进行实地调研，听取了金农易贷项目情况的汇报。在听完负责人的介绍后，王金山表示“药都银行发展迅速，为农村经济发展做出了贡献，要向你们学习”2年来，全国300+家金融机构/地方政府前往药都银行参观考察案例：亳州药都银行“金农易贷”“金农易贷”产品于2016年7月14日上线，截至2019年1月15日：有效申请户数：328,892户完成授信户数：174,928户总授信额度：150.95亿人均授信金额：8.62万累计放款金额：424.45亿贷款余额：95.16亿不良贷款率：0.15%A

19、.I.+城市管理：交通超脑语音识别能力地图能力图像识别能力交通大数据接入监测路况实时感知交通拥堵识别交通信息实时发布交通设备智慧管理交通超脑交通事件影响分析交通信号智能优化手机信令位置数据能力交通仿真和优化视频分析技术AI+交通=云平台 讯飞车载城市超脑情指勤督缉查布控视频巡检设备运维计算机视觉能力创新应用生态合作安全能力交通组织云计算能力“交通超脑”的合肥实践“交通超脑” 对城市数据融合分析，进行整体感知、超前预测、实时干预、动态调节，试点覆盖合肥城区748个路口，553条道路，对全市42个交通网格，67个路口的红绿灯进行管控，提升交通管理水平，提高市民幸福指数。辅助决策精准治堵车辆研判信号

20、优化勤务考核应急处置精准治堵：对芜湖路与徽州大道路口进行信号优化、车道渠化等工作，路口通行效率提高9%。信号优化：对徽州大道4个路口进行优化后，通行时间减少15%，排队长度降低13%。仿真分析：7月20日早上7点，百花宾馆门前发生交通事故，交通超脑在10秒内计算出未来5分钟、10分钟、30分钟之后区域交通发展趋势，为警力提前部署提供指导。A.I.+建筑审图：基于AI+BIM的合规性检查 当前建筑施工图审查，一方面存在审查部门多、流程复杂、信息化水平低、周期长问题，以一个工程为例，线下分别报审，完成勘察文件、施工图设计文件审查和防雷装置、人防、消防审核的耗时通常超过80个工作日；另一方面，存在审

21、查量大、方式落后、人员专业要求高、审图整体质量差问题，如2015年上海地区数字审图中，每100个项目平均违反1065条强制性条文。创新审图手段，实现无纸化、自动化审查1 提高审图效率、质量，缩短流程周期2 营造公开、高效、可监督的审图环境3AI审图目标OCR识别自然语言理解常识推理图形算法人工智能 + 建筑审图的产品形态为建筑BIM模型提供模型检查、合规性审查、合理性审查及优化建议报告。产品功能平台+工具产品形态内置国家标准、企业标准行业知识图谱、机器学习等产品特色AI审图规划阶段设计阶段施工阶段运维阶段AI审图平台+工具(政府、业主、设计、审图机构等)规划审查施工图审查图纸会审用户意见三维可

22、视化知识结构化数据标准化工作协同化审查智能化目前已经实现40%的内容审查，审查正确率85.4%；节约内审工作量约45%、人力投入30%！42“设计超脑”辅助审图产品展示人工智能 + 建筑审图应用案例 万科森林公园位于合肥市庐阳区北二环路与四里河路交口，项目总建筑面积约140万平方米，业态涵盖高层、洋房、叠墅和主题商业、长者照料等，为合肥万科打造的大型城市综合住区以及公园系产品，成就城市优居生活范本。万科森林公园项目内部审查，1-7#楼，建筑面积12万平方米；涉及设计部、物业公司、财务部、成本部、工程部、营销等多个部门。万科各部门联合审查01.审查内容14个大类；住宅套内户型部分、公共部分、工程

23、做法部分等233个小项：（入户门尺寸、门垛大小、外墙做法等）02.审查效果目前已经实现40%的内容审查，审查正确率85.4%；人工审图约需100人日，节约内审工作量45%；节约内审工作人力投入30%以上。BIM应用光纤传感GIS平台智能巡检核心产品BIM+GIS综合管廊管理平台A.I. + 城市基建：智慧管廊“智慧管廊”等智慧化场景应用统一管理平台火灾报警系统灭火控制盘烟感手报按钮声光报警电缆测温环境与设备监控温湿度检测氧气含量液位开关硫化氢及甲烷检测视频安防监控摄像机智能井盖防入侵装置门禁网络通讯有线通讯无线通讯地理信息系统档案管理系统设备管理系统照明管理系统用户管理系统通风管理系统排水管理系统环境监控系统视频监控系统入侵监测系统门禁安防系统电子巡检系统通讯管理系统廊体养护系统报警预警系统沉降监测系统机器人子系统线缆检测系统火警消防系统人员定位系统调度管理系统A.I.+建筑：“智慧建筑”智慧化场景应用5A智能建筑BA 楼宇自动化CA 通讯自动化OA 办公自动化SA 安保自动化FA 消防自动化 智能语音为智能建筑安装耳朵和嘴巴 视觉分析+人脸识别为智能建筑