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1、精选优质文档-倾情为你奉上精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业专心-专注-专业精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业天水铁路宏达实业有限责任公司2018年度公司质量方针 市场开拓 是生存的基础产品创新 是竞争的核心顾客满意 是追求的目标持续改进 是永恒的主题涵义宗旨、方向：市场开拓是生存的基础：市场是企业赖以生存发展的根本、基础，面对日益激烈的市场竞争，公司必须想方设法加大市场营销、开发力度，夯实企业生存发展的基础。 产品创新是竞争的核心：时刻提醒组织，企业之间的竞争归根到底是靠产品的创新，产品创新能够提升企业核心竞争力。 顾客满意是追求的目标：以顾客为关注焦点，不断满足顾客的期望和

2、要求，全面实现对顾客的承诺，是我们永不停歇追求的目标。 持续改进是永恒的主题：通过对产品质量状况的评价，提出改进方案，按期落实整改措施，实现企业可持续发展，是我们长期努力的方向。 望公司全体员工深刻理解并领会公司年度质量方针的深刻内涵，并以实际行动积极贯彻落实 总经理： 2018 年 1 月 16 日 2018年度公司质量目标及分解表 公司整体质量目标考核周期目 标 量 值职 能 部 门增量客户为稳步提升产品质量，提高市场占有率，扩大产品知名度和影响力年度每年新开发重点A类特级大客户 1家/年度每年新开发一般客户2家/年度客户价值贡献率年度其他客户(合计) 10%天水铁路电缆有限公司 (老客户

3、依赖度) 90%新产品开发年度 1项/年度顾客满意度年度 85分/家顾客投诉 4起年度塑料类产品 1起年度机加工产品 1起年度盘具车间 1起年度信号器材车间 1起员工培训 季度销售部 1次/季度半年机关及各车间中层管理人员： 1次/半年季度车间全体员工： 1次/季度（采购）入库合格率年度（采购）入库合格率100%每种以数量为核算单位。(关键) 过程控制季度关键过程受控记录1次/班季度关键过程受控记录1次/天季度特殊过程专项记录1次/批工艺纪律抽查频率、次数年度公司： 1次/月季度车间： 1次/周产品一次交验合格率季度塑料类产品 98.2%季度机加工产品 98.2%季度盘具车间 98.2%季度信号器材车间 98.2%在用计量器具检验合格率 年度塑料车间 （包含化验室 ） 100% 年度机加工车间 100%年度盘具车间 100%年度信号器材车间 100% 注：要求公司各部门在2月底之前对以上各项目标进行二次详细分解，落实到具体工班和个人，并制定切实可行的措施和方法， 将分解

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