2022业务员述职报告范文10篇

1、2022业务员述职报告范文10篇1.2022业务员述职报告范文各位领导，各位同事：大家好！在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这几个月的工作历程，作 为耘海益的一名员工，我深深感到企业蓬勃开展的热气，以及耘海益每一位员工 的拼搏的精神。对于我们的企业来说，这一年是有意义的；对于我个人来说，这一年是有价 值的、有收获的。人要不断的总结过去，才会有新的未来、新的开展，如果不懂得总结，那 么我们做的永远都只是重复过去，平庸无为，感谢公司给我们这次总结的机会, 可以让大家一起提供各自的收获，使我们互相渗透各自成功的经验。作为公司的一名销售，主要以人员的管理为核心。经过x年的摸索与总结, 我将人

2、员的管理分为两大类：制度管理和目标管理。制度管理顾名思义就是按照严格的制度执行管理来约束员工工作行为的一 种管理方式，没有规矩不成方圆。短短的几个月内就发现了很多问题，所以新的 一年里我将不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，且严格催促 员工按制度行事。目标管理，说白了就是所谓的任务，任务就是制定完就必须要完成的，业务 每个月都要给员工制定销量，其实这个数据是目标，结合这几个月终端的销量数 据来看，能有几个月是到达这个目标的，这也是几个月来我一直在反省，一直在 深思的一个问题，销量上不去的原因是什么，真的都是员工的原因吗？不完全是, 难道我们存在的意义就是每天去找上级告诉他我应该做

3、的都做了，但是员工有某 种某种问题吗？那我存在的意义是什么？考虑了这么久，我认为在员工看来业务 每个月定的销量数据是目标，她们并没有将这个目标转化为任务，这也是销量上 不去的原因之一，其实将目标转化为任务很简单，就是将目标计划分解到每个季 拖延、不误事、不敷衍。三、存在问题通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多缺乏，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户 的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员 的规范。总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作

4、只 要用心努力去做，就一定能够做好。回首XX,展望XX!祝XX在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新 的一年里业绩飕升！6.2022业务员述职报告范文尊敬的领导：您好！一年来，XX保险xx公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不 懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今 年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发 展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与缺乏。一、工作思想积极贯彻省市公司关于公司开展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作, 务实求效，勇争一流，带着各部员工紧紧围绕“立足改革、加快开展、真诚服务、

5、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的XX保 险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好 的开展态势，为XX保险公司的持续开展，做出了应有的贡献。全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干 部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需 要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用 科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不 断提高自己的业务能力和管理能力。不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人 员的业务素质作为

6、团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性 的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。二、业务管理“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步开展，必须制定规范加强管理。 管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管 理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出 成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、 年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情 况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实, 事事督导”的方针，通

7、过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利 完成。2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部 室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我屡次组织形势发动会、业 务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。 培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。 学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定开展打下扎实的 基础。3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立 与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、 奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全

8、面推进企业薪酬体制改革。初步建立 了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。三、部室负责工作除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名, 我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是xx公司的。根据XX公司车 队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货 运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一 举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入9009549.94元，其中车险保费 8250160.12元，非车险业务759389.82元，满期赔付率为。成为公司开展的重要 保证。四、工作中的缺乏由

9、于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务 不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而 影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高 职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带着下，公司员工以不断开展建 设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意 改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的 开展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。 新的一年

10、我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上 新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一 心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩！此致敬礼！7.2022业务员述职报告范文尊敬的各位领导、同事们:今年以来，作为销区经理，我能够认真履行职责，团结带着xx销区全体人 员，在厂部总体工作思路指引下，在X厂长和业务部各位经理的正确领导下，积 极进取、扎实工作，完成了全年目标任务，总销量到达箱，营销工作取得了可喜 的成绩。下面，根据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们批评 指正。一、加强宣传促销力度，较好地完成了全年

11、目标任务。今年我们在业务工作中遇到了一定的困难，特别是因为我厂面临兼并重组， 各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心缺乏，不少零售户甚至不卖我厂产品, 面对不利局面，我们在业务部统一指挥和安排部署下，发挥全体人员的聪明才智， 进一步加强宣传促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，迅速传播 信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送企业宣传品的方式，做好宣传 解释工作，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，消除了他们对我厂 的疑虑，增强了卖好我厂产品的信心。其次，充分利用暑期旅游热潮，在商业公 司配合下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保 持月均业务XX

12、箱，而在暑期促销的拉动，下一年月均业务都在XX箱左右。二、加强客户管理工作，提高了服务意识和服务水平。在客户管理工作中，我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商 业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化，但保持渠道的畅通仍是我们 做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、 密切感情，妥善处理工作关系，特别是有针对性地开展重点县公司的工作。付出 必有回报，通过长期的渠道公关，我们得到了商业公司的支持和帮助，不仅宣传 促销活动能够顺利进行，而且分县公司控制市场的力度也比拟大，没有发生返销 问题。同时，货款回收也很及时，今年的回款已提前完成，历史积欠也得到了解

13、 决，20XX年至今的累计欠款已全部清结。可以说，因为有了商业公司的支持， 我们才能完成了双百的业绩，即:合同履约率到达100%,回款率到达100%;二是 进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点， 因此，在保持与商业公司良好关系的基础上，我们切实增强服务意识，将工作重 心下移，重点联系零售户、 访销员等，坚持“一切从客户出发，一切为客户 着想，一切对客户负责，一切让客户满意”的一对一的营销理念，对零售户实行 全过程、高质量的服务，业务员通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，及 时征求客户意见，对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有 数，并及时反应

14、，使上级能迅速准确地了解市场信息。三、加强内部管理，切实增强全体人员的素质和业务能力。在营销工作中，人是最活跃最关键的要素，没有好的管理就不会有好的业绩。 因此，在办事处内部管理上，首先，严格管理，加强纪律性。进一步规范了请销 假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要及时联络，随时反应信息。 要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，及时 向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议，接受指令。其次，勤于学习，增强 责任心。工作之余，我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和 行业政策等，提高了理论水平和营销技能。今年，我们还重点学习了细节决定 成败一书，大

15、家都写了读后感，普遍反映受益匪浅，深刻认识到营销工作无小 事，任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的 责任心。四、一年来的工作体会和今后努力方向。通过一年来的工作实践，我深深地体会到:坚定信念，服从领导是克服困难 的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作那么、加强管理是带好队伍 的关键;加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不 懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。虽然一年来，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成绩和进步，但我也 清醒地认识到自己还存在着这样那样的缺乏和问题，距离领导的殷切期望还有差 距。比方，在坚持学习、

16、努力提高自身工作能力、管理水平上还不能完全适应现 代营销工作的要求，工作方式方法上有欠妥之处，分析问题、解决问题的能力还 需进一步提高等等。在新的一年，我要针对自己的缺乏，一是要顺应形势，转变 观念，在做好渠道工作的同时，进一步提高服务终端的质量和水平，进一步加强 针对终端客户的宣传促销，以此提高销量，优化结构;二是努力提高自身素质， 大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导业务员把心思 凝聚到干事业上，把精力集中到本职工作上，把功夫下到抓落实上，把本领用在 促开展上。总之，我将进一步认真反思自己的工作和思想，实事求是地总结经验教训I, 诚恳听取批评意见，积累和增强做好本职工

17、作的经验与能力，以强烈的事业心, 饱满的热情，高度的责任感努力工作，为提高业务业绩、促进企业开展做出自己 应有的贡献。谢谢大家!20XX年已经过去了大半年，算算我已经来公司有几个月的时间了，真的不 敢想象，当初我会从一个熟识的行业跨度到这个陌生的行业一一陶瓷。初涉这个 行业，陶瓷对于我来说，只是一个名词的概念，根本就没过多的了解过，更别提 要把它业务出去了。但是在公司工作的这段时间里，我通过自己的努力，也有了 很大的收获。至少是让我溶入了这个曾经陌生的行业，现在的我可以说是简一陶 瓷名副其实的业务人员了。我因此感到非常的荣幸和自豪。在此，要感谢公司给 我提供这样一个展现自我的平台，我也相信我的

18、存在不会华而不实，在公司我会 表达我应有的价值，在以后的工作中能够逐步的找到我的定位，并会全力以赴的 完成我的工作。我是今年5月份到公司工作的，在没到这个工作岗位上之前，我是没有陶瓷 行业业务经验的，仅凭对业务工作的热情，而缺乏陶瓷行业业务经验和行业知识, 为了迅速的融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知 识，一边摸索市场，遇到业务和产品方面的难点和问题，我就请教领导和其他有 经验的同事，这样让我对业务陶瓷行业进一步的了解了，这样我的工作才能够顺 利的进行下去了。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，和跟客 户的有效沟通，这样经过大半年的努力，也小有

19、成就，一些优质客户也逐渐积累 到了信息，对市场的环境也有了一个初步的掌握，在不断的学习产品知识和积累 经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。通过这段时间的工作和学习让我了解了业务的技巧和自身存在的问题：1、了解客户的需求，准确把握客户的需要；2、流利的应对客户所提到的各种问题；3、良好的、有效的与客户沟通；4、产品的掌握必须到位；5、坚持及毅力的表达。还有一点就是业务人员所说的每句话必须合理、专业，这样客户首先相信了 你这个人，其次才会相信你所业务的产品。只有做到了这些，才会逐渐取得客户 的信任，才会与客户当成共识，才会为公司创造更大的价值。为了给公司带来更大的利益，

20、为了让自己的职业生涯有个不错的跨越，我也 总结了我现在自身存在的问题。1、客户信息太少，我会在我以后的工作中逐步的积累，让客户信息应有尽 有，这样我也会更好的从不断的工作总结及积累经验中提高自己；2、沟通不够深入，在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十 分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能 做出迅速的反映，在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分的了解或接 受到什么程度。这点我也会加强。3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。在以后的工作中，我会积极的 总结，让工作能够顺利有序的进行。总之,有幸成为公司的一员，我将为做好工作积极向同事学习，向领导

21、请教， 改进自己在工作中的缺乏，圆满完本钱职工作，热爱自己的本职工作，一直保持 着良好的心态，只有这样，才能更好的为客户服务，让公司满意。20XX年我会 更加的努力完成我的工作，不负领导众望，同时也希望公司的明天会越来越辉煌。8.2022业务员述职报告范文尊敬的领导：我在局领导的关心和培养下，在各位同事的支持下，勤奋工作，锐意进取, 较好地履行了自己的工作职责，现作如下简要汇报：一、加强业务知识学习，不断提高自身业务素质。在工作中，认真学习商函营销知识，不断增强自身的专业素质和职业技能, 并在业余时间积极主动地加强业务基础知识学习，对商函营销技巧和客户关系管 理知识有了更进一步的认识，为顺利开

22、展新工作奠定了扎实的基础。二、积极投身商函营销工作，与客户建立良好互动关系。身为一名营销员，如何做好营销工作、与客户展开良好合作是工作的主要职 能，这就要求我必须提高对行业政策的把握与对整体销售形势的认识能力，增强 与客户联系，提升客户服务满意度。作为一名营销人员，每天都要和不同的客户打交道，并尽力让客户对自己的 工作满意，这对我们自身的素养提出了很高要求。现在客户要求的不仅仅是商函 广告投放的准确性和及时性，更希望我们能够参与到客户整体的营销规划中，实 现一体化开展。这就需要我们不断地学习行业政策并及时与客户进行沟通交流, 听取客户建议，参考客户实际情况，帮助制定合理完善的营销策略，调动客户

23、的 积极性。为此我在工作中特别注重一下几点：首先，与客户换位思考，站在客户的销售角度看问题，消除双方沟通障碍, 一致立场，建立良好工作友谊，使商函营销工作得以顺利开展。其次，深入了解客户经营情况，根据客户的消费群体、客流量等因素，结合 客户经营能力，为客户指定合理的商函营销计划，真诚帮助客户，赢得客户的信 任和支持。三、配合领导工作，提高执行力。作为一名营销员，端正态度，认真履行本职工作，更需要积极配合领导的指 示，提高执行力，是我在工作中一直坚持的方向和原那么。在工作中我时刻提醒自 己，敬业乐业才是工作的正确态度，无论什么样的工作，都要积极去做，全力完 成上级领导安排的工作任务，切实提升执行

24、力。在工作期间，我力求精益求精, 对工作认真负责，在做好本职工作的基础上，积极配合领导参与商函营销方案的 制定和基础管理工作，团结一致，努力进取。在这一年的工作中，虽然取得了一些成绩，但我深刻地知道，在工作中仍然 存在着很多问题,离领导的要求还有较大的差距。今后我将再接再厉，团结合作， 努力促进商函销售工作，做一名优秀的职工。9.2022业务员述职报告范文xx年来，我在上级领导的正确指导和销售部同事们的支持下，按照年初总 体工作部署和目标任务要求，认真执行公司的销售工作计划和方针政策，在自己 分管工作中认真履行职责，较好地完成了上级下达的工作任务，取得了一定的成 绩。下面，我就这一年的工作情况

25、述职如下：一、XX年销售工作取得的成绩XX年，我按照公司的战略部署和工作安排，为了拓宽销售渠道，挖掘市场 潜力，扩大销售业务，树立公司品牌，挤占车辆销售市场，我和我分管的XX店 的全体销售人员团结一致，齐心协力，共同努力，取得了较好的工作成绩，完成 公司下达销售任务的XX%。总销售XX辆车，总销售额XX万元，回笼资金总计XX 万元。二、认真努力，积极做好销售各项工作销售工作是公司工作的重中之重，特别是在当前市场竞争激烈的情况下尤其 如此。我做公司的一名销售经理，要把公司对我的信任和重托具体实施到工作中， 为此，我以认真、细致、负责的态度去对待它，务必把各项工作做好，推动整体 销售工作又好又快开

26、展。这里面，我主要做了以下几个方面工作：（一）抓好自身建设，全面提高素质作为销售经理，我深知自己责任重大。我努力按照政治强、业务精、善管理 的复合型高素质的要求对待自己，加强业务知识学习，特别是学习公司的销售政 策法规与销售工作纪律，把它学深学透，领会在心里，运用到具体实际工作中， 以此全面提高自己的政治、业务和管理素质。同时，我做到公平公正、清正廉洁， 爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，全力实践“团结、务实、严谨、拼 搏、奉献”的时代精神。（二）抓好展厅管理，树立品牌形象展厅是反映和展示公司实力和形象的场所，更是与客户进行有效交流的窗口 O 为了确保展示厅基本功能和样品的安全，保证展示

27、厅的整洁、有序，我积极抓好 展示厅的管理工作：.带着销售人员积极配合保洁人员做好展示厅的日常清洁管理工作；.时刻关注展厅内的水、急救药品等生活常需物品是否齐备，以方便为客户 提供更加精细的服务，树立公司的窗口形象；.客户来店时，值班销售人员迎至展厅门外，主动微笑招呼客户，帮助客户 打（拉）开展厅大门；.销售人员随身携带名片夹，适当时机介绍自己，并递上名片，请教客户称 谓。（三）抓好队伍建设，全力做好工作要搞好车辆销售工作，队伍建设是根本。首先，我切实担负好管理销售员的 责任，牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取销售员的意见与建议，与销 售员同呼吸，共命运，加快销售工作开展。其次，我以自己的

28、率先垂范、辛勤努 力、廉洁清正和勤俭朴素，充分调动每个销售员的工作积极性，提高销售员的综 合素质，使大家团结一致，齐心协力，把各项工作搞好。（四）树立信心，排除万难XX年汽车销售市场竞争异常激烈，为争取完成公司下达的全年销售目标任 务，我经常跑给每个销售员作思想教育工作，要求每个销售员以公司利益为重， 抛弃个人私心杂念，要树立信心，坚决执行公司的各项工作决定与工作措施，要 想方设法，排除万难，争取完成全年目标任务，以优异的销售业绩向公司汇报。（五）制订考核方法，激励先进为了鼓励销售员积极工作，扩大销售业务量，为公司创造良好经济效益，我 根据不断开展的销售新形势，结合实际情况，制订相应的考核方法

29、，激励先进。 考核方法充分表达销售员多劳多得的原那么，坚决杜绝干多干少、干好干坏一个样 的弊病，激励销售员充满干劲、认真努力工作，勇争先进，在车辆销售工作上做 出新成绩，取得新成效。（六）提高客户认知度，扩大产品消费群体，增强品牌影响力我要求每个销售员要树立优良服务意识，认真细致为客户做好全方位服务， 首先态度要热情大方，服务细致周到，让客户感到温馨愉悦。同时积极向客户车 辆相关知识以及特点，并向客户发放公司宣传册，使越来越多的客户了解公司的 产品，通过公司品牌的良好信誉，以及产品独有的吸引力和优质的售后服务，为 我公司带来更多的客源和业务量，获取良好经济效益。同时积极收集客户留档率， 试驾率

30、，控制密采流程，客户满意度，以便能够更好的为客户提供服务。（七）抓好售后服务，提高服务质量我高度重视产品销售售后服务环节，将售后服务当成整车销售的后盾和保障。一是抓客户，增加客户对专营店的依赖感和归属感我努力将服务做细、做精，提高客户满意度，减少客户流失特别是忠诚客户 的流失作为工作的重点。 度、每个月、每个数据、每个细节，并调发动工的积极性去认真思考要通过哪些 通路、方法来到达目标，目标分解了也就成了任务，也就是我们必需要完成的。制度与目标共存是我明年的管理方向，由于内容比拟琐碎所以就不一一阐述 了，工作重点大致分为五个局部：1,终端促销管理体系；2,员工的招聘与培训；3,员工的出勤与考勤；

31、4,员工的日常管理；5,激励员工，达成目标。在这里工作的这段时间里让我学到了很多，接下来我将从三个方面向大家介 绍一下我感悟到的一些观点，与大家共同交流和探讨。一、端正态度在工作期间我看到了很多问题、矛盾与困难，当然这些都是不可防止的，但 是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题，态度决定一切。 经常有人会这样说一一 “如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会”，人们 常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果？白酒的竞争日 趋激烈，不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就 会得到一种什么样的结果。所以怨天尤人是没有意义的，积极地工作才是我们最

32、应该做的。二、明确目标首先，任何公司都有公司开展的目标，每一个员工也都有自己的个人开展目 标，在这个问题上，我认为作为公司的一名员工就应将个人目标与公司目标统一 起来。每个人都会有压力，但是在实现公司开展目标的同时，也是在实现自己的 个人目标。其次就是我刚才提到的实现目标要有正确的态度与方法，并将目标切实分解 落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。三、学习关于学习，有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有 经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。”在工作中也是一样，我L确定重点维护对象。建立客户资料库，利用自身资源优势向客户传递市场 信息。根据客户次数、客户

33、的品质作为客户的忠诚度的评价指标，找出我们的忠 诚客户，作为我们的重点维护对象。.进一步加强客户关系维护工作。通过对流失客户回访及分析，找出客户流 失的内在原因，制定改进措施，加强对重点客户的维护。.维护与客户的良好关系。节日期间访问大客户，对特定客户进行巡回访问 并赠送礼物，经常与客户沟通并举办假日活动，或举行与客户的联谊晚会，并为 客户提供更加全面细致的服务。对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优 先通知，让客户受到特殊待遇，增加客户对专营店的依赖感和归属感。二是抓服务，提高客户的满意度健全售后服务体系，让消费者感受到专营店富有亲和力的一面，增加专营店 的信任度。从自身做起，积极主动地

34、为消费者建立切实有效的监督保障体系，并 把监督权力交到了用户手中。“呵护由心开始，服务无微不至。”牢固树立以客户 为中心的核心理念，促进服务产值的不断提升。同时，加强后勤服务，合理利用 设备，科学节约办公耗材，让员工放心无后顾之忧。为员工提供人性化的后勤保 证，确保专营店业务流畅的开展。三是抓培训，提高员工的整体战斗力加大培训工作的频次。分为定期和不定期的培训考核，营造学习气氛，提升 员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训，调整员 工工作状态，增强中心全体人员的工作热情和团结力、凝聚力;塑造员工服务的 工作态度，注重细节问题的开掘，促使员工主动提高自身素质。每周安排进行

35、个小时的岗位专业知识培训，不定期考试，并将考试成绩纳入 月底绩效考核当中;针对日常工作中出现的问题、漏洞等进行总结，形成备忘录; 每月分批组织人员到其他专营店参观学习，相互交流，共同提高;利用周一的晨 会，全体人员共同学习总公司的各项管理制度、经营理念、计划方针，进一步明 确岗位职责，进一步提高工作效率;每天安排员工进行各自岗位技能展示，并由 部门经理当场点评，激发广大业务员的工作热情，到达共同学习、提高的目的。三、工作中的缺乏回顾一年的工作，工作中的风风雨雨时时在眼前隐现，我不仅能在工作时埋 下头去忘我地工作，吃苦耐劳，富有团队合作精神，具有一定的组织、协调和交 际能力，且面对困难从不气馁，

36、能够冷静、果断和全面的去处理，有着强烈的上 进心和永不服输的干劲。虽然在工作上取得了一定成绩，但同时，我也清醒地认 识到自己的缺乏，主要是综合分析危机的能力离上级的要求还是有一定的差距。四、今后努力方向今后，我要继续加强学习，掌握做好销售工作必备的知识与技能，以科学发 展观的要求对照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新开展的工作思 路，发奋努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为企业的开展，做 出我应有的贡献。（一）加强自身业务学习。今后，我要继续加强学习，掌握做好工作的知识和 技能，提高自身工作本领，努力按照政治强、业务精的复合型高素质的要求对待 自己，做到爱岗敬业、履行职责

37、、公正公平、廉洁自律。（二）加强销售人员管理。贯彻“以人为本”的管理思想，做好人的工作，制 定合理的学习教育规划和切实可行的措施，在不影响正常业务工作的前提下，积 极开展从业人员的思想政治工作和学习教育活动，整顿思想，增强工作责任心， 学习有关规章制度和业务知识，提高业务技能和综合素质。10.2022业务员述职报告范文尊敬的领导：您好！非常感谢领导给我这次表现自己，和大家一起交流、学习的机会，我是20 xx 年7月份进入我们公司保险这行业工作的，之前我一直都是自己开厂搞汽车修理 厂的，受公司领导重视，我有幸被聘用并担任公司车险核价岗的工作，这一年多 来我经手处理过多起重大案件以及推定全损一次性

38、定损案件，并且对汽车零配件 的市场价格及4s店价格的浮动及时了解、及时反应。下面我把这一年来的工作 情况简单汇报如下，如有不妥之处，还请大家谅解，同时多多指导，我一定努力 改正，争取更大的进步，谢谢大家！一、努力学习，不断提高自己的政治理论知识和工作思想做保险这一年来，在公司领导的指导下，我紧紧围绕“立足改革、加快开展、 真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，把其思想认真贯 彻和落实到工作中去，不断提高认识，培养自己政治敏感力和意识，结合自己分 管的车险工作制定了客户拜访、调查、收集信息等工作计划，严格要求自己，带 头遵守保险的各项规章制度，忠于职守、爱岗敬业、处事公道、团结

39、同志、待人 老实。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感 和事业心，不断提高自己的业务水平和管理能力。面对竞争日趋激烈的XX保险市场，强化核心竞争力，开展多元化工作方式， 经过努力和拼搏，为XX保险XX省分公司的持续开展，做出了应有的贡献。二、不断加强自身的业务水平和技巧，不断倡导行业作风在领导的正确领导下，本人不断加强本岗位工作的学习，从思想、管理、业 务等多方面进行全方位的学习，不断提高自身的素质和能力，为更好的适应工作 要求。首先我认真遵守企业的规章制度，在民主生活会议上，积极做自我批评、 自我检讨，深入部门学习，取长补短，接受广大干部职员的监督与指导，坚守本

40、岗位的职责。由于保险市场竞争日益激烈和复杂化，我深知责任重大，我除了积 极参加公司组织的各种培训课程，还利用大量的业余时间学习专业理论知识、法 律法规、营销边缘理论及金融专业知识，认真对自己客户进行详细分析，将计划， 总结、考核分析纳入工作中，同时积极加大宣传保险对社会的作用。三、近年社会及保险事业的开展随着我国经济的快速开展和人民生活水平的不断提高，汽车作为了现代化的 交通运输工具，已使人类实现了对移动、自由和身份的渴望，汽车进入家庭已经 从梦想变为现实。近几年，尤其是在生产力水平不断提高的大中城市，汽车保有 量大幅攀升，一家一辆或多辆私家车已经成为了一种时尚。但随着机动车的迅速 增加，道路

41、交通基础设施的薄弱，交通运输管理的滞后，人们的法制意识不强, 风险事故所造成的损失也越来越大，对人类社会的危害也越来越严重。机动车辆 在使用过程中遭受自然灾害风险和发生意外事故的概率较大，特别是在发生第三 者责任的事故中，其损失赔偿是难以通过自我补偿的。从我国情况来看，随着积极的财政政策的实施，道路交通建设的投入越来越 多，汽车保有量逐年递增。在过去的十几年里，汽车保险业务保费收入每年都以 较快的速度增长。在国内各保险公司中，汽车保险业务保费收入占其财产保险业 务总保费收入的60%以上，汽车保险业务已经成为财产保险公司的“吃饭险种”。 其经营的盈亏，直接关系到整个财产保险行业的经济效益。可以说

42、，汽车保险业 务的效益已成为财产保险公司效益的“晴雨表”。四、所取得的成绩在公司担任理赔中心核价岗这一年来，我不断努力学习业务知识，自身管理 水平和经验得到了很大的提高，积极做好科学合理的计划，同时及时完成整理客 户不同险种的资料，并按要求开展了各项分析工作。五、缺乏之处工作中我也存在很多缺乏之处，由于分管业务较多，考虑问题不够深入细致, 深入客户不够，有时工作急于求成，和同志们沟通交流时间少、经验缺乏等，希 望大家多给予意见及建议。面对日益激烈的市场形势，队伍管理、业务开展任务 十分艰巨，希望和同志们一起并肩作战，共同努力，把我公司业务开展推向更高 层面。六、未来开展方向成绩的取得离不开的大

43、家的支持与帮助，而未来我们将面临更大的挑战与困 难。在未来的日子里，首先积极做好个人代理人档案管理工作及时做好信息通报 工作；其次建立了完善的表报制度，保证了业务数据分析的科学有效性；第三是 推行“两个规范”，为业务的长足开展和产能的提高提供了有效的工具。希望在 今后的工作中也依然能得到大家的支持与帮助，我也将一如既往的坚守本岗位, 努力提高自身素质的培养，不断积累工作经验，转变工作方法，加强业务知识水 平的学习，坚持多学习，多思考，发扬优点，严于律己，团结各位同事，扬长避 短，克服缺乏，更加勤奋工作，绝不辜负领导的期望和同事的信任。努力将我们 保险事业发扬广大。此致敬礼! 们需要不断地学习、

44、充实，争取做到学以致用，相得益彰。以上只是本人比拟浅薄的一些认识，希望在工作中同事们可以多多指点，只 有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位员工的努力下，在新的一年中会 有新的气象与新的突破。此致敬礼！2.2022业务员述职报告范文尊敬的领导：您好！我于20 xx年7月加入xxx,至今在xxx工作已有三年的时间。这三年我一直 担任中支公司第一营业部业务三部的团队主管，回顾这一年的工作，收获了很多 也成长了很多。现将这一年的工作情况述职如下：一、业务拓展业务三部共有代理人32人，一年来在公司领导的关心支持下和大家的共同 努力下，我部在个人代理业务上取得不错的成绩，截止到11月30日第一营业部

45、 业务三部创造了车险保费xx万，非车险保费*万的佳绩，提前xx个月完成中支 下达的保费任务。一年来，根据上级公司下达给我们的全年销售任务，我部制定了全年销售计 划，按月度、季度、半年度、年度来分时分段完成任务，由于我部的有效人力较 少，又加上人保、平安电销对车险业务的冲击，在业务拓展上曾经出现一定的困 难，面对激烈的市场竞争，我们没有放弃努力，通过与上级部门沟通、统一认识， 努力增员，并且让业务人员充分了解公司的经营目标以及公司的经营状况。我们 把稳固车险，拓展新车市场作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上, 坚决丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。与此同时，我们和汽车销售商建立友好合作 关系，

46、请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中 有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。大 家团结一心，终于使个人代理业务取得突破性开展。回顾一年的工作，我部各项工作虽然取得了一定的成绩，完成了公司下达的 各项指标任务，但工作中仍然存在着一些问题，如有效人力缺乏，销售产能低下。 对此，我们也认真分析了原因，只有不断提高业务人员队伍的整体素质水平，才 能拓展到更多更优质的业务。在今后的工作中，我们会抓住各种学习和培训的机 会，促进个人代理团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定开展打下扎实 的基础。二、财务收付工作除了业务拓展外，我还兼做第一营业部

47、的财务收付工作，我积极配合上级部 门工作，在日常工作中能够认真严格的按照上级公司财务管理规定，积极有 效的开展工作，严格把关，认真审核，做好每天的日结工作和每个月的手续费对 帐与支付工作，并及时送交相关主管部门。三、加强专业知识的学习从事财险工作，只有不断的加强对专业知识的学习，才能打造出具有持续竞 争力的队伍。我通过日常工作积累，发现自己的缺乏，利用业余时间学习公司条 款，增强对保险意义和功能的领悟，平时我还会向出单人员和理赔人员学习请教, 掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与使用。一年来,我凭着对保险事业的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责, 努力按上级领导的要

48、求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同事 的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时、也发现了自己在很多方面还 有待提高。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和 缺乏，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。3.2022业务员述职报告范文本年来，在公司的关心和支持下，借助于公司带给的公交车车身、候车亭等 优势媒体资源平台，透过自己的不懈努力和与公司同事的精诚团结协作，在进一 步巩固老客户的基础上，不断开展新客户，在为公司贡献了微薄业绩的同时，更 使自己得到了锻炼和提高。现对本年来的工作述职如下：一、取得的业绩（一）继续协调公司与“XXX”等老客户之间

49、的利益诉求，进一步巩固合作 关系。新兴的广告媒体形式层出不穷，使客户在广告投放上有了更多的选取。“XXX” 作为公司的长期合作伙伴之一，对公司的业绩有着必须的贡献。为了更好地巩固 合作关系，一是加强与客户的沟通联络，随时听取客户对广告效果的评价，了解 客户对广告投放的推荐和意见;二是针对客户提出的意见和推荐，及时跟进解决, 做到客户有求必应，以客户满意为己任，在业界为公司树立了良好的形象，赢得 了极佳的口碑。透过用心主动的工作，公司与“XXX”的合作呈现出良好的开展 态势，业务量稳中有升。（二）用心拓展新客户，为公司的可持续开展带给源源不断的动力。如何在众多媒体形式的激励竞争中为公司争取到客户

50、的广告投放，需要业务 员做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、脑勤。眼勤就是要善于观察发现，收 集相关工程的筹备状况及产品在本地的上市推广活动；腿勤就是要勤于跑路，实 地查看，先入为主，在瞬息万变的竞争中赢得先机；嘴勤就是要多与业主进行沟 通交流，了解其广告投放意向，以便及时跟进；脑勤即勤于思考，要善于从与业 主的沟通交流中，分析其对广告投放的趋向性选取，并根据其工程或产品特点， 适时向其宣传推广公司媒体资源，引导其作出有利于本公司媒体的选取，并最终 达成广告投放。二、存在的缺乏（一）与同事的交流不够多，团队意识有待进一步增强。（二）相关广告业务技能的掌握还不够好，与客户的沟通交流技巧还需进一

51、步提高。三、今后工作的打算（-）加强学习，进一步提高业务潜力，以适应日新月异的广告市场变化。（二）以公司整体利益为重，增强团队意识，发挥团队在广告业务拓展方面 的优势，提高协同作战潜力。（三）进一步巩固“XXX”等合作伙伴的广告合作关系，为公司的开展带给长期、稳定的业务量。（四）以更加用心主动的工作开展新客户，增加业务量，为公司开展注入源源不断的活力。虽然本年的工作在公司的关系和支持下取得了必须的成绩，但与公司的要求 还存在必须差距。相信在今后的工作中，在公司X总、X总的带着下，透过自己 业务潜力的不断完善和提高，必须会做得更好。4.2022业务员述职报告范文尊敬的领导：光阴似箭，岁月如梭，沁

52、骨的寒气带来了冬的讯息，也送走了充实而忙碌的 一年。转眼间来到种子公司已经两年时间了。当时眼前的一切是那样的新鲜而又 陌生，如今已变得再熟悉不过了。20XX年1月份来到xx种子公司工作。到现在 已经有近两年的时间了，在这两年的时间里我对“种子公司”有更加深刻的了解。 民以食为天，种子是关乎国家的关乎农民的大事，种子对于农民的重要性。2年来在领导的关心和同事的帮助下，我刻苦学习、勤奋工作、认真履行岗 位职责，较好地完成了上级安排布置的各项工作任务。通过不断锻炼，自身的业 务水平有了一定的提高，但也存在诸多缺乏，为了能在20XX年的工作中及时发 现自身存在的问题，提高自己的业务水平，现将自己的工作

53、做如下总结：一、主要工作职责、工作描述本人在公司担当综合业务一职，主要负责公司文件收发保管、统计报表报送 及信息管理等工作。1、文件收发文件收发看似普通的工作，可是要做好这项工作也不是那么容易。文件收发 要做到接受即传递，收到文件后第一时间把公司和农场的文件传递给公司领导和 各个部门，做到文件发放的及时性，不延误重要文件的传达。文件收发要有记录， 不同文件按类别摆放。2、统计报表的报送报表是个简单但需要认真的工作。当你把公司各个部门报送上来的数据汇总 后，重要的一项就是报表时要认真核对填报数据的准确性，把所填报的数据仔细 的校队一遍，确保数据的准确，防止因填写错误而产生的工作失误。二、边学边做

54、，踏实做事，认真负责刚踏上新的工作岗位时，对领导分配的工作缺乏实践经验，但是，在领导及 同事们的传、帮、带下，在自己边做边学后，逐渐理清了工作思路，明晰了工作 流程。在半年的时间里，我积极主动地学习了办公室的各项业务知识，谦虚谨慎， 严格要求自己，认真完成领导交办的各项工作，踏踏实实做好本职工作，认真负 责地完成各项任务。三、工作中的缺乏和需要改进的地方在两年的时间，我虽然在思想和工作上都有了新的进步，但与其他同事相比 还存在着很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客 观地面对自己的缺乏之处，逐渐改掉急躁、考虑事情不周全的缺点，注重锻炼自 己的业务能力、沟通能力，不断在工作中学习、进取、完善自己。总之，在今后 的工作中，我要继续努力，克服自己的缺点，弥补缺乏，加强政治理论知识和业 务知识方面的学习，力争成为学习型、实干型兼备的人才，在自己的岗位上不断 进取四、个人学习成长两年间我积极参加各种业务知识培训I,学习相关行业知识吗，不断提高自己。 公司内在做好自己本职工作的同时