停车场监控系统投标书

1、 PAGE PAGE 4Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.公交停车场场监控工工程 一 标 书书(副本) *有限限公司2015年年3月目 录录TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc223508187 一、资格、资资质证明明文件 PAGEREF _Toc223508187 h 2 HYPERLINK l _Toc223508188 （一） 报报价函 PAGEREF _Toc223508188 h 2 HYPERLINK l _Toc223508189 （二）企业业法人营营业

2、执照照副本复复印件 PAGEREF _Toc223508189 h 3 HYPERLINK l _Toc223508190 （三） 供供应商情情况 PAGEREF _Toc223508190 h 4 HYPERLINK l _Toc223508191 （四） 法法定代表表人授权权委托书书及全权权代表的的身份证证复印件件 PAGEREF _Toc223508191 h 5 HYPERLINK l _Toc223508192 （五） 产产品制造造商针对对本项目目出具的的授权书书 PAGEREF _Toc223508192 h 6 HYPERLINK l _Toc223508193 （六）产品品检测

3、报报告、产产品质量认定定证书、产产品样册册 PAGEREF _Toc223508193 h 9 HYPERLINK l _Toc223508194 二、技术文文件 PAGEREF _Toc223508194 h 35 HYPERLINK l _Toc223508195 （一）公开开报价一览表 PAGEREF _Toc223508195 h 35 HYPERLINK l _Toc223508196 （二） 投投标主要要设备的的技术指指标 PAGEREF _Toc223508196 h 36 HYPERLINK l _Toc223508197 1红外外灯日夜夜型一体体化摄像像机 PAGEREF _

4、Toc223508197 h 36 HYPERLINK l _Toc223508198 2变焦焦一体化化日夜型型摄像机机 PAGEREF _Toc223508198 h 37 HYPERLINK l _Toc223508199 3硬盘盘录像机机 PAGEREF _Toc223508199 h 40 HYPERLINK l _Toc223508200 （三）质量量保证措措施 PAGEREF _Toc223508200 h 43 HYPERLINK l _Toc223508201 1. 技术术保证措措施 PAGEREF _Toc223508201 h 43 HYPERLINK l _Toc2235

5、08202 2.检验保保证措施施 PAGEREF _Toc223508202 h 43 HYPERLINK l _Toc223508203 3. 施工工过程的的保证措措施 PAGEREF _Toc223508203 h 44 HYPERLINK l _Toc223508204 4. 奖罚罚分明的的保证措措施 PAGEREF _Toc223508204 h 44 HYPERLINK l _Toc223508205 （四）系统统设计方方案 PAGEREF _Toc223508205 h 45 HYPERLINK l _Toc223508206 1概述 PAGEREF _Toc223508206 h

6、 45 HYPERLINK l _Toc223508207 2设计依依据 PAGEREF _Toc223508207 h 46 HYPERLINK l _Toc223508208 3. 设计计原则 PAGEREF _Toc223508208 h 46 HYPERLINK l _Toc223508209 4系统建建设组成成 PAGEREF _Toc223508209 h 47 HYPERLINK l _Toc223508210 5系统功功能介绍绍 PAGEREF _Toc223508210 h 55 HYPERLINK l _Toc223508211 （五）技技术服务务和售后后服务的的内容及及措

7、施 PAGEREF _Toc223508211 h 58 HYPERLINK l _Toc223508212 1投标产产品质保保 PAGEREF _Toc223508212 h 58 HYPERLINK l _Toc223508213 2售后服服务内容容 PAGEREF _Toc223508213 h 58 HYPERLINK l _Toc223508214 3技术培培训计划划 PAGEREF _Toc223508214 h 59 HYPERLINK l _Toc223508215 4技术服服务计划划 PAGEREF _Toc223508215 h 60 HYPERLINK l _Toc223

8、508216 三、商务文文件 PAGEREF _Toc223508216 h 62 HYPERLINK l _Toc223508217 （一）20005年年以来类类似项目目经营业业绩一览览表 PAGEREF _Toc223508217 h 62 HYPERLINK l _Toc223508218 （二）商务务情况表表 PAGEREF _Toc223508218 h 63 HYPERLINK l _Toc223508219 （三）售后后服务及及应急处理方方案 PAGEREF _Toc223508219 h 64一、资格、资资质证明明文件（一） 报报价函公交集团：经研究，我我们决定定参加 *停停车

9、场监监控工程程 的竞竞争性招招标并提提交报价价文件。为为此，我我方郑重重声明以以下诸点点，并负负法律责责任：我方按规定定提交的的报价文文件，一一式二份份。2.如果我我们的报报价文件件被接受受，我们们将履行行招标文文件中规规定的每每一项要要求，并并按我们们报价文文件中的的承诺，保保证按期期完成项项目的实实施。3.我们理理解，最最低报价价不是成成交的唯唯一条件件，你们们有选择择成交供供应商的的权利。4.我方愿愿按中中华人民民共和国国合同法法履行行自己的的全部责责任。5.我方的的报价文文件自提提交之日日起有效效期为660个日日历日。6.我方若若未成为为成交供供应商，贵贵机构有有权不做做任何解解释。7

10、.与本报报价有关关的一切切正式往往来通讯讯请寄：地 址： 邮政编号： 电 话： 传 真： 开户单位： 开户银行： 账 号： 供应商代表表姓名、职职务： 供应商全称称（印章章）： （二）企业业法人营营业执照照副本复复印件 PAGE PAGE 6（三） 供供应商情情况报价单位：（公章章） 填填表日期期：20009-02-25报价单位：（公章章） 填填表日期期：PAGE 73 PAGE 7（四） 法法定代表表人授权权委托书书及全权权代表的的身份证证复印件件本授权委托托书声明明：我 系 ）法定代代表人，现现授权委委托我公公司的 （姓名名、职务务或职称称）为我我公司本本次项目目的全权权代表，以以本公司司

11、的名义义参加公公交集团团组织的的招标活活动，全全权代表表在参加加”公交停停车场监监控工程程”投标过过程中所所签署的的一切文文件和处处理与之之有关的的一切事事务，我我均予以以承认。全权代表无无权转让让委托权权，特此此委托。全权代表姓姓名： 性 别： 年年 龄：单 位： 部部 门： 工程程部 职 务：经经理供应商（公公章）：法定代表人人签字：日 期： 20009 年 3 月2 日（五） 产产品制造造商针对对本项目目出具的的授权书书（六）产品品检测报报告、产产品质量量认定证证书、产产品样册册二、技术文文件（一）公开开报价一一览表供应商名称称： 单位位：元 序号设备名称规格型号品牌单位数 量单 价金

12、额1红外灯日夜夜型一体体化摄像像机2变焦一体化化日夜型型摄像机机3红外室外云云台球罩罩4硬盘录像机机5硬盘录像机机6硬盘录像机机7硬盘8硬盘9机柜10液晶电视11浪涌保护器器12显示器13监控视频线线14监控视频线线15监控电源线线16控制线17PVC管18其它辅料19设备费用合合计20安装施工费费21工程税金22总计完工期：合合同签定定后155天供应商：（盖盖章） 供应商全权权代表：（签字字） （二） 投投标主要要设备的的技术指指标红外灯日夜夜型一体体化摄像像机1）功能特特点：1/3SSONYY ITT CCCD, 彩色清清晰度为为 5440 线线内置高效大大功率红红外发灯灯组，夜夜视距离离

13、可达 801000 米光控设计，自自动测光光以控制制红外管管的开关关照度：0.3Luux/FF2.00 （红红外灯关关）， 0Luux （红红外灯开开）当照度低于于 1 33Luxx 时，自自动从彩彩色转成成黑 / 白模模式，实实现白天天彩色，夜夜晚黑白白的自动动转换自动增益，自自动白平平衡快门速度范范围： 1/550-11/1000,0000/秒双玻璃模组组，有效效解决白白雾、光光晕、水水气、油油气、下下雨天红红外光反反射等现现象2）技术参参数：型号SN-5998CAA/IRR影像感应器器1/3 SONNY IIT CCCD信号系统PAL/NNTSCC制式实际像素PAL:7752(H) 55

14、82(V);水平解析度度540 线线最低照度0.3Luux/FF2.00（ 红红外灯关关闭 ）;0Luux (红外灯灯打开)日夜转换Illumminaatioon 报警警动态检检测定时本地回放最大支持11路回放放录像查询方方式时间点检索索、日历历检索、事事件检索索、通道道检索每路占用硬硬盘空间间视频：5665000M字节节/小时录像保存本机硬盘、网网络备份方式网络备份、USB备份、SATA备份视频输入4/8/116路BNCC视频输出2路BNCC，1路VGAA输出报警输入16路报警警输入（低低电平有有效）报警输出出6路继电器器输出报警继电电器30VDCC 1AA，1255VACC 1AA（联动动

15、输出）网络接口RJ45 10MM/1000M自自适应以以太网口口云台控制接接口1个RS4485,1个RS2232USB接口口2个USBB2.00接口硬盘个数数和接口口8个SATTA接口口电源220V+10% 500Hz+2% / 1110VV 600Hz功耗(不含含硬盘)25-440W使用工作作温度055使用湿度度10%90%大气压86kppa1066kpaa外型尺寸寸2U标准准工业机机箱，4440(宽)x4460(深)x889(高高)mmm重 量6.57.55KG（不不含硬盘盘）安装方式式机架安装装，台式式安装（三）质量量保证措措施1. 技术术保证措措施(1) 加强强技术管管理，认认真贯彻彻

16、各项技技术管理理制度。开开工前要要落实各各级人员员岗位责责任制，做做好技术术交底。施施工中要要认真检检查执行行情况，开开展全面面质量管管理活动动。做好好隐蔽工工程记录录，施工工结束后后，认真真进行工工程质量量检验和和评定，做做好技术术档案管管理工作作。(2) 做好好文件与与资料的的控制工工作，由由专人负负责管理理工程所所需的各各种文件件和资料料，保证证使用资资料的有有效性。(3) 对与与工程质质量有关关的质量量记录由由项目部部设专人人统一进进行管理理，以保保持质量量记录的的系统性性和可控控性，质质量记录录除文字字资料外外，对重重点部分分用声像像资料、照照片予以以保存存存档，实实现可追追溯性。2

17、.检验保保证措施施(1) 必须须做好采采购工作作的控制制，对采采购的材材料、设设备、成成品、半半成品应应在合格格的分供供方中选选择。 (22)选择择具备承承担与工工程范围围相符并并具有相相应资质质等级的的合格分分承包方方。(3) 对采采购的材材料、物物资、成成品、半半成品，在在施品进进行标识识和记录录，防止止材料混混用和使使用不合合格材料料以及不不合格品品进入下下道工序序。3. 施工工过程的的保证措措施(1)做好施施工过程程的控制制，特别别是关键键过程和和特殊过过程的控控制。(2)对施工工设备进进行全过过程安全全管理，满满足施工工生产的的需要，保保证特殊殊过程连连续施工工，保证证施工质质量。(

18、3)对材料料、构配配件、在在施品及及成品进进行规定定的检验验和试验验，防止止使用未未经检验验和试验验或检验验试验不不合格的的采购产产品，避避免不合合格在施施品转入入下一道道工序以以及验证证最终产产品符合合规定要要求。(4) 对施施工全过过程使用用的检验验、测量量和试验验设备进进行周期期检定、校校准和维维护，确确保检验验和试验验结果符符合规定定要求的的精度，满满足施工工生产需需要，使使产品满满足规定定要求得得到可靠靠的证实实，保证证施工质质量。4. 奖罚罚分明的的保证措措施(1) 保证证资金正正常供应应，奖励励施工质质量优秀秀的有功功者，惩惩罚施工工质量低低劣的操操作者，确确保施工工安全和和施工

19、资资源正常常供应。(2) 全面面履行工工程合同同，严格格控制施施工质量量，热情情接受建建设监理理和甲方方的建议议和要求求。（四）系统统设计方方案1概述 根据标书及及现场勘勘查，现现对停车车场监控控工程（包包括隆德德路停车车场，团团岛停车车场及麦麦岛停车车场，现现对系统统方案设设计如下下： CCCTV（闭闭路监控控）在安安防系统统中的应应用已经经有很多多年的历历史了。它它是一种种可靠、经经济的高高效管理理手段，也也是捕捉捉和指认认一些突突发事件件的有力力证据。在实际应用用监控系系统中起起到的作作用：（1）有效效的阻止止偷窃行行为。行行窃要想想成功，就就必须做做到相当当的隐蔽蔽；而监监控系统统正好

20、使使得小偷偷无法做做到完全全隐蔽。（2）防止止有人对对车辆的的蓄意破破坏。（3）通过过监控中中心可以以清楚地地了解各各区域的的车辆和和人员进进出流程程。（4）突发发事件的的调查取取证。当今的安全全人员每每天都在在使用多多种不同同的安全全和保安安系统。其其中，监监控系统统扮演着着极为重重要的角角色。随随着人工工成本的的持续增增长，监监控系统统作为一一种低投投入，高高效率的的手段，因因其能够够以更低低的财务务预算提提供更完完善的安安全保障障，已经经赢得了了其以前前从未有有过的主主导地位位。 闭路监控系系统由监监控中心心里的专专用显示示器、后后端录像像处理设设备以及及布置在在主要部部位的摄摄像头通通

21、过专用用视频网网络组成成。摄像像头将监监控视频频信息实实时传输输到监控控中心，值值班人员员可对多多路视频频图像进进行轮番番或整体体监控，长长时间实实时录像像和回放放。闭路路电视监监控作为为一项先先进的高高科技防防范手段段，特别别是由于于系统本本身具有有直观、实实时、记记录、回回放等特特点，在在许多领领域得到到越来越越广泛的的应用。 闭路监监控系统统由四个个基本部部分构成成： 捕捕捉可视视图像的的前端设设备（摄摄像机）。传输图像的的线路（同同轴电缆缆）。对视频信号号进行存存储、模模拟到数数字的转转化、回回放等（数数字硬盘盘录像机机）。 将将视频信信号转换换为可视视图像的的显示设设备（显显示器、液

22、液晶电视视机）。监控系统的的功能主主要体现现在两个个方面：（1）现场场监控；（2）事后后录像查查证；（3）网络络远程分分控。2设计依依据 民用建建筑电气气设计规规范JJGJ/T166-922工业电视视系统工工程设计计规范GGBJ1115-87公安部安安全技术术防范工工程标准准电视监控控工程程程序与要要求GGA/TT 755-944电视监控控工程费费用概预预算编制制办法GA/T 70-94防盗报警警控制器器通用技技术条件件GBB126663-90入侵探测测器通用用技术条条件GGB10040881-889 民用闭路路电视监监控系统统工程技技术规范范GBB501198-94中华人民民共和国国公安部部

23、行业标标准GGA277-9223. 设计计原则在进行闭路路监控系系统设计计的时候候，依照照用户对对该系统统的基本本需求，本本着架构构合理、安安全可靠靠、产品品主流、低低成本、低低维护量量作为出出发点，并并依此为为用户提提供先进进、安全全、可靠靠、高效效的系统统解决方方案。架构合理： 就是是要采用用先进合合理的技技术来架架构系统统，使整整个系统统安全平平稳的运运行，并并具备未未来良好好的扩展展条件。稳定性和安安全性：这是用用户最关关心的问问题，只只有稳定定运行的的系统，才才能确保保用户闭闭路监控控系统平平稳运行行。系统统的技术术先进性性是系统统高性能能的保证证和基础础，同时时可有效效地减少少使用

24、人人员和系系统维护护人员的的麻烦。良良好的可可扩展性性则是为为了用户户的发展展考虑。随随着用户户安防系系统应用用时间的的增长，未未来对安安防系统统的要求求会更高高。可扩扩展性保保证当用用户有更更多的要要求时，引引入的新新设备可可以顺利利地与本本次配备备的设备备共同工工作，进进一步扩扩展与提提高系统统的性能能。产品主流：系统是是否采用用当今主主流产品品，关系系到系统统的整体体质量和和未来能能否得到到良好技技术支持持以及完完整的技技术文档档资料。在设备选型型时，主主要依据据用户提提出的具具体需求求，同时时考虑产产品的技技术先进进性，产产品是否否为主流流产品，产产品技术术资料的的完整性性。所有有这些

25、是是保证用用户得到到良好技技术支持持的条件件，也是是保障用用户投资资的基本本条件。低成本低维维护量： 指力力争有良良好的性性能价格格比，所所采用的的产品应应是简单单，易操操作，易易维护，高高可靠度度的。系统是否具具有优良良的性能能价格比比是判断断一个系系统优劣劣条件的的重要依依据。系系统的易易操作和和易维护护性是保保证非专专业人员员使用好好一个系系统的条条件。高高可靠度度是保障障系统运运行的基基本要求求，也是是易维护护性的保保障。我司将本着着上述设设计原则则，来进进行用户户闭路监监控系统统的设计计。并将将严格按按照国际际惯例并并结合本本公司的的技术实实力与工工程经验验，进行行贵单位位监控系系统

26、整个个工程的的安装、测测试以及及验收，完完工时将将同时提提交与工工程相关关的每个个设备的的安装使使用手册册、及系系统的各各种图表表等各项项文档资资料，还还将根据据用户的的实际需需求提出出技术培培训和有有偿服务务的建议议。 4系统建建设组成成闭路电视监监控系统统应该说说是跨学学科跨行行业的系系统工程程，以功功能要求求的不同同可分为为以下几几个方面面：前端摄像系系统视频传输系系统视频控制系系统视频显示和和记录系系统摄像部分是是电视监监控系统统的前沿沿部分，是是整个系系统的“眼睛”，它把把监视的的内容变变为图像像信号，传传送控制制中心的的监视器器上，摄摄像部分分的好坏坏及它产产生的图图像信号号质量将

27、将影响整整个系统统的质量量。传输部分是是系统的的图像信信号通道道。控制部分是是整个系系统的“心脏”和“大脑”，是实实现整个个系统功功能的指指挥中心心。显示部分一一般是由由几台或或多台监监视器组组成，它它的功能能是将传传送过来来的图像像一一显显示出来来。闭路监控系系统的粗粗略结构构图如下下图所示示： 监控系统结结构图1 ）系统统结构原原理图2）摄像机机布置平平面图5系统功功能介绍绍实时监视功功能1、支持本本地监视视器和VVGA显显示器显显示，支支持电视视墙功能能。 22、支持持每个通通道录像像参数（亮亮度、对对比度、色色度、饱饱和度）的的调节。3、显示模式（ 1路/4路/8路/9路/16路）切换

28、迅速，没有延迟；支持画面轮巡功能，可以根据需要自由设置是否启用轮巡以及轮巡的时间。4、支持回放、预览同时进行。网络功能1、支持各各种网络络 如如：LAAN、IInteerneet、PPSTNN、ISSDN等等。可以以远程控控制、回回放、下下载、录录像等22、完备备的网络络端控制制命令，通通过网络络可以使使用客户户端管理理器控制制嵌入式式硬盘录录像机、设设置主机机各种参参数、远远程升级级和维护护。3、具具备Weeb SServver功功能，能能通过IIE浏览览器访问问主机，支支持域名名解析、监监看实时时图像、点点播录像像数据以以及控制制云台。4、内置多种云台控制协议，可以在主机端和网络端控制云台

29、和镜头、雨刷等录像功能1、录像模模式：手手动录像像、定时时录像、移移动检测测录像、报报警录像像，支持持录像内内容的分分类检索索，每路路视音频频录像参参数均可可单独设设置。22、视频频移动动动态检测测功能，每每路视频频可设置置多个动动态检测测区域，可可以实现现实时画画面全屏屏蔽，全全屏蔽状状态的时时候录像像不会被被屏蔽。3、管理主机可通过网络实时纪录压缩码流，支持借助网络将图像声音同步直接录入电脑。4、支持通道名叠加，支持通道录像日期、时间叠加，支持图标叠加。放像功能1、本地放放像：精精确时间间定位放放像、手手动录像像内容检检索放像像、定时时录像内内容检索索放像、移移动检测测录像内内容检索索放像

30、、报报警录像像内容检检索放像像。2、支支持管理理主机本本地回放放通过网网络实时时纪录压压缩码流流。3、可可以使用用客户端端管理器器达到多多路回放放的放像像模式，不不影响实实时图像像以及录录像。44、支持持管理主主机安装装视频编编码卡直直接输出出视频在在电视墙墙上显示示。5、支支持快放放、慢放放、倒放放、暂停停、单帧帧回放模模式；按按时间回回放定位位准确。存储备份功功能1、主机提提供USSB 22.0 备份专专用接口口，远程程通过客客户端管管理器备备份录像像机中的的录像内内容。22、强大大的硬盘盘管理功功能，支支持正常常运行状状态下对对硬盘进进行格式式化，系系统自动动实现硬硬盘扇区区损坏跳跳过功

31、能能。3、标标准 FFAT332 文文件系统统格式，录录像文件件可在 PC 系统上上识别，并并可在安安装随机机光盘内内的播放放软件后后播放。报警检测功功能1、本地报报警：视视频丢失失报警、移移动侦测测报警、探探头触发发报警、未未接硬盘盘提示、硬硬盘无空空间提示示、视频频异常检检测、磁磁盘错误误扇区检检测。22、远程程报警：视频丢丢失报警警、移动动侦测报报警、探探头触发发报警，可可以通过过网络远远程传送送给客户户端，借借助客户户端，可可以实现现报警录录像自动动打开。3、视频丢失报警信息、移动侦测报警信息、探头触发报警信息可以通过外接设备报警到手机、呼机、或者固定电话。4、网络报警联动（报警信号上

32、传），通过PC自带的喇叭进行声音报警，可以实现客户端报警通道图像自动最大化。5、视频移移动动态态检测功功能安全保障1、采用高高性能332位嵌嵌入式微微处理器器及嵌入入式实时时操作系系统，保保证了系系统高实实时性、可可靠性和和稳定性性。2、健健全的录录像日志志查询功功能（探探头报警警日志查查询、移移动侦测测报警查查询、远远程登陆陆日志查查询、录录像参数数修改日日志查询询、升级级日志查查询、回回放日志志查询、系系统启动动日志查查询）。3、系统锁定、按键锁定、口令检验、多级用户授权等多种安全保障功能；用户名、口令及码流传输时用密码加密，防止泄露。4、具备看门狗功能，出现异常时系统可自动检测，同时自动

33、重新启动，以完成系统输入、输出以及录像状态等的重新初始化。（五）技技术服务务和售后后服务的的内容及及措施1投标产产品质保保序号设备名称规格型号单位数 量质保期1红外灯日夜夜型一体体化摄像像机SN-5998CAA/IRR台29二年2变焦一体化化日夜型型摄像机机LVC-CC3711HP台9二年3红外室外云云台球罩罩SN-15560/IR台9二年4硬盘录象机机DH-DVVR16604LLK-SS台2一年5硬盘录象机机DH-DVVR08804LLK-SS台1一年6硬盘录象机机DH-DVVR04404LLK-SS台1一年7硬盘1T个5三年8硬盘500G个1三年10液晶电视32台3一年11显示器22寸台1

34、二年2售后服服务内容容售后服务是是为保证证系统安安全、可可靠、高高效的运运作。设设备安装装调试完完毕后，将将移交给给用户，使使用户人人员能够够独立使使用，并并进行简简单的故故障诊断断排除。为了使本项项目更能能展现出出快速感感和优越越性，我我公司特特提供了了如下服服务：1）咨询服服务客户使用过过程中，出出现固障障或不正正常现象象随时通通过电话话或书面面提出问问题，我我公司通通过电话话解决或或派人员员到现场场服务。2）维修服服务 公司设设有专门门的维修修售后服服务部门门为客户户提供专专业的技技术服务务。客户户通过电电话可以以得到有有效的服服务支持持。 除故障障维修服服务外，提提供定期期的保养养，登

35、记记使用情情况，保保证系统统正常运运行。3）设备扩扩充服务务 对用户户：以优优惠价格格提供各各种部件件，协助助用户完完善功能能。 对用户户在系统统方面的的扩充要要求，在在技术可可行的前前提下，提提供优质质、优价价、快速速的服务务。4）硬件设设备服务务对于硬件设设备,提提供功能能扩充,备件供供应上门门维护等等服务。5）软件更更新服务务当各系统的的软件更更新时我我方协助助用户进进行系统统的更新新提高，使使用户的的网络系系统处于于先进的的水平及及最完善善的状态态。6）定期回回访服务务技术性回回访了解在工程程施过程程中所采采用的新新材料、新新技术、新新设备等等的技术术性能和和使用后后的效果果，发现现问

36、题及及时加以以补救和和解决，同同时也便便于总结结经验，获获取科学学依据，为为改进、完完善和推推广创造造条件。保修期满满前的回回访 在保保修期即即将结束束之前对对客户进进行回访访。7)不属保保修范围围的情况况 因不正正常操作作及人为为或自然然灾害引引起的故故障。 自行拆拆卸改变变设备的的结构及及任何部部分后造造成的损损坏。 非我方方指定的的专业技技术人员员指导安安装而引引起的故故障。 对于以以上人为为因素或或不可抗抗拒因素素造成硬硬件损坏坏。 对于用用户人为为改动网网络系统统设备的的位置，造造成设备备损坏和和因此产产生的网网络系统统恢复工工作。3技术培培训计划划1)用户培培训目标标通过对监控控系

37、统的的技术培培训，达达到以下下几个目目的： 使监控控操作和和管理人人员能够够掌握在在本系统统中所涉涉及的技技术、设设备的原原理、性性能和操操作。 使监控控操作和和管理人人员达到到一定的的硬软硬硬件维护护水平。 使监控控操作和和管理人人员可以以熟练地地操作本本监控系系统。2）培训内内容 按按照我公公司对用用户培训训体系的的结构，培培训内容容共计分分为3大大类，66种课程程。 (1)硬硬件设备备方面 监控控技术基基础培训训 A. 数字字监控系系统技术术介绍 B. 常用用设备使使用方法法及工作作原理介介绍 C. 系统统结构化化操作及及使用介介绍 产品品培训A.监控设设备配置置与维护护B.系统详详细的

38、操操作使用用方法 故障障排除 A.监控设设备状态态监测，一一般故障障排除3）培训方方式 培培训可以以采用三三种方式式进行，具具体培训训方式可可由顾客客自行选选择。 (1) 我公司司的专业业工程师师授课培培训 (2) 用户技技术人员员与我公公司工程程师共同同工作，在在网络系系统的建建设过程程中接受受实际操操作的培培训。 (3) 对操作作人员进进行现场场培训。4）培训时时间安排排 对对用户的的培训工工作分以以下两个个阶段： (1) 完成设设备安装装与调试试后，进进行网络络及硬件件设备、软软件两个个方面的的培训。 (2) 使用一一阶段后后，进行行针对性性的培训训，具体体的时间间安排，双双方协商商制定

39、。 4技术服服务计划划1）服务支支持范围围 由由我公司司向用户户提供的的服务，包包括： 对此此次提供供的产品品安全产产厂商质质保进行行质保和和终身服服务 软件免免费升级级。超出出质保期期的维修修只收成成本费。 对用用户监控控系统的的服务 我公公司有责责任帮助助、协助助用户维维护监控控系统。2）服务内内容 设备备维护 为为用户建建立合同同范围内内的设备备的档案案；协助助用户处处理常见见的各种种设备故故障；对对于在供供货商的的保修期期内的设设备，发发生故障障后，我我公司的的工程师师对其诊诊断，确确定该设设备是否否需要送送修；硬硬件设备备的升级级、外设设更换。 软件件维护 软软件安装装、重装装、系统统崩溃后后的恢复复、参数数调试与与设置；为用户户建立合合同范围围内所有有软件的的备份盘盘。 优