国美电器人力资源部工作总结

1、国美电器福州分部人力资源部2007年工作总结2007年年福州分分部人力力资源部部在进一一步做好好人力资资源基础础性日常常工作的的同时；加强了了定岗定定员、人人才引进进、人才才培训及拓拓展、人人员绩效效考核、薪薪酬控制制及福利利落实；不断开开拓人力力资源视视野，把把握人力力资源动动态，吸吸收最新新人力资资源管理理思想和和理念，进进行人力力资源管管理改革革与创新新。下面就20007年年福州分分部整体体人力资资源工作作情况按人人资模块块进行总总结：一、人事服服务2007年年度人事事服务口口在总部部各阶段段最新的的指导思思想下,以人为为本,以以扎实的的基本功功、准确确的人事事数据、积积极的工工作态度度

2、完成人人事服务务、保障障工作。1、员工在在岗情况况分析：1.1员工工人数及及层级构构成截至20007年年年底福州州分部共共有门店店42家家（其中中电器店店40家家、3CC店1家家、手机机店1家家）员工工总人数数为25548人人，其中中职能部部门员工工5099人（经经理级及及以上333人，主主管级994人，员员工3882人）。门门店：门门店员工工总人数数20339人，其其中门店店店长338人，副副店长559人，主主管级440人，主主管级以以下19902人人。1.2人员员异动分分析月份总人数入职人数离职人数晋升人数调动人数1月1297835818382月129856112702193月134517

3、05627794月14271567035655月14861206127946月15511285920647月167120680281348月174517196572409月18392411105821410月188815794288411月1903106903315512月254774153463052、离职人人员分析析序号离职原因离职人数1没有事业发发展前景景322工作量或工工作压力力大143不满足现有有薪金水水平或福福利354不适应公司司或部门门内部环环境515不满意公司司的现行行政策或或措施26不认同企业业文化27家庭原因2008健康原因339学习深造3310转换行业或或找到其其他工作作

4、机会10511自己经营生生意4112违反公司规规定、政政策或纪纪律39213不符合岗位位工作或或要求3014实习人员未未通过实实习期2015劳动合同终终止516试用期离职职，不适适应工作作2217出国发展22合计:1039通过上述数数字可以以看出，338%的的离职人人员是因因为违反反公司规规定、政政策或纪纪律而离离职的，因因此在日日常的公公司制度度宣讲上上要加强强，同时时在日常常培训中中要适当当增加这这方面的的培训课课时，避避免因对对公司制制度规定定的不熟熟悉而造造成人员员流失。另另外转换换行业或或找到其其他工作作机会的的离职人人员也占占了100.1%的比例例，在规规划员工工职业生生涯上，分分

5、部还要要继续加加强，尽尽量为每每一名员员工制定定并创造造好的晋晋升方案案和机会会，减少少优秀人人员的流流失。3、组织机机构调整整工作及及分析在优化组织织，大力力推进国国美电器器走向国国际化的的进程中中，总部部、大区区在077年对分分部三次次进行了了机构调调整。分分别于220077年1月月下发关关于国美美电器集集团各门门店定岗岗定编调调整方案案，220077年100月下发发关于于二级市市场管理理实施方方案，220077年111月下发发关于于福州国国美与福福州永乐乐正式合合并的通通知。在在接收到到总部指指示的第第一时间间，分部部人力资资源部在在分部领领导的带带领下，能能够及时时根据要要求对现现有人

6、员员进行分分析、调调整，明明确各个个岗位的的职责。在在调整期期间，顺顺应门店店的实际际运行情情况，保保证了门门店各系系统的工工作顺畅畅进行。 在分部领领导的带带领指导导下，此此次与福福州永乐乐的合并并工作在在既定的的时间内内完成，各各个环节节、层面面的人事事整合、调调整、转转出，人人事服务务口在提提供正确确基础信信息的同同时，做做了大量量的沟通通与协调调工作。根根据各职职能部门门经理及及二级分分部总经经理对部部门人员员实际情情况的分分析，做做出了公公正、客客观的判判断。对对两系统统人员进进行了优优化组合合，实现现了员工工在公司司内部各各岗位的的优化配配置，促促进了公公司人力力资源的的管理与与合

7、理使使用。4、合同、档档案管理理分部根据总总部1月月份下发发的220077年度劳劳动合同同签订指指导书的的要求，加加强了公公司劳动动合同的的规范化化管理，并并对员工工的劳动动合同改改签工作作于3月月份完成成。同时时针对国国家颁布布的088年新版版劳动动合同法法，积积极组织织培训学学习，掌掌握合同同法中的的要点，提提升人事事口员工工对劳动动法规的的专业度度。并按按照总部部要求及及下发的的劳动动合同签签订指导导书，参参照新版版法律对对所有员员工的劳劳动合同同期限进进行核实实、归纳纳，组织织二级分分部人事事人员及及进行学学习，确确保新版版劳动合合同改签签工作的的顺利进进行，保保证劳动动用工的的有效性

8、性、合法法性，杜杜绝各级级区域劳劳动争议议的发生生。 为了了保证档档案管理理工作更更制度化化、规范范化，人人事口对对所有入入职员工工的档案案及时整整理归档档，定期期对人事事档案副副档进行行核查，出出现问题题及时跟跟进。同同时，对对各类档档案做到到分类清清晰，有有据可查查，以服服务为本本的精神神，保证证了人事事档案资资料的齐齐全有序序，有利利配合其其他人事事工作的的开展。同同时，针针对永乐乐员工的的人事档档案，要要求按照照国美制制度的相相关要求求，及时时更新、完完善，尽尽早与本本系统的的信息要要求并轨轨。以实实现档案案资料的的完整规规范化。5、人事外外联工作作在分部领导导的支持持带领下下，人事事

9、口定期期对市区区各级劳劳动部门门进行外外联维护护，保证证与政府府部门的的沟通有有效、畅畅通，为为公司的的经营销销售提供供有力的的外围环环境。并并积极响响应市劳劳动局的的号召，参参与全市市劳动诚诚信单位位的评选选活动，以以规范的的劳动用用工，合合法的劳劳动关系系体制，完完善的劳劳动制度度通过了了评选要要求。获获得“福州市市劳动诚诚信单位位”的称号号，反映映了人力力资源工工作的扎扎实、全全面。二、招聘1、招聘人人数及成成本分析析截止到20007年年12月月31日日，福州州分部人人资部共共收到有有效应聘聘简历554311份，安安排初试试51665人次次、复试试23661人次次，录用用17778人，月

10、月均录用用人员1148人人，到岗岗率为775.330%。产生招聘费费用3552666元（不不包括差差旅费），实实际单位位招聘成成本为119.883元/人，在在全年新新开七家家门店的的情况对对各方面面资源进进行整合合及充分分利用，有有效的降降低了招招聘成本本人均招招聘成本本与去年年同期相相比减少少近三分分一。具具体分析析见下面面图标：月份录用（人）费用（元）人均招聘成成本（元元）1月份922002.172月份87620071.2663月份2866296224月份16811506.855月份135317023.4886月份136007月份168220013.0998月83

11、39月份20910605.0710月份1576504.1411月份1060012月份62164026.455合计177835266619.8332、07年年主要招招聘工作作：新开门店人人员招聘聘：20007年年新开门门店为鼓鼓山店、旗旗汛口店店、长乐乐店、莆莆田梅园园店、福福清商展展中心、环环球中心心店、群群升国际际店、滨滨江丽景景店合计计八家门店店，其中中长乐店店、莆田田梅园店店、福清清商展中中心店、环环球中心心店为外外埠门店店，且均均属于经经济发达达的沿海海城市，开开店速度度快、招招聘时间间短、求求职人员员少、人人选质量量低等众众多因素素下，分分部均能能够在规规定时间间内完成成人员招招聘，

12、确确保了门门店正常常开业。旧有门店人人员补充充招聘：截截止20006年年12月月分部已已开业门门店共计计19家家，其中中外埠110家，市市区门店店9家。年年后针对对门店现现状在33月份重重点对门门店营运运体系的的人员进进行补充充招聘，在在分部下下达的33月底及及四月中中旬的人人员配备备专项任任务中，均均已超标标准完成成人员配配备。同同时在四四月份完完成各门门店空调调人员配配备，为为空调旺旺季来临临提供充充足的人人力资源源配备。同同时满足足五一旺旺季来临临的人员员需求，另另在九月月份及十十二月份份积极做做好十一一及元旦旦人员招招聘，确确保了门门店正常常销售。专项招聘工工作：220077年上半半年

13、专项项工作共共计122件：在总部安保保招聘专专项分部部均按照照总部要要求完成成任务，在通讯业务务专项中中分部共共收到简简历322份，筛筛选面试试15人人，推荐荐总部33人，在在人力资资源部及及财务部部的招聘聘专项中中，由于于年前相相对而言言求职人人多集中中在应届届毕业生生，但储储备的岗岗位相对对专业性性较强，人人员素质质较高。在在整个招招聘流程程中至完完成了部部门人员员的储备备工作。在20077蓄水池池专项工工作中，分分部共收收到求职职简历5500多多份，其其中3882人参参加笔试试，通过过笔试人人员共计计80人人，通过过面试人人员共计计40人人。077蓄水池池人员目目前基本本已经充充实到分分

14、部各系系统内，整整体发展展情况较较为良好好。在经理级专专项及总总监级招招聘专项项中分部部在前期期的招聘聘过程中中均能够够按照总总部要求求推荐人人选，但但是后期期人员招招聘存在在较大困困难，总总体来讲讲福州分分部在中中高级人人员引进进上还是是存在很很大的困困难，首首先福州州市大型型公司数数量偏少少，明显显不如闽闽南的厦厦门市，在在中高级级人才方方面含量量与国内内同级城城市比较较可选数数量较少少；其次次作为国国内第一一的家电电连锁企企业，在在国美电电器20003年年进入榕榕城时当当地的同同类业态态刚起步步，在专专业人才才方面历历史积淀淀不足，导导致可选选的优秀秀人才奇奇缺；第第三跨行行业的中中高级

15、人人才在进进入公司司的适应应性不强强，并且且在薪水水方面要要求较高高。综上上所述，福福州分部部中高级级人员通通过外招招补充难难度较高高。在总总部报广广招聘专专项工作作中，分分部按总总部要求求6月113日在在前程无无忧人才才报及海海峡人才才网，前前程无忧忧网络同同时发布布，但总总体效果果并不是是很明显显，共收收到有效效简历663份，参参与分部部初试人人员共计计31人人，推荐荐总部人人选共计计4人（物物流总监监，投资资关系部部经理、人人资经理理、高级级法律顾顾问）。在夏新营业业员、海海尔小家家电营业业员、苹苹果数码码营业员员的招聘聘中，积积极与分分部采销销部门沟沟通根据据分部实实际情况况进行了了人

16、员补补充，避避免了人人力成本本的浪费费。在通讯公司司招聘中中，本着着积极配配合，逐逐步推进进的原则则实现了了通讯公公司人员员合理规规划逐步步到位。在08年蓄蓄水池招招聘工作作中，按按照总部部指导思思想，分分部在111月份份即已经经开展宣宣传，并并在122月份顺顺利完成成校园宣宣讲会工工作，为为08年年蓄水池池招聘工工作打下下良好的的基础。3、招聘渠渠道的管管理及利利用福州分部人人员的招招聘方式式日益多多样化，福福州分部部人资部部更是积积极的巩巩固现有有渠道和和开拓更更多的补补充渠道道，继续续与海峡峡人才网网、海峡峡都市报报、前程程无忧人人才报保保持密切切的合作作关系，积积极开拓拓外埠地地区的人

17、人才市场场、广告告媒体等等宣传渠渠道。既既扩大了了公司的的影响力力，也为为人员招招聘做好好了前期期信息的的积累工工作。3.1网络络逐步整合分分部招聘聘网络，节节省开支支的前提提下。充分利利用总部部提供的的前程无无忧等网网站，广广募全国国有意来来闽发展展的人才才，并和和本地强强势网络络媒体海海峡人才才网建立立密切的的合作关关系，作作为福州州乃至福福建本省省的唯一一合作网网络，且且在福州州本土有有绝对优优势。作为当当前分部部招聘的的首选网网络。3.2广告告媒体选择几家本本地知名名度较高高的专业业媒体，例如海峡都市报、前程无忧人才报等，对公司的大型招聘活动进行宣传。3.3高高校按公司要求求在全国国2

18、111工程重重点学校校招聘蓄蓄水池人人员，与与福州大大学、福福建师范范大学、福福建农林林大学等等三所高高校建立立了良好合作作关系，使使之在需需要招聘聘该校毕毕业生时时为我公公司提供供方便和和适度的的宣传，为为招到优优秀的毕毕业生提提供帮助助。招聘工作基基本满足足了分部部发展的的需要，在在招聘渠渠道建设设、招聘聘活动组组织、招招聘费用用控制等等方面较较去年都都有了很很大的改改善和提提升，既既拓宽了了招聘的的受众面面，又在在一定程程度上宣宣传了企企业，特特别是外外埠门店店招聘，这这种效应应更是明明显。今今后招聘聘工作重重点将以以建立更更新人才才储备库库、继续续拓宽招招聘渠道道，合理理控制招招聘费用

19、用为重点点，力争争做到人人才招聘聘的及时时性、有有效性。三、绩效考考核1、门店奖奖金考核核。 继续实行220066年9月月总部先先后下发发的门店店奖金考考核方案案，并结结合分部部实际情情况下发发了核心心店长月月度奖金金考核方方案、二二级地区区采销人人员奖金金考核方方案、33C店奖奖金考核核方案。针针对门店店进行了了科学合合理化的的考核，改改变了之之前简单单不合理理的奖金金核算方方式，激激励门店店员工特特别是一一线人员员的工作作积极性性上确实实起到了了相当重重要作用用。其中中二级采采销考核核方案因因需重新新考量实实施可行行性临时时停止，其其他两个个方案还还在实行行当中。同时对二级级地区的的绩效方

20、面面的授权权工作也也进行了了探索，对对于奖罚罚控制、部部分岗位位人员转转正、晋晋升等进进行了相相关规定定，对提提高二级级地区职职能部门门工作内内容，提提高整个个分部的的工作效效率起到到了一定定的提升升作用。对对于二级级地区的的授权工工作还将将进行更更为细化化的调整整和制定定，以期期更好的的为公司司发展服服务。2、核心骨骨干管理理。在20077年进行行了两次次核心人人员考核核，共确确定核心心人员5532人人次，第第一次确确定核心心骨干人人员2110人，截截至到220077年6月月30日日在岗1196人人，离职职14人人，离职职率6.67%。第二二次确定定核心骨骨干人员员3222人截至至到2000

21、7年年12月月31日日，在职职3055人离职职17人人，离职职率为55.3%。针对核心骨骨干人员员，分部部人资实实行专人人管理的的方式，密密切跟踪踪核心骨骨干的工工作状况况，每月月安排部部分核心心骨干人人员进行行面谈，及及时了解解个人及及所在部部门的情情况，发发现问题题、解决决问题。在在人员晋晋升方面面优先考考虑核心心骨干人人员，充充分发挥挥核心骨骨干人员员的优势势。20007年年全年晋晋升核心心骨干人人员1331人，占占总体晋晋升人员员的300.755%随着新门店店的开发发、分部部发展速速度的加加快，核核心骨干干人员可可以作为为各自部部门或相相关部门门的后备备梯队人人选，进进行有针针对性的的

22、培养，解解决中高高级人员员外聘难难的问题题，也给给公司内内部员工工一个很很好的晋晋升机会会。3、员工试试用期及及代理期期转正事事宜。2007年年试用期期转正共共计9443人；代理期期转正共共计6332人；授权在在分部范范围内的的员工转转正能够够保证在在其转正正日期内内准时完完成，并并于每月月月底及及时上报报薪资，确确保员工工转正后后薪资、保保险的衔衔接能够够得到准准确落实实。 4、奖罚执执行情况况。分部部20007年（一一至十一一月份）奖奖罚执行行：月份奖励处罚差额11310001193001170214700084006300330300015430014870044613442259002

23、35444554910052012228986207900192111157973442003209772323841667740020016479493577404000895710382600385400-280112120002119882由以上数据据可以看看出：220077年奖罚罚资源主主要集中中在20007年年元旦（99月执行行了3000000）、五五一、以以及十一一这三个个节日。由由于下达达专项任任务较多多，导致致分部执执行时奖奖罚超标标；另外外门店管管理部专专项销售售任务如如某品类类专项任任务完成成、周主主推等通通报奖罚罚比例过过多；鉴鉴于以上上问题人人资部已已多次与与门店管管理

24、部、采采销部等等相关部部门沟通通销售任任务下达达率以及及奖励资资源投放放分配合合理、平平衡等问问题；涉涉及奖罚罚的文件件均人资资部先审审核后交交相关领领导审批批的方式式监控奖奖罚平衡衡问题，尽尽量将奖奖罚控制制在分部部授权范范围内，超超授权的的奖罚也也及时上上报大区区或者总总部，从从奖罚力力度以及及差额上上来看，呈呈现逐月月下降的的趋势。5、人员晋晋升情况况。2007年年主要采采取直接接上级评评估和多多角度考考核及面面谈等流流程，对对员工进进行晋升升工作考考核评估估。并积积极配合合分部的的竞聘工工作。在在人员晋晋升中，坚坚持公司司制定的的各项规规定，对对优秀有有潜力的的员工，按按总部要要求确定

25、定为核心心人员，并并对其按按月进行行跟踪管管理，对对核心骨骨干人优优先给予予晋升机机会。2007年年福州分分部共有有4266人次晋晋升，为为公司在在各个岗岗位上提提供了及及时的人人员支持持。6、ERPP管理ERP系统统承担着着公司的的核心业业务工作作，系统统的正常常运行对对公司工工作的高高效运行行起着极极为重要要的作用用。20007年年进行新新进员工工ERPP系统的的即时开开通共计计11446人，人人员异动动ERPP权限的的修改共共计7228 人人，人员员离职EERP权权限的及及时关闭闭共计6629人人。并定定期进行行ERPP权限清清理、监监控工作作，以保保障系统统的正常常运行。并在十一、元旦

26、期期间配合合分部的的ERPP专项工工作，保保证了系系统的正正常运行行以及公公司经营营信息的的保密。四、薪资福福利1、全年薪薪资情况况总结：分部发薪人人数累计计162267人，对对因岗位位异动的的8566名员工工做出薪薪资调整整。共发发生薪资资总额22223315119 元元，人均均薪资113666元，上半半年薪资资成本销销售占比比1.448%，计计划内人人工成本本总额为为1122272466 元，人人工成本本占比11.711%，节节余人工工成本预预算155023369元元。共交交纳保险险总额1120008555元，参参保人数数10009人，上上半年发发生4335人次次的增减减员；上上半年共共为

27、355人办理理了生育育保险的的理赔工工作。下下半年薪薪资成本本销售占占比1.82%，保险险总额1196557666.588元，计计划内人人工成本本总额为为1399679901.36元元，人工工成本占占比2.10%。超出出人工成成本预算算51443255.366元。共共交纳保保险总额额196657666.558元，参参保人数数10009人，下下半年发发生5335人次次的增减减员；下下半年共共为533人办理理了生育育保险的的理赔工工作。2、专项总总结：2.1.上上半年完完成20007年年年底红红包的核核算及发发放，共共发放112077人，金金额33392000元。2.2.完完成20006年年下半年

28、年半年奖奖的核算算及发放放，共发发放2880人，金金额66617000元。完成20007年上上半年半半年奖的的核算及及发放，共共发放2280人人，金额额100070000元。2.3.根根据总部部的薪资资年度调调整计划划，对在在岗位人人员的工工作年限限、2年年内的考考核结果果、市场场竞争力力及岗位位招聘难难易情况况对人员员状况进进行梳理理，并依依据总部部给予的的额度对对在岗员员工进行行薪资的的重新定定位，并并发放调调薪通知知书。2.4完完成20006年年度福州州分部110611名员工工的社保保分解工工作。2.5.完完成二级级市场门门店的社社保分解解表格并并跟踪各各人事专专员完成成各店的的社保分分

29、解工作作。2.6.完完成年度度性的社社保/医医疗/住住房公积积金的基基数变更更工作,于20007年年6月正正式生效效.2.7.根根据现有有人员编编制及未未来门店店开业情情况完成成20008年上上半年度度（国美美与永乐乐合并）的的人工成成本预算算。2007年年的人资资工作整整体实现现了自我我突破，从从人员的的招聘配配置到架架构调整整安排、从从绩效考核核到薪酬酬福利、再再到培训训及员工工关系各各个模块块都有了了长足的的进步，在在专业技技能及服服务意识识上都有有了很大大的提高高，为公公司发展展充分实实现了部部门职能能与职责责。当然然也存在在了一些些不足之之处，人人工成本本控制不不是很好好，总体体奖罚

30、超超标现象象明显，重重点岗位位的人员员补充不不能及时时。这些些都是今今后工作作要提高高改善的的地方，希希望能得得到总部部大区的的指导和和支持。2008年年国美电电器福州州分部人人力资源源部工作作规划随着08年年到来，福福州分部部迎来了了新一轮轮的销售售工作。为为保障分分部的人人员需要要，以及及人力资资源方面面的支持持，人力力资源部部的工作作将本着着以人为为本、精精简高效效的原则则，着重重规划上上半年的的工作计计划，切切实做好好人力资资源配置置及保障障工作。计计划如下下：一、人事工工作规划划1、人才资资源配置置管理根据 国美美发220077第6625号号关于福福建大区区福州地地区双品品牌整合合的

31、要求求，分部部人力资资源部在在分部领领导的带带领下对对现行国国美、永永乐人员员进行了了全面整整合，合合并后门门店数量量为444家。分分部总人人数预计计将达到到28000人左左右。008年的的人员配配置工作作成为人人力资源源工作中中的重中中之重，对对此，人人事服务务处将根根据现有有各门店店的销售售情况及及人员配配置情况况，进行行合理分分解，在在保证一一线销售售的情况况下，合合理调配配人员，顺顺应公司司人才精精简、高高效的原原则，使使门店的的人才资资源配置置真正合合理化，以以保障各各部门人人员工作作强度的的合理性性。2、合同及及档案管管理随着公司日日益庞大大，人员员不断增增加，人人事服务务口将加加

32、强合同同管理力力度，严严格把关关，对合合同到期期人员将将根据实实际考核核情况进进行上报报审批、并并按照最最新的合合同管理理要求进进行签订订，福州分部现现有员工工档案约约26000份，面面临如此此庞大的的档案数数量，人人资工作作将更加加细致，对对档案的的内容进进行核查查、补充充，以做做到有据据可查，一一查即到到的工作作成效。同同时，针针对人员员不定期期的入职职、异动动、调整整、考核核、调薪薪等情况况，及时时做到档档案更新新调整归归案的工工作。3、信息沟沟通管理理随着人事服服务工作作的开展展与不断断深入，沟沟通工作作尤为重重要。加加强对各各职能部部门及门门店管理理人员的的沟通与与协作，及及时收集集

33、人员信信息、员员工动态态、思想想状态等等迅息。同同时，加加强走动动式管理理方式，加加强与各各部门的的人员交交流，更更快的把把握人员员信息，为为正确开开展人事事服务工工作奠定定基础。减减少工作作中不必必要的失失误，同同时提高高工作效效率。二、招聘工工作规划划1、1月份份工作重重点088蓄水池池招聘及及着手储储备库工工、安保保人员和和门店的的基层岗岗位。 088蓄水池池工作严严格按照照总部规规定的时时间内在在1月份份完成初初试和复复试及最最终人员员名单的的确立，从从07年年11月月底088蓄水池池工作初初始，福福州分部部都严格格按照总总部规定定的时间间顺利的的推进此此项工作作，关于于蓄水池池的工作

34、作分部还还将在以以后的日日常工作作中继续续的关注注和推进进。1月月份门店店基层员员工、库库工及安安保人员员的离职职率随着着春节降降至将有有所上升升，为了了确保公公司各职职能、各各门店的的正常运运行，人人力资源源部招聘聘组将做做好人员员的储备备工作。2、2月份份门店各各基层岗岗位、安安保、库库工的招招聘及针针对3月月份市区区群众路路口即将将开业新新门店的的招聘工工作。2月份春节节期间门门店各基基层岗位位、安保保、库工工会出现现较大的的缺岗现现象，本本月将着着手对此此类人员员进行重重点的补补岗，确确保门店店的顺利利运营。本本月将对对3月份份市区即即将开业业的群众众路口新新门店进进行人员员的招聘聘，

35、确保保新门店店的顺利利开业。3、3月份份针对44月即将将开业的的宁德地地区霞浦浦门店人人员招聘聘及市区区群众路路口门店店的人员员跟踪招招聘。宁德地区属属福建东东部外出出务工人人员较多多，给人人员招聘聘工作带带来一定定的难度度，人力力资源部部将提前前为4月月即将开开业的霞霞浦门店店进行人人员的招招聘，同同时本月月将对新新开门店店市区群群众路口口门店进进行跟踪踪招聘对对门店缺缺岗进行行及时的的补充。4、4月份份针对55月份即即将开业业的闽西西北地区区三明沙沙县门店店的人员员招聘和和对宁德德地区霞霞浦门店店的后期期跟踪招招聘。针对外埠地地区招聘聘难的情情况，分分部将提提前做好好对沙县县门店的的人员招

36、招聘，本本月将对对4月即即将开业业的沙县县门店进进行多渠渠道多方方式的招招聘，做做好人员员的招聘聘确保门门店的顺顺利开业业。同时时本月还还将对新新开门店店宁德地地区霞浦浦门店的的后期跟跟踪招聘聘确保人人员的到到岗率，确确保门店店的顺利利运行。5、5月份份针对66月份即即将开心心的闽西西北地区区三明二二店的人人员招聘聘和对三三明沙县县门店的的后期跟跟踪招聘聘。5、6月份份在三明明地区陆陆续有两两家新门门店的开开业本月月将针对对这两家家门店进进行集中中的招聘聘，确保保门店的的顺利运运营。6、6月份份针对三三明二店店的后期期跟踪招招聘和维维护。 本月将将针对三三明二店店开业之之后的人人员缺岗岗进行补

37、补充招聘聘，保证证人员的的到岗率率和门店店的正常常运行。7、规范二二级分部部综合管管理部招招聘职能能。 088年上半半年分部部有三家家外埠门门店的开开业，随随着二级级市场的的建立和和壮大，分分部将对对二级分分部加强强管理，同同时招聘聘组也将将规范二二级分部部综合管管理部的的招聘职职能，加加强和二二级分部部的沟通通和指导导，强化化招聘模模块职能能。8、分部现现有门店店日常招招聘工作作的开展展。 做做好市区区、外埠埠、一级级市场和和二级分分部的日日常招聘聘工作，对对现有门门店的的的缺岗和和空岗情情况进行行及时的的人员补补充。9、分部及及总部的的专项工工作的推推进和跟跟踪。 088年上半半年分部部将

38、对总总部的海海尔小家家电营业业员、夏夏新彩电电营业员员及B类类营业员员等专项项工作进进行继续续的推进进和跟踪踪，严格格按照总总部的要要求开展展工作保保证人员员的到岗岗率，同同时也做做好分部部的各项项招聘专专项工作作，确保保公司的的正常运运行。10、内部部竞聘工工作的持持续开展展和完善善。 为了给给员工更更多的晋晋升和发发展的机机会，分分部将继继续的开开展内部部竞聘工工作挖掘掘更多的的优秀人人才，增增强企业业的内部部凝聚力力和员工工对企业业的认同同感，同同时也将将对内部部竞聘做做出更多多更好的的完善适适合分部部的人才才梯队建建设。三、培训工工作规划划：1、总部专专项：1.1、于于20008年33

39、月311日前完完成总部部推广的的专项课课程“提升服服务意识识”培训1.2、企企业文化化大使培培训（新新集团企企业文化化大纲仍仍在修订订中，相相关工作作待总部部进一步步通知）1.3、总总部月度度培训专专项公共课课培训2、分部专专项：2.1、组组织人事事及员工工关系专专员培训训(按半半年/季季度)；2.2、“1+1”培训方方案（待待绩效口操操作方案案出来后后制定）2.3、组组织分部部特色的的培训2.4、关关键员工工（门店店主任级级以上员员工）培培训跟进进方案？2.5、新新开门店店新员工工培训（上上半年福福州分部部预计有有9家新新门店开开业）2.6、008蓄水水池专项项培训（入入职培训训、大区区拓展

40、培培训、日日常培训训）四、员工关关系：一、总部专专项：1、总部年年会2、“三八”节费用用申请及及活动组组织;3、“夏日日送清凉凉”活动(等总部部通知)4、企业文文化宣传传活动(等总部部通知)二、分部专专项：1、月日前前分部年年会会组织；2、新办公公区域布布置（地地点待定定中，）3、“三八”节活动动组织4、“五一”动员大大会(等等分部领领导通知知)；、员工俱俱乐部组组建（思思路：游游泳俱乐乐部，登登山摄影影协会，羽羽毛球俱俱乐部，篮篮球俱乐乐部部；方案思思考中，预预计每半半年组织织一场分分部级的的员工赛赛事）；6、组织职职能部门门员工开开展户外外活动（预预计每半半年1次次）。五、绩效考考核1、门

41、店奖奖金考核核，配合合总部的的新方案案的制定定。针对对目前实实行的奖奖金考核核方案总总部已经经着手进进行新方方案的制制定，正正在与各各个分部部进行相相关项目目的意见见征求，分分部绩效效也在积积极配合合总部的的调研工工作。预预计上半半年会实实施更为为合理的的门店奖奖金考核核方案。2、核心骨骨干管理理，针对对近几个个月对核核心骨干干人员的的观察，对对此项工工作加强强如下工工作：（11）确定定核心骨骨干人员员在以半半年度绩绩效考核核为依据据的基础础上，增增加可量量化的数数据考核核；（22）与培培训配合合增加核核心骨干干人员任任职培训训，提升升核心骨骨干人员员业务能能力和管管理能力力；（33）结合合公

42、司发发展需要要及个人人学习需需要，适适当对核核心骨干干人员进进行岗位位轮换，以以加强核核心骨干干人员综综合能力力的培养养和提升升，满足足不同职职位的需需求。3、奖罚管管理，继继续控制制奖惩额额度及频频次，避避免重复复奖罚和和过重奖奖罚，增增加正向向激励，严严格按照照人资0048号号文件规规定，所所有涉及及到处罚罚的发文文必须要要与当事事人进行行沟通，得得到书面面签字确确认后在在进行发发文通报报。4、在人员员晋升转转正管理理，继续续关注时时效性和和及时性性，在资资料提供供上加强强信息的的有效性性和准确确性，同同时加强强对人员员的考核核，在晋晋升条件件上严格格实行总总部的规规定，避避免频繁繁的人员

43、员调动已已经不适适合人员员的晋升升。六、薪酬跟踪08上上半年人人工成本本预算占占比情况况，及时时提供相相关报表表于门管管及考核核组。每月如期做做好工资资的发放放工作；每月如期做做好三大大福利的的汇总交交纳及人人员的增增减手续续；完成20007年下下半年的的半年奖奖发放工工作；及时准确的的提供总总部及各各部门需需求的月月度报表表及各项项汇总数数据；跟踪完成220077年年度度的社保保分解工工作，包包括二级级市场的的分解。跟踪完成与与社保及及地税参参保人员员的核对对变更工工作，以以确保我我公司的的申报工工作符合合新的规规汇制度度。并密密切跟踪踪规汇制制度的调调整，及及时调整整我们的的申报方方式。七

44、、整体工工作思路路1、加大人人才梯队队的建设设：重点培养综综合素质质全面、有有抱负、有有责任心心、有学学习能力力、良好好团队协协作的后后备人员员，为公公司长远远稳定发发展提供供有力保保证。措措施是实实施“1+11”计划，就就是从企企业利益益及实际际情况出出发，配配合员工工职业生生涯计划划。在企企业组织织发展角角度，设设定员工工发展计计划并有有效实施施发展步步骤，获获得员工工职业生生涯成功功与企业业成功的的良性循循环。同同时，可可以有效效发挥各各级人员员的主观观能动性性，建立立现职人人员和“1”人员导导师带徒徒意识，并并定期同同“1”人员进进行沟通通交流，了了解其思思想动态态和业务务情况，传传授

45、工作作方法和和经验，使使“1”人才能能够不断断提高绩绩效和个个人综合合能。面面向的目目标是公公司全体体人员。同时，加强强对核心心人员的的管理和和沟通工工作，有有计划的的定期进进行核心心骨干人人员的面面谈工作作，通过过面谈及及时把握握核心人人员的想想法，收收集信息息，解决决问题。2、加强对对二级地地区的管管理，将将管理细细化。由人资部门门牵头，在在目前总总部还没没有明确确二级地地区的管管理职责责和相关关授权的的规定情情况下，对对二级地地区的人人事、行行政、业业务等各各项管理理流程，参参照一级级分部的的现行的的各项标标准和政政策进行行相应的的授权和和规范，对对前期下下发的各各项规定定进行重重新思考

46、考和审视视，进行行适当的的调整，以以适应二二级地区区的实际际情况，改改善二级级地区管管理相对对落后的的状况。具具体的细细则包括括：人员员调配方方案，人员业业务技能能提升培培训，职职能部门门主要岗岗位的奖奖金与二二级市场场指标挂挂靠，二二级市场场考核通通报的规规范，二级市市场各岗岗位考核核调整方方案，拟定二二级主市市场的薪薪酬标准准，以达达有竟争争力和激激励二级级市场员员工的目目的等。3、拓宽招招聘渠道道，完善善内部竞竞聘制度度。拓宽招聘渠渠道，根据不不同时段段的人员员需求采采用不同同的招聘聘渠道进进行招聘聘。驻店店人员招招聘侧重重于社会会资源、中中介的利利用以达达到人员员招聘的的时效性性，一线线补充依依托于各各大人才才招聘网、以及及门店PPOP招招聘广告告，对这这些人员员进行储储备。新新门店储储备人员员是各种种方式并并用，报报纸、DM单单、巨幅幅等在注重人员员招聘的的同时，分分部也将将对内部部竞聘进进行更为为合理的的使用。分部之前的内部竞聘一般都