心理咨询理论与技术复习试题

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.心理咨询理论与技术复习题(一)心理咨询概述:1.心理咨询是通过良好的人际关系,运用心理学的方法,帮助来访者的过程.咨询的根本目的是帮助来访者.(A)（A）自强强自立的的过程 (B)转变思思想的过过程 (C)树树立人生生观的过过程 (D)解解决求职职的问题题2.在咨询询室中,咨询双双方一对对一的直直接的面面接形式式属于(D)电话咨询 (B)团体咨咨询 (C)现现场咨询询 (DD)门诊诊咨询3.在咨询询过程中中来访者者会有意意无意地地回避某某些话题题，使治治疗重

2、心心偏移。这这种现象象是（AA）（A）阻抗抗（B）移移情（CC）抵消消（D）强强化4.来访者者有意识识或无意意识地拒拒绝讨论论某些特特定领域域的情节节，因为为这些领领域使他他们产生生恐惧或或痛苦，这这种阻抗抗属于（BB）(A)情绪绪阻抗（BB）内容容阻抗（CC）性格格阻抗（DD）关系系阻抗5.在咨询询过程中中会碰到到某些具具有高度度戒备心心理的来来访者，咨咨询很难难进行下下去，这这种阻抗抗属于（CC）（A）情绪绪阻抗（BB）内容容阻抗（CC）性格格阻抗（DD）关系系阻抗6.存在于于咨询者者与来访访者之间间，主要要表现为为来访者者在心理理上不愿愿攀近咨咨询者或或从心理理上敌视视、对抗抗咨询者者。

3、常常常涉及对对咨询者者的恐惧惧、愤怒怒或被伤伤害感，这这种阻抗抗属于（DD）（A）情绪绪阻抗（BB）内容容阻抗（CC）性格格阻抗（DD）关系系阻抗7.咨询师师在咨询询过程中中表现出出来的、对对咨访关关系和咨咨询效率率有直接接影响的的人际反反映特点点被称为为(B)人格魅力 (B)咨询特特质 (C)性性格特点点 (DD)咨询询风格8.指出积积极关注注就是咨咨询者无无条件地地从整体体上接纳纳对方、给给予关怀怀的心理理学家是是(D)艾利斯 (B)艾艾维 (C)马马斯洛 (D)罗杰斯斯9.指出下下列心理理咨询与与心理治治疗的相相同或相相似点：（BCCDE）（A）都注注重场合合的布置置和选择择（B）都都注

4、重建建立良好好的咨访访关系（CC）都希希望通过过互动达达到使求求助者改改变和增增长（DD）两者者的工作作对象常常常是相相似的（EE）理论论和方法法、技术术常常是是一致的的1.心理咨咨询的对对象主要要是正常常人、正正在恢复复或已康康复的病病人。而而心理治治疗的对对象则主主要是有有心理障障碍的人人。2.心理咨咨询着重重处理的的是正常常人所遇遇到的各各种问题题。诸如如有日常常生活中中的人际际关系问问题、职职业选择择问题、教教育问题题、婚姻姻家庭问问题等等等；心理理治疗的的适应范范围则主主要为某某些神经经症、性性变态、心心理障碍碍、行为为障碍、身身心疾病病、康复复中的精精神病人人等。3.心理咨咨询用时

5、时较短，一一般咨询询1次到到几次即即可。而而心理治治疗较费费时间，由由几次到到几十次次不等，甚甚至更多多，需经经年累月月方可完完成。4.心理咨咨询在意意识层次次上进行行，更重重视教育育性、支支持性、指指导性。着着重找出出已存在在于求助助着自身身的某些些内在因因素，并并使之得得到发展展，或在在现存条条件的分分析基础础上提供供改进意意见；心心理治疗疗则主要要在无意意识领域域中进行行，且具具有对峙峙性，重重点在于于重建病病人的人人格。5.心理咨咨询工作作是更为为直接地地针对某某些有限限的具体体目标而而进行的的。心理理治疗的的目的则则比较模模糊，其其目标是是使人发发生改变变和进步步。10.指出出下列属

6、属于最基基本的咨咨访关系系外在特特点的表表述。（AABCDD）(A)明确确的目的的性（BB）非强强制性（CC）职业业性（DD）人为为性 （E）场场合性11.指出出下列属属于最基基本的咨咨访关系系内在特特点的表表述（AABC）（A）信任任和理解解（B）情情感交流流（C）理理智感（DD）托付付感（EE）依赖赖性12.指出出下列影影响心理理咨询与与治疗关关系的重重要因素素（ABBCD）（A）共情情 （BB）积极极关注 （C） 尊重和和温暖 （D）真真诚可信信 （EE）领悟悟13.心理理咨询与与心理治治疗确有有许多重重要的相相似之处处，主要要表现为为（ABBCD）（A）二者者所采用用的理论论方法常常常

7、是一一致的（B）二者者进行工工作的对对象是相相似的（C）二者者都强调调帮助来来访者的的转变和和成长（D）二者者都主张张建立良良好的人人际关系系（E）二者者面对的的工作对对象都是是正常人人14.指出出心理咨咨询过程程的基本本阶段包包括。（AABCDDE）（A）问题题探索阶阶段（BB）目标标设定阶阶段（CC）方案案探讨阶阶段（DD）治疗疗行动阶阶段（EE）评估估结束阶阶段15.影响响来访者者的咨询询技巧主主要包括括（ABBDE）（A）解释释 （B）指指导 （CC）联想想 （D）反反馈 （EE）总结结16.指出出需要转转介的来来访者情情况（AABCDDE）(A)咨询询内容与与咨询者者专长不不匹配（B

8、）价值值观念与与咨询者者不相容容（C）个性性与咨询询者不相相容（D）与咨咨询者有有私人关关系（E）来访访者有特特殊背景景17.指出出适宜的的咨询对对象应具具备的特特点：（AABCDD）(A)智力力和人格格基本正正常（B）有良良好的求求助动机机（C）属于于心理问问题（D）年龄龄适宜（E）有经经济支付付能力18.咨询询关系是是指咨询询者和来来访者之之间所发发生的社社会联系系（）所谓咨询关关系是指指来访者者与咨询询者之间间形成的的一种独独特的人人际关系系。19.心理理咨询按按其内容容可分为为障碍咨咨询和发发展咨询询。（）20.心理理咨询的的发展模模式认为为，咨询询是帮助助咨询对对象得到到充分的的发展

9、，扫扫除其成成长过程程中的障障碍（）21.心理理咨询不不同于其其它领域域的咨询询，它最最主要的的特点是是咨询内内容的心心理性。（）22.心理理咨询和和心理治治疗工作作的主要要对象是是正常人人（）心理咨询的的主要工工作对象象是正常常人,着着重处理理的是正正常人遇遇到的各各种问题题,主要要有日常常生活中中的人际际关系问问题、职职业选择择方面的的问题,教育求求学过程程中的问问题,恋恋爱婚姻姻方面的的问题,子女 教育方方面的问问题.心心理治疗疗的范围围是患有有神经症症,性变变态,心心理生理理障碍的的人群.23.心理理咨询按按其场所所的安排排可分为为个别咨咨询和团团体咨询询（）心理咨询按按其场所所的安排

10、排可分为为学校咨咨询、企企业咨询询、社区区咨询。按来访者的的人数可可分为个个人咨询询和团体体咨询。(二)心理理咨询的的特征和和条件1.心理咨咨询中需需要进行行会谈,在第一一次会谈谈中最主主要的目目的是(A)收集资料 (B)诊断 (CC)评估估 (D)矫矫治心理咨询的的步骤一一般分为为开始阶阶段、指指导与帮帮助阶段段、巩固固与结束束阶段。 一、开始阶阶段1. 建立立咨询关关系 2掌握来来访者的的资料 3进行分分析、诊诊断(1)确定定心理问问题的类类型及性性质，决决定咨询询的适应应性。(2)分析析心理问问题的程程度，以以区别对对待； (3)寻找找心理问问题产生生的原因因。二、指导与与帮助阶阶段经过

11、开始阶阶段，心心理咨询询进入了了解决问问题阶段段，即指指导与帮帮助阶段段，这一一阶段主主要完成成的任务务有三项项：制订订咨询目目标，选选择咨询询方案，实实施指导导与帮助助。1制订咨咨询目标标 (1)必须须由咨询询双方共共同制订订目标。(2)保证证心理咨咨询目标标的针对对性。(3)中间间目标与与终极目目标相统统一。(4)心理理咨询目目标必须须具体、可可行。2选择咨咨询方案案3实施指指导与帮帮助三、巩固和和结束阶阶段1巩固效效果 (1)咨询询师应向向来访者者指出其其已经取取得的成成绩与进进步，说说明已基基本达到到既定的的咨询目目标。(2)咨询询师应和和来访者者一同就就其心理理问题和和咨询过过程进行

12、行回顾总总结。(3)指导导来访者者巩固已已有的进进步，将将获得的的经验运运用到日日常生活活中去，并并逐步稳稳定、内内化为来来访者的的观念、行行为方式式和能力力，使之之能独立立有效地地适应环环境。2追踪调调查(1)填写写信息反反馈表。(2)约请请来访者者定期前前来面谈谈。(3)访问问他人。逐渐结束的的方式也也常被运运用。逐逐渐结束束的方式式有两种种：一是是拉长两两次会谈谈的时间间，如果果原来是是每周会会谈一次次，到咨咨询末期期改为两两周甚至至一月一一次；二二是减少少每次会会谈的时时间，即即由原来来每次会会谈一小小时缩短短为每次次半小时时甚至更更短的时时间。2,在心理理咨询过过程中,来访者者会有意

13、意识或无无意识地地回避某某些话题题,有意意无意地地使治疗疗重心偏偏移.这这种现象象是(CC)抵消 (BB)移情情 (CC)阻抗抗 (DD)强化化阻抗是心理理咨询的的伴生现现象，阻阻抗本质质上是来来访者对对于心理理咨询过过程中自自我暴露露与自我我变化的的抵抗。态态度不主主动；赘赘言与反反复诉苦苦；要求求解决问问题的具具体办法法；进行行理论交交谈或直直接辩论论；把原原因归于于别人等等是阻抗抗常见的的表现形形式。阻阻抗的产产生是由由于来访访者不愿愿否定自自我与不不敢面对对困难；不愿放放弃各种种既得利利益，企企图以失失调的行行为掩盖盖深层的的心理冲冲突；还还可能是是由于来来访者对对抗咨询询或咨询询师的

14、各各种不同同的的心心理动机机引起的的。正确确进行诊诊断；具具有诚恳恳助人的的态度；调动来来访者的的主动性性积极面面对阻抗抗；咨询询师要解解除自身身的戒备备心理；把阻抗抗的解除除与移情情的处理理结合起起来等是是解除阻阻抗比较较有效的的方法。3.心理咨咨询虽然然也有价价值影响响，但是是价值改改造不是是心理咨咨询的基基本目的的（）4.心理咨咨询过程程中最根根本的核核心条件件就是共共情、理理解和尊尊重来访访者（）5.心理咨咨询的过过程也可可以说是是一种教教育的过过程与来来访者的的成长无无关（）要促进来访访者自我我发现自自身的优优势和长长处，从从而促进进自我成成长。6.咨询师师应该对对来访者者的个人人信

15、息进进行无条条件的保保密（）在心理咨询询工作中中，一旦旦发现求求助者有有危害自自身或他他人的情情况，必必须采取取必要的的措施，防防止意外外事件发发生（必必要时应应通知有有关部门门或家属属），或或与其他他心理咨咨询师进进行磋商商，但应应将有关关保密信信息的暴暴露限制制在最低低范围之之内。7.心理咨咨询过程程中最根根本的条条件就是是共情、理理解和尊尊重来访访者（）8.真诚可可以缩短短咨询双双方的距距离，促促使来访访者对咨咨询者的的认同，有有助于形形成有效效的咨询询关系（）9.真诚就就是完全全说真话话，真诚诚就是有有什么说说什么，想想到什么么说什么么（）就是辅导员员在辅导导关系中中真实的的展现自自己

16、，表表里一致致，言行行一致，诚诚恳忠实实地对待待来访者者。真诚诚有两层层含义，一一是辅导导员真实实展现自自己，另另一层是是真诚地地对待来来访者。真真诚对于于辅导关关系是非非常重要要的，因因为辅导导员的真真诚不仅仅给当事事人一种种安全感感，而且且为当事事人提供供了一个个榜样，受受辅导员员的真诚诚感染和和暗示，当当事人也也会逐渐渐诚实地地开放自自己，表表达自己己，坦露露自己的的内心。真真诚与其其说是一一种咨询询与辅导导技术或或方法，还还不如说说是一种种人生态态度。若若要有效效地帮助助来访者者，则需需要更高高层次的的真诚。恰恰当地表表达真诚诚，不仅仅是一种种技术，更更是一种种艺术，因因为那是是一种真

17、真诚的自自然流露露。因此此需注意意： 1.真诚不不等于说说实话，真真诚与实实话实说说有联系系，但不不能相提提并论。真真诚应符符合对来来访者负负责，有有助于来来访者成成长的原原则，所所以真诚诚不是什什么都可可随意的的、直接接的说出出来，有有时实话话未必要要实说。 2.真诚不不是自我我的发泄泄，应有有适度，过过多地宣宣泄自己己，会产产生负面面效果。真真诚应实实事求是是，不必必在来访访者面前前过多表表现自己己的完美美，增加加修饰成成份，要要实事求求是，既既不夸大大自己，也也不妄自自菲薄。10.对咨咨询者而而言，真真诚应符符合一个个基本原原则，要要有利于于来访者者的成长长和进步步（）（三）心理理咨询的

18、的常用技技术1.咨询过过程中向向来访者者叙述个个人的有有关信息息有助于于建立良良好咨访访关系的的影响技技巧是(D)提供忠告 (B)反馈信信息 (C)角角色互换换 (DD)自我我暴露2.咨询者者借助言言语的引引导,真真正“听”出对方方讲述的的事实、体体验的情情感、持持有的观观念.这这种引导导技术是是(B)谈话的技巧巧 (BB)倾听听的技巧巧 (CC)治疗疗的技巧巧 (DD)诊断断的技巧巧3.咨询师师在咨询询中用“他对你你好不好好？这件件事是不不是、对对不对”等语句句,这种种询问属属于(BB)开放式询问问 (BB)封闭闭式询问问 (CC)试探探式询问问 (DD)开场场式询问问4.将来访访者的主主要

19、言谈谈、思想想予以综综合、整整理,再再反馈给给来访者者.这种种基本的的倾听技技巧是(B)鼓励 (BB)释意意 (CC)概述述 (DD)反映映5.咨询师师辨认来来访者明明显或隐隐含的情情感,并并反映给给当事人人,协助助他觉察察、接纳自自己的感感觉。这这种技术术是（CC）同理心 （BB）具体体化（CC）情感感反映（DD）专注注与倾听听情感反映就就是咨询询员用言言语把来来访者的的各种体体验、感感受表达达出来。这这些感受受是来访访者感受受到却未未曾清楚楚地意识识到，或或未曾留留意的。其其基本作作用就是是引导来来访者注注意和探探索自己己的感受受和情绪绪体验，在在意识水水平上了了解它们们，重新新面对和和审

20、视自自己的情情绪反应应，清理理、整合合自己的的情绪，达达到对自自己的整整体性的的体验和和认识。有有时，也也能起到到稳定来来访者会会谈心情情的作用用。情感感反映和和释意有有时是分分不开的的，有许许多共同同之处。但但释意着着重于对对来访者者所谈的的事实、内内容的反反馈，而而情感反反映则着着重于对对来访者者所透露露出来的的情绪的的反映。 情感感反映在在表达时时，常常常用感受受性的动动词和情情绪性的的词汇。如如“你觉觉得”“你你心里感感到”，“你你感到是因因为”等句句式，以以便于核核对。情情感反映映一般与与释意结结合起来来使用，这这是因为为情绪往往往是思思想认识识的结果果。 在运运用情感感反映的的技巧

21、时时，咨询询者自身身首先要要对人类类丰富的的情感有有较深的的认识，能能够比较较正确地地定义某某些常见见的情绪绪情感，如如愤怒、恐恐惧、高高兴、悲悲哀、孤孤独、道道德感等等。有时时来访者者可能根根本说不不清他的的复杂而而微妙的的内心体体验，有有时来访访者只说说出了事事情的经经过，而而没有说说出他的的主观情情绪体验验，但咨咨询者感感受到了了他内心心的强烈烈情绪。对对这样的的来访者者，就需需要咨询询者对这这些情绪绪作出准准确的感感受反映映，这样样，来访访者会深深切地体体验到被被人理解解的感觉觉，而咨咨询员者者才有可可能向同同感的境境界迈进进。例如如：单一一的情感感反映：咨询者者：“你你是说，你你感到

22、左左右为难难，须恼恼不已，是是这样吗吗?”情情感反映映与释意意结合使使用：咨咨询者：“你感感到左右右为难，烦烦恼不已已，因为为你妈妈妈的举止止虽然很很不雅，但但她她又是你你的妈妈妈。”6. 咨询询师对来来访者的的问题、困困扰作出出合理化化的说明明，使其其能够从从新的角角度来看看自己的的问题，这这是（BB）劝告 （BB）解释释 （CC）指导导 （DD）反馈馈7.咨询者者借助言言语的引引导,真真正“听”出对方方所讲述述的事实实、所体体验的情情感、所所持有的的观念.这种特特殊的引引导技术术被称为为(A)(A)倾听听的技巧巧（B）谈谈话的技技巧（CC）治疗疗的技巧巧（D）诊诊断的技技巧8.咨询师师用含

23、蓄蓄的间接接的方式式，对来来访者的的心理和和行为产产生影响响的过程程被称为为（D）(A)指导导（B）劝劝告（CC）安慰慰（D）暗暗示9.在咨询询过程中中来访者者对自己己的言行行、情感感进行反反思、体体验时表表现出的的沉默属属于（AA）创造性沉默默（B）自自发性沉沉默（CC）冲突突性沉默默（D）爆爆发性沉沉默沉默指的是是会谈过过程中来来访者停停顿数十十秒或数数分钟不不讲话的的情况。沉沉默的原原因有多多种：为为了整理理自己的的思想；回想谈谈到哪了了；话题题已经谈谈尽；涉涉及隐私私没有勇勇气谈；觉得厌厌倦不愿愿再谈；等待咨咨询员讲讲话；表表示抗拒拒或拒绝绝等等。咨咨询者要要善于分分辨沉默默的原因因，

24、从而而采取针针对性的的解决办办法。由由来访者者引起的的沉默一一般可分分为三种种： 1领捂性性沉默。这这是来访访者对刚刚才的谈谈话，刚刚刚发生生的感受受的一种种内省反反应。“目目光凝视视空间某某一点“是是领悟性性沉默的的典型反反应。此此时来访访者其实实并未看看什么，而而是沉浸浸在思绪绪或感受受之中。这这时候咨咨询员最最好也保保持沉默默，什么么也不要要说，也也不要有有引人注注目的动动作，以以免分散散对方的的注意力力。但要要在等待待中注视视对方。这这样做意意味着咨咨询员了了解对方方内心正正在进行行的思考考活动，以以自己的的非言语语性行为为为对方方提供所所需的时时空，这这将成为为富有收收获的时时刻。咨

25、咨询员的的沉默，是是一种鼓鼓励，让让其掌握握继续思思考或交交流想法法的主动动权。 2自发性性沉默。自自发性沉沉默往往往来自不不知下面面该说什什么好的的时候。咨咨询的初初始阶段段往往会会出现这这种现象象。这时时的沉默默，来访访者的目目光是游游移不定定的，也也可能会会以征询询、疑问问的目光光看着咨咨询员。这这时双方方都会感感到有说说话的压压力，沉沉默时间间越长，压压力越大大，也越越紧张。咨咨询员宜宜立即有有所反应应，可以以这样发发问：“你你可以告告诉我现现在正在在想什么么吗?”“你你还有什什么要说说的吗?”以填填补空白白。 3冲突性性沉默。这这种沉默默可能由由于害怕怕、愤怒怒或愧疚疚引起，也也可能

26、起起于内心心在进行行某种抉抉择（如如选择话话题、表表达方式式等）。由由于它是是内心冲冲突造成成的，就就比较难难把握。它它可能是是对将要要说出的的事感到到难堪，难难以出口口；或不不知自己己的话该该不该说说，有无无必要说说，要不不要表达达不同的的看法以以反驳咨咨询员；用什么么方式比比较妥当当等。冲冲突性沉沉默常伴伴随着较较强的情情绪体验验、如羞羞耻、害害怕、委委曲、愤愤慨等。因因此咨询询员要注注意和分分辨来访访者的情情绪表现现，针对对不同的的情况，给给予鼓励励、保证证，主动动说明自自己的看看法等。如如果一时时难以判判断，就就应以鼓鼓励、抚抚慰、坦坦率为反反应原则则，以真真诚的态态度和来来访者相相处

27、，向向来访者者表明不不管是什什么，也也不管是是否重要要，咨询询员都准准备倾听听，并且且愿意正正视和解解决这个个问题。例例如：“我我感到你你有些为为难，我我想知道道那是什什么。”“你你似乎在在以沉默默告诉我我什么，为为什么我我们不直直接谈它它呢?” 沉默默不是空空白。沉沉默可能能是咨询询过程中中的一种种危机，但但也可能能是一种种契机。沉沉默传达达了许多多信息，它它有时是是激战前前的寂静静，黎明明前的黑黑暗，有有时则是是问题的的爆发或或无声的的交流。咨咨询员对对此不必必回避，而而要正视视和面对对沉默，很很好地利利用沉默默，把握握机会仔仔细分析析，跟踪踪追迹，往往往会有有所突破破，收到到很好的的效果

28、。10.在咨咨询过程程中来访访者常常常发生“不知从从何说起起”的情况况，这种种沉默属属于（BB）（A）缄默默 （BB）自发发性沉默默 （CC）冲突突创造性性沉性沉沉默 （D）爆爆发性沉沉默11.在咨咨询过程程中来访访者由于于愤怒、恐恐惧以及及内疚感感等负面面情绪所所引起的的沉默属属于（CC）（A）创造造性沉默默 （BB）自发发性沉默默 （CC）冲突突性沉默默 （D）爆爆发性沉沉默12.咨询询师肯定定来访者者在咨询询中所做做的努力力，对主主动来访访的行为为表示肯肯定和支支持。这这是（CC）（A）指导导 （B）劝劝告 （CC）安慰慰 （DD）暗示示13.咨询询师身体体的专注注和倾听听应当包包括（A

29、ABCDDE）（A）面对对当事人人（B）身体体姿势开开放（C）身体体稍微前前倾（D）良好好的目光光接触（E）放松松的姿态态 14.指指出封闭闭性询问问常用的的句式：（ABBCD）（A）“是是不是？”（B）“要不要要？”（C）“有没有有？”（D）“对不对对？”（E）“谈一谈谈？”15.指出出来访者者在信息息表达出出现什么么情况时时，咨询询者必须须使用“具体化化”的手段段。（AABC）（A）问题题模糊（BB）过分分概况（CC）概念念不清（DD）事件件描述（EE）话题题选择16.情感感反映技技术的功功能主要要有（BBCDEE）（A）咨访访双方交交流情感感（B）促使使来访者者觉察情情感（C）协助助来访

30、者者重新拥拥有自己己的情感感（D）让咨咨询师正正确了解解来访者者（E）建立立良好的的咨询关关系17.指出出咨询心心理学家家卡瓦那那提出的的沉默的的类型（AABC）(A)创造造性沉默默（B）自自发性沉沉默（CC）冲突突性沉默默（D）爆爆发性沉沉默（EE）人格格性沉默默18.专注注与倾听听技术适适用于整整个心理理咨询过过程（）19.尊重重来访者者要求咨咨询师能能接受对对方，能能容忍甚甚至接受受对方的的不同观观点、习习惯等。（）无条件的尊尊重是罗罗杰斯提提出的著著名的观观点，就就是对来来访者接接纳、关关注、爱爱护的态态度，意意思也是是指要尊尊重来访访者的现现状、价价值观、权权益和人人格。这这是建立立

31、良好辅辅导关系系的重要要条件，也也是使来来访者人人格产生生建设性性改变的的关键条条件。尊尊重来访访者，其其意义在在于可以以给来访访者创造造一个安安全、温温暖的氛氛围，这这样的氛氛围可以以使其最最大程度度表达自自己，获获得一种种自我价价值感，特特别是对对那些急急需获得得尊重、接接纳、信信任的来来访者来来说，尊尊重和接接纳具有有明显的的助人效效果，是是咨询成成功的基基础。为为了要表表达尊重重，需注注意以下下几点： 1.尊重意意味着完完整接纳纳一个人人，包括括他身上上的消极极面和缺缺点； 2.尊重意意味着以以真诚为为基础，并并非是无无原则的的迁就； 3.尊重意意味着一一视同仁仁，不管管男女、贫贫富、

32、出出身、职职位； 4.尊重意意味着以以礼相待待，对来来访者热热情相待待，礼仪仪周全； 5.尊重意意味着信信任对方方； 6.尊重意意味着保保护对方方隐私20.罗罗杰斯所所讲的“共情”就是我我们平时时所讲的的同情（）又叫共感、同同感、移移情、同同理心等等等。所所谓共情情，罗杰杰斯认为为就是能能体会当当事人之之内心秘秘密世界界，仿佛佛身临其其境。通通俗说，共共情就是是能设身身处地去去体会当当事人的的内心感感受，达达到对当当事人境境况的心心领神会会。用别别人的眼眼睛看世世界，就就是共情情的形象象说法。共共情包含含同情的的成份，但但又不是是同情，同同情不一一定会有有对对方方感受的的理解和和体会。共共情不

33、仅仅有同情情，更有有理解。也也就是说说，在咨咨询与辅辅导过程程中，辅辅导员不不但要有有能力正正确地了了解当事事人的感感受和那那些感受受的意义义，同时时还要将将这种对对感受的的理解和和体会准准确地传传达给双双方。由由于共情情，来访访求助者者感到自自己被理理解和接接纳，这这样有助助于建立立良好的的辅导关关系，使使辅导员员了解来来访者更更多的情情况。要要准确地地表达共共情，应应注意： 1.要从来来访者内内心的参参照系出出发，设设身处地地体验他他的内心心世界； 2.要以言言语准确确表达对对来访者者内心体体验的理理解； 3.可借助助非言语语行为如如目光、表表情、姿姿式、动动作变化化等表达达对来访访者内心

34、心体验的的理解； 4.表达共共情应适适时，适适度，因因人而异异； 5.重视来来访者的的反馈信信息，必必要时可可直接询询问对方方是否感感到被理理解了。21.按照照罗杰斯斯的观点点，共情情是体验验别人内内心世界界，就好好像那是是自己的的内心世世界一样样的 能力（）22.一般般认为共共情是心心理咨询询中影响响咨询关关系建立立和发展展的首要要因素，是是心理因因素的基基 本特特质（）23.积极极关注在在罗杰斯斯早期的的文章中中被称为为“无条件件积极关关注”（）24.积极极关注就就是集中中全力对对待来访访者，既既关注积积极因素素也关注注消极因因素的发发生和变变化 （）也称之为正正向关注注，积极极关怀，含含

35、义是以以积极态态度对待待来访者者，对来来访者言言语、行行为中积积极面、光光明面、长长处、优优点予以以有选择择的、特特别的关关注，强强调正面面的优点点，使来来访者拥拥有正向向的价值值观。积积极关注注是一种种共情的的态度，涉涉及对人人的基本本认识、其其本评价价和基本本情感。如如果咨询询与辅导导员想帮帮助来访访者有所所改变，就就必须相相信他是是能够改改变的，而且已具有改变自身的积极因素；不仅如此，相信每个人身上都有优点和长处，都有一种向上成长的动力，都可以通过努力改变自己，比现在更好。这一观点对辅导员来说，十分重要。没有这样的理念，咨询与辅导就不可能真正发挥作用。辅导员对来访者的积极关注不仅有助于建

36、立辅导关系，促进沟通，而且本身就有咨询辅导的效果。积极的关注往往能帮助求助者全面地认识自己和周围环境，发现自己的长处、光明面和未来的希望，从而树立信心，增强战胜困难的勇气。有效地使用积极关注，应注意以下几方面： 1.应避免免盲目乐乐观和过过分悲观观。片面面理解积积极关注注的辅导导员，会会表现出出对来访访者过分分乐观，淡淡化来访访者的问问题性质质，对来来访者保保证“天下太太平”。另有有一些辅辅导员被被来访者者的自我我描绘所所迷惑，自自己也感感到沮丧丧无望，消消极悲观观，从而而强化了了来访者者的消极极悲观面面。 2.要立足足于实事事求是，以以事实为为基础，积积极关注注不能无无中生有有，要符符合来访

37、访者的实实际情况况，否则则来访者者会觉得得辅导员员只是哄哄自己、安安慰自己己、取悦悦自己，是是辅导员员无能的的反映，这这样的积积极关注注会适得得其反。25.咨询询中的倾倾听就是是指要无无条件的的听来访访者诉说说情况，不不需要更更多的其其他反应应（）倾听并不是是简单地地听，它它是全身身心投入入，专注注地听。辅辅导员对对当事人人的谈话话不仅仅仅是听听听而已，还还要借助助各种技技巧，真真正听出出对方所所讲的事事实，所所体验的的情感，所所持有的的态度。倾倾听的习习惯和态态度比倾倾听的技技巧和技技术更重重要。因因为在现现实生活活中，有有很多人人愿意说说不愿意意听，习习惯于说说不习惯惯听。倾倾听时应应注意

38、以以下技巧巧。 1.充分运运用开放放性提问问 在倾听时，通通常使用用“什么”“怎样样”“为什什么”等词语语发问，让让来访者者对有关关问题、事事件作出出较为详详尽的反反应，这这就是开开放性提提问，这这样的提提问会引引出当事事人对某某些问题题、思想想、情感感等详细细的说明明。在使使用开放放性提问问时，应应重视把把它建立立在良好好的辅导导关系上上，只有有当事人人对辅导导员的信信任，他他才会在在提问时时作更多多的回答答。另外外要注意意问句的的方式、语语调，不不能太生生硬或随随意。 2.恰当运运用封闭闭性问题题 这类提问的的特征是是以“是不是是”，“对不对对”，“有没有有”，“行不行行”，“要不要要”等

39、词语语发问，让让来访者者对有关关问题作作“是”，“否”的简短短回答。辅辅导员使使用这种种封闭性性的提问问，可以以收集信信息，澄澄清事实实真相，验验证结论论与推测测，缩小小讨论范范围，适适当中止止叙述等等等。回回答这些些问题，只只需一两两个词、字字或一个个简单的的姿式如如点头或或摇头等等，简洁洁、明确确。但过过多使用用封闭式式提问，会会使来访访者处于于被动的的地位，压压抑他自自我表达达的愿望望与积极极性，产产生沉默默和压抑抑感及被被审讯的的感觉。所所以采用用封闭性性提问要要适度，并并和开放放性提问问结合起起来。 3.善于运运用鼓励励和重复复语句 就是对来访访者所说说的话直直接重复复或仅用用某些词

40、词语如“嗯”，“讲下去去”，“还有吗吗”等，来来强化来来访者叙叙述的内内容，并并鼓励其其进一步步讲叙。重重复来访访者叙述述中的某某些话语语或内容容，是鼓鼓励对方方的一种种主要方方法。鼓鼓励与重重复除了了促进会会谈继续续外，另另一个重重要作用用就是引引导来访访者的谈谈话朝着着一定方方向深化化。表面面上看起起来，这这是一种种很简单单的技巧巧，然而而正是这这一简单单的技巧巧，使辅辅导员得得以进入入当事人人的内心心精神世世界，展展现出对对来访者者的关注注和理解解。 4.准确运运用说明明 说明又叫释释义，就就是辅导导员把来来访者谈谈话内容容及思想想，加以以综合整整理后，用用自己的的语言反反馈给来来访者。

41、说说明最好好是引用用来访者者谈话中中最有代代表性、最最敏感、最最重要的的词语。说说明使得得来访者者有机会会再次剖剖析自己己的困扰扰，重新新组合那那些零散散的事件件和关系系，深化化谈话的的内容，更更清晰准准确地作作出决定定。同时时，也有有助于辅辅导员确确认一些些关键的的信息与与线索，为为会谈的的深入打打下坚实实基础。 5.迈进有有效运用用情感反反应 情感反应与与说明十十分接近近，区别别在于说说明是对对来访者者谈话内内容的反反馈，而而情感反反应则是是对来访访者情绪绪情感反反应的反反馈，也也就是辅辅导员把把来访者者的情感感反应进进行综合合整理后后，再反反馈给来来访者。如如“你对此此感到伤伤心”、“这

42、事让让你很不不愉快”等等。情情感反应应的最有有效方式式是针对对来访者者现时的的情感，而而不是过过去的。如如“你现在在很痛苦苦”、“你此时时的心情情比较好好”。另外外，在运运用这一一技术时时，要及及时准确确地捕捉捉来访者者瞬间的的情感体体验，并并及时进进行反应应，使来来访者深深切体验验到被人人理解的的感觉，这这时辅导导就可能能朝着更更深入的的境界。 6.避免倾倾听时容容易犯的的错误 初学咨询与与辅导的的人，不不愿意倾倾听，不不重视倾倾听，喜喜欢不停停地说，这这是惯常常的错误误。除此此之外易易犯的错错误还有有：急于于下结论论；轻视视来访者者的问题题，不认认真听；干扰、转转移、中中断来访访者的话话题

43、；对对来访者者话题作作道德或或是非的的评判；不适当当地运用用参与技技巧，如如询问过过多、概概述过多多等等。26.咨询询师的专专注与倾倾听可分分为两个个层面，一一是身体体的专注注和倾听听。二是是心理的的专注和和倾听（）27.开放放式提问问被咨询询者认为为是最有有用的倾倾听技巧巧之一（）28.封闭闭式问题题可以把把来访者者偏离某某一主要要内容的的话题重重新牵引引回来（）29.封闭闭式提问问可以帮帮助咨询询者将偏偏离主要要问题的的话头引引导回正正题上，但但是不能能过多使使用（）30.需要要进一步步澄清事事实、缩缩小讨论论范围或或集中探探讨某些些特定问问题的时时候，可可以适当当采用封封闭式提提问（）3

44、1.释义义就是对对来访者者的回答答内容进进行再编编排，换换种形式式向来访访者再说说一遍（）32.咨询询中的释释意的作作用仅仅仅是促进进来访者者对问题题的探讨讨和领悟悟（）释意的作用用：一是是咨询者者向来访访者核对对自己对对对方所所谈内容容的理解解程度，确确保理解解的准确确性；二二是对来来访者起起鼓励作作用，支支持他继继续说下下去；三三是重复复的主要要是“关关键词”、“引引导词”，帮帮助来访访者重新新探索自自己的问问题，重重新思考考自己所所谈问题题之间的的关系，重重新审视视和剖析析自己所所面临的的困扰，把把谈话引引向深入入。 释意意反应要要掌握三三个要领领： 听听取来访访者的基基本意思思；提纲挈

45、挈领地向向来访者者复述基基本意思思；观察来来访者的的反应，看看他是否否感到被被准确理理解了。 由于于释意不不可避免免地带有有咨询者者思想、观观点的烙烙印，也也就使得得来访者者有机会会站在他他人的角角度反观观自己言言谈中的的思想和和观点。对对那些需需要作出出某种抉抉择的来来访者而而言，释释意就显显得更加加有意义义了。33.具体体化就是是帮助来来访者清清、准确确地表述述自己所所持的观观点、所所用的概概念、所所体验到到的情感感以及所所经历的的事件，澄澄清那些些重要、具具体的事事实（）34.具体体化即是是使会谈谈话题指指向事实实和细节节，使咨咨询双方方对所讨讨论的内内容得到到准确、清清晰的理理解（）3

46、5.具体体化就是是要求咨咨询师对对来访者者谈到的的所有事事实、感感受都要要讨论清清楚（）具体化是在在心理咨咨询中找找出来访访者表达达的特殊殊性，事事件的具具体细节节，使重重要的具具体的事事实和情情感得以以澄清。来访者来做做心理咨咨询时，常常常由于于情绪的的不稳定定，对所所要表达达的事情情和情绪绪头绪杂杂乱，含含混不清清，有时时相互矛矛盾。这这时的心心理咨询询师就要要搞清楚楚对方的的真正意意图和他他的问题题。例如如在心理理咨询时时，心理理咨询师师问对方方，“对这个个问题你你怎么看看？”对方可可能回答答：“我想过过很多，有有时是这这个，有有时是那那个。”这些会谈迷雾出现时，心理咨询师可以用一个开放

47、性的问题：“你能给我举一个具体例子吗？”使问题得以澄清。具体化还有有个内容容，就是是要明确确心理咨咨询的来来访者所所用词句句的确切切含义。36.情感感反应是是对来访访者的情情感内容容进行再再编排后后反馈给给来访者者（）37.解释释是咨询询者对来来访者思思想、情情感、行行为和事事件之间间的矛盾盾进行阐阐述的过过程（）解释，是指指咨询者者运用有有关的心心理学理理论来说说明来访访者思想想、情感感和行为为的实质质、发展展过程及及原因、影影响因素素等，促促使其从从一个新新的角度度。借助助于理论论知识来来加深对对自身的的认识和和理解，进进而作出出积极的的改变。对对一些较较复杂的的问题，不不仅需要要对有关关

48、问题的的形成原原因及性性质作出出解释，而而且需要要对使问问题发生生积极变变化的基基础和可可能性作作出解释释。因此此，解释释被认为为是一种种非常重重要的影影响技术术。 解释释一般有有两种，一一种是根根据咨询询者个人人的经验验及对来来访者问问题的了了解与分分析得出出的；另另一种是是根据不不同的心心理咨询询与治疗疗的理论论，对来来访者的的问题做做出的解解释。不不管哪一一种解释释，其目目的都是是为了帮帮助来访访者从另另一个视视角对自自己所遇遇到的问问题有一一个新的的认识。咨咨询者必必须掌握握有关理理论，具具有一定定的工作作实践经经验，才才能对问问题作出出恰当的的解释。要要针对不不同来访访者的具具体问题

49、题，灵活活而富有有创造性性地进行行思考和和表达，而而不是生生搬硬套套、牵强强附会地地解释一一通。 运用用解释时时要注意意以下几几点： 第一一，解释释应因人人而异。如如对受教教育程度度较高的的来访者者，解释释可以系系统、全全面些，而而对受教教育程度度较低的的来访者者，解释释则应尽尽量通俗俗、浅显显。 第二二，解释释不宜多多用。一一般认为为，一次次会谈中中，运用用得当的的解释不不应超过过三个，这这是因为为解释过过多往往往会使来来访者感感到难以以接受。 第三三，解释释不应该该强加给给来访者者。即使使解释合合理，但但如果对对方一时时不能接接受，咨咨询者应应分析其其中的原原因，不不能以权权威自居居，强迫

50、迫来访者者接受。38.解释释的种类类根据不不同的心心理咨询询与治疗疗的理论论可以有有心理分分析式的的，也可可以是行行为治疗疗式的，还还可以是是认知治治疗式的的（）39.指导导有两种种类型：一种是是根据各各种不同同的心理理咨询理理论，另另一种则则是咨询询者根据据个人的的咨询经经验所做做出的（）40.心理理指导就就是告诉诉来访者者干什么么和怎么么干？心心理咨询询中是不不能使用用指导方方法的（）指导，是是指咨询询者直接接告诉来来访者去去做某事事、如何何做，并并鼓励他他去做。指指导是一一种极具具影响力力的会谈谈技巧，在在咨询的的各个阶阶段都可可以使用用。例如如，在评评估问题题、商定定目际阶阶段，咨咨询

51、者可可以指导导来访者者的言行行作出某某种改变变：“请请你将我的成成绩实在在不好改为我希望望自己的的学习成成绩在班班里”，这这能使来来访者清清晰地理理解自己己的目标标。41.大致致上可以以把指导导分成两两类：一一般性指指导与遵遵循不同同流派的的实用技技术的指指导（）42.一般般性指导导是针对对某一问问题，以以基本原原理或个个人实践践经验为为参考创创造性地地设计出出的指导导（）43.暗示示是操纵纵来访者者潜意识识的最佳佳途径之之一（）44.给予予劝告和和提供信信息在职职业辅导导、教育育辅导类类型的咨咨询中特特别有效效（）45.对峙峙就是咨咨询者告告诉来访访者身上上有哪些些过错，进进而表达达自己的的

52、观点（）面质，也称称为对峙峙，就是是让来访访者面对对自己暴暴露出的的态度、思思想、行行为等方方面的矛矛盾之处处，跟他他对质讨讨论，以以便使其其澄清认认识，达达到对自自己的透透彻理解解。面质质不是对对来访者者认识、感感受的直直接的简简单的反反馈，而而是更重重视对方方较深层层的动机机与行为为之间的的矛盾。一一般认为为在以下下情形中中应进行行面质： (11)来访访者的自自我观念念与他的的理想自自我不一一致； (22)来访访者的自自我观念念（自我我知觉和和评价）与与他的实实际行为为表现不不一致； (33)来访访者的自自我体验验与咨询询者对他他的体验验和印象象不一致致； (44)来访访者所谈谈到的体体验

53、、思思想或看看法前后后不一致致。 咨询询中出现现的矛盾盾，有时时来访者者自己是是意识到到的，只只是有意意掩盖不不想暴露露的某些些方面。而而有时来来访者自自己也没没有察觉觉，正反反映了他他本身的的心理矛矛盾。例例如一位位初中毕毕业生，从从他的成成绩单看看出成绩绩平平，可可他把自自己说成成是才华华出众的的高才生生，非要要报考某某重点高高中，对对一般高高中或职职中不屑屑一顾，他他不清楚楚也不承承认自己己的能力力与现状状，把理理想的自自我当成成现实的的自我。咨咨询者的的面质就就是要促促使来访访者，向向更现实实更深刻刻的自我我认识迈迈进，以以采取更更积极更更为现实实的社会会行为。 当然然，面质质会对来来

54、访者构构成一种种挑战，暂暂时会给给来访者者的心理理平衡带带来某些些危机，但但这是一一个更好好地认识识周围世世界与导导致建立立新的反反应与新新的发展展联系的的有机的的增长过过程。要要注意的的是，面面质必须须建立在在良好的的咨询关关系的基基础上，因因为对来来访者来来说，面面质很可可能是应应激性事事件，要要注意面面质的时时间性，在在来访者者能承受受和接受受时才能能使用；面质最最好是尝尝试性的的，不要要咄咄逼逼人，宜宜采取逐逐步接近近要害的的方式。面面质也不不可用得得过多，那那样可能能会损害害咨询关关系。46.对峙峙又称对对质、面面质、质质询、正正视现实实等（）47.对峙峙是指咨咨询者向向来访者者指出

55、并并与之讨讨论存在在于他身身上的各各种思想想、情感感、行为为之间的的矛盾（）48.影响响性总结结既可以以在会谈谈中间使使用、也也可以在在会谈结结束时使使用（）49.影响响性总结结是指咨咨询者将将来访者者叙述的的主题、意意见等经经组织整整理后，以以简明扼扼要的形形式表达达出来的的（）总结是当会会谈的一一个自然然段落完完成，或或一次会会谈结束束之前，把把双方所所谈的主主要内容容、咨询询者自己己的观点点等作一一个概括括。它既既可以用用于会谈谈中划定定一个小小小的段段落，也也可用于于会谈结结束前，还还可以用用于其他他情境中中。这可可以使得得整个咨咨询过程程层次分分明、脉脉络清楚楚，给来来访者留留下深刻

56、刻印象。 总结结的作用用在于，第第一，给给来访者者一种运运动感，感感到在探探索问题题、情感感及原因因方面正正取得进进展，使使双方明明确我们们已经做做了些什什么；第第二，让让双方对对前一阶阶段的会会谈内容容有一个个重新审审视的机机会，看看看是否否有遗漏漏和理解解不清的的地方，同同时强调调已得到到的认识识，加深深印象，来来访者通通过这次次审视也也许能更更好地认认识自己己，或得得以补充充资料；第三，为为下一步步会谈的的主题做做好准备备。 有时时，总结结概括这这一工作作也可请请来访者者参与或或由其完完成。当当然，咨咨询者也也可以用用提问的的形式来来进行指指导，如如“通过过几次咨咨询，我我们做了了哪几项

57、项工作?”在此此基础上上，咨询询者再作作补充或或修正，这这样效果果也非常常好。50.自我我暴露，是是指将对对自己的的思想、情情感、经经验等有有关信息息告诉来来访者（）51.适度度的自我我暴露能能使来访访者产生生共情、温温暖和信信任的体体验（）、52.自我我暴露是是咨询者者把自己己对来访访者的体体验与感感受传递递给来访访者，其其中主要要是负性性信息（）自我暴露对对治疗者者来说是是一种有有助于与与来访者者建立相相互信任任和开诚诚布公的的良好关关系的影影响技术术。治疗疗者的自自我暴露露有两种种形式，一一种是向向来访者者表明自自己在治治疗会谈谈当时对对来访者者言行问问题的体体验，另另一种则则是告诉诉对

58、方自自己过去去的一些些有关的的情绪体体验及经经历、经经验。 第一种种形式的的自我暴暴露在治治疗中经经常出现现。如治治疗者说说：我我很高兴兴你不再再让你母母亲陪着着你，而而是你自自己一个个人坐车车来这里里了，当当一个患患社交恐恐怖的来来访者第第一次不不用他人人陪伴独独自出门门来到心心理门诊诊时，治治疗者以以这样自自我暴露露的方式式表明了了自己对对对方进进步的欢欢欣。社社会心理理学的研研究表明明，人们们喜欢那那些喜爱爱自己的的人。在在这里，来来访者无无疑会增增加对治治疗者的的喜欢程程度，治治疗关系系由此也也得到了了加强。这这种自我我暴露传传递给来来访者的的是积极极的信息息。第一一种形式式的自我我暴

59、露所所传达的的也许还还有负性性的信息息：我我觉得有有些失望望，你没没能完成成作业。但但我想也也许你有有你的原原因？对这种种形式的的自我暴暴露，治治疗者一一定要注注意，不不能只顾顾表述自自己的情情绪而不不体恤对对方的心心情。如如果能注注意到这这一点，负负性的暴暴露方能能收到良良好的功功效。这这样在来来访者看看来，治治疗者也也是一个个有血有有肉、有有自己感感情的人人，他表表达负性性情绪说说明对自自己有一一定程度度的接近近，而与与此同时时又能体体恤理解解自己，则则更易感感到对方方值得信信任。这这一形式式的自我我暴露可可能还常常见到这这样的句句子：如果我我碰到你你说的这这种事情情，我想想我也会会感到伤

60、伤心的。 第二种种形式的的自我暴暴露是治治疗者谈谈及与来来访者所所谈话题题有关的的过去经经验。比比如治疗疗者说：你说说你感到到一种可可怕的孤孤独，我我可以想想象得出出，我也也有过类类似的体体验。它它使你害害怕一个个人呆着着，要出出去找一一个哪怕怕是什么么人都行行。但和和其他人人在一起起时，这这种感觉觉仍不放放过你，紧紧紧抓住住你不放放不不过，你你能说说说什么时时候这种种感觉最最容易出出现吗？在这这种形式式的自我我暴露中中，治疗疗者在讲讲述自己己的过去去经验时时，应注注意做到到简明扼扼要。如如讲得过过于冗长长、过于于详细，则则治疗者者会使会会谈偏离离帮助来来访者的的中心。在在上述例例子中，治治疗