企业文化与企业发展-定稿

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.试论企业文化与企业发展摘要： 二二十一世世纪是文文化管理理的时代代，也是是文化致致富的时时代。一一个企业业真正有有价值、有有魅力、能能够广为为流传的的东西,不是产产品,而而是它的的文化。她她是企业业长期生生产经营营活动中中所自觉觉形成的的，并为为广大员员工恪守守的经营营宗旨、价价值观念念和道德德行为准准则的综综合反映映。企业业文化将将是企业业的核心心竞争力力所在，是是企业管管理的最最重要内内容。一一个没有有文化的的企业注注定是一一个没有有希望的的企业。国国外

2、专门门 HYPERLINK / 研究“企业文文化与经经营业绩绩”的著作作认为，企企业文化化是一种种力量，在在未来，企企业文化化对企业业的兴衰衰将发挥挥越来越越重要的的作用，甚甚至是关关键的作作用。财财富杂杂志评出出的全球球5000强企业业均有优优秀的文文化，5500强强的评委委也总结结出企业业成功的的关键是是文化。GGE公司司前任CCEO韦韦尔奇认认为，文文化是永永远不能能替代的的竞争因因素，企企业靠人人才和文文化取胜胜。这一一点，已已成为众众多企业业的共识识。佚名：文化是永远的竞争因素，载佚名：文化是永远的竞争因素，载关键词：文文化 企企业文化化企业业竞争力力 企业业发展企业文化对对企业发发

3、展的作作用所谓企业文文化,是是指现阶阶段企业业员工所所普遍认认同并自自觉遵守守的一系系列理念念和行为为方式的的总和,通常表表现为企企业使命命、愿景景、价值值观、行行为准则则、道德德规范和和沿袭的的传统与与习惯等等。企业业文化常常常要通通过企业业制度和和物质形形态表现现出来，不不同的企企业文化化有不同同的企业业管理制制度，表表现出不不同的物物质形态态，相应应地也创创造出不不同的物物质财富富。佚名：企业文化概念论文，载中华企业文化网企业文化是是企业所所赖以生生存和发发展的“氧气”。一旦旦缺了“氧”，企业业就无法法生存下下去，更更谈不上上发展。所所以企业业文化对对企业的的长远发发展起着着举足轻轻重的

4、作作用。（一）企业业文化推推动企业业提高核核心竞争争力企业竞争力力是指在在竞争性性市场中中，一个个企业所所具有的的能够持持续地比比其他企企业更有有效地向向市场(消费者者，包括括生产性性消费者者)提供供产品或或服务，并并获得赢赢利和自自身发展展的综合合素质。国国际著名名的兰德德公司经经过长期期研究发发现，企企业的竞竞争力可可分为三三个层面面：第一一层面是是物质层层，是企企业文化化的表层层部分，是是指企业业创造的的物质文文化，包包括企业业名称、标标识、产产品特色色以及企企业的文文化传播播网络；第二层层面是制制度层，是是企业文文化的中中间层次次，是指指对企业业组织和和员工的的行为产产生规范范性、约约

5、束性影影响的部部分，包包括企业业制度、企企业人际际关系和和企业民民主；第第三层面面是精神神层，包包括以企企业理念念、企业业价值观观为核心心的企业业文化、内内外一致致的企业业形象、企企业创新新能力、差差异化个个性化的的企业特特色、稳稳健的财财务、拥拥有卓越越的远见见和长远远的全球球化发展展目标。第第一层面面是表层层的竞争争力；第第二层面面是支持持平台的的竞争力力；第三三层面是是最核心心的竞争争力。从从这一结结论中我我们可以以看出，企企业文化化对企业业增强竞竞争力的的重要作作用。企业文化的的 HYPERLINK / 内容简单明明确，价价值观得得到组织织成员的的广泛认认同，在在这种价价值观指指导下的

6、的企业实实践活动动中，企企业的主主要成员员会产生生使命感感，员工工对企业业及企业业的领导导人、企企业形象象将产生生强烈的的认同感感。这是是企业文文化成为为企业发发展内在在动力的的基础。 企业文化对对增强企企业竞争争力的作作用具体体体现为为其所具具有的四四大功能能：1、激励功功能。企业文化 HYPERLINK 的的核心是是要创造造出共同同 HYPERLINK 的价值观观念，优优秀 HYPERLINK 的企业文文化就是是要创造造出一种种人人受受重视、受受尊重 HYPERLINK 的的文化氛氛围。共共同的价价值观念念将会使每每个职工工都感到到自己存存在的价价值，自自我价值值的实现现是人的的最高精精神

7、需求求的一种种满足，这这种满足足必将形形成强大大的激励励。在“以人为为本”的的企业文文化氛围围中，领领导与职职工、职职工与职职工之间间互相关关心，互互相支持持。特别别是领导导对职工工的关心心，职工工会感到到受人尊尊重，自自然会振振奋精神神，努力力工作。另另外，企企业精神神和企业业形象对对企业职职工有着着极大的的鼓舞作作用，特特别是企企业文化化建设取取得成功功，在社社会上产产生影响响时，企企业职工工会产生生强烈的的荣誉感感和自豪豪感，他他们会加加倍努力力，用自自己的实实际行动动去维护护企业的的荣誉和和形象。人是物质力量和与精神力量的统一体，既有物质需求同时也有精神需求。依据激励对员工个体的作用方

8、式可以把激励分为物质激励和精神激励两种。物质激励通常是通过满足员工的物质需求来实施的，例如薪酬激励、福利激励等。而精神激励通常是通过满足员工的精神需求来实施的，与物质激励相比具有明显的优势。这是因为物质激励达到一定的程度就会出现边际递减现象，而来自精神的激励则更持久、更有效。企业文化的激励作用是指企业文化本身所具有的通过各组成要素来激发员工动机与潜在能力的作用，它属于精神激励的范畴。具体来说，企业文化能够满足员工的精神需要，调动员工的精神力量，使他们产生归属感、自尊感和成就感，从而充分发挥他们的巨大潜力。关键是员工对企业文化的理解和认同程度，一旦员工对企业文化产生了强烈的共鸣，那么企业文化的激

9、励功能就具有了持久性、整体性和全员性的特点和优势。企业文化能能带动员员工树立立明确目目标，并并在为此此目标而而奋斗的的过程中中保持步步调一致致；企业业文化能能够在员员工中营营造出非非同寻常常的积极极性，企企业价值值观念和和行为方方式使他他们愿意意为企业业出力；企业文文化还提提供了必必要的企企业组织织结构和和管理机机制，从从而更好好地激励励员工。比比如厦门门中货公公司注重重企业文文化建设设，通过过“晨会”、电子子信箱、每每月员工工接待日日、员工工聚会、每每月公布布每位员员工业绩绩、每月月出一期期简报通通报公司司信息、表表彰好人人好事等等形式与与员工进进行沟通通，通过过领导的的言谈引引导员工工理解

10、企企业的核核心价值值观，从从而使公公司员工工积极地地为完成成公司发发展目标标而奋力力拼搏。创创新管理理、建立立激励机机制、3360度度考核员员工、2262分分配机制制（即：每年有有20工资上上浮，660不不动，220下下浮）、倒倒数5位位下岗（有有的下岗岗同志问问领导，我我工作不不错为什什么要我我下岗，领领导说，“我们需要的是最好的员工”）等给企业注入活力。在大家的努力下，2000年创利润1000多万元人民币。佚名：载中国竞争情报网2、 凝聚聚功能。文化具有强强 HYPERLINK 的凝聚力力量。企企业文化化是一种种站合剂剂，把各各个方面面，各个个层次 HYPERLINK 的的人都团团结 HY

11、PERLINK 在本企业业文化 HYPERLINK 的的周围，对对企业产产生一种种凝聚力力和向心心力，使使职工个个人思想想和命运运与企业业 HYPERLINK 的安危紧紧密联系系起来，使使他们感感到个人人 HYPERLINK 的 HYPERLINK 工作、 HYPERLINK 学习、生生活等任任何事情情都离不不开企业业这个集集体，将将企业是是为自己己最为神神圣 HYPERLINK 的东西，与与企业同同甘苦、共共命运。企业的根本目标选择正确，就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来，是一个集体与个人双赢的目标。在此基础上企业就能够形成强大的凝聚力。否则的话，企业凝聚力的形成只能是一种幻想。

12、以华为的企业文化为例，华为文化之所以能发挥使员工凝聚在一起的功能作用，关键在于华为文化的假设系统，也就是隐含在华为核心价值观背后的假设系统。如“知识是资本”的假设，“智力资本是企业价值创造的主导要素”的假设。华为的价值评价与价值分配系统保证使这种奉献得到合理的回报。正是这种文化的假设系统使全体华为人认同公司的目标，并把自己的人生追求与公司的目标相结合，帮助员工了解公司的政策；调节人与人之间、个人与团队之间、个人与公司之间的相互利益关系。从而形成文化对华为人的行为的牵引和约束。企业文化应以人为本，实施“人性化”,在管理中充分尊重人的感情，只有这样,才能在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气

13、氛，强化团体意识。曾有人到德国西门子总部参观考察，恰逢周五，到下午四点，只见不少妇女儿童涌进厂来，经打听才知道是该厂惯例，每逢周五厂领导与职工、职工家属联欢聚餐。在这种文化氛围作用下，职工对本职工作有一种使命感，自豪感，不仅培育了“精神家园”使职工产生归属感，在意识深处产生一种对企业的向心力，进而形成强大的凝聚力。3、导向功功能。即把企业职职工个人人 HYPERLINK 的目标引引导到企企业所确确定 HYPERLINK 的目标上上来。 HYPERLINK 在在激烈 HYPERLINK 的市场竞竞争中，企企业如果果没有一一个自上上而下 HYPERLINK 的的统一 HYPERLINK 的目标，很

14、很难参与与市场角角逐，更更难 HYPERLINK 在竞争中中求得生生存与发发展。 HYPERLINK 在在一般 HYPERLINK 的管理概概念中，为为 HYPERLINK 了实现企企业 HYPERLINK 的既定目目标，需需要制定定一系列列 HYPERLINK 的策略来来引导员员工，而而如果有有 HYPERLINK 了一个适适合 HYPERLINK 的企业文文化，职职工就会会 HYPERLINK 在潜移默默化中接接受共同同 HYPERLINK 的价值理理念，形形成一股股力量向向既定 HYPERLINK 的的方向努努力。企业文化就就是 HYPERLINK 在企业具具体 HYPERLINK 的历

15、史环环境条件件下，将将人们 HYPERLINK 的的事业心心和成功功 HYPERLINK 的欲望化化成具体体 HYPERLINK 的目标、信信条和行行为准则则，形成成企业职职工 HYPERLINK 的精神支支柱和精精神动力力，为企企业共同同 HYPERLINK 的目标而而努力，因因此优秀秀 HYPERLINK 的企业文文化建立立 HYPERLINK 的实质是是建立企企业内部部 HYPERLINK 的动力机机制。这这一动力力机制 HYPERLINK 的的建立，使使广大职职工 HYPERLINK 了解 HYPERLINK 了企业正正 HYPERLINK 在为崇高高 HYPERLINK 的目标而而努

16、力奋奋斗，这这不但可可以产生生出具有有创造性性 HYPERLINK 的策略，而而且可以以使职工工勇于实实现企业业目标而而做出个个人牺牲牲。导向包括价价值导向向与行为为导向。企企业价值值观与企企业精神神，能够够为企业业提供具具有长远远意义的的、更大大范围的的正确方方向，为为企业在在市场竞竞争中基基本竞争争战略和和政策的的制定提提供依据据。企业业文化创创新尤其其是观念念创新对对企业的的持续发发展而言言是首要要的。珠珠海格力力电器股股份有限限公司从从19991年成成立，119955年至今今，格力力空调连连续111年产销销量、市市场占有有率均居居行业第第一（据据国家轻轻工业局局、央视视调查中中心等统统

17、计资料料）。其其内在原原因是企企业持久久的创新新能力。该该集团提提出并实实施了“观念比比资金更更重要”的模式式，认为为观念是是产生生生产力和和利润的的源泉；随着市市场的变变化发展展，该企企业在经经营活动动中确立立并有效效贯彻了了重视危危机忧患患的“末日观观念”，以人人为本的的“人力与与人才观观念”，以消消费者认认可为目目标的“市场与与竞争”观念。在在构成企企业文化化的诸多多要素中中，价值值观念是是决定企企业文化化特征的的核心和和基础，企企业必须须对此给给予足够够的重视视并使之之不断创创新，与与时俱进进。“行为导向向”功能亦亦在企业业的经营营活动中中无处不不在。譬譬如:在在去年雀雀巢公司司发生的

18、的金牌11+成长长奶粉碘碘超标事事件中,该企业业的行为为就很能能说明这这一点。已已经销售售出去了了的其他他年龄段段有奶粉粉各项营营养指标标均符合合国家、国国际等行行业标准准,但某某些消费费者因为为没有了了解事情情真相,误认为为雀巢所所有产品品的质量量都有问问题，于于是要求求调换全全脂等诸诸多成人人奶粉。面面对这一一现状，雀雀巢公司司将何去去何从呢呢？如果果单从经经济价值值观看当当然不换换，但从从企业长长远发展展考虑必必须换。今今天损失失的利润润若干年年后会得得到补偿偿，一时时的利益益得失会会影响今今后发展展壮大。这这就牵涉涉到企业业支持哪哪一种文文化观的的问题。企企业支持持哪一种种文化观观，这

19、种种文化观观就会引引导企业业行为。这这样的事事例在企企业具体体的经营营活动中中随处可可见，关关键看企企业的主主管及员员工怎样样去处理理对待。在在具体事事例上的的处理方方法就会会体现出出这个企企业的文文化价值值观。什什么样的的文化就就会产生生什么样样的经济济，什么么样的文文化就会会产生什什么样的的企业效效应，什什么样的的文化就就会产生生什么样样人员素素质等。4、约束功功能。企业文化的的约束功功能主要要是通过过完善管管理制度度和道德德规范来来实现。作作为一个个企业，常常常制定定出许多多规章制制度以保证其正常运运行，这这当然是是完全必必要 HYPERLINK 的，但是是即使有有 HYPERLINK

20、了千条万条的规章制制度，往往往也很很难规范范每个职职工 HYPERLINK 的行为，而而企业文文化却是用一一种无形形 HYPERLINK 的文化上上 HYPERLINK 的约束力力量，形形成为一一种行为为规范，制制约着员工 HYPERLINK 的行为，以以此来弥补补规章制制度 HYPERLINK 的不足。它它使信念念 HYPERLINK 在职工 HYPERLINK 的心理深深层形成成为一种种定势，构构造一种种响应机机制，只只要外部部诱导信信号发生生，即可可以得到到积极 HYPERLINK 的的响应，并并迅速转转化为预预期 HYPERLINK 的行为。这这就形成成 HYPERLINK 了有效 H

21、YPERLINK 的“软约约束”，它它可以减减弱硬约约束对职职工心理理 HYPERLINK 的冲撞，缓缓解自治治心理与与被治理理现实形形成 HYPERLINK 的冲突，削削弱由其其引起 HYPERLINK 的的一种心心理抵抗抗力，从从而使企企业上下下左右达达成统一一、和谐谐和默契契。(二)优秀秀的企业业文化可可以帮助助企业网网罗人才才在如今知识识经济的的社会，企企业的竞竞争更多多地表现现人才的的竞争，人人才成为为企业生生存和 HYPERLINK /fazhan/ 发发展的关关键。企企业要获获得大量量的优秀秀人才，并并且挽留留住人才才，对企企业的发发展来说说是至关关重要的的。因为这这些是能能够推

22、动动企业实实现升值值的人力力资本。对对这些人人才的争争夺已经经成为当当前国际际竞争的的一个重重要方面面。当中国加入入世界贸贸易组织织后，实实现与世世界经济济发展一一体化。在在这一过过程中，外外国企业业到中国国来投资资，带来来的只是是技术、资资金，需需要中国国的大量量高质量量的人才才，否则则，外国国企业到到中国来来很难发发展。以上这这一点，各各大跨国国企业都都有非常常清晰地地认识，于于是，在在中国本本土企业业和跨国国企业争争夺资源源和市场场的同时时，越来来越多的的中国本本土优秀秀人才也也成为国国内外企企业竞相相争夺的的目标。 这就使使人才争争夺战愈愈演愈烈烈。然而而在这场场人才争争夺战中中，“最

23、重要要的不是是金钱，而而是企业业文化。” 如果单纯以金钱报酬为标准，只会造成员工没有归属感，频繁跳槽，企业不敢投资对员工进行培训，长此以往，形成恶性循环，对人才成长和企业发展都会造成消极 HYPERLINK / 影响。我们再来看一下宝洁公司的例子：在宝洁公司，企业会定期对员式进行培训，而且宝洁的培具有人员、全程、全方位和针对性和特点。从技术工人到公司的高层管理人员，公司会针对不同的工作岗位来设计培训的课程和内容。就员工个人而言，从迈进宝洁大门的那一天开始，培训的项目将会贯穿职业发展的整个过程，这种全程式的培训将帮助员工在适应工作需要的同时不断稳步提高自身素质和能力。不公如此，培训的项目是多方面

24、，全方位的，也就是说，公司不仅有素质培训、管理技能培训，还有专业技能培训、语言培训和电脑培训等等。所有的培训项目，都会针对性每一个员工个人的长处和待改善的地方， HYPERLINK /sogoupedia?query=配合 o 点击有奖 配合业务的需求来设计，也会综合考虑员工未来的职业兴趣和未来工作的需要。正是基于这些，宝洁创建了其独特的企业文化，所以每年在一些著名的大学校园里，宝洁的动静总是很大，许多人几乎是在没有太多考虑的情况下选择报考宝洁，南下北上，尽管为了考试许多学生不是不辞劳苦。如此可见，优秀的企业文化的魅力是非常大的，它会使员工非常热爱集体，有时达到一种难以想象的地步。（三）优秀秀

25、的企业业文化对对企业发发展具有有推动和和催化作作用众所周知，物物质资源源总有一一天会枯枯竭，但但是企业业文化却却是生生生不息的的，它会会成为支支撑企业业可持续续成长的的支柱。世世界上著著名的历历史悠久久的公司司都有一一个共同同特征，就就是他们们都有一一套坚持持不懈的的核心价价值观，有有其独特特的企业业文化。企企业文化化的本质质体现在在其核心心价值观观上，企企业成长长的可持持续关键键是它追追求长治治久安的的核心价价值观要要被接班班人确认认，接班班人又具具有自我我批判的的能力，这这样就能能使核心心价值观观在适应应技术与与社会环环境变化化的前提提下得以以继承和和延续。近近年来，国国风许多多企业所所提

26、倡的的第二次次创业，其其实质就就是可持持续成长长。第二二次创业业的主要要特点是是要淡化化企业家家的个人人色彩，更更突出职职业化管管理，把把人格魅魅力、个个人推动动力变成成一种氛氛围，形形成合力力，以推推动和引引导企业业的正确确发展。虽说没有好好的企业业文化的的企业也也可以生生存，但但没有好好的企业业文化的的企业却却难以实实现可持持续发展展。没有有文化就就好像人人没有了了灵魂，没没有指引引企业长长期发展展的明灯灯，因而而无法获获得牵引引企业不不断向前前发展的的动力。文文化不解解决企业业赢利不不赢利的的问题，文文化只解解决企业业发展持持续不持持续的问问题。从从这个意意义上说说， HYPERLINK

27、 /china/ 中国国企业能能否不断断长大成成为世界界级企业业，跻身身世界前前5000强，与与企业文文化建设设的成败败有着密密切关系系。如果一个企企业没有有好的企企业文化化，它就就会失去去持续发发展的动动力，最最终走进进失败的的深渊。国国内有好好多小企企业不注注重企业业文化的的建设，在在短期内内，由于于一些原原因，企企业经营营状况可可能会好好一些。但但是，这这种状况况不会持持久，这这些企业业经不起起时间的的考验，由由于没有有企业文文化的引引导，企企业就像像失去灵灵魂一样样，如一一盘散沙沙一样，由由“明星企企业”退化成成“流星企企业”，最后后在竞争争中被淘淘汰。大大家脑海海中可能能还依稀稀留有

28、广广东太阳阳神集团团的记忆忆，作为为保健品品著名品品牌之一一，太阳阳神集团团在900年代中中期曾一一度风光光无限。但是由于管理落后，没有形成自己的一套优秀的企业文化，不注重创新，最终在激烈的竞争中销声匿迹，如此众多这样的实例举不胜举。（四）企业业发展对对企业文文化的反反作用企业文化与与企业发发展的关关系可如如同意识识与物质质的关系系，物质质文明决决定精神神文明，物物质第一一性，意意识第二二性。说说得简单单通俗一一点就是是：企业业文化必必须适应应现阶段段企业的的发展水水平。过过高或过过低，都都会对企业业的发展展产生不不良影响响。企业业文化过过于超前前于企业业发展现现状不行行，同样样企业文文化过于

29、于滞后于于企业发发展也不不行。试试想：现现在举国国上下都都在报道道“海尔尔”文化化，但是是如果让让一个小小企业采采用“海海尔”的的企业文文化会怎怎样？一一个电脑脑专卖店店采用“微微软”的的企业文文化又会会怎样？结果不一一定会适适合。我我们现在在根本不不可能建建立类似似他们那那样的企企业文化化。他们们的企业业文化给给我们拿拿来是没没有用的的，因为为我们不不具备他他们的条条件。当当然，我我们是可可以部分分地学习习和借鉴鉴他们的的企业文文化。反反过来，我我们也不不能总抱抱着原有有企业文文化中已已经过时时的东西西不放。只只有我们们在充分分认识和和了解了了企业文文化以后后，才能能更好地地参与企企业文化化

30、的建设设和发展展，不断断地提升升企业文文化，不不断地提提炼企业业文化。企业文化的的培育和和构建如上所述，企企业文化化对于增增强企业业竞争力力有着重重要作用用，企业业必须努努力培育育和构建建具有特特色，能能够极大大促进企企业发展展的企业业文化。企业文化培培育的关关键是理理念的传传播与政政策的实实施，是是企业核核心竞争争力形成成的过程程。企业业文化的的培育可可通过民民主建设设、人本本管理、帮帮助企业业员工制制订职业业发展规规划和企企业文化化活动，将将企业文文化由虚虚变实，由由理念变变为行动动，由文文化带来来效益。（一）树立立以人为为本的思思想，挖挖掘员工工的潜力力，促进进企业发发展企业文化是是一种

31、重重视人、以以人为中中心的企企业管理理方式，建建立先进进的企业业文化，就就要把管管理的重重心放在在人这个个基础之之上，坚坚持以人人为本，坚坚持人才才是第一一资源，以以人为核核心，以以人为基基础，实实现人与与企业全全面发展展。要树树立科学学的人才才观，知知人善任任。构建建合理的的人才结结构，实实现人才才的多层层次协调调发展。既既要有一一支政治治清醒、开开拓进取取、精通通经营管管理的高高级管理理人才队队伍，也也需要有有一批业业务精湛湛、创新新意识强强的技术术业务带带头人，还还需要一一支有丰丰富实践践经验、敬敬业奉献献的职业业人才队队伍，更更需要造造就一批批技术精精、业务务熟、懂懂管理的的复合型型骨

32、干群群体。提供良良好的工工资福利利，丰富富的业余余文化生生活和员工素素质培养养与发展展机会，使员工工的需求求得到全全方位的的满足，从从而更好好地为企企业的发发展服务务。（二）重视视企业民民主建设设，激发员员工的主主人翁责责任感将企业作作为一个个家庭来来管理，提倡在企业内培养兄弟加姐妹的亲情、同事之间的互助之情和富有家庭氛围的融融真情，要求这个大家庭里每一个成员都有充分的民主与平等。携手同进创造经济效益和社会效益。（三）开展展丰富多多彩的活活动，用用企业文文化塑造造企业形象象行为文化是是企业文文化一个个重要组组成部分分。通过过开展各各项活动动，将企企业员工工的心凝凝聚到一一起，广广大员工工为企业业