天地电脑城招商工作流程

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.招商工作流程一、 客户来招商部咨询洽谈二、 招商工作人员接待三、 填写客客户信息息登记表表四、 介绍项项目内容容（铺位位情况、基基本价位位）五、 对意向向客户进进行实质质性洽谈谈，根据据条款商商定铺位位，确定定租金六、 根据相相关条款款规定，由由财务收收缴预订订款，七、 商户提提供有效效证件及及复印件件（身份份证、相相关品牌牌授权代代理书）八、 通知交交铺，办办理相关关入场手手续，预预定款收收据补足足差额，换换取经营营诚信保保证金收收据九、 缴纳租租金并签签

2、定租约约合同，合合同一式式两份，双双方各执执一份，签签字生效效。十、 商户二二次装修修时需提提供装修修方案及及效果图图，由总总部核实实，进行行装修，业业主进场场跟进管管理至开开幕说明：1、保证在在合同期期一年内内不得停停业；2、保证在在商铺内内不得经经营与数数码电脑脑城无关关的的产产品;3、保证铺铺内经营营的产品品品牌的的可靠性性；4、保证不不得因个个人问题题而造成成公司声声誉受损损；5、损坏公公共物品品按价赔赔偿；6、开满一一年后，不不愿继续续经营者者，可解解除经营营合同，但但必须退退回到甲甲方,同同时退回回诚信保保证金。7、租约到到期不愿愿在此经经营者，解解除经营营合同，退退还经营营诚信保

3、保证金，愿愿意继续续经营者者，重新新签订租租赁合同同，原租租户享有有续租优优先权。天地数码电电脑城商商户经营营管理规规定第一章 总总则第一条；为为维护市市场正常常的经营营秩序，保保护消费费者和经经销商的的合法权权益，促促进我市市场健康康发展，特特制定本本管理办办法。第二条：经经销商在在经营过过程当中中应当遵遵照执行行本办法法中的所所有规定定，在与与消费者者进行交交易的过过程当中中，应当当遵守自自愿、平平等、公公平、诚诚实信用用的原则则。第三条：在在制定本本办法中中，市场场坚持采采用“活活而不乱乱，管而而不死”的的原则，与与我市场场的经销销商共同同将我市市场的经经营秩序序管好、搞搞好。第四条：市

4、市场将遵遵循依法法、公开开、公正正、廉洁洁、高效效的原则则，保证证公平交交易和平平等竞争争，保护护经销商商的合法法权益。第五条：凡凡在我市市场内进进行经营营、经销销以及进进入市场场从事商商品经营营的，都都应当遵遵守本规规定。第六条：市市场内的的各经销销商应当当积极配配合市场场的工作作，不得得以自己己的意志志肆意妄妄行，损损害他人人的利益益。第七条：违违反本管管理规定定者，市市场将依依据市场场的有关关规定及及国家有有关法律律法规进进行相应应的处罚罚。性质质恶劣，情情节严重重者，市市场将移移交国家家有关部部门处理理。第二章 入驻驻须知第八条：装装修注意意事项。为确保各商商户装修修工作的的顺利进进行

5、，规规范商场场的装修修行为，保保持商场场的正常常营运，做做到安全全、文明明施工，特特制定本本规定，敬敬请各装装修施工工队遵照照执行。 第一条、现现场管理理规定1、施工前前必须按按照装修修方案中中的装装修现场场围板效效果图将将装修现现场隔离离。 2、所有施施工人员员需凭装装修工作作牌入入场，并并要求衣衣冠整洁洁，否则则商场管管理人员员将拒绝绝其入场场或清理理出场。 3、商场内内严禁吸吸烟、打打闹、大大声喧哗哗、睡觉觉、煮食食。施工工人员只只能在其其施工场场地工作作，不得得随意走走动。否否则将罚罚款2000元。 4、对于施施工现场场原有废废弃部件件的拆除除以及装装修材料料的大件件进出，只只能在非非

6、营业时时间进行行，同时时注意保保护相邻邻部位设设施以及及相关商商户的所所有物品品。如有有损坏需需照价赔赔偿。进进出材料料必须登登记。 5、若需进进行锯木木版、打打冲击钻钻、刷油油漆等易易产生大大噪音、大大灰尘以以及有刺刺激性气气味的工工作，请请提前作作好安排排，在非非营业时时间或到到商场后后门外进进行。否否则罚款款3000元。 6、装修垃垃圾必须须及时清清理，并并采用袋袋装堆放放在安全全位置。装装修结束束后有施施工队自自行清理理干净。垃垃圾乱堆堆乱放甚甚至不清清理干净净者将处处于2000元罚罚款。 7、装修过过程中不不得损坏坏商场任任何设施施和物品品。退场场时必须须接受防防损部门门的检查查，不

7、得得带走商商场任何何物件。 第二条、消消防管理理 1、施工负负责人必必须承担担施工现现场的一一切消防防责任。现现场必须须配备灭灭火器， 所用材材料需进进行适当当防火处处理。 2、对于天天那水、油油漆等易易燃易爆爆物品，在在使用过过程中注注意安全全，用后后妥善处处理。 3、商场内内禁止一一切易产产生火花花、烟雾雾以及明明火的作作业。若若确实需需要，必必须事先先向工程程及防损损部申请请，在研研究可行行的情况况下由工工程及防防损部人人员在现现场监督督时进行行。违者者重罚5500-10000元。 第三条、工工程要求求 1、专柜的的装修均均不得影影响或损损坏商场场的空调调风管、配配电主干干、消防防设施等

8、等原有设设施与设设备。天天花、地地板若需需要更换换的必须须事先审审批并在在施工工工程中不不得影响响邻近部部分。 2、花上需需吊装物物件的（包包括吊天天花），必必须采用用吊杆将将承重部部件固定定在楼板板上，不不得直接接安装在在天花板板上。天天花上不不得留有有任何杂杂物。 3、用的电电线、开开关、插插座、灯灯具、等等必须有有标明生生产厂家家、注册册商标及及CCCC认证。 4、一专柜柜必须在在合适位位置（不不准在仓仓库）安安装一配配电箱，用用于控制制专柜射射灯等效效果照明明。基本本照明和和插座电电源由空空调房电电箱控制制。 5、有电线线必须采采用2.5mmm2以上上有出厂厂标志的的国标电电线。电电线

9、必须须穿管布布置，任任何部分分均不得得外露。天天花上管管线布置置必须横横平竖直直，主管管使用PPVC硬硬管，进进入灯具具部分可可用软管管，在交交叉部位位使用PPVC三三通，对对接部位位使用PPVC直直通。电电线颜色色按相线线（黄、绿绿、红）零零线（黑黑色）、地地线（黄黄绿相间间）的标标准色区区分开。 6、灯具安安装必须须牢固，并并与衣物物之间有有一定安安全间距距。天花花上的灯灯具需要要用铁线线吊装。 灯箱内部需需使用防防火材料料，并预预留散热热孔。 7、灯必须须安装配配套支架架，电子子整流器器密封于于该铁壳壳支架内内部。石石英灯使使用铁壳壳整流器器接122V卤素素灯，不不得使用用2200V灯杯

10、杯。 8、必须严严格按审审批过的的图纸施施工，不不得随意意改动，若若确有所所需必须须先报业业务部审审批。第三章 经营管管理第十三条：凡在我我市场经经营的经经销商，均均应办理理合法的的入驻经经营手续续，与市市场签定定租赁合合同。所所有经销销商在入入驻后必必需办理理营业执执照，没没有营业业执照的的经销商商将视为为违法经经营，由由国家相相关部门门进行处处理。第十四条：进入我我市场经经营的经经销商必必须遵守守国家有有关市场场交易的的法律法法规，不不得损害害国家利利益以及及其他经经销商和和消费者者的合法法权益。第十五条：凡我市市场经营营的经销销商应当当接受有有关行政政管理部部门的监监督管理理，不得得拒绝

11、和和阻碍行行政人员员依法执执行职务务。第十六条：在我市市场经营营的经销销商应当当按照工工商行政政管理部部门核准准的经营营范围、经经营方式式，在规规定的地地点亮照照经营。不不得伪造造、涂改改、出租租、出借借、出卖卖、转让让营业执执照。第十七条：经营人人员必须须佩戴统统一的市市场经营营证。每每个经销销商应保保持自己己展位门门前干净净整洁，商商品摆放放有序。第十八条：在市场场内的经经销商严严禁欺行行霸市、强强买强卖卖、以次次充好、以以假充真真等不法法行为。市市场内的的商品应应明码标标价。第十九条：经销商商在经营营的过程程当中应应当依照照国家有有关的法法律法规规进行经经营活动动,应当当听取消消费者对对

12、提供的的商品的的意见,接受消消费者的的监督。第二十条：经销商商应当向向消费者者提供有有关商品品或者服服务的真真实信息息，不得得作引人人误解的的虚假宣宣传。第二十一条条：在我我市场经经销商向向消费者者提供商商品后，应应当按照照国家有有关规定定向消费费者出具具购货凭凭证。按按照国家家规定或或者与消消费者的的约定，承承担包修修、包换换、或者者其它责责任的，应应当按照照规定或或者与消消费者的的约定履履行，不不得故意意拖延或或者无理理拒绝。第二十二条条：礼貌貌待客、热热情服务务、文明明经商，经经销商不不得对消消费者进进行侮辱辱、诽谤谤，不得得搜查消消费者的的身体及及其携带带的物品品，不得得侵犯消消费者的

13、的人身自自由。第二十三第第：经销销商应按按国家有有关法律律法规的的规定及及时交纳纳税金及及管理费费。第二十四条条：为保保护经营营者与消消费者的的合法权权益，市市场鼓励励买卖双双方订立立购销合合同，第二十五条条：订立立购销合合同双方方须遵守守法律和和行政法法规。任任何人不不得利用用合同进进行违法法活动，第二十六条条：订立立购销合合同，应应当遵守守平等互互利、协协商一致致的原则则，任何何一方不不得把自自己的意意志强加加给对方方。第二十七条条：购销销合同中中应包含含产品数数量、产产品质量量和包装装质量、产产品价格格和交货货期限等等内容，市市场在解解决买卖卖双方的的纠纷时时，以双双方的购购销合同同为凭

14、。第二十八条条：购销销合同依依法成立立，具有有法律约约束力，当当事人必必须全面面履行合合同规定定的义务务，任何何一方不不得擅自自变更或或解除合合同。第二十九条条：市场场经销商商在经营营过程当当中应公公平竞争争，制止止不正当当竞争行行为，经经销商不不得采用用下列不不正当手手段从事事市场交交易，损损害竞争争对手。（一）假冒冒他人的的注册商商标；（二）擅自自使用知知名商品品特有的的名称、包包装，或或者使用用与知名名商品近近似的名名称、包包装，造造成和他他人的知知名商品品相混淆淆，使购购买者误误认为是是该知名名商品；（三）擅自自使用他他人的企企业名称称或者姓姓名，引引人误认认为是他他人的商商品；（四）

15、在商商品上伪伪造或者者冒用认认证标志志、名优优标志等等质量标标志，伪伪造产地地，对商商品质量量作引人人误解的的虚假表表示。第三十条：经销商商不得利利用广告告或者其其它方法法，对商商品的质质量、性性能、用用途、产产地等作作引人误误解的虚虚假宣传传。第三十一条条：经销销商不得得以排挤挤竞争对对手为目目的，以以低于成成本的价价格销售售商品。 第三十二条条：对于于有不正正当竞争争行为的的经销商商，市场场将采取取严厉的的措施，对对其予以以纠正，情情节严重重者，市市场将移移交有关关部门进进行处理理，第四章 质质量管理理第三十四条条：凡在在我市场场经营的的经销商商均应严严格遵守守中华华人民共共和国产产品质量

16、量法，禁禁止伪造造或冒用用认证标标志，伪伪造或者者冒用他他人的厂厂名，禁禁止在销销售的产产品中以以假充真真、以次次充好。第三十五条条：产品品质量应应当检验验合格，不不得以不不合格产产品冒充充合格产产品。第三十六条条：来我我市场采采购的消消费者有有权就产产品质量量问题，向向产品的的经销商商查询，经经销商应应如实给给予答付付，不得得以任何何借口推推辞，或或者提虚虚假信息息。第三十七条条：如因因产品的的质量或或加工质质量的原原因而受受到消费费者投拆拆的经销销商，市市场将采采取相应应的措施施给予处处罚，问问题严重重者，移移交有关关部门处处理。第五章 服服务管理理第三十八条条：为了了提高市市场规范范化管

17、理理水平，加加强市场场自律，市市场将严严格按照照天地数数码电脑脑城所要要求的“六六规范、五五统一、四四整洁、一一文明”来来进行管管理，即即：（一）六个个规范：设施规规范；制制度规范范；管理理规范；交易行行为规范范；卫生生规范；安全保保卫规范范。（二）五统统一：证证照悬挂挂统一；计量器器具统一一；商品品价签统统一；胸胸牌制式式统一；垃圾容容器统一一。（三）四整整洁：经经营场所所整洁；经营设设施整洁洁；经营营商品整整洁；经经营者仪仪表整洁洁。（四）一文文明：按按照“天天长市民民文明公公约”的的要求，各各经销商商自觉做做到文明明经商、礼礼貌待客客、热情情服务、遵遵章守法法。市场将严格格按照以以上标准

18、准来约束束自身的的管理及及各经销销商的经经营行为为。第三十九条条：市场场将向入入驻经营营的经销销商提供供以下的的服务：（一）负责责市场经经营设施施和安全全防范设设施的建建设和维维护；（二）提供供经销商商必要的的经营设设施和服服务；（三）建立立和落实实治安、消消防、环环保、环环境卫生生等各项项制度；（四）维护护市场秩秩序，发发现违法法行为及及时制止止，并向向有关行行政部门门报告。第四十条：我市场场服务管管理机构构实行公公开办公公制度：（一）服务务管理机机构名称称公开；（二）服务务管理机机构主要要负责人人的姓名名、职务务公开；（三）市场场管理制制度公开开；（四）收费费项目和和收费标标准公开开；（五

19、）消费费者投诉诉机构的的举报电电话公开开。第四十一条条：市场场服务管管理机构构的工作作人员应应当佩戴戴统一标标志，文文明管理理，礼貌貌服务。第四十二条条：市场场服务管管理机构构及其工工作人员员不得在在其管理理的市场场内从事事商品经经营活动动。第六章 日日常管理理第四十三条条：市场场的日常常管理由由物业部部门负责责，统一一对市场场的卫生生、消防防、安全全、出入入货等各各项日常常事务进进行管理理，具体体管理办办法可参参照市市场治安安管理办办法、安安全防火火责任书书、环环境卫生生管理办办法等等各项制制度。第七章 附附则第四十四条条：本管管理规定定发布之之日起实实施，过过去的有有关规定定，凡与与本管理

20、理规定有有抵触的的，均按按本管理理规定执执行。第四十五条条：本管管理规定定的最终终解释权权归天地地数码电电脑城。天地数码电电脑城招招商人员员管理规规定一、工作纪纪律：1、按时上上下班，不不得迟到到早退；2、工作时时间不得得以任何何形式、名名义、借借口无故故外出办办理私事事；3、外出工工作需部部门经理理批准，未未经许可可按旷工工处理；4、请假由由总经理理批准，不不得事后后请假；5、工作人人员不得得与合作作厂商有有私下相相互勾结结接操作作行为。二、仪容仪仪表：1、工作人人员统一一着职业业装、整整洁得体体，配戴戴好工作作牌；2、仪容精精神饱满满，男士士面部清清洁、女女士可化化淡妆，不不得留奇奇异发型

21、型和浓妆妆艳抹，不不留长指指甲；3、工作人人员举止止端庄大大方，体体现素质质高、修修养好的的形象；4、上班时时间不得得饮酒，带带酒味上上班。三、客户接接待：1、客户来来时热情情接待，面面带微笑笑，及时时安排洽洽淡，接接听电话话应先说说“您好好，我是是天地数数码电脑脑城招商商部，请请问能帮帮到您什什么？” ；2、使用礼礼貌招呼呼用语，不不得有语语言过及及行为；3、详细了了解客户户情况、合合作意向向，尽量量引导客客户洽淡淡合作成成功；4、洽淡情情况给客客户信息息准确无无误，禁禁用不不清楚、不不知道、可可能是、大大概是等语句句；5、不得以以任何形形式名义义接纳客客户送来来的红包包、礼品品、请客客吃饭

22、等等，必要要的应酬酬必须征征得领导导同意方方可。四、工作要要求：1、了解本本公司状状况，商商场经营营范围；2、热爱本本职工作作，按时时完成工工作任务务；3、积极工工作，做做好工作作计划；4、同事之之间互相相帮助，及及时沟通通，提高高工作效效率，不不搞分裂裂行为；5、尊重上上级，工工作不得得越级越越权汇报报。6、热爱公公司，保保护公司司知识产产权，严严禁透露露公司资资料及公公司商业业机密。天地数码电电脑城招招商部工工作人员员职责1、遵纪守守法，严严格执行行公司的的各项规规章制度度，秉公公办事，不不徇私情情，廉洁洁自律，自自觉维护护公司的的利益。2、团结一一致，听听从指挥挥，主动动配合公公司管理理

23、人员，做做好招商商工作。3、认真学学习招商商部拟定定的招商商人员学学习资料料，熟悉悉本职工工作。4、热情接接待客户户，耐心心向商户户介绍商商铺的位位置、面面积、价价格，一一切以商商户为中中心，严严禁与商商户争吵吵。5、配合领领导做好好合同的的签定与与核对。6、签订合合同时，配配合财务务部组织织好订（租租）金收收缴工作作。7、积极配配合各部部门做好好商户二二次装修修的通知知、联系系与协调调工作。8、提高服服务质量量，改善善服务态态度，搞搞好与商商户的关关系，热热情为商商户解决决难题。9、所有招招商部招招商员上上岗时必必须佩戴戴工作证证，以利利于自我我约束和和他人监监督，增增强岗位位责任意意识。10、热爱爱公司，保保护公司司知识产产权，严严禁透露露公司资资料及公公司商业业机密。天地数码电电脑城商商铺消防防安全责责任书为了加强市市场防火火工作，天天地数码码电脑城城根据中中华人民民共和国国消防法法和天天长市消消