耕整机质量调查表填写说明

1、PAGE PAGE 9耕整机质量调查表填写说明一、总体要求1、调查表由调调查人员指导导用户填写，请请用钢笔或签签字笔填写，字字迹要清楚。2、调查内容带带有选项的，请请在所选项上上划“”，多个选项项符合要求的的，则每个选选项都划“”，其它内容用文文字或数字在在表内相应位位置填写。3、事故原因、故故障情况、用用户建议等较较多写不下的的，可另外附附页。二、表格内容填填写说明（一） 用户情情况1、 姓名：为为被调查机主主（以下称用用户）的姓名名，最好是机机手，如为多多人联合购机机时，可以将将其中一位主主要经管该耕耕整机机的机机手作为调查查对象，填写写该人的姓名名。2、 年龄：用用户年龄。3、 文化程度

2、度：用户最终终学历。如“小学”、“初中”、“高中”，“中专”、“大学”等。4、联系电话：用户联系电电话，有座机机电话的填其其座机电话号号码，有移动动电话的填移移动电话号码码，座机电话话或大、小灵灵通电话应加加区号；座机机和移动电话话都有的，两两样都填。5、 家庭地址址：用户家庭庭住址的通讯讯地址，填到到市县（市、区区）乡（镇）村屯（队）。6、操作该类机机具时间：用用户使用耕整整机从事耕作作作业的时间间（不仅限于于调查机具）。7、是否经操作作技术培训：用户经过的的与操作该类类机具有关的的专业培训，如如驾驶技术培培训、企业组组织的操作与与维护保养知知识培训、农农机部门组织织的安全技术术培训等。（二

3、）机具信息息1、机具型号名名称及生产企企业：参见机机具标牌。2、配套动力型型号及12hh功率、生产企企业：参见柴柴油机铭牌。3、购买日期：用户购买机机具的日期，填填年月。4、销售商：销销售该机具的的经销单位名名称。（三）使用信息息1、总工作时间间：从开始使使用之日起至至调查时总作作业时间，由由用户估算。2、总作业量：从开始使用用之日起至调调查时总作业业量，由用户户估算。3、燃油总消耗耗量：从开始始使用之日起起至调查时燃燃油总消耗量量，由用户估估算。4、作业效率：理论上为总总作业量除以以总工作时间间，此处填写写由用户根据据实际使用情情况估算的值值。（四）适用性适用性调查由用用户根据实际际使用耕整

4、机机作业时，机机具是否适应应在坡地、平地的的不同土壤条条件（粘土、沙沙土、壤土）以及不同水田泥脚深度下进行作业，用户根据使用情况做感性判断。（五）安全性1、是否发生过过安全事故：由用户提供供，如果发生生安全事故，写写明事故次数数，并简述事事故原因及现现象。2、安全防护：各外露运动动件均有防护护装置，为“符合”；个别防护护装置不全，但但不影响总体体安全，不易易造成人身伤伤害的，为“基本符合”；否则“不符合”。3、安全标志：在皮带轮防防护罩上及操操作把手附近近有固定的永永久性安全标标志，为“符合”；个别安全全标志不全，操操作时要小心心的，为“基本符合”；否则“不符合”。（六）可1、首次故障前前作业

5、时间：第一次出现现故障前的总总作业时间。2、首次故障前前作业量：第第一次出现故故障前的总作作业数量。3、累计修理费费用：从投入入使用到调查查之日止总的的修理费用。3、故障：耕整整机整机、总总成（部件）、系系统或零件在在规定的条件件下和规定的的时间内，丧丧失规定功能能的事件均称称为故障。此此处调查不包包含人为故障障和调整、保保养的轻微故故障。4、故故障情况：同同类故障多次次出现，注明明次数。（1）故障部位位：出现损坏坏或失效的零零部件名称或或位置。（2）故障现象象：出现故障障的表象，如如变形、磨损损、开焊、断断裂、弯曲、松松动、失灵、脱脱落、烧毁、异响、不能行走、不能挂档、行驶无力、冒黑烟等；（

6、3）故障原因因：一般是“零件损坏坏”、“零件磨磨损严重”、“总成失失效”等；（4）故障维修修时长：排除除故障所需的的时间长，不不包含购买更更换件所需时时间及其他停停机待修时间间。（七）售后服务务（1）是否履行行三包承诺：耕整机整机机三包有效期期为12个月月，主要部件件三包有效期期为12个月月，主要部件件包括：传动动箱内各轴和和齿轮、驱动动轴承座、传传动箱体等。易易损件三包有有效期为3个个月，易损件件包括：三角角皮带、分离离轴承、油封封、密封圈、纸纸垫等。其它它部件三包有有效期为122个月。该项项主要调查企企业在三包期期内是否按照照国家三包规规定和企业承承诺切实开展展三包服务。（2）三包服务务及

7、时性：农农忙时节，区区内产品出现现质量故障224小时到位位并予以排除除，区外产品品出现故障772小时到位位并予以排除除。（3）服务态度度：企业接受受用户反映问问题时的态度度以及维修人人员的态度表表现。（4）维修网点点方便性：维维修网点的设设置是否方便便。（5）配件供应应：各类零配配件的供应是是否充足、及及时。（6）三包问题题处理效果：是否能及时时有效地解决决三包问题、排排除故障，使使机器正常使使用。（八）用户建议议由用户根据实际际提出建议，若若无建议，则则写“无”。（九）用户综合合评价用户本人根据使使用情况对整整机的真实评评价。（十）用户签名名用户本人的签名名。（十一）调查单单位（盖章）填写具

8、体实施调调查工作的单单位。（十二）调查人人具体实施此用户户调查工作的的人员签名。（十三）调查日日期填写具体实施此此用户调查工工作的日期。耕整机质量调查查表（填写样样式）用户情况姓 名张三年龄 28 岁岁文化程度初中联系电话0772-122344555家庭地址市县乡（镇）村屯（队）操作该类机具时时间4.8 年是否经操作技术术培训驾驶技术培训训企业培训 农机部门培培训机具信息机具型号名称1Z-31型耕耕整机生产企业耕整机机厂配套动力型号及及12h功率率R170柴油机机，2.911kW生产企业柴油机机厂购买日期2008年3月月销售商农机公公司使用信息总工作时间387.5 小时总作业量 310 亩燃油

9、总消耗量12.3 公斤作业效率 0.75 亩/小时时适用性坡地：粘土 沙土 壤土 平地：粘土 沙土 壤土 水田（泥脚深深度 ）：20以上 20以下安全性是否发生过安全全事故：否 是 （发生次数： 1 次次，事故原因因：操作不当当，耕整机翻翻倒 ）安全防护： 符合 基本符合 不符合安全标志： 符合 基本符合 不符合可靠性首次故障前作业业时间：1885 小时 首次故障障前作业量： 1399 亩 累计计修理费用： 50 元故障情况故障部位故障现象故障原因处 理 方 法法离合器打滑皮带过松自己维修三三包维修网点维修变速箱有杂音或敲击声声过自己维修三三包维修网点维修转向把手失灵转向拨叉磨损自己维修三三包

10、维修网点维修自己维修三三包维修网点维修自己维修三三包维修网点维修自己维修三三包维修网点维修自己维修三三包维修网点维修故障维修统计： 1小时以内22 次， 2小时以内内 1 次， 3小时以内 0 次次， 4小时时以上 00 次售后服务是否履行三包承承诺： 是 否 三包服服务及时性： 及时 不及时服务态度： 好 一般 不好 维修修服务网点方方便性：方便 一般 不方便配件供应： 满意 一般 不满意 三包问问题处理效果果： 好 一般 不好用户建议：无用户综合评价：满意 一般 不满意 用户户（签名）：黄五调查单位（盖章章）：农机局 调查查人（签名）：李四 调查查日期：20010年8月 20日耕整机质量调

11、查查表用户情况姓 名年龄 岁岁文化程度联系电话家庭地址市 县 乡（镇） 村 屯（队队）操作该类机具时时间 年是否经操作技术术培训驾驶技术培训训企业培训 农机部门培培训机具信息机具型号名称生产企业配套动力型号及及12h功率率生产企业购买日期销售商使用信息总工作时间小时总作业量 亩亩燃油总消耗量公斤作业效率 亩/小时时适用性坡地：粘土 沙土 壤土 平地：粘土 沙土 壤土 水田（泥脚深深度 ）：20以上 20以下 安全性是否发生过安全全事故：否 是 （发生次数： 次次，事故原因因： ）安全防护： 符合 基本符合 不符合安全标志： 符合 基本符合 不符合可靠性首次故障前作业业时间： 小时 首次故障障前作业量： 亩 累计计修理费用： 元故障情况故障部位故障现象故障原因处 理 方 法法自己维修三三包维修网点维修自己维修三三包维修网点维修自己维修三三包维修网点维修自己维修三三包维修网点维修自己维修三三包维修网点维修自己维修三三包维修网点维修自己维修三三包维修网点维修故障维修统计： 1小时以内 次次， 2小时以以内 次， 33小时以内