构筑微利时代的企业竞争

1、西安邮电学院毕 业 设设 计（论论 文）题 目： 构筑微微利时代代的企业业竞争力力 系 别： 信信息与管管理工程程系 专 业： 工程管管理 班 级： 工 管管03003 学生姓名： 李 亮亮 导师姓名： 朱长征征 职称： 助教教 起止时间： 20007年003月226日至至20007年006月22日 目 录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc106598035 摘 要 PAGEREF _Toc106598035 h II HYPERLINK l _Toc106598036 Abstrractt PAGEREF _Toc106598036 h II HYPERLINK

2、 l _Toc106598037 1 引 言 PAGEREF _Toc106598037 h 3 HYPERLINK l _Toc106598038 2 微利利时代企企业竞争争力概述述 PAGEREF _Toc106598038 h 4 HYPERLINK l _Toc106598039 2.1企业业竞争力力的概念念和内涵涵 PAGEREF _Toc106598039 h 4 HYPERLINK l _Toc106598040 2.2企业业竞争力力的特征征 PAGEREF _Toc106598040 h 4 HYPERLINK l _Toc106598041 2.3中国国进入微微利润时时代 P

3、AGEREF _Toc106598041 h 6 HYPERLINK l _Toc106598042 2.4 微微利时代代形成的的原因 PAGEREF _Toc106598042 h 6 HYPERLINK l _Toc106598043 2.4.11我国市市场经济济体制的的发展是是“微利时时代”产生的的主要原原因 PAGEREF _Toc106598043 h 6 HYPERLINK l _Toc106598044 2.4.22买方市市场引发发“微利” PAGEREF _Toc106598044 h 7 HYPERLINK l _Toc106598045 2.4.33经济全全球化加加速我国国

4、市场微微利时代代的形成成 PAGEREF _Toc106598045 h 8 HYPERLINK l _Toc106598046 3 企业业竞争力力的影响响因素 PAGEREF _Toc106598046 h 9 HYPERLINK l _Toc106598047 3.1技术术设备因因素 PAGEREF _Toc106598047 h 9 HYPERLINK l _Toc106598048 3.2人力力资源因因素 PAGEREF _Toc106598048 h 9 HYPERLINK l _Toc106598049 3.3 产产品品牌牌因素 PAGEREF _Toc106598049 h 9

5、HYPERLINK l _Toc106598050 3.4企业业文化 PAGEREF _Toc106598050 h 10 HYPERLINK l _Toc106598051 3.5供应应链合作作伙伴 PAGEREF _Toc106598051 h 10 HYPERLINK l _Toc106598052 3.6激励励机制 PAGEREF _Toc106598052 h 11 HYPERLINK l _Toc106598053 4 企企业竞争争力的构构建 PAGEREF _Toc106598053 h 12 HYPERLINK l _Toc106598054 4.1技术术创新 PAGEREF

6、_Toc106598054 h 12 HYPERLINK l _Toc106598055 4.2坚持持以人为为本的人人力资源源管理 PAGEREF _Toc106598055 h 12 HYPERLINK l _Toc106598056 4.3 加加强品牌牌建设 PAGEREF _Toc106598056 h 14 HYPERLINK l _Toc106598057 4.4 培养良良好的企企业文化化 PAGEREF _Toc106598057 h 15 HYPERLINK l _Toc106598058 4.5 导导入供应应链管理理 PAGEREF _Toc106598058 h 15 HYP

7、ERLINK l _Toc106598059 4.6构建建科学的的激励机机制 PAGEREF _Toc106598059 h 16 HYPERLINK l _Toc106598060 5 结束语语 PAGEREF _Toc106598060 h 16 HYPERLINK l _Toc106598061 致 谢 语语 PAGEREF _Toc106598061 h 17 HYPERLINK l _Toc106598062 参考文献 PAGEREF _Toc106598062 h 18摘 要企业竞争力力是企业业获取持持续竞争争优势的的来源和和基础。中中国企业业要想做做强做大大立于不不败之地地，最有

8、有效也是是最关进进的一点点，即提提升自身身竞争力力。当前前，随着着市场竞竞争的日日益激烈烈化，企企业、理理论界与与实际部部门纷纷纷从不同同的角度度研究企企业的竞竞争力问问题。在全球球经济一一体化的的大趋势势下，国国际竞争争已十分分激烈，特特别是随随着中国国加入WWTO，中中国经济济进一步步融入经经济全球球化的潮潮流中，越越来越多多的跨国国公司进进入中国国市场，中中国企业业正面临临着前所所为有的的竞争压压力。本本文力图图在已有有竞争力力理论的的基础上上，对中中国企业业的竞争争力状况况做具体体的分析析。论文从竞争争力的含含义引起起，重点点分析了了在微利利时代影影响企业业竞争力力的诸多多因素以以及如

9、何何在中国国竞争日日益激烈烈的时代代构建企企业竞争争力。在在论文当当中引用用了一些些典型案案例也提提出了自自己的一一些观点点。微利时代已已经走来来，我们们的企业业是后起起之秀，更更应该奋奋起直追追，在学学习中努努力提高高自己，让让自己在在竞争中中得到锻锻炼，得得到提升升。世界界在走向向中国，中中国应该该如何更更好的面面对世界界，展示示自己，自自己很希希望通过过该论文文的阐述述，能够够给我们们中国的的企业有有点帮助助，也希希望在某某些方面面能引起起足够的的重视。关键词 竞争力力 企企业竞争争力 微利时时代 AbstrracttThe eenteerprrisee coompeetittionn

10、iss thhe ssourrse andd baasiss too obbtaiin cconttiniiouss coompeetittionn addvanntage.To enhhancce tthe commpettitiion is thee moost efffecttivee annd hhingge mmethhod forr Chhineese entterpprisses to strrenggtheen aand enllargge tthemmsellvess annd mmainntaiininng aan iinviinciinblle pposiitioon.

11、Aloong witth tthe marrkett coompeetittionn beecommingg moore fieercee, eenteerprrisees, theeoryy fiieldds aand praactiisinng ddepaartmmentts iinveestiigatte tthe commpettitiion froom ddifffereent asppectts oone aftter anootheer. Undder thee cuurreent of ecoomommy gglobbaliizattionn, iinteernaatioona

12、ll coompeetittionn haas bbeenn beeingg veery strrongg., esppeciiallly aafteer CChinna ppatiicippateed iin WWTO, Chhinaa innvollvedd muuch morre iin eeconnomyy gllobaalizzatiion. Moore andd moore mulltinnatiionaal ccomppaniies steep iintoo Chhinaa maarkeet. Chiina entterpprisses aree faacinng uunprre

13、ceedenntedd coompeetittionn prresssuree. TThiss arrticcle maiinlyy maakess a dettailled anaalyssis on thee coompeetittionn off Chhinaa ennterrpriisess onn thhe bbasiis oof tthe exiisteed ccomppetiitioon ttheooriees.The ddissserttatiion begginss frrom commpettitiion siggnifficaancee, eespeeciaallyy A

14、naalyzzingg thhe vvariiouss faactoors efffecttingg thhe eenteerprrisee coompeetittionn inn thee meeaneer pproffit timme aand alsso hhow to commposse tthe entterpprisse ccomppetiitioon. As Chiina entterpprisse ccomppetiitioon iis bbecoominng mmoree fiiercce. In thee diisseertaartiion,I Exccerppt ssom

15、ee tyypiccal casses as welll aas bbrinng fforwwardd myy owwn oopinnionns.The mmeanner proofitt iss coominng. Chiina entterpprisses emeergee laaterr, sso wwe sshouuld tryy ouur bbestt too trracee soo thhat we cann immproove ourrsellvess frrom stuudy, trrainn annd eenhaancee ouurseelvees dduriing comm

16、pettitiion. Thhe wworlld iis sstepppinng ttowaardss Chhinaa, bbut howw shhoulld CChinna bbettter accceptt thhe wworlld aand shoow hhersselff. II hoope thiis ddissserttatiion is hellpfuul tto CChinna eenteerprrisees aand aroousees aadeqquatte rrecoogniitioon oon ssomee fiieldds. Key WWordds: commpett

17、itiion, ennterrpriise commpettitiion, meeaneer pproffit 1 引 言在企业竞争争愈演愈愈烈，利利润不断断降低的的时代，就短期而言，公司产品的质量和性能决定了公司的竞争力，但长期而言，起决定作用的是造就和增强公司的竞争力。竞争力主要包括技术能力、组织协调能力、对外影响能力和应变能力，其本质内涵是让消费者得到真正好于、高于竞争对手的小可替代的价值、产品、服务和文化。可以说，竞争力是企业所有能力中最重要、最关键、最根本的能力，竞争力的强弱，决定了一个企业在市场竞争中的地位和命运。当今时代，全全球经济济低速增增长，资资源稀缺缺，市场场有限，信信息技

18、术术飞速发发展，环环保意识识日渐增增强，产产业界限限日益模模糊，使使企业间间竞争更更加激烈烈，传统统以物质质资源为为主的竞竞争转变变成以有有形资产产、无形形资产并并用的竞竞争，竞竞争的胜胜负取决决于企业业技术和和技能的的整合能能力，取取决于企企业与环环境及企企业与企企业之间间关系协协调能力力。中国企业在在国际中中的地位位也在与与日俱增增，越来来越多的的外国企企业开始始把中国国企业当当成竞争争对手。这这时，中中国的企企业要想想在外国国企业的的挑战下下全身而而退，惟惟一的出出路就是是在自己己身上“下功夫夫”，让企企业变得得更具有有竞争力力，更能能适应全全球经济济一体化化的发展展现状。对于企业而而言

19、，竞竞争力除除了指企企业的盈盈利能力力外，还还包括具具体的竞竞争能力力，即在在企业竞竞争中具具有的优优势，以以及相对对于竞争争对手的的差异性性。为了了提高自自身的竞竞争力，中中国企业业在技术术创新、企业文文化，品品牌建设设和人力资资源等方方面都需需要取得得突破。文章也正是就这一核心内展开陈述，对中国企业的现状以及在提高自身竞争力方面如何去做做了具体分析。2 微利利时代企企业竞争争力概述述2.1企业业竞争力力的概念念和内涵涵企业竞争力力是一个个有明确确直观含含义但又又难以准准确定义义的综合合概念。国国外许多多专家、学学者都曾曾从不同同角度予予以阐述述。波特特认为竞竞争力是是“一个企企业对其其行为

20、效效益有所所贡献的的各项活活动，例例如，创创新、具具有凝聚聚力的文文化或有有条不紊紊的实施施过程等等等是否否恰如其其分”的把握握运作的的能力；前世界界经济论论坛常务务理事长长葛瑞里里教授认认为，企企业竞争争力就是是企业和和企业家家设计、生生产和销销售产品品和劳务务的能力力，其产产品和劳劳务的价价格和非非价格的的质量等等特征比比竞争对对手具有有更大的的市场吸吸引力。国内学者对对企业竞竞争力也也从不同同角度进进行了研研究。姜姜青舫认认为，企企业竞争争力是企企业通过过产品创创新等有有效手段段始终以以较低成成本生产产并销售售能较好好满足消消费者需需求的产产品，以以使他人人市场份份额不断断向自己己发生转

21、转移从而而实现利利润最大大化的一一种能力力；李显显君认为为企业竞竞争力是是指厂商商在竞争争的市场场环境中中，通过过配置或或创造企企业资源源，在占占有市场场、实现现价值、维维持发展展等方面面与同业业其他厂厂商在市市场竞争争中的比比较能力力；韩中中和认为为，企业业竞争力力就是面面向市场场和顾客客，合理理地运用用企业内内部的经经营资源源，提供供市场和和顾客所所需要的的产品和和服务，在在与竞争争对手的的角逐中中建立竞竞争优势势的能力力。其实，企业业竞争力力就是作作为独立立经济实实体的企企业在竞竞争的市市场经济济环境中中，通过过不断优优化配置置自身资资源及充充分利用用外部环环境和资资源，与与现实的的或潜

22、在在的竞争争对手在在市场竞竞争中的的系统比比较能力力。这一一定义包包括以下下几层含含义：企企业竞争争力是一一种比较较能力或或比较生生产力，在在本质上上是一种种能力，而而不是现现象上的的种种比比较优势势，不是是作为企企业生产产要素的的种种资资源，也也不是企企业的产产品或职职能活动动；企业业竞争力力是组织织的系统统能力，是是一种全全面的比比较能力力，不是是局部上上和环节节上的比比较能力力。 2.2企业业竞争力力的特征征 企业竞争力力是在竞竞争的市市场经济济环境下下体现出出来的。没没有竞争争，也就就没有竞竞争力；企业竞竞争力是是在生产产经营的的过程中中形成的的，它是是动态的的产物，而而不是静静态的结

23、结果。企企业只有有通过不不断的探探索和发发现各种种市场机机会，对对各种资资源不断断优化配配置，在在战略规规划、产产品设计计、采购购、生产产、销售售及管理理过程中中逐渐形形成企业业自身的的竞争力力；企业业竞争力力不能脱脱离环境境而存在在，它是是环境的的存在物物。制度度环境、政政府政策策、市场场环境、行行业环境境、技术术环境、法法律环境境、教育育和文化化环境等等都影响响企业竞竞争力的的培育。2.2.11系统比比较性 企业竞争力力是企业业在市场场竞争过过程中表表现出来来的系统统比较能能力，这这种比较较不仅表表现在产产品质量量、成本本价格、交交货期的的比较上上，也表表现在占占有或控控制市场场能力的的比

24、较上上，还表表现在人人力资本本、企业业经营和和管理以以及再生生产等环环节上。但但是企业业竞争力力的比较较不是单单纯某一一个方面面或环节节的比较较，而是是企业在在市场竞竞争中与与竞争对对手 （潜在在的和现现实的）在在人员、技技术、设设备、资资本、管管理、信信息、组组织、企企业文化化等方面面全面体体现出来来的能力力的比较较。企业业竞争力力的强弱弱或大小小，不仅仅仅取决决于企业业自身的的状态，还还与对手手的状态态高度相相关，与与总体竞竞争态势势高度相相关。在在比较中中，同行行业企业业的竞争争表现出出竞争的的优势或或劣势。2.2.22 动态态性 在持续的市市场竞争争过程中中，企业业所处的的竞争位位势并

25、不不是一成成不变的的，而是是表现出出动态性性，即随随着市场场的变化化而变化化，即企企业竞争争的优势势或劣势势不是绝绝对持久久的，优优势企业业在挑战战者的挑挑战下可可能变为为劣势企企业甚至至消亡，劣劣势企业业采取正正确的策策略可能能变为优优势企业业。改革革开放以以来，中中国市场场上大批批企业的的兴衰沉沉浮对企企业竞争争力的动动态性做做了最好好的诠释释。2.2.33 过程程性 企业竞争争力的培培育和建建立以及及竞争能能力的消消长有一一个过程程，并不不是一蹴蹴而就的的。企业业竞争力力是与竞竞争对手手在市场场竞争角角逐中逐逐步建立立起来的的。海尔尔集团在在十几年年前还是是一个亏亏损的集集体企业业，但是

26、是如今已已成为了了世界知知名的家家电企业业。竞争争的企业业总是不不断地寻寻找和利利用不为为人们所所熟知的的市场机机会，开开拓新的的生产要要素组合合方式，提提供新的的产品。与与此同时时，也在在不断探探索和发发现新的的企业组组织形式式和内部部管理方方式。只只有通过过不断的的创新，企企业才能能维持和和发展自自身的竞竞争力。 2.2.44行业性性 企业除了了具有一一般企业业的共同同特点外外，还具具有独特特的行业业性。在在进行企企业竞争争力的比比较时，一一般只对对同行业业的企业业进行比比较，对对不同行行业的企企业进行行比较没没有多大大的意义义，因为为它们之之间并不不存在直直接的竞竞争。企企业竞争争是在一

27、一定的环环境下进进行的，需需要时刻刻与外部部环境进进行物质质、信息息和知识识的交换换，所以以企业竞竞争力是是在企业业内在能能力与外外部环境境交互作作用下形形成的，企企业对外外部环境境的适应应和驾驭驭能力是是企业竞竞争力的的一个重重要方面面。特别别是随着着企业竞竞争越来来越激烈烈，企业业有时需需要借助助外部环环境和资资源来增增强自身身的竞争争实力。年年联想集集团为了了实施海海外发展展计划与与香港导导远电脑脑公司合合作建立立了香港港联想公公司，利利用对方方成功地地开拓了了海外市市场。2.2.55资源的的整合性性企业竞争力力是企业业资源配配置的产产物，也也是企业业业务系系统和管管理系统统整合的的产物

28、，缺缺少任何何一种必必要的资资源或系系统中某某一环节节整合不不佳，都都会影响响企业竞竞争力的的培育和和建立。每每一次生生产力的的飞跃都都是一次次新的资资源整合合的结果果。在知知识经济济环境下下，知识识更新速速度越来来越快，企企业的竞竞争逐步步表现为为知识的的竞争。从从某种意意义上讲讲，企业业竞争力力就是企企业不断断获取、创创造、应应用知识识的能力力。我们们知道，短短时间内内企业可可以通过过仿制别别人的产产品来保保持一定定的竞争争力，但但一个企企业如果果想要长长时间保保持强势势竞争力力，那么么它必须须在某个个方面具具有独特特的知识识和能力力。2.3中国国进入微微利润时时代所谓“微利利时代”，就是

29、是“厚利时时代”的对称称，是指指基于社社会经济济环境不不确定性性的加大大，经营营管理活活动呈现现高投人人、高成成本、高高风险的的趋势，企企业整体体成果将将保持低低盈利水水平的时时代。该该时代是是企业必必须通过过抓管理理，并依依靠市场场竞争取取胜才能能生存与与发展的的时代。然然而，我我们不能能将企业业效益低低下作为为“微利时时代”的主要要特征，并并且由于于各个企企业的具具体情况况不同，它它们在“微利时时代”条件下下的表现现也会各各不相同同。从全社会的的角度看看，微利利时代企企业整体体成果将将保持低低盈利的的水平，但但并不是是所有企企业的回回报率都都会很低低，个别别企业的的情况会会有所不不同。有有

30、的企业业能迅速速适应环环境的变变化，采采取有效效的战略略管理，努努力降低低生产经经营成本本，并对对企业未未来的走走向有着着较长远远的考虑虑，其回回报率可可能会较较高;有的企企业只顾顾埋头生生产，不不能对环环境的变变化做出适当当的应变变，没有有从长远远的角度度考虑企企业的发发展战略略，生产产经营成成本不断断攀高，其其回报率率则会较较低。所所谓“微利时时代”，我们们是指从从整体水水平上看看回报率率会降低低，不可可能再出出现回报报率极高高的不正正常经济济现象。2.4 微微利时代代形成的的原因从20世纪纪90年代代以来，中中国市场场经历了了有史以以来企业业发展以以及经济济环境变变迁最为为快速的的时期，

31、未未来的市市场将以以更为迅迅速而难难以把握握的速度度演化变变迁，经经济要素素经历着着剧烈的的整合、重重组和革革新。这这些改变变使得中中国的经经济发生生了巨大大的变化化，市场场已由“卖方市市场”占主导导转变为为以“买方市市场”占主导导，农业业时代正正快速转转型为工工业时代代的知识识经济时时期，社社会主义义市场经经济体制制的建立立正逐步步走向深深化，而而国际经经济环境境中的不不确定性性因素也也在迅速速增加。在在这些因因素合力力的共同同作用下下，中国国的企业业面临着着更加激激烈的竞竞争，并并在200世纪900年代后后半期进进人了“微利时时代”。2.4.11我国市市场经济济体制的的发展是是“微利时时代

32、”产生的的主要原原因首先，随着着市场经经济的不不断发展展，市场场运行规规则在不不断完善善，企业业再想通通过钻规规则的空空子是越越来越难难了。到到目前为为止，除除了生产产领域的的极少部部分商品品的价格格由国家家调控外外，绝大大部分商商品的价价格已由由市场供供求关系系决定，价价格形成成机制基基本符合合市场经经济的要要求。随随着政府府在调控控国家经经济中开开始主要要采用经经济手段段和法律律手段以以及企业业竞争观观念的加加强，竞竞争规律律已在经经济生活活中起着着决定性性的作用用。近几几年，随随着我国国政府对对消除垄垄断工作作力度的的加大，行行政性垄垄断得到到了一定定的控制制，地区区封锁在在逐渐被被打破

33、，部部门垄断断在逐渐渐被竞争争所替代代。建立立全国统统一的大大市场正正在进行行，以打打破电信信行业垄垄断局面面为代表表的消除除部门垄垄断已初初见成效效。可以以说，市市场调节节机制在在国民经经济发展展中已起起决定作作用，企企业必须须真正按按市场经经济运行行的规则则办事。其次，市场场经济的的实质是是法制经经济。220世纪纪90年代代以来，我我国在经经济立法法上取得得了丰硕硕的成果果，为市市场经济济的运行行提供了了有效的的法律依依据和法法律保障障，使得得我国的的经济活活动正逐逐步走上上法制化化的轨道道。随着着经济立立法的不不断完善善，企业业的生产产经营活活动更多多地受到到法律的的约束，企企业真正正要

34、想发发展壮大大，只能能依靠抓抓管理，想想走“歪门邪邪道”这条路路是行不不通了。再次，企业业间的竞竞争和分分化加剧剧。200世纪900年代中中后期以以来，企企业间的的竞争更更加激烈烈，不少少企业出出现了经经营困难难，尤其其在某些些地区出出现了大大范围连连续性亏亏损，生生产和效效益已向向少数优优势企业业集中，尤尤其在家家电、汽汽车、钢钢铁等行行业，更更是如此此。现在在，一方方面竞争争规律已已经确立立，另一一方面企企业表现现出的适适应能力力又比较较差，造造成目前前许多企企业盈利利水平较较低。但但总的看看来，市市场化程程度在不不断提高高，企业业适应竞竞争规律律的组织织制度和和竞争能能力也会会不断地地建

35、立、完完善和提提高。随随着竞争争规则的的完善和和竞争的的激烈化化，企业业的整体体盈利水水平会保保持在一一个较低低的水平平。2.4.22买方市市场引发发“微利” 从从19889年起起，我国国的许多多消费品品行业就就从供求求大致平平衡和供供略大于于求急剧剧向供过过于求的的买方市市场转变变;生产投投人品从从19993年下下半年起起也开始始从供求求大体平平衡向供供略大于于求、部部分行业业供大于于求的买买方市场场转变。随随着买方方市场的的形成，在在市场上上卖方的的主导地地位已被被买方所所取代，消消费者成成为市场场关系的的主体。随随着消费费者地位位的改变变、消费费者对商商品要求求更高以以及消费费个性化化的

36、趋势势等因素素的产生生，企业业要想满满足消费费者的需需求越来来越难，企企业经营营的不稳稳定性因因素因此此而增多多。这些些因素也也使得企企业步人人“微利时时代”。与此同时，买买方市场场的逐步步形成也也给企业业的生产产经营带带来冲击击:生产能能力过剩剩。从卖卖方市场场转向买买方市场场后，由由于需求求相对地地小于供供给，会会在一定定时期里里造成部部分产品品供给相相对过剩剩。平均利利润率下下降。买买方市场场形成后后，卖方方即企业业之间为为争取市市场份额额必然展展开激烈烈竞争，而而我国企企业之间间的竞争争又以价价格竞争争为主，这这往往使使生产者者和经营营者的收收益递减减，平均均利润率率不断下下降，不不少

37、行业业出现了了生产销销售增长长与利润润水平下下降并存存的局面面。虽然然随着我我国企业业不断走走向成熟熟，这种种以价格格竞争为为主的形形式将转转向以非非价格竞竞争为主主的形式式，但企企业要想想获取厚厚利就更更加困难难了。企业分分化将加加剧。市市场竞争争的结果果是优胜胜劣汰，在在买方市市场条件件下尤其其如此。生生产和效效益将向向优势企企业转移移，多数数企业可可能面临临生产经经营更加加困难的的境地，企企业间的的分化将将加剧，企企业整体体赢利水水平将降降低。市场约约束增强强。随着着卖方市市场转向向买方市市场，过过去制约约经济增增长的因因素特别别是资金金因素会会不断减减弱，市市场约束束逐渐增增强，经经济

38、发展展的主要要矛盾逐逐步由供供给方面面转向需需求方面面，市场场需求对对经济增增长拉动动作用的的力度将将成为经经济发展展的决定定性因素素。 社社会主义义市场经经济的核核心是要要发挥市市场在资资源配置置中的基基础性作作用，而而买方市市场有利利于市场场机制发发挥作用用。买方方市场格格局的形形成促进进了“微利时时代”的形成成:消费者者只有在在这种格格局中才才能通过过选择行行为实现现自身权权利，企企业的生生产经营营由以生生产者为为中心转转变成以以消费者者为中心心;买方市市场可以以促进生生产者之之间的竞竞争，迫迫使企业业改进经经营、技技术、管管理水平平等等。市市场供求求大局决决定未来来一段时时间内，微微观

39、企业业较严峻峻的情况况还会持持续，可可以说，我我国经济济生活已已开始真真正步人人企业主主要依靠靠市场竞竞争取胜胜才能生生存和发发展的时时期。2.4.33经济全全球化加加速我国国市场微微利时代代的形成成 经经济全球球化使国国内经济济波动的的可能性性大大增增加，使使企业所所处的经经营环境境越来越越不稳定定。经济济全球化化使中国国经济同同世界经经济的联联系越来来越紧密密，每天天都发生生着中国国与世界界之间的的商品和和生产要要素的大大规模流流动。通通过这种种日益密密切的经经济联系系，中国国在影响响着世界界，世界界也在影影响着中中国。在在这一背背景下，中中国国内内经济的的稳定将将不仅取取决于国国内因素素

40、，而且且还受到到国际因因素的巨巨大影响响。随着着国际交交换规模模的不断断扩大，进进出口贸贸易状况况和国际际收支状状况在宏宏观经济济平衡中中的影响响力越来来越显著著，进出出口贸易易状况和和国际收收支状况况将直接接影响整整个国民民经济的的运行状状况。国国际性的的经济波波动如通通货膨胀胀、通货货紧缩、金金融危机机等现象象将通过过国际经经济的传传递机制制影响到到我国，如如果我国国的经济济结构存存在某些些类似的的隐患，这这些现象象不可避避免地要要在国内内出现。 经经济全球球化实现现资源在在世界范范围内最最优配置置的同时时，也把把国际竞竞争推向向了极致致。经济济全球化化所伴随随的经济济、贸易易和投资资自由

41、化化扫清了了横亘在在各国之之间的竞竞争障碍碍，把原原来意义义上的国国内竞争争转变为为国际竞竞争，通通过封闭闭市场来来保护本本国产业业的做法法越来越越不可能能。随着着我国企企业越来来越多地地融入到全球球经济体体系之中中，经济济全球化化带来的的国际激激烈竞争争也使我我国企业业越来越越少地受受到国家家的“保护”，而必必须依靠靠自身的的实力以以谋求生生存与发发展。伴随着经济济全球化化，世界界贸易和和经济活活动的协协调机制制日益健健全。中中国要参参与经济济全球化化，就必必须遵循循国际游游戏规则则，按照照游戏规规则来变变革国内内的贸易易和经济济体制。伴伴随着经经济全球球化，我我国企业业也面临临着越来来越多

42、的的各种威威胁。综综上所述述，经济济全球化化在给中中国企业业带来空空前机遇遇的同时时，也使使中国企企业面临临着巨大大的挑战战。这些些机遇和和挑战使使得中国国企业正正一步步步走向“微利时时代”。3 企业业竞争力力的影响响因素3.1技术术设备因因素 在这个微利利时代又又是一个个技术创创新竞争争的时代，企企业竞争争力是以以技术为为核心而而形成的的综合能能力，企企业开发发和拥有有核心技技术是企企业竞争争力在为为时代微微利时代代的重要要标志。现现代企业业的竞争争优势在在很大程程度上取取决于技技术的竞竞争优势势。企业业可能会会拥有多多种技术术，或多多或少都都会对企企业竞争争力产生生影响，但但是，只只有那些

43、些决定产产品相对对成本或或具有异异于其他他竞争对对手的独独特的技技术，才才是企业业核心竞竞争力的的最重要要的推动动因素，企企业通过过拥有先先进的技技术并保保持技术术变革，会会直接影影响企业业生产经经营要素素本身的的素质、品品质及其其效能的的发挥，从从而有助助于企业业改变产产品的相相对成本本地位并并促进产产品的异异质化，最最终使企企业获得得超额收收益和企企业价值值的综合合提高。技术创新还还可以使使企业的的资源配配置趋于于合理，减减少经营营的不确确定性，降降低企业业受威胁胁的程度度。因此此，企业业的技术术优势，从从根本上上决定了了企业、竞竞争力的的形成和和巩固。如如果说核核心技术术反映的的是企业业

44、的静态态优势的的话，那那么技术术开发优优势则反反映企业业在技术术竞争方方面所具具备的潜潜在能力力，是一一种动态态属性的的反映。企业生产设设备的先先进水平平、技术术含量及及其规模模是企业业竞争力力的核心心性的物物质保证证，而这这些设备备的利用用率和产产出水平平则是竞竞争力增增值性的的决定因因素。为为此，应应强化生生产设备备规模的的合理性性、生产产设备的的生产能能力、生生产设备备有效利利用率、生生产设备备成新率率或技术术含量、生生产设备备更新率率等方面面。3.2人力力资源因因素 在知识经济济时代，企企业竞争争已由过过去的资资源、产产销、资资本实力力的竞争争逐步转转向技术术创新竞竞争阶段段。知识识已

45、成为为企业的的首要财财富，是是企业未未来生存存的根本本，而人人才是知知识的载载体，是是一切创创新活动动的基础础，是企企业实施施战略的的第一资资源，人人才因素素可以影影响其他他生产要要素发挥挥的效果果，从而而影响企企业的竞竞争力。所所以，竞竞争力最最终是由由人决定定的，企企业若想想超越现现有的业业绩获得得持续的的竞争能能力，必必须拥有有核心的的人力资资源的储储备，对对人力资资源恰当当地评价价和激励励机制，注注重员工工的学习习和成长长，加强强对员工工的培训训，尊重重、重视视和尽可可能采纳纳第一线线员工对对改善经经营程序序和业绩绩的建议议。 3.3 产产品品牌牌因素 从一定意义义上说，企企业拥有有好

46、的品品牌比拥拥有一个个好的产产品更为为重要，因因为好的的品牌的的生命力力要强于于一个好好的产品品，再好好的产品品也会被被更新换换代而淘淘汰，而而企业一一旦拥有有较高的的品牌美美誉度，就就意味着着在市场场上形成成了一个个忠诚于于该品牌牌的消费费者群体体。这种种来自于于对品牌牌的忠诚诚很难在在短时间间内被打打破，企企业就可可以长久久地占领领市场，企企业的竞竞争力就就可以长长久不衰衰。微利利时代也也决定了了品牌给给企业带带来的无无形价值值。微利利时代企企业竞争争激烈异异常，一一个好的的品牌在在企业开开拓市场场，增加加销售起起到了重重要作用用。再者就是企企业竞争争力最终终依赖于于产品的的增值性性，具有

47、有成本优优势和独独特的性性能，并并能满足足市场需需求的产产品，这这样，才才能为消消费者创创造价值值。为此此，应关关注企业业产品的的成本优优势、产产品的质质量优势势、产品品的独特特性和不不可替代代性、新新产品开开发情况况、新产产品产值值情况、产产品增值值空间等等方面，从从而判断断企业产产品的市市场认可可程度以以及为客客户带来来的增值值效果。3.4企业业文化企业文化具具有精神神性、团团队性、连连续性和和学习性性，他是是建立在在企业人人的基础础之上的的，他在在企业中中起到一一个企业业精神支支柱的作作用，是是企业在在市场环环境中对对企业自自身和社社会现实实的系统统思考，是是企业竞竞争力在在企业内内部的

48、文文化表现现，一种种思想沉沉淀，他他比传统统的说教教、灌输输更容易易为人们们所接受受，也更更容易在在人们大大脑中形形成思维维模式，而而且一旦旦形成是是根深蒂蒂固的，可可以有效效的减少少企业监监督层次次提高员员工在企企业中自自由度，有有利于工工作的进进行，发发挥员工工的主观观性，提提高工作作效率。优秀的企业文化、内容简单明确，价值观得到组织成员的广泛认同，在这种价值观指导下的企业实践取得成功，使企业的主要成员产生使命感，使员工对企业及企业的领导人、企业象征产生强烈的认同感。这是企业文化成为企业发展内在动力的基础。对企业发展产生积极的影响，促进企业的发展壮大。综上所述，时代在前进，市场经济在不断深

49、入发展， 企业要立于世界众多的大企业之林，经济要不断取得较快发展，需要更多的不断提高自身的竞争力，建立适合市场发展要求的企业文化，用巨大的精神力量凝聚广大员工，拿起企业生存发展的法宝企业文化,在不断加强企业文化建设的同时，不能盲目，可以借鉴，但不照搬照抄；发展企业自己的企业文化。3.5供应应链合作作伙伴实施供应链链合作关关系就意意味着新新产品,技术的的共同开开发、数数据和信信息的交交换、市市场机会会共享和和风险共共担。在在供应链链合作关关系企业业利润低低下的微微利环境境下，制制造商选选择供应应商不再再是只考考虑价格格，而是是更注重重选择能能在优质质服务、技技术革新新、产品品设计等等方面进进行良

50、好好合作的的供应商商。供应应商为制制造企业业的生产产和经营营供应各各种生产产要素（原原材料、能能源、机机器设备备、零部部件、工工具、技技术和劳劳务服务务等）。供供应者所所提供要要素的数数量、价价格，直直接影响响到制造造企业生生产的好好坏、成成本的高高低和产产品质量量的优劣劣。供应链合作作关系发发展的主主要特征征就是从从以产品品，物流流为核心心转向以以集成/合作为为核心。在在集成,合作逻逻辑思想想指导下下，供应应商和制制造商把把他们的的相互的的需求和和技术集集成在一一起，以以实现为为制造商商提供最最有用产产品的共共同目标标。因此此，供应应商与制制造商的的交换不不仅仅是是物质上上的交换换，还包包括

51、一系系列可见见和不可可见的服服务（设设计、信信息、物物流等）。最近家世界界的问题题大家估估计是众众所周知知。家世世界由于于自身供供应链问问题，市市场出现现断货情情况，导导致逐年年亏损，不不得已只只能将现现有经营营数年总总资产数数十亿的的超市业业务全数数卖给了了华润。企企业在运运作过程程中供应应链环节节至关重重要，她她就象一一个企业业的血管管，不断断向企业业注入营营养，如如果出现现问题，后后果是可可想而知知了。因因此，加加强建立立企业间间的供应应链合作作伙伴关关系，对对企业发发展实现现双赢是是基础的的也是致致命的。3.6激励励机制很多企业老老总们都都想通过过自己的的激励措措施来调调动员工工的积极

52、极性来为为他们工工作，但但实际的的激励效效果却不不那么明明显。他他们往往往单凭经经验或感感觉行事事，常常常步入无无效激励励的胡同同。问题之一：士气低低落才激激励。很很多管理理者都认认为激励励是常规规性的工工作，无无须花太太多的精精力。其其结果呢呢，至到到公司内内部人员员频繁跳跳槽，才才认识到到激励的的重要性性，但已已为时过过晚。激激励应保保持连贯贯性，才才能有效效调动员员工积极极性，留留住人才才。问题之二：物质激激励与精精神激励励有失偏偏重，形形式单一一。现实实中，一一些企业业老总并并不总是是考虑员员工的内内心需要要，即马马斯洛的的高级需需要。在在激励时时不分层层次，不不分形象象，不分分时期，

53、都都给予物物质激励励，形式式单一，造造成激励励的边际际效应逐逐年递减减。造成成企业费费事费财财，激励励效果也也不尽如如人意。因因此，在在激励时时必须将将物质激激励与精精神激励励进行有有机的结结合，必必须在形形式上多多样化，这这样才能能保证实实现激励励效应的的最大化化。在激激励前，一一定要搞搞清楚员员工最需需要什么么，而且且想方设设法满足足他，并并且形式式灵活，才才能有利利于激励励效果。问题之三：轮流坐坐庄搞平平衡，挫挫伤了先先进员工工的工作作积极性性。企业业激励过过程中往往往难以以做到拿拿真正标标准来衡衡量，评评先评优优轮流坐坐庄，今今年你当当，明年年我当，年年年如此此，年年年走过场场，先进进

54、不再带带头，后后进保持持着落后后，激励励成为可可有可无无的工具具。问题之四：缺乏考考核依据据，激励励成为无无源之水水。一些些企业管管理制度度不健全全，没有有工作标标准，难难以对员员工进行行合理的的业绩考考核。企企业效益益好时，领领导一拍拍脑袋，就就发奖金金，多少少研究一一下就敲敲定。大大多的企企业比较较流行的的做法是是“，当官官”的多拿拿一些，员员工少拿拿一些。奖奖金成了了“大锅饭饭”，发了了白发。激激励下属属应当有有依据，这这个依据据就是对对工作业业绩的考考核。企企业应当当根据实实际情况况建立起起激励机机制，要要让员工工明确工工作目标标，并且且清楚实实现目标标后能得得到什么么回报，这这才能调

55、调动大家家积极性性，促进进企业的的发展。4 企企业竞争争力的构构建4.1技术术创新 企业必须搞搞制度创创新、管管理创新新、技术术创新、观观念创新新。一一个没有有创新力力的企业业，不可可能有真真正的竞竞争力。在在所有创创新中，思思想创新新的难度度最大、影影响力最最深、覆覆盖面最最广、渗渗透力最最强。所所谓核心心竞争力力，就是是你构筑筑量垒的的能力，你你应该从从特定的的层面上上构筑出出别人难难以踏进的壁壁垒优势势，让你你的竞争争对手无无法跟进进。目前,信息息技术已已在西方方发达国国家企业业的生产产与经营营管理中中成功运运用。信信息技术术与企业业管理的的发展和和融合,使企业业战略管管理不断断创新,企

56、业竞竞争力不不断提高高。主要要表现在在:第一,信息技技术的发发展有效效地降低低了企业业的成本本。例如如,CAAD,CCAM技技术的应应用大大大降低了了企业的的产品设设计和制制造成本本,MIIS的应应用大大大降低了了企业的的信息处处理成本本和管理理费用。网网上营销销缩短了了分销环环节,拓宽了了销售范范围,降低了了广告促促销成本本,减少了了库存甚甚至实现现零库存存。第二二,各种决决策工具具如DDDS、GDSSS、EMSS、ES等的的应用,增强了了决策者者的信息息处理能能力和方方案评价价选择能能力,增强了了决策的的合理性性、科学学性,提高了了决策的的效率和和效益,最终提提高了企企业的管管理水平平。第

57、三三,信息技技术的发发展使企企业由原原来的塔塔型结构构向扁平平化的“动态网网络”结构转转变,促进了了企业组组织结构构的优化化,有利于于企业快快速反应应市场。例例如,为了构构筑自己己的核心心竞争力力,为了在在与家乐乐福、沃沃尔玛等等零售业业“巨无霸霸”的竞争争中争取取主动,上海华华联超市市近几年年在经营营管理中中尝试使使用信息息技术更更好地服服务消费费者,努力提提高自身身的信息息管理水水平。华联超市在在原有的的电话送送货系统统的基础础上,建立了了基于CCTI技技术的呼呼叫中心心,尝试将将通讯网网、计算算机和信信息领域域最新技技术功能能集成融融合,并与企企业连成成一体,建立了了一个完完整的综综合信

58、息息服务系系统。接接下来华华联超市市将建立立数据库库,用以开开发顾客客分析和和管理、门门店自动动补货、财财务预决决算和成成本分析析等系统统。因此此,华联超超市认为为:强大的的信息基基础设施施将有力力地保障障其在未未来日趋趋激烈的的全球商商业竞争争中持续续快速发发展。同同样,信息化化建设也也使联想想公司的的竞争力力大为增增强,其库存存周转率率由19995年年的722天降至至20000年的的22天,相当于于1年降低低成本112.66亿元;积压损损失由119955年的2%降至20000年年的0.19%,相当当于1年节约约成本33.622亿元;应收账账款周转转由19995年年的288天降至至20000

59、年的的14天,相当于于节省资资金7.82亿亿元,成本降降低0.47亿亿元;应收坏坏账由119955年的0.3%降降至20000年年的0.05%,相当当于成本本降低00.5亿亿元。4.2坚持持以人为为本的人人力资源源管理人才的重要要性一旦旦被社会会所认识识,就成为为一种“稀缺资资源”。在新新的形势势下,国与国国之间的的竞争,包括知知识竞争争、科技技竞争、信信息竞争争、经济济实力的的竞争等等,归根到到底是人人才的竞竞争。“入世”后,我国企企业面临临的人才才竞争将将更加激激烈。因因此,我国企企业要有有一种急急迫感,应尽快快采取措措施,搞好人人力资源源的开发发与管理理。树立正确的的人才观观。一是是确立

60、知知识价值值观念,充分认认识知识识是生产产要素中中最重要要的部分分,承认知知识劳动动的成果果价值,真正做做到尊重重知识、尊尊重人才才;二是确确立人才才是资源源而且是是第一资资源的观观念,要把人人力资源源的开发发放在企企业各项项工作的的首要位位置;三是确确立人力力资本的的观念,自觉把把人力资资本投资资放在一一切投资资的优先先地位;四要确确立人才才是商品品应受法法律保护护的观念念,让人力力资源合合理流动动,实现人人力资源源的优化化配置;五是确确立正确确的人才才发展观观念,把发展展同人才才紧紧地地联系在在一起。例例如,宝洁公公司(PP&G)招聘人人才的过过程就给给很多应应聘者留留下了深深刻的印印象: