端到端评估健康指标说明规范0712课件

1、端到端评估指标说明目 录总体介绍无线部分本地核心网部分汇接网部分数据网部分考核指标核减规则简介端到端评估指标说明总体介绍 本年度考核指标与去年考核指标相比本次新增12项指标，其中GSM无线指标4项，TD无线指标8项；共计删除18项指标，其中GSM无线指标17项（其中测试指标12项），本地核心网指标1项；还调整了 12项指标的算法、规则或门限；另外1项指标归属类别调整： Gb利用率由归属无线类指标调整为归属数据核心网类。 本次调整后，“网管综合性能分析系统”中端到端报表中指标项由64项调整至59项。其中涉及分公司本地网质量评估指标41项（包括：无线指标30项、本地核心网指标8项、交换汇接网指标1

2、项，数据网指标2项）详细情况见附件： 端到端指标数据主要源自“综合性能分析系统”，其中TD部分8项指标来自“网管信息门户 集团报表 TD专题报表 集团TD-SCDMA-KPI指标发布细化报表 ”；GSM KPI指标“掉话率”与“无线接通率”来自“网管信息门户 集团报表中国移动集团GSM报表 GSM数字移动通信系统工作报告C1表 ”；汇接网软交换长途来话接通率由省网维护中心提供；短信接通率与彩信接通率由直真系统采集填报总体介绍端到端评估指标说明-无线部分无线利用率指标定义无线利用率=（全速率话务量+半速率话务量/2+数据业务等效话务量）/(话音信道配置总数*0.71)健康门限无线利用率健康值 8

3、0%，考核时段：晚忙时20点非单、双载频超闲小区比例指标定义非单、双载频超闲小区比例=（单个24小时的每线话务量(话音+数据业务)最大值2的小区数量）/全网话务量0小区数其中每线话务量定义调整为：（全速率话务量+半速率话务量/2+数据业务等效话务量）/(话音信道配置总数）健康门限健康值5%，考核时段：晚忙时20点端到端评估指标说明-无线部分普通半速率话务量占比指标定义普通半速率话务量占比=普通半速率话务量/总话务量健康门限健康值30%，考核时段：晚忙时20点TCH拥塞率 指标定义TCH拥塞率=话音信道溢出次数（不含切换）/话音信道试呼次数（不含切换）健康门限健康值 1）的小区总数/全网可用小区

4、总数健康门限健康值 0.5%，考核时段：集团考核6忙时BSC负荷指标定义BSC负荷= max（峰值话务量/设定警戒线的话务量）*100% OR BSC的CPU负荷）健康门限健康值 50%，考核时段：晚忙时20点LAC寻呼次数指标定义LAC寻呼次数=空口寻呼下发次数健康门限健康值20万次，考核时段：晚忙时20点端到端评估指标说明-无线部分PCU（HW、ZX）:DSP负荷指标定义中兴、华为PCU DSP处理器负荷健康门限健康值 70%，考核时段：晚忙时22点PCU（MOTO）：PRP负荷指标定义MOTO PCU PRP负荷健康门限健康值 80，考核时段：晚忙时22点PCU（ERIC）：GSL负荷指

5、标定义爱立信PCU GSL负荷健康门限健康值 99%（甘孜、阿坝97%），考核时段：集团考核6忙时低无线接通率小区指标定义低无线接通率小区=无线接通率率0的小区总数健康门限健康值1%(甘孜、阿坝5%)，考核时段：集团考核6忙时端到端评估指标说明-无线部分掉话率指标定义掉话率=无线掉话次数/系统应答次数健康门限健康值0.6%(甘孜、阿坝3%的小区总数/每线话务量0.1的小区总数健康门限健康值 95%，考核时段：集团考核6忙时低TBF建立成功率小区（TBF建立成功率90%）占比指标定义低TBF建立成功率小区（TBF建立成功率90%）占比= TBF建立成功率0的小区总数健康门限健康值5%(甘孜、阿坝

6、99%(甘孜、阿坝97%)，考核时段：集团考核6忙时低CS域无线接通率小区（CS域无线接通率90%的小区比例）比例指标定义 CS域无线接通率90%的小区比例健康门限健康值2%，考核时段：集团考核6忙时端到端评估指标说明-无线部分CS域无线掉话率指标定义 CS域无线掉话率=(RNC请求释放的电路域RAB数目+RNC请求释放电路域Iu连接对应的RAB数目)/成功建立的电路域RAB数*100%健康门限健康值：0.7%(甘孜、阿坝3%的小区比例）比例指标定义 CS域掉话率3%的小区比例健康门限健康值2%，考核时段：集团考核6忙时端到端评估指标说明-无线部分PS域无线掉线率指标定义PS域无线掉线率=(R

7、NC请求释放的分组域RAB数+RNC请求释放分组域Iu连接对应的RAB数-原因为16的RNC请求释放的分组域RAB数-原因为40的RNC请求释放的分组域RAB数-原因为16的RNC请求释放分组域Iu连接对应的RAB数-原因为40的RNC请求释放分组域Iu连接对应的RAB数)/成功建立的分组域RAB数*100% 健康门限健康值：GPRS）/网络侧发起分组域系统间切换出请求次数（TD-SCDMA-GPRS）*100% 健康门限健康值：94%，考核时段：集团考核6忙时端到端评估指标说明-本地核心网部分HLR CP负荷指标定义采集周期内,交换机主处理器的平均使用率。健康门限健康值50%（西门子70%）

8、，考核时段：晚忙时20点MSC/HLR 信令负荷指标定义按照局向：信令链路发送的负荷信令链路接受的负荷注：1、周报按7天中有3天超限记为某条链路本周长时间超标2、月报中按30天中有10天超限记为某条链路本月长时间超标健康门限健康值0.4，考核时段：晚忙时20点端到端评估指标说明-本地核心网部分HLR利用率指标定义HLR利用率=HLR鉴权数/HLR容量健康门限HLR利用率门限调整为96%（分公司需要上报HLR动态容量），考核时段：晚忙时20点MSC CP负荷指标定义采集周期内,交换机主处理器的平均使用率。健康门限MSC CP负荷健康门限改为55%，考核时段：晚忙时20点端到端评估指标说明-本地核

9、心网部分VLR利用率指标定义VLR利用率=VLR在网用户数/VLR容量健康门限健康门限90%,考核时段：晚忙时20点MSC 中继负荷指标定义按照中继组：中继组总话务量（发送接收）/可用中继数注：1、周报按7天中有7天超限记为某条链路本周长时间超标 2、月报中按30天中有15天超限记为某条链路本月长时间超标健康门限健康门限50%,考核时段：集团考核6忙时寻呼成功率指标定义寻呼成功率=page_response/(第1次paging消息)健康门限健康门限90%,考核时段：集团考核6忙时端到端评估指标说明-汇接网部分软交换话务汇接局网络接通率指标定义软交换话务汇接局网络接通率=（用户应答次数+主叫早

10、释次数+振铃释放次数+被叫拒接次数+被叫忙次数+久叫不应次数+被叫号码错误次数）/（省际长途来话试呼次数+省内长途来话试呼次数）健康门限健康门限参考全国平均值（一般97%以上），考核时段：GSM晚忙时20点考核指标核减规则简介 根据网络部与网管中心领导的要求，对分公司关于网优KPI与评优指标核减申请仅包括3类原因：1. 网管中心提供考核数据存在问题（包括统计指标不准确、算法错误、指标缺数等等）导致分公司考核或评优指标未达到考核要求，经确认后可以按照正确数据重新计算结果。核减要求：分公司提供正确的统计结果（包括原始统计数据）2.受自然灾害影响（包括洪水、山体滑坡、泥石流、雷电天气、地震等等）导致基站出现大面积断站，影响分公司分公司考核或评优指标，受影响日期的统计可予以提出后重新计