2018年汽车客服年终个人工作总结与2018年汽车机修工年终总结范本汇编

1、2018 年汽车客服年终个人工作总结与2018 年汽车机修工年终总结范本汇编2018 年汽车客服年终个人工作总结一、 通过学习和积累对和所从事的事业认识加深进步越快、所做的事情越多，为国家、社会贡献的力量就越大。这是我的一些理解。我来自一个偏远的农村，深知我们服务对象“农民工”的劳动环境的恶劣和生活的艰辛，而中国社会正缺乏组织尤其是企业为这个广大的群体提供帮助，为他们谋福利。通过在 . 的工作和学习，我深刻的认识到我们从事的是一个多么高尚的事业 ! 或许一开始直到现在我们都不能得到足够的认同和理解，我们取得的成绩也不足以让我们骄傲。然而，我们正欣喜地看到，越来越多的有志于为农民工服务的青年已经

2、加入到我们的行列中来，我们做的许多事情也得到了政府的认可和越来越多机构尤其是广大农民工的支持和理解，我为能从事这样一份事业而骄傲。当然，作为一个发展中的企业还有诸多的不完善 ; 制度不健全 , 市场开拓能力和部门协调能力的不足仍旧困扰着我们，离目标团队的建设还有一定的距离。我们需要进行革新甚至革命来改善自身，这也许要付出很大的代价，需要勇气。二、 认真学习岗位职能，工作能力进一步提高在策划部和商务部期间，我主要从事了会议期间媒体接待、发卡、发海报和网站调整意见整理等工作，工作中一直保持了很高的热情，也得到很多伙伴的鼓励和帮助，取得了一定的成果，论坛后参会媒体竞相给予了报道 ; 发卡过程中通过深

3、入接触农民工，对我们所服务的对象有了更深刻的理解第1页共7页和认知，总结了一些方法并尽我所能的宣传了“”品牌 ; 在网站意见整理过程中，和很多同事进行了交流和探讨，对公司有了更深入的了解，提了一些不够成熟的建议，为现在的工作打下了一些基础，从中悟到了许多方法和道理。当然我也认识到自身存在的许多不足 ; 活动策划经验欠缺、计算机水平差、做一些事情考虑不周等，因此我业余时间正在阅读大量的书籍，听许多讲座，并不断的自我反省以求进步，工作方法有所改进，能力得到提高。路遥方知马力，岁寒可见后凋 相信通过不断的调整和学习，我能更加胜任未来的工作，得到足够的认可和理解 ; 我也会努力改进，争取在适当的时候提

4、出一些较为成熟的方案，为公司发展建设添砖加瓦。 20 xx 年对于和我个人都是十分关键的一年。我将努力克服自身的不足，提高综合素质，以更加饱满的热情投入到工作中来。我坚信“”这面和谐的旗帜一定会高高飘扬于祖国的大江南北，期待着有所作为，期待着和一起跃上潮头!第2页共7页2018 年汽车机修工年终总结范本旧岁已去，新年已经到来。在这辞旧迎新之际，我们在这里召开值班长以上干部会议暨 XX年工作总结 XX年经济责任承包签订大会。主要目的就是总结和思考过去，展望和规划未来。在过去的一年里，有许多值得我们在座的各位包括我自己去认真总结和思索的地方。 XX 年，对于我们长江棉纺织有限公司来说，可以说是一个

5、“失败之年”。古人有云：“败军之将，岂敢言勇”。我作为总经理，责任自然是不可推卸的。但痛定思痛，我们这一年中究竟在哪些方面出了问题呢 ?要想 XX年能有个好的开门红、能有更好的发展，我们就必须找出问题的所在，想出解决的办法。下面我就来给大家具体的汇报一下今年工作的开展情况。XX年我公司实现产值 1750 xx 元，与 XX 年全年相比增加 555xx 元，增长率 46.5xx; 实现销售收入 1794xx 元，同比增长 660 xx 元，增长率 58.2xx ; 完成纯收入 131xx 元，同比下降 10 xx 元，下降比例 7.xx 。 从上面的数据可以清楚的看出，我们的产值销售是在大幅的上

6、升，但却并没有能够带动纯收入、净利润的同步上升。这究竟是什么原因造成的 ?道理很简单，产品的差价降低了。我们的百元销售创纯收入自然就下降了。形成这种趋势导致的结果就是让我们完成全年的计划任务很不理想。一些客观原因，不是在座的你我所能左右的。例如XX年的春天美伊战争结束后，即四月份就出现了非典疫情，下半年的棉花及农副产品价格的大幅上升。这一系列的客观原因的出现，自然会令我们损失惨重。对干这方面，我们在座的各位不用抱怨、不用自责。因为客观原因，不会长期存在。我们要分析的是我们企业内部存第3页共7页在的问题。只有扎实的练好“内功”，才有足够的力量去迎接那些所谓客观原因给我们带来的挑战 ! 以下是我针

7、对我们自身的不足归纳的几个方面：一、质量方面产量是生存之本、质量是发展之源、没有质量就没有市场、没有产量就没有了一切，一个企业没有质量也就无信誉可言更无效益可言。因为没有了质量也就根本没有人会要我们的产品。在质量方面，我们公司在 XX 年做的很不理想。今年全年的质量赔款达到近 10 xx 万元，每月一般情况下都要有 5-xx 左右的氨纶纱赔款。其中的三次质量赔款就达到了 7xx ，一次是 50S 的并线赔了 1xx、另外两次分别是 40S 的并线赔了 3xx 、2xx。在今年的中秋节的那次会议上我记得我曾讲过：假如这笔不小的赔款金，用来增发我们职工的工资，用来增添新设备，这样会给我们的公司、给

8、我们的员工带来多大的利益。现在我还要老生常谈，主要目的就是再次提醒大家，“同样的错误我们不能犯第二次”。几万、几十万的钱赔给人家，我们得到到了什么了 ?不但没得到任何利益，还给我们的客户留下很坏的印象。这对于以后的业务也是很不好的影响。我归纳了一下质量问题主要有以下四点：一是质量的不稳定性，也就是说质量时好时坏，说不准在哪一个批号的产品上就出现了问题。这也是由于我们员工的操作水平层次不一所造成的。对于这一解决的措施只有一条那就是提高挡车工的操作水平，加强刚进厂员工的操作培训。二是纱支粗细不一，成筒有大有小，纱支条干不匀。这个问题解决方法只有依靠我们的员工在生产过程注意。第4页共7页三、混批现象

9、相当严重，全年发生的大大小小混批事故达到十五六起，造成的损失也将近十万元。归纳一下混批主要原因有四个方面原料在生产进程中混批。包装混批 (3) 筒管混批 (4) 纱子混批 (5) 并线混批。对于解决混批现象的办法。我想在座的各位可能比我更清楚 ! 我唯一要讲的就是不管是挡车工、还是包装工在工作中一定要细心、再细心。4S店汽车修理工个人总结汽车修理工年终总结领导您好，来咱们公司已经两个月，在紧张的工作与学习中，感觉时间过得很快。转眼到了试用期结束的时侯了。我在这两个月的工作中，从技术层面，到与项目组的融合度契合度，这两方面上讲都有了一定的提高。这与公司的各位领导，同人的支持与帮助分不开。在这里说

10、一声 : ”谢谢您”!在两个月工作中，初期熟悉公司技术，钻研项目业务，配合项目组完成阶段性的任务。从主要职责具体上讲：负责时代项目的模块编码工作，完成功能应符合设计的功能及性能要求，符合部门相关规范 ;在时代项目组基本完成了公告管理模块，与部分特配单模块，正在进行主界面菜单的完善与更新;在地质调查局项目组，完成了审批与全文搜索功能，与修洪海经理共同完成远程数据库同步更新功能，与贾俊奎经理完成了CMS站点远程实时更新功能 ;所完成功能符合设计的功能与性能要求，符合规范;第5页共7页负责对所分配模块的单元测试，同时应配合测试人员进行系统集成测试所作模块完成时，先做测试，然后提交组内测试人员集成测试

11、，遇到错误能够及时修改。协助实施人员进行系统实施，并在项目经理的组织下进行问题的修改 ;还没有实施任务 ;负责编写相关模块的开发文档，文档应符合部门的开发文档规范;能够根据模块编写开发文档，基本符合部门开发规范;完成上级交办的其它工作。能够及时完成上级交办的其他工作 ;从工作要求上讲：自觉遵守公司各项规章制度认真完成工作，遵守员工守则 ;努力学习、掌握并能熟练应用岗位相关业务知识，以饱满的工作热情、积极的工作态度投入到工作中，按要求完成岗位工作;在工作中，做到努力学习不懂就问，及时与项目组同时之间的沟通，避免失误。工作热情高，不迟到不早退，能够按要求完成岗位工作;高度的责任感和良好的团队合作精神 ;在工作中敢于承担压力，有责任感。与同时之间关系融洽。共同合作完成本职工作。第6页共7页对公司外部的工作要高度保持公司形象，对公司内部的工作要高度保持部门的良好形象 ;