企业员工行为诊断

1、PAGE PAGE 26Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET. 企业员工行为诊断诊断一：你明白员工需要吗此调查是按按马斯洛洛式的需需要层次次来了解解自己的的需要与与激励情情况的。请请先完成成这份调调查表。请请根据你你对你现现有工作作（或最最近工作作）的感感觉来回回答。要要是你从从来没有有过正式式职务，那那就按你你将来一一旦有了了工作时时，你所所希望的的状况来来回答。完完成问卷卷后，再再请你算算出两种种分数。问 卷下面列有跟跟你的职职务有关关的若干干特性。请请你就每每一项特特性，打打出三种种分数：

2、（一）你的的工作究究竟具有有多少这这种特性性？（二）你认认为你的的工作该该有多少少这种特特性？（三）这种种特性对对于你有有多重要要？采用的是七七级评分分制，形形式如下下：（最少）11 22 33 44 55 66 77（最多多）请将代表被被你评定定的特性性究竟有有多少的的那个数数字圈出出来。数数目字越越小，代代表那种种特性越越少；反反之，数数字越大大则那种种特性就就越多。例例如，你你若觉得得你的职职务根本本不具备备或较少少有这种种特性，就就圈1，如如果你觉觉得稍微微有一点点，就圈圈2，如如此等等。如果这这种特性性很多，不不过还不不能算最最多，就就圈6。每每一种只只能圈一一个数。每每项特性性都请

3、予予以打分分，不要要漏过了了。l、对于能能担任此此职，你你有一种种自尊感感：a 现在实实际有多多少（最最少）11 22 33 44 55 66 77（最多多）b 应该有有多少 11 22 33 44 55 66 77C 这对你你有多重重要？ 11 22 33 44 55 66 772、你任此此职有个个人成长长与提高高的机会会：a 现在实实际有多多少？（最最少）11 22 33 44 55 66 77（最多多）b 应该是是多少？ 1 2 3 4 5 6 7C 这对你你有多重重要？ 1 2 3 4 5 6 73、此职务务在本单单位内的的威望：a 在实际际有多少少？（最最少）11 2 3 4 5 6

4、 7（最最多）b 该是多多少？ 11 2 3 4 5 6 7C 这对你你有多重重要？ II 2 3 4 5 6 74、在此岗岗位上独独立思考考与自主主行动的的机会：a 现在实实际有多多少？（最最少）11 22 33 44 55 66 77（最多多）b 应该是是多少？ 1 2 3 4 5 6 7C 这对你你有多重重要？ 1 2 3 4 5 6 75、对现职职的稳定定感（“饭碗”的牢靠靠性）：a 现在实实际有多多少？（最最少）11 22 33 44 55 66 77（最多多）b 应该是是多少？ 1 2 3 4 5 6 7C 这对你你有多重重要？ 1 2 3 4 5 6 76、你做这这一工作作，有能

5、能发挥自自己的才才智与潜潜能的机机会：a 现在实实际有多多少？（最最少）11 22 33 44 55 66 77（最多多）b应该是是多少？ 11 22 33 44 55 66 77C 这对你你有多重重要？ 1 2 3 4 5 6 77、你这职职务在本本单位之之外受到到尊重：a 现在实实际有多多少？（最最少）11 22 33 44 55 66 77（最多多）b 应该是是多少？ 1 2 3 4 5 6 7C 这对你你有多重重要？ 1 2 3 4 5 6 78、在本岗岗位上觉觉得取得得了有意意义的成成就：a 现在实实际有多多少？（最最少）11 22 33 44 55 66 77（最多多）b 应该是是

6、多少？ 1 2 3 4 5 6 7C这对你你有多重重要？ 1 2 3 4 5 6 79、这职务务有帮助助别人的的机会：a现在实实际有多多少？（最最少）11 22 33 44 55 66 77（最多多）b应该是是多少？ 1 2 3 4 5 6 7c 这对你你有多重重要？ 11 22 33 44 55 66 7710、这职职务有参参加设置置自己工工作目标标的机会会（即在在确定分分配给自自己的任任务时有有发言权权）：a 现在实实际有多多少？（最最少）11 22 33 44 55 66 77（最多多）b应该是是多少？ 11 22 33 44 55 66 77C这对你你有多重重要？ 1 2 3 4 5

7、6 711、这职职务有参参与确定定自己的的工作方方法和步步骤的机机会：a现在实实际有多多少？（最最少）11 22 33 44 55 66 77（最多多）b应该是是多少？ 1 2 3 4 5 6 7C这对你你有多重重要？ 1 2 3 4 5 6 712、这职职务有权权：a 现在实实际有多多少？（最最少）11 22 33 44 55 66 77（最多多）b应该是是多少？ 11 22 33 44 55 66 77C这对你有有多重要要？ 1 2 3 4 5 6 713、这职职务有交交上亲密密好友的的机会：现在实际有有多少？（最少少）1 2 3 4 5 6 7（最最多）b 应该是是多少？ 1 2 3 4

8、 5 6 7C 这对你你有多重重要？ 1 2 3 4 5 6 7二、评 分圈完问卷，你你就可以以在“需要满满足表”中计算算你的满满足分数数了。这这分数能能表明你你的职务务能满足足你的需需要到何何种程度度。先把把问卷中中每一项项特性的的a问句句与b问问句中所所留出的的数目字字找出来来，然后后用b减减a。将将这（bba）的的数目字字填入下下表中去去。将各各栏分数数小计出出来，再再除以适适当相应应数字。表表中最末末一行，是是美国管管理人员员的平均均分数，这这是波特特在抽样样中对119166名各级级管理干干部所做做调查得得来的。可可供参考考对照。一一般说来来，你对对某项需需要的分分数高于于参考平平均数

9、，说说明你这这项需要要不如抽抽样的那那组人那那样满足足；反之之，比参参考分数数低，则则你的该该需要的的满足程程度高于于平均情情况。需求满足表表安全社交荣誉自治自我实现5b5aa=9b9aa=1b1aa=4b4aa=2b2aa=13b113a=3b3aa=10b110a=6b6aa=7b7aa=11b111a=8b8aa=12b112a=小计：_ _ _ _ _除以： 1 2 3 44 5满足分：_ _ _ _ _参考分: 00.43 0.33 0.61 00.78 11.05最后是计算算你的需需要重要要性。这这儿还有有个“需要重重要性表表”，把你你在问卷卷中各特特性的CC问句里里所留出出的数目

10、目宇填入入此表中中相应栏栏内，并并逐栏予予以小计，再以以相应的的恰当除除数去除除，便求求得你对对马斯洛洛式各类类需要的的重要性性评分。表表中也列列有根据据对美国国管理人人员抽样样调查所所获美国国管理人人员平均均评分，可可供对照照参考。安全社交荣誉自治自我实现5c=9c=1c=4c=2c=13c=3c=10c=6c=7c=11c=8c=12c=小计：_ _ _ _ _除以： 1 2 3 44 5满足分：_ _ _ _ _参考分：55 333 5 36 5 228 55 922 66 355下面列有对对美国各各级管理理人员中中抽样调调查所得得的分数数，供你你与自己己的分数数对照参参考。各级管理干干

11、部需要要的平均均不满足足程度所谓需要的的不满足足程度就就是指反反映该需需要应该该达到什什么程度度和实际际达到程程度的两两个分数数之差。此此差值为为零，便便是完全全满足；此差值值为6，即即完全不不满足。需要管理于部级级别安全社交荣誉自治自我实现总裁级0 260 340 280 180 63副总裁级0 450 290 450 550 90中上级0.410.330.660.871.12中下级0.380.320.710.961.17基层0.820.560.150.401.52各级管理干干部需要要的平均均重要程程度l=不重要要 77=不重重要需要管理干部级级别安全社交荣誉自治自我实现总裁级5 695 3

12、85 276.116 50副总裁级5.445.465.336.106.40中上级5.205.315.275.896.34中下级5 295 335 265 746 25基层5.305.275.185.586.32将这两个表表与你自自己相应应分数对对比一下下、你最最重要的的需要得得到满足足了吗？你的分分数跟哪哪类干部部的平均均分数相相近？你你所获得得的结果果对你的的行为有有什么影影响？请请与同组组的同学学讨论一一下此结结果看能能说明什什么问题题。你可可能已注注意到，管管理干部部往往对对荣誉状状较低（即即较易满满足），但但对自我我实现要要求则偏偏高（难难获满足足）。你你的情况况是否也也符合此此模式？

13、。诊断二：工工作态度度怎么样样1、工作态态度诊断断目的自己积极地地寻求任任务使之之明确化化，并确确实本着着积极执执行的态态度。（2）任务务执行即即使没有有指示其其方法，也也应该主主动地、计计划性地地持续完完成。2、诊断表表说明（1）寻找找可当作作学习目目标的管管理者为为对象。并并非指随随便“借用”飞人的的目标，或或是抄袭袭参考书书籍中的的例句来来制定目目标。为为什么强强调要寻寻找一位位可视为为学习对对象的管管理者，这这得仔细细地深思思了。在在思考的的同时，心心中会渐渐渐描绘绘出目标标中的管管理者形形象，而而且也要要牢记无无论如何何都要彻彻底成为为这种人人的决心心。这时候应该该注意不不可踏入入“

14、自以为为是”的陷阱阱。不妨妨征求领领导的意意见，并并与同为为管理者者的人共共同商量量，再者者也可阅阅读参考考书籍等等。为了要成为为目标中中的管理理者，首首先要有有诱导自自己的动动机，然然后在实实现的方方法上多多下功夫夫。例如如把崇拜拜的管理理者偶像像告诉上上司，或或向同为为监督的的人表明明实现的的决心。总总之，应应该随时时随地鞭鞭策自己己制定实实行的目目标与决决定执行行的方法法（诊断断1）（2）破除除任务内内容流于于形式化化的概念念。虽然然忙碌，任任务执行行的过程程总是重重复着一一些相同同的工作作。为了了防止懈懈怠，任任务内容容不要只只局限在在以往的的范围内内思考，或或局限在在解决实实际发生生

15、的问题题中，而而应该在在事前找找出问题题，重新新评估执执行的方方法，并并加以修修改（诊诊断3）。（3）评估估任务执执行的态态度，要要抱着以以目标为为导向的的姿态。执执行任务务时，不不要只学学习其中中必要的的知识或或方法。如如果没有有积极执执行的态态度，其其中的知知识与方方法就会会成为不不能完成成任务的的理由、借借口与原原因。是是否能运运用所学学的东西西就在于于你持有有的态度度如何。如如果具有有坚定的的态度，平平常就不不会等别别人催促促，你才才去做；别人没没催促，你你就没注注意到，或或是遗忘忘了；而而且也不不必担心心执行是是否能持持续长久久。你是是本着怎怎样的工工作态度度呢？希希望你能能找出自自

16、己行动动的方向向，本着着坚定的的态度去去做事（诊诊断58）。工作态度诊诊断表序号项 目审查栏（在在相应栏栏内填OO）是尚可否1心中有一位位期待中中的管理理者或可可作为目目标的管管理者，并并努力和和他们一一样2积极地探索索自己的的任务与与其内容容，并加加以明确确化。而而且对该该内容加加以说明明3重新认识公公司的方方针、期期待，以以及公司司内外环环境的变变化4与公司、部部属、相相关部门门的管理理者、相相关人员员等沟通通，了解解他们的的期盼5执行任务时时，即使使上司没没有指示示，自己己也能主主动地思思考与行行动6不逃避充满满难题或或负担的的工作，反反而乐于于接受并并且努力力解决7执行任务时时，即使使

17、发生困困难，也也不会中中途放弃弃，一定定坚持到到底8不会把执行行上遇到到的障碍碍作为不不能完成成任务的的理由，而而会想出出解决的的方法9掌握部门的的实际情情况及部部属的行行为，并并且应用用在任务务的执行行上10建立任务执执行的确确切目标标，并且且有计划划与持续续地执行行诊断三：工工作行为为如何1、工作行行为诊断断目的执行任务时时，应取取得上司司、部属属、相关关职责（部部门）的的管理者者相关人人员的协协助。（2）进行行任务执执行的自自我评价价，修改改监督行行为、方方法。2、工作行行为诊断断说明管理者要与与其他人人（上司司、部属属、相关关人员）共共同执行行任务，所所以应取取得任务务执行中中各人员员

18、的协助助。不如如预期中中的行动动，或不不给予协协助时，自自己就应应该反省省是否方方法不得得要领。平平日不妨妨想一想想，对相相关职责责管理者者该以什什么态度度，什么么方法来来提高协协作关系系？对于于需要援援助的事事情是否否解释得得很清楚楚？是否否取得对对方的理理解？是是否与对对方商量量？是否否要求对对方出主主意（诊诊断1）？（1）了解解并善用用公司的的管理、制制度。管管理者肩肩负着实实施制度度的任务务，所以以是一项项负担。但但是如果果认为这这种负担担不必要要，应该该更进一一步地活活用它。应应该检查查是否知知道任务务执行上上相关的的管理制制度。它它们到底底是什么么？该如如何运用用？例如如，深刻刻体

19、会必必须将资资格制度度积极地地活用于于部属的的活性化化培育（诊诊断4）等等方面。（2）对任任务的执执行能自自我评价价，并善善用其结结果。自自我评价价要在决决定方法法之后才才进行评评价。若若没有制制定评价价方法的的话，就就不会彻彻底地完完成大体上上好就好好，过得得去就好好，因而而导致自自我满足足的心态态。未确确实地制制定方法法自我评评估，就就不能善善用评价价的结果果，所以以应该利利用具体体的变化化在评价价的方法法上下功功夫。此此外，无无论评价价的结果果如何，都都要分析析原因，研研讨改善善的方法法。特别别是有些些成果时时，也不不要忘了了分析为为何会有有成果的的原因（诊诊断5）。（3）分析析时间的的

20、运用方方法，并并在方法法活用上上多下功功夫。“现在我我很忙”这句话话对管理理者而言言，是一一句“日常用用语”。为了了避免由由此而错错失了任任务中重重要的事事，我们们应该分分析、改改善时间间的运用用方法，并并多方地地使用于于重要事事情上。如如此一来来，即使使不能化化解忙碌碌现象的的发生，至至少可以以提高执执行任务务的素质质。工作行为诊诊断表序号项目审查栏（在在相应栏栏内填OO）是尚可否1在执行任务务时，为为了取得得上司、相相关职责责的管理理者，或或相关人人员等的的协作或或援助，平平常就已已加深彼彼此的理理解交交换信息息2执行需要部部属协助助的任务务时，能能听取部部属的意意见。3收集整理任任务执行

21、行中所需需的必要要情报、资资料，并并加以活活用4了解任务执执行时相相关的公公司管理理、制度度，并善善用5对任务的执执行能自自我评价价、重新新评估行行为或方方法加以以活用6请求上司针针对任务务执行情情况给予予评价、建建议与指指导7考虑任务执执行中必必要的能能力，努努力于它它的提升升与技法法学习的的自我启启发，共共谋求提提升身为为一位领领导人应应有的素素质8掌握所花费费的时间间，对于于该积极极解决的的事会多多下功夫夫9言行一致，而而且会率率先行动动10针对任务的的内容与与其执行行，会与与其他管管理者交交换信息息、资料料，进行行协商或或举办研研讨会诊断四：员员工激励励因素调调查请在空格中中，选择择你

22、所满满意的一一个答案案，打上上“”。谢谢您的合合作！被调研者基基本情况况年龄：200300岁（ ）文文化程度度：高中中（ ）大学学以上（ ）31400岁（ ）大大专（ ）41岁以上上（ ）大学学（ ）问卷1、您认为为本单位位职工积积极性的的状况是是：A 高（ ）BB较高（ ）CC一般（ ）DD较低（ ）2、本单位位职工积积极性状状况发展展趋势为为：A上升（ ）BB稳定（ ）CC缓降（ ）DD猛降（ ）3、本单位位职工积积极性何何种年龄龄层次的的人较高高：A 30岁岁以下（ ）BB 300岁550岁（ ）CC 500岁以上上（ ）D没有差别别（ ）4、认为自自己积极极性较高高的动机机是：A 不辜

23、负负家庭、同同事的期期望（ ）B 可以得得到更多多的经济济报酬（ ）C可以得得到晋升升的机会会（ ）D 分配什什么就于于什么，对对单位负负责（ ）E、其他（ ）5、您认为为单位职职工参与与管理的的状况是是：参与决策权权A好（ ）BB 较好好（ ）C 一般（ ）DD 较差差（ ）自制管理A 好（ ）BB 较好好（ ）C 一般（ ）DD 较差差（ ）监督权A 好（ ）BB较好好（ ）C 一般（ ）DD较差差（ ）发言权A 好（ ）BB 较好好（ ）C 一般（ ）DD 较差差（ ）6、您认为为贵单位位民主管管理状况况是：A 满意（ ）BB，较满满意（ ）C 一般（ ）DD 不满满意（ ）7、您了解解

24、单位及及所在部部门季度度、年度度工作目目标吗？A 很了解解（ ）B了解（ ）C 一般（ ）DD 不了了解（ ）8、工作中中您与同同事间的的交流是是：A 积极坦坦率地交交流（ ）BB 能积积极汇报报（ ）C 一般（ ）DD不能能交流（ ）9、您是否否有机会会向上级级主管汇汇报自己己的看法法：A 有许多多机会（ ）BB 能积积极交流流（ ）C 一般（ ）DD 没有有机会（ ）10、您觉觉得现在在所担任任的工作作很有意意义吗？A 很有意意义（ ）BB 有意意义（ ）C 一般（ ）DD 没有有意义（ ）11、您对对本单位位晋升的的标准清清楚吗？A 很清楚楚（ ）B 清楚（ ）C 一般（ ）DD 不清清

25、楚（ ）12、您认认为本单单位中部部门间的的合作关关系是：A 互相理理解，通通力合作作（ ）B 公事公公办，不不循私情情（ ）C 有隔膜膜（ ）D 紧张（ ）13、您认认为一个个有效的的管理者者应该是是：A 既抓生生产，又又关心人人（ ）B 抓生产产（ ）C 关心人人（ ）14、您最最希望从从工作中中得到的的是（可可选三项项）A 有一个个对自己己心思的的好集体体（ ）B 赢得好好的社会会名声、地地位（ ）C 因工作作成绩而而受人敬敬重（ ）D表现出出自己的的才能（ ）E、由工作作带来的的愉快（ ）F 挣到尽尽可能多多的钱（ ）G 自己和和家庭的的幸福生生活（ ）H 实现自自己的理理想志向向（

26、）I 一份安安全可靠靠的工作作（ ）15、在单单位工作作您实际际上得到到的是（可可选三项项）A 有一个个对自己己心思的的好集体体（ ）B、赢得好好的社会会名声、地地位（ ）C 因工作作成绩而而受到人人们的敬敬重（ ）D 表现出出自己的的才能（ ）E 由工作作带来了了愉快（ ）F 挣到了了可观的的钱（ ）G 给自己己和家庭庭带来了了较好的的生活（ ）H 正在逐逐步实现现自己的的理想、志志向（ ）I 说不清清得到了了什么（ ）16、影响响您工作作积极性性的原因因（可选选两个最最为主要要的因素素）：A 报酬不不合理（ ）B 生活福福利待遇遇低（ ）C 人际关关系难处处（ ）D 得不到到应有的的尊重（

27、 ）E 因目前前原因不不能适应应目前工工作（ ）F 上级管管理人员员处事不不公正、赏赏罚不明明（ ）G 管理人人员搞不不正之风风，没地地方说理理（ ）H 不能充充分发挥挥自己的的才能（ ）I 看不到到实现个个人理想想的前景景（ ）J 其他（ ）17、您最最希望从从工作中中得到的的满足程程度是：A 得到了了很好的的满足（ ）B 得到了了部分满满足（ ）C 满足了了一点儿儿（ ）D 一点儿儿也没得得到满足足（ ）18、以下下12个个激励因因素中，寻寻找出55个您认认为最主主要的激激励因素素。并用用数字ll5按其其重要性性排序。如有新的因因素，可可填在后后面的空空格里。1、知道我我工作出出色9、工作

28、的的自由度度2、良好的的工资待待遇10、自我我尊严3、拥有一一个安定定的工作作11、不必必太努力力4、有趣的的工作12、良好好的工作作环境5、有个好好上级6、有机会会做高质质量的工工作7、工作中中有发言言权8、有自我我发展机机会19、请回回答以下下关于企企业凝聚聚力方面面的问题题，“5”为很好好、很满满意，“1”为很不不好、很很不满意意。序号项目评价与回答答543211你认为你所所在的单单位发展展前景很很好吗？2你认为你在在本单位位工作个个人有奔奔头吗？3你认为你单单位的管管理者有有足够的的能力把把企业办办好吗？4你个人的前前途与本本单位的的兴衰是是紧密相相联的吗吗？5你认为本单单位兴旺旺发展

29、后后个人可可以得到到较高的的利益吗吗？6你愿意为本本单位的的发展贡贡献出个个人毕生生精力吗吗？7你在本单位位工作感感到自豪豪吗？8你的亲属对对你在单单位工作作感到满满意吗？9在公开场合合你愿意意佩公司司徽章或或表明是是本单位位职员吗吗？10你与你的上上级能融融洽相处处吗？11你与你周围围的同事事们在一一起感到到很愉快快吗？12你对本单位位同事们们一起参参加业余余文娱、郊郊游等活活动感兴兴趣吗？诊断五：职职业满意意度测试试测试说明要选择一种种适合自自己的职职业，有有许多因因素的限限制。这这里我们们所能做做到的是是确认认你对你你目前的的职业是是否满意意。以下每题的的三个答答案都有有确定的的分值，请

30、请你回答答完以后后合计总总分值，然然后与结结果对照照。测试题目：l、你工作作时看表表吗？A不断地看看。（11分）B不忙的时时候看。（33分）C不看。（55分）2、到了星星期一早早晨：A你愿意回回到单位位去。（55分）B你渴望摔摔伤腿而而住进医医院。（11分）C开始觉得得勉强，过过一会就就想回到到单位去去上班。（33分）3、一天快快结束时时，感觉觉如何？A疲惫不堪堪，全身身不舒服服。（33分）B为能维持持生活而而感到高高兴。（11分）C有时觉得得累，但但通常很很满足。（55分）4、对自己己的工作作忧虑吗吗？A偶尔。（55分）B从来没有有。（33分）C经常。（11分）5、你认为为你的工工作：A对你

31、来说说是大材材小用。（11分）B使你很难难胜任。（33分）C从没想过过要做这这份工作作。（55分）6、你对自自己的工工作：A不讨厌。（55分）B感兴趣，但但有困难难。（33分）C厌烦。（11分）7、你用多多少时间间打电话话或做些些与工作作有关的的事？A很少一点点时间。（55分）B在个人生生活遇到到麻烦时时用一些些。（33分）C很多时间间。（11分）8、你想换换个职业业吗？A太想。（55分）B不想，但但想在本本职业中中找个好好位置。（33分）C想。（11分）9 你觉得得：A你总是很很有能力力。（55分）B你有时很很有才能能。（33分）C你总是没没有能力力。（11分）10、你认认为你自自己：A喜欢

32、并尊尊重同事事。（55分）B不喜欢同同事。（33分）C和你的同同事比差差不多。（11分）11、哪种种情况同同你最相相符？A不想再再钻研有有关工作作的知识识。（11分）B开始工作作时很喜喜欢学习习。（33分）C愿再学点点有关工工作的知知识。（55分）12、你具具有哪些些个性特特点？你你认为工工作需要要什么？（两问问每重叠叠一项计计5分，不不重叠计计2分）A专心。 F好创创新。B幽默。 G镇定定。C体力好。HH专长。D同情心。II记忆力力好。E思维敏捷捷。J有有魅力。13、你最最赞成以以下哪种种说法？A工作即赚赚钱谋生生。（11分）B主要为赚赚钱，如如有条件件希望能能做令人人满意的的工作。（33分

33、）C工作即生生活。（55分）14、工作作加班加加点吗？A如果付加加班费，就就加班。（33分）B从不加班班。（11分）C经常加班班，没有有加班费费也如此此。（55分）15、除假假日或病病假，你你是否缺缺勤？A一天也没没有。（55分）B仅仅几天天。（33分）C经常缺勤勤，（11分）16、你对对自己的的工作：A劲头十足足。（55分）B没有劲头头。（11分）C一般化。（33分）17、你认认为你的的同事们们：A喜欢你。（55分）B不喜欢你你。（11分）C一般化。（33分）18、关于于工作上上的事你：A 只与同同事谈论论，（33分）B同家里人人和朋友友谈（55分）C尽量少谈谈或不谈谈。（11分）19、你经经常患小小病或