企业文化与可持续性发展策略讲义

1、PAGE Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.企业文化与可持续性发展策略第一讲、企企业文化化的形成成与企业业体之间间的关系系？企业文化是是如何形形成？企业文化对对企业体体本身有有何深远远的影响响？企业文化具具体体与与影响现现在哪里里？文化是人的的主观意意识对客客观存在在的一种种反映。企企业文化化是以企企业管理理哲学和和企业精精神为核核心，凝凝聚企业业员工归归属感、积积极性和和创造性性的人本本管理理理论。同同时，它它又是以以企业规规章制度度等管理理现象，以以及人、事事、物与与环境为为具体展展现的

2、一一种经济济文化。正正因为企企业文化化的内涵涵包含企企业管理理工作的的方方面面面，因因此构建建企业文文化对于于管理者者来说很很重要，它它可以把把管理者者的管理理理念逐逐步渗透透到全体体员工中中间，从从而引导导全体员员工主动动去实现现企业目目标，促促进企业业的发展展。思想是指导导人类行行为的来来源；所所以，管管理思想想（哲学学）和企业业文化作作为一枚枚硬币的的两面对对于企业业管理工工作是必必不可少少的。管管理思想想（哲学学）指导管管理工作作（者），而而以管理理思想（哲哲学）为核心心的企业业文化建建设把企企业管理理者的理理念培育育成全体体员工的的共同价价值观，形形成推动动企业走走向成功功的强大大动

3、力，那那就是企企业文化化共识。通过企业文文化的构构建把上上述管理理思想（哲哲学）的的设计及及运行机机制的思思路转变变为全体体员工的的认识，并并通过一一些制度度文化来来保证其其顺利进进行，那那么就可可以克服服现有职职能型组组织结构构的缺点点，调动动员工的的积极性性，并把把员工的的个人目目标调整整到与企企业满足足顾客需需求的最最终目标标相一致致，推动动企业良良性发展展。第二讲、企企业文化化与CIIS有何何关联？为何CISS是企业业文化的的具体实实现？CIS包含含哪些要要素？企业文化如如何体现现在CIIS里面面？MI企业策略整体规划 经营营理念* 精神神信条、口口号、标标语* 企业业歌曲 CIIS手

4、册册BI企业活动对内 礼仪规规划* 连锁锁经营策策略规划划 企业业总务系系统建立立* 产品说说明* 公益益性活动动规划 企业业人事系系统建立立* 环境规规划* 企业业识别系系统手册册建立 企业业财务系系统建立立* 福利说说明 广宣宣策略规规划 企业业管理系系统建立立* 产品研研究开发发 促销销活动规规划 企业业系统幻幻灯片、影影片 作业合合理化 展示示活动规规划 企业业内部诊诊断访问问* 奖惩制制度规划划 企业业经营系系统建立立* 外在在环境市市场调查查 活动意意识启蒙蒙规划* 自动动化流程程规划 内在在环境市市场问卷卷调查 经营者者统御训训练* ISS090000 企业业内部问问卷调查查 员

5、工教教育训练练* 电脑脑化制度度规划* 市场场行销策策略规划划 员工专专业训练练 员工工礼仪规规范训练练 企业业组织系系统建立立* 公共关关系活动动规划* 企业业年度计计划 共同同意识。对外 公关性性活动 展示示活动 市场策策略 公害害对策 公益性性活动 广宣宣策略 行销策策略 连销销经营策策略VI企业传播基本系统 企业精精神标志志 企业业标准字字体（外外文）* 企业精精神标志志的意义义 企业业标准字字体（中中文）* 企业精精神标志志的使用用规范 企业业标准字字体的意意义* 企业象象征、应应用图形形* 企业业应用字字体使用用规范* 企业象象征、应应用图形形使用规规范* 企业业象征、应应用图形形

6、的意义义* 企业色色彩计划划（标准准色）* 企业业色彩计计划解说说 企业精精神标志志+企业业标准字字体组合合系统及及使用规规范* 企业精精神标志志+企业业标准字字体+企企业应用用图形之之组合系系统及使使用规范范*应用系统 事务用用品 交通通工具 建筑筑物、空空间、景景观设计计 广告设设计 制服服设计 包装装设计 传播媒媒体 室内内设计 造型型设计 特殊使使用规格格 样本使使用法 其他附附加使用用法第三讲、CCIS的的基础架架构为何何？何为CI？经营理念。企业精神信信条、口口号、标标语。企业歌曲。CIS手册册。 何为BI？对内系统：企业经营系系统建立立企业管理系系统建立立系统建建立企业总务系系统

7、建立立企业人事（人人力资源源）企业财务系系统建立立连锁经营策策略规划划环境规划企业识别系系统手册册建立公益性活动动规划礼仪规划产品研究规规划（RR&D）说明广宣策略规规划促销活动规规划产品研究开开发企业内部诊诊断访问问作业合理化化员工福利规规划说明明书企业系统幻幻灯片、影影片展示活动规规划奖惩制度规规划外在环境市市场调查查活动意识启启蒙规划划自动化流程程规划内在环境市市场问卷卷调查经营者统御御训练ISO90000员工教育训训练企业内部问问卷调查查电脑化制度度规划 市场场行销策策略规划划员工专业技技术训练练员工礼仪规规范训练练企业组织系系统建立立公共关系活活动规划划企业年度计计划企业共同意意识对

8、外系统公关性活动动 展示活动 市场策略 公害对策 广宣策略 行销策略 连销经营策策略公益性活动动 何为VI？基本系统：企业精神标标志企业标准字字体（外外文）企业精神标标志的意意义企业标准字字体（中中文）企业精神标标志的使使用规范范企业标准字字体的意意义企业象征、应应用图形形企业应用字字体使用用规范企业象征、应应用图形形（如吉吉祥物）使使用规范范企业象征、应应用图形形的意义义企业色彩计计划（标标准色）企业色彩计计划解说说企业精神标标志+企企业标准准字体组组合系统统及使用用规范企业精神标标志+企企业标准准字体+企业应应用图形形之组合合系统及及使用规规范 应用用系统：事务用品交通工具 建筑物、空空间

9、、景景观设计计 制服设计 广告设计 包装设计传播媒体室内设计产品造型设设计特殊使用规规格样本使用法法其他附加使使用法第四讲、如如何渐进进式的建建立企业业文化？同理心的企企业文化化架构。企业与员工工互动法法。多能工训练练法。成立奖励社社团研究究室。企业文化建建立的三三个步曲曲。建立架构。分工分阶段段实施计计划。员工分享企企业文化化资源。文化是一种种高经济济价值产产物。想象力与企企化力之之不同。计划与企化化之不同同。创造企业文文化附加加价值。企业文化是是企业的的高经济济产物。附 录录（一） 企业文文化的力力量 21世世纪将是是一个文文化冲击击的世纪纪，企业业能否培培育自己己的文化化并发挥挥其作用用

10、，将决决定其在在21世世纪的生生存能力力，企业业的文化化将成为为未来企企业的第第一竞争争力。今今年4月月，中华华全国商商业信息息中心公公布的119999年食品品日用品品市场报报告及监监测结果果表明，119999年在进进入5000强的的领先品品牌中，白白酒255个，啤啤酒211个，果果酒188个，果果酒、白白酒分别别增加了了28.57和255，而而啤酒则则减少了了5.226。这这一结果果显示，白白酒、啤啤酒、果果酒成为为我国酒酒业市场场的三极极，张裕裕、青岛岛啤酒和和五粮液液成为酒酒业的三三强。在在三强崛崛起的诸诸多原因因中，它它们的企企业文化化所发挥挥的作用用至关重重要。企业经经营是一一种道德

11、德行为管理行行为是由由管理假假设决定定的。119622年，道道格拉斯斯麦格格雷戈在在其企企业的人人事方面面一书书中，提提出了企企业经营营道德性性假设。它它是企业业及其管管理者持持有的企企业经营营与伦理理道德关关系的假假设，或或者说是是有效地地处理企企业与利利益相关关者关系系的假设设。企业业利益相相关者通通常包括括顾客、供应者者、竞争争者、政政府、社社区、所所有者、员员工等。在在怎样看看待企业业经营与与伦理道道德的关关系，或或怎样处处理与利利益相关关者的关关系上，存存在着两两个对立立的假设设：非道道德经营营假设和和道德经经营假设设。前者者以最大大限度地地获得利利润为企企业经营营的宗旨旨，企业业可

12、以从从事一切切能够赚赚取利润润的行为为，只要要不违反反法律的的规定就就可以了了。后者者在承认认企业是是营利性性组织的的同时，还还强调企企业的社社会性，认认为企业业承担着着一定的的社会责责任，换换句话说说，企业业的经营营活动不不仅要赢赢利，还还要符合合道德的的要求。在张裕裕、青啤啤、五粮粮液的发发展过程程中，这这种经营营的道德德性获得得了不同同程度的的体现，百百年之前前，张弼弼士建立立张裕之之初衷就就是振兴兴民族实实业，探探索强国国富民之之路，因因此在当当时特定定的历史史条件之之下，张张裕所承承担的不不仅仅是是每年赚赚取多少少银两，它它更多地地承担着着一种社社会责任任，它的的经营也也就相应应地要

13、符符合社会会道德的的约束。在在张裕百百年的发发展历程程中，企企业经营营的道德德性从来来没有消消退过。119155年在巴巴拿马万万国博览览会上，张张裕获得得了4枚枚金质奖奖章，在在当时这这4枚奖奖章的社社会意义义远远超超过了经经济意义义，张裕裕参选的的首要目目的是要要向整个个世界证证明中华华民族有有自己的的葡萄酒酒，至于于参选能能给自己己带来多多少利润润则考虑虑得很少少。最近近一项调调查结果果显示，在在被调查查的消费费者中990的的人表示示，在产产品质量量、服务务和价格格相近的的情况下下，他们们将考虑虑购买对对社会作作出更大大贡献的的公司产产品。所所以，三三强的崛崛起并非非偶然，这这与他们们长期

14、的的道德性性经营有有着密切切关系。企业经经营是一一种价值值追求美国一一家调研研公司曾曾作过调调查，表表现出色色的公司司，员工工往往都都有一套套较清楚楚的企业业价值观观（或称称信念）。在在公司财财务方面面，那些些把财务务目标定定得非常常明确的的公司，通通常不如如那些把把财务目目标定得得不够明明确，但但注重共共同信念念和崇高高目标的的公司。这这项调查查说明，随随着时代代的发展展，出色色企业的的经营已已从单纯纯的逐利利行为发发展到价价值追求求行为，这这里所谓谓的价值值已经超超出了物物质利益益的狭小小范围，扩扩展到社社会价值值、精神神价值的的广义范范畴。张裕以以酿造世世界级葡葡萄酒为为企业的的价值目目

15、标，以以期与象象征西方方葡萄酒酒的波尔尔多一较较高下。价价值追求求的作用用不体现现在远大大的目标标上，而而是促使使企业为为实现自自己的价价值目标标而进行行不断地地改革，激激发企业业的技术术创新和和市场开开拓。张张裕为了了实现自自己的目目标，已已经建立立了目前前业内唯唯一的具具有省级级资格的的研究中中心；同同时张裕裕还进行行了原料料基地的的“精”、“深深”建设设，保证证原料供供应。青啤的的目标是是“世界界啤酒十十强”，为为了实现现这个目目标，青青啤实施施了“统统一鲁啤啤”的战战略，并并坚持三三大转变变：从贵贵族向大大众转变变，从生生产优先先向市场场优先转转变，从从产地销销向销地地产转变变。五粮粮

16、液则推推行“专专卖店”战战略，实实现从建建厂到建建城的转转变，以以保持白白酒的长长久不衰衰。青岛岛啤酒的的企业目目标是要要由世界界知名品品牌成长长为世界界弛名品品牌，由由中国名名牌企业业上升为为世界名名牌企业业，由此此产生出出更强劲劲、影响响力更大大的名牌牌效应。为为此，青青岛啤酒酒集团要要建立一一个学习习型组织织，在经经营规模模、管理理模式、文文化观念念、产值值、销售售收入等等各方面面都要向向国际先先进企业业的标准准攀升。企业经经营是一一个品牌牌塑造的的过程品牌塑塑造是企企业实现现价值追追求的首首要和必必然的步步骤。现现阶段我我国的大大部分企企业还处处于品牌牌建立期期，经营营者最主主要的目目标是如如何进行行广告投投放及下下降成本本，但这这些措施施已越发发显得“苍苍白无力力”。张张裕从改改革之初初就很注注重品牌牌的建设设，它不不仅要塑塑造一个个知名的的产品品品牌，还还要塑造造一个具具有民族族意义的的象征。在在葡萄酒酒行业中中，当其其他葡萄萄酒企业业沉醉于于旺盛的的市场需需求而一一味扩大大生产规规模时，张张裕的品品牌建设设已经基基本完成成，因而而在最近近两年葡葡萄酒市市场进入入平台期期，许多多较大的的葡萄酒酒企