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文档简介

1、零件领用流程流程说明此流程描述述了责任任中心和和客诉处处理人员员领用维维修零部部件的操操作流程程。责任中心服服务人员员在处理理顾客服服务需求求时若有有零部件件需求。则则服务人人员需填填写家具具服务单单在本责责任中心心领取零零部件。若若责任中中心无所所需的零零部件库库存,则则需填写写零件零零用单,由由责任中中心主管管审核后后,传真真至区PPSI。区区PSII根据零零部件属属性进行行分别处处理。客诉处理人人员若有有零部件件需求,也也需要填填写填写写零件领领用单并并转至PPSI,由由PSII根据零零部件属属性进行行分别处处理。产销部PSSI课接接到转过过来的零零件领用用单后,查查看库存存情况。若若有

2、库存存则批准准零件领领用单,由由相关领领用部门门提货;若无库库存,如如为自制制品,则则创建独独立需求求,如为为OEMM产品,则则创建采采购申请请。待答答交时间间确认后后,通知知仓库相相应人员员安排配配送出货货。责任任中心收收到零件件后,服服务填写写家具服服务单领领取零件件。流程图系统操作操作范例例1:创建建采购申申请单:PSII创建OOEM产产品的采采购申请请单。例2:查看看库存:查看所所需的零零部件库库存,决决定是否否库存出出货。例3:仓库库零部件件发货 系统菜单及及交易代代码例1:后勤勤物料管管理采购购采购申申请创建建交易代码:ME551(系系统显示示为MEE51NN,但由由于MEE51便

3、便于操作作,故使使用MEE51)例2:后勤勤物料管管理库存存管理环环境库存存库存总总览交易代码:MMBBE例3:后勤勤物料管管理库存存管理货货物移动动发货交易代码:MB1AA系统屏幕及及栏位解解释例1:创建建采购申申请单 栏位名名称栏位说明资料范例凭证类别采购申请单单的类别别,此栏栏位系统统默认为为标准采采购申请请单NB科目分配类类别服务的采购购费用直直接计入入成本中中心,故故在此输输入K成本中中心K交货日期输入服务采采购的需需求日期期工厂在SAP中中工厂代代表生产产工厂、库库存地点点或办事事处。在在此可选选择总部部生产工工厂或外外地分仓仓。当采采购发生生在分仓仓时,应应选择外外地分仓仓的工厂

4、厂。FW00采购组采购组是对对采购部部门内部部的人员员根据不不同的职职责和岗岗位进行行分组。在在此栏位位中输入入相应的的采购组组。100物料组由于是服务务部门提提出的采采购申请请,为了了与其它它部门的的采购申申请区分分,输入入“600000(服服务)”600000 其他栏位可可用系统统默认值值,按键进入入下一个个画面。请注意:回回车后,系系统会在在屏幕最最底下一一行显示示“是否能能满足交交货日期期”的提示示,此为为系统的的再次确确认提示示,只需需要再次次回车即即可通过过。栏位名称栏位说明资料范例物料物料指需供供应商提提供的服服务。若若系统中中有料号号,则在在此输入入物料的的编号。若若系统中中无

5、物料料号,则则直接在在短文本本中输入入服务项项目的描描述。短文本描述服务项项目换布申请数量输入申请物物料数量量2UN输入物料数数量单位位;若为为系统现现有物料料,则系系统会自自动带出出PC交货日期输入需要厂厂商交货货的日期期,如果果上面一一个界面面已经输输入,在在这个屏屏幕会自自动带出出2001/03/06物料组如果在上个个屏幕已已经输入入,在这这个屏幕幕系统会会自动带带出600000 按键进入入下一个个画面。栏位名称栏位说明资料范例评估价格输入采购此此服务或或产品的的价格,如如果不能能确定价价格,输输入0.01,采采购部会会协助确确认价格格900 点击击 进 或者者按键键进入帐帐目设置置屏幕

6、。栏位名称栏位说明资料范例总帐科目选择相应的的总帐科科目,计计入相应应的总帐帐科目。此此出需要要根据财财务部门门的要求求,根据据不同的的业务情情况选择择不同的的总帐科科目513100407720成本中心选择输入相相对应的的成本中中心,即即相应提提出采购购申请的的部门。F001110199 点击保存存按钮保保存此凭凭证。系系统会自自动该此此凭证编编号。例2:查看看库存:查看所所需的零零部件库库存,决决定是否否库存出出货。栏位名称栏位说明资料范例物料在此栏位填填写所要要查询的的物料编编号。1000005工厂工厂现设置置为:ffw000 华东东区及家家具生产产厂;ffw011 东北北分仓;fw002

7、 华华北分仓仓;fww03华华中分仓仓;fww04 华南分分仓;ff0111 浦西西分公司司; ff0155 广州州分公司司。在此栏位中中输入所所需查询询的工厂厂范围。Fw00库存地点库存地点是是工厂的的下一层层组织结结构,一一个工厂厂可有多多个库存存地点。现现系统中中的库存存地点是是按产品品属性来来设置的的。在此此栏位中中可输入入所需查查询的库库存地点点范围。空值为显示工厂下所有库存地点。批次若产品用批批次管理理,则在在此栏位位中可输输入查询询的批次次。点击 进入实实际库存存屏幕。此屏幕显示示了所选选物料11000005在在工厂ffw000的库存存情况。根根据库存存状态,系系统将库库存分为为

8、:非限限制使用用的库存存;处理理质量检检验状态态的库存存数量和和为某些些目的而而预留的的库存数数量。系系统分别别显示了了这三种种状态下下工厂的的库存总总数和工工厂下所所选库存存地点的的库存数数, 和和特殊库库存如销销售订单单库存,即为某某张销售售订单而而预留的的库存.双击各工工厂、库库存地点点和特殊殊库存状状态可显显示其库库存的具具体信息息。如下下屏: 点击击 可退出出库存总总览屏幕幕。例3:仓库库零部件件发货,直直接发货货至成本本中心。(此此为仓库库操作,非非客诉人人员操作作)栏位名称栏位说明资料范例移动类型选择移动类类型决定定库存移移动的性性质. 此处选选择2001代表表产品出出库消耗耗至成本本中心,即产品品出库时时即作消消耗处理理,成本本计入相相应的成成本中心心,售后后服务或或配送服服务.201工厂指定产品的的出库工工厂.Fw00库存地点指定产品出出库的库库存地点点.A001 点击回回车进入入下一屏屏幕:栏位名称栏位说明资料范例总帐科目选择产品消消耗所计计入的费费用科目目.513100406600成本中

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