超图软件公司智能售电终端管理解决方案XXXX-7

1、超图软件公公司智能能售电终终端 随着手持终终端及通通信技术术的不断断发展，智智能手机机、平板板电脑等等终端设设备的质质量在不不断提高高、功能能越来越越丰富，而而价格在在不断下下降；33G 时时代的到到来，使使得带宽宽更宽费费用更低低，利用用智能手手机、平平板电脑脑等移动动终端进进行移动动现场作作业成为为一种趋趋势。电电力移动动营销系系列产品品为面向向移动终终端而设设计的软软件解决决方案，利利用智能能手机、平平板电脑脑等硬件件性能优优势、价价格优势势、普及及优势、操操作便利利优势，对对电力营营销业务务在现场场移动作作业端进进行延伸伸和扩展展，完成成抄核收收管理、业业务办理理、计量量管理、用用电检

2、查查等营销销业务现现场处理理部分并并现场记记录作业业信息，通通过与SSG1886 营营销业务务应用系系统接口口可以上上传现场场作业信信息。电电力移动动营销系系列产品品的应用用能有效效提高现现场作业业的工作作效率，缩缩短业务务流程流流转花费费的时间间，避免免营销业业务流程程与现场场工作容容易脱节节等问题题，增强强营销现现有业务务流程的的持续性性、完整整性、实实时性、数数据的精精准性和和响应速速度等。1. 电力力移动营营销系列列产品简简介 系统逻逻辑架构构组成： 主主站服务务系统为为核心管管理模块块，提供供数据、服服务、安安全、系系统管理理等各项项支撑功功能，是是连接现现场和SSG1886 营营销

3、业务务应用系系统的纽纽带； 移移动作业业应用系系统为核核心应用用模块，实实现营销销现场作作业等相相关业务务应用功功能。移动终端对对移动营营销服务务器的网网络访问问支持以以下二种种方式：（1） 22G/33G 无无线网络络实时传传输：移移动终端端通过22G 或或3G 网络经经过安全全接入平平台网关关访问营营销服务务器和主主站，并并进行相相关业务务流程和和数据上上传。（2） 离离线数据据访问：在特殊殊情况下下，如工工作区域域无2GG/3GG 网络络覆盖等等，先通通过网络络、WIIFI 或USBB接口等等方式将将作业所所需数据据保存在在移动终终端，现现场作业业时访问问已保存存的离线线数据，现现场作业

4、业信息也也以离线线方式保保存下来来。作业业完成后后，工作作人员到到支持网网络传输输的区域域进行数数据上传传操作。 基于国网网统一安安全接入入平台、移移动作业业平台系统在技术术选型上上充分考考虑到国国网在移移动终端端安全上上的前瞻瞻性要求求，选用用国网统统一建设设的安全全接入平平台、移移动作业业平台作作为基础础平台，移移动终端端通过安安全加固固及统一一安全接接入认证证访问主主站服务务端，保保障终端端接入安安全。 完善的标标准化作作业体系系系统根据现现场作业业的典型型经验，总总结形成成完善的的标准化化作业体体系，并并能根据据用户需需要自定定义多种种标准化化作业模板，为为用户现现场标准准化作业业管理

5、水水平提升升提供信信息化支支撑。1. 维护护标准化化作业范范本；2. 通过过现场派派工任务务结合范范本生成成作业文文本、作作业指导导书；3. 客户户端作业业文本执执行，记记录现场场作业信信息；4. 通过过接口上上传现场场作业数数据；5. 从作作业完成成情况、规规范性等等方面开开展作业业文本评评价，推推动现场场作业改改进。 遵循国网网SG1186 营销典典型设计计电力移动营营销业务务模型设设计、数数据模型型设计等等完全遵遵循国网网SG1186 营销典典型设计计，从SSG1886 营营销系统统可直接接通过接接口下达达派工任任务到移移动终端端，同样样现场作作业数据据也可以以按照接接口规范范进行上上传

6、，电电力移动动营销与与国网SSG1886 营营销系统统之间实实现无缝缝融合。灵活的终端端应用扩扩展移动终端除除了具有有便携性性以外，根根据不同同的业务务需求还还可以进进行充分分扩展，如如：蓝牙牙、红外外、RFFID、WIFFI、条条码扫描描等，系系统提供供丰富的的扩展应应用功能能。业务功能模模块化设设计：系统采用模模块化的的设计原原则，将将电力移移动营销销划分为为现场抄抄核收、现现场业务务办理、现现场用电电检查、现现场计量量管理四四大模块块，用户户可以根根据管理理和应用用需求选选择其中中一个或或多个模模块进行行安装，具具备非常常好的扩扩展和持持续升级级的能力力。3. 产品品功能3.1 现场抄抄

7、核收概述营销系统采采用电子子化流程程的派工工单来进进行日常常工作的的安排、分分发和执执行，例例如抄表表、催收收、现场场拆装等等。在这这样的过过程中，难难免会存存在现场场工作内内容更新新不及时时，现场场工作需需要的数数据准备备不足等等。对于于这种情情况，往往往需要要现场工工作人员员回到办办公室后后再更新新工作内内容，工工作效率率受到一一定限制制。现场场抄核收收是针对对现场抄抄表需求求而开发发的功能能模块，除除提供基基本的抄抄表管理理功能以以外，还还提供用用户信息息核查、拍拍照举证证、欠费费查询、现现场催费费、现场场停复电电等功能能，同时时结合移移动终端端的GPPS 模模块提供供位置监监控功能能。

8、 为为了进一一步整合合各业务务信息，让让现场工工作人员员及时把把握工作作内容，极极大地提提高现场场工作效效率，为为配网生生产、营营销提供供更有利利的信息息化支撑撑，实现现供电局局的管理理提升、业业务优化化和技术术升级，我我们通过过手持OOCR智智能识别别系统移移动工作作平台技技术，提提供实时时信息查查询，例例如用户户信息、配配网信息息等，为为现场工工作提供供足够的的数据支支持。现场业务扩扩充新装换换表移表表拆表销销户等现现场业务务扩充，都都是现场场拆装表表操作范范畴。在在去到现现场之前前，装表表员使用用手持终终端下载载相关业业务单据据信息。在在现场实实际操作作时，使使用手持持终端记记录操作作的

9、表计计信息，包包括表计计编号、新新旧表的的读数等等。完成成操作后后可以即即时将数数据上传传到服务务器，可可使用手手持终端端连接打打印机打打印相关关客户单单据。工工作人员员在客户户现场，只只需要在在手持终终端上填填写相关关信息，就就可以实实现现场场报装、勘勘查、收收费、安安装、签签订供用用电合同同的“一站式式”服务，并并同步生生成客户户的营销销档案。现场受理用用户需求求/9555988用户意意见处理理1)、使用用手持终终端在现现场直接接受理用用户网上上预约需需求单，如如果用户户现场就就在当前前位置附附近，现现场工作作人员可可以即时时执行相相关的工工作。2)、用户户通过9955998客户户服务呼呼

10、叫中心心反馈客客户意见见，例如如报障、咨咨询和投投诉等。95598系统分发工作单，现场工作人员使用手持终端下载客户意见工作单，直接进行工作单的处理，并将处理措施相关内容上传到服务器，可使用手持终端直接打印相关客户单据。 抄表、催催收抄表员员使用手手持终端端获取表表计信息息、抄录录度数的的同时，手手持终端端也记录录到位抄抄表的时时间。手手持终端端还可以以记录催催费停电电情况和和现场发发现的用用电异常常情况，及及时的反反馈到用用电服务务部门和和用电检检查部门门。使用用手持终终端不仅仅可以记记录下表表计的读读数，还还可以直直接拍下下表计读读数的照照片，作作为抄表表数据的的核对。抄抄表员将将数据即即时

11、上传传到服务务器，减减少催交交费与停停复电的的时间差，快速更更新用户户用电状状态。关关于费用用的缴纳纳，可以以使用充充值卡加加手持终终端触发发清算功功能。工工作人员员在现场场即可使使用手持持终端连连接打印印机打印印停电通通知单、催催费通知知单、电电费单等等单据。三类案件处处理/用电检检查用电检检查班组组成员使使用手持持终端下下载窃电电、漏电电、违章章用电的的工作单单，到现现场进行行处理，将将处理结结果上传传到服务务器。可可以通过过手持终终端立即即向客户户下达违违章或窃窃电通知知书，在在手持终终端中填填写客户户名称，确确定违章章或窃电电行为类类别，在在相关事事宜填写写完毕后后，打印印违章用用电通

12、知书，请客客户当场场签字认认可。 现场工作作量结合GGPS到到位，记记录工作作人员现现场工作作的时间间，作为为现场工工作量的的参考，并并提供分分析统计计工作量量的功能能。 地图定位位及导航航利用手手持终端端地图功功能，结结合GPPS，准准确定位位现场工工作地点点，也可可以将配配网专变变用户信信息定位位。能够够通过合合同账户户、设备备编号等等信息，在在手持终终端地图图上快速速定位客客户的地地理位置置，并提提供智能能导航功功能。实时综合信信息查询询现场工工作人员员可以在在手持终终端上通通过合同同账户、合合作伙伴伴号、用用户名称称等实时时查询客客户各类类信息，包包括用电电类别、计计费类别别、安装装地

13、址、历历史用电电量、金金额、欠欠费、工工单进度度（工单单号、业业务类别别、进度度信息），并并可查询询该客户户配网信信息。在在手持终终端可以以通过用用户合同同号定位到变压压器，查查询展示示电压、电电流、功功率因数数等实时时数据。作业指导书书及知识识库在手持终端端上增加加营销制制度、作作业指导导书及各各类节能能技术标标准、知知识等，方方便现场场工作人人员查阅阅相关信信息指导导工作；在手持持终端上上增加计计量自动动化用电电异常事事件及相相关数据据，为现现场用电电检查提提供数据据支持。 支持多种种售电和和抄表方方式1)、方便便的现场场直接售售电模式式，解决决因用户户购电后后无法将将电量输输入电表表造成

14、的的不能用用电情况况。同时时可解决决因用户户离售电电点较远远时，供供电局工工作人员员可下去去检查表表计时临临时给用用户进行行现场购购电，解解决偏远远用户购购电难的的问题。2)、对于于新装的的带有无无线通信信模块的的电能表表，可用用手持终终端进行行远程售售电。同同时将售售电数据据和抄表表数据一一同通过过GPRRS/CCDMAA网络经经网关上上传到主主站营销销管理系系统。3)、灵活活的售电电操作方方式，可可以提前前将用户户资料下下装到手手持终端端，现场场售电时时只接查查询用户户信息进进行售电电，也可可先售电电再将用用户购电电数据上上传到营营销管理理系统与与系统数数据同步步。现场售电故故障表的的检查

15、1)、对于于主站售售电管理理系统或或营销管管理系统统显示购购电异常常的用户户，可用用手持终终端现场场写检查查卡对电电能表异异常状态态进行检检查，并并根据结结果对购购电异常常情况进进行修复复，减少少了工作作人员往往返现场场的次数数，大大大提高了了工作效效率。2)、对于于电能表表的异常常情况及及工作人人员的操操作记录录，手持持终端将将保存在在数据库库中，可可通过数数据线上上传到营营销管理理系统中中，也可可通过无无线通信信网络实实时将数数据经网网关上传传到营销销管理系系统中。功能卡制作作及电能能表参数数设置可用于于制作与与电能表表相关的的一些参参数设置置卡，并并可现场场进行电电能表的的参数设设置。

16、高度的安安全性手持终终端设置置有多级级别的权权限管理理系统。可可在营销销系统中中对操作作员进行行授权和和密码设设置。当当操作人人员在现现场售电电或进行行与电能能表相关关的参数数设置后后，系统统将自动动记录操操作人员员的相关关操作记记录并上上传到营营销管理理系统中中，可以以防止因因操作人人员利用用职权进进行人情情售电等等。 电表示示数抄录录1、远程登登录自动动下载抄抄表任务务，现场场作业数数据即时时 上传。2、抄表指指数填写写，自动动计算本本次电量量。3、对电表表异常的的选择异异常类型型，转入入计量装装置异常常处理流流程。4、 提供供预警波波动及时时提醒功功能，自自动检测测用户电电量是否否存在异

17、异常，如如有零电电量、突突增突减减等进行行警告提提醒。 为了更更好的实实现电力力移动营营销的多多方面应应用需求求，除提提供业务务应用外外，还提提供了丰丰富的支支撑功能能，包括括任务单单管理、移移动安全全教育、统统计分析析监控、GIS 地图导航等。功能说明 任务单单管理：实现我我的任务务单、内内部工作作单下载载、执行行、上传传，任务务信息查查询等功功能。 移动安安全教育育： 移动标标准规范范库：随随时随地地检索学学习电力力相关标标准规范范；移动题库：随时随随地练习习各类安安全知识识考题；移动多媒体体教育：随时随随地学习习各类多多媒体课课件；移动仿真教教育：随随时随地地在电力力模拟场场景中操操作和

18、推推演。 统计分分析监控控： 实现任任务单查查询、任任务完成成情况统统计、工工作量分分析、文文本编制制率分析析、现场场作业监监控等。 GISS 地图图导航：结合GIIS 实实现工作作地图导导航、电电网设备备图形查查看等基基于地理理信息的的应用。应用特点1、 通过过内部工工作单方方便快捷捷地实现现现场作作业过程程中不同同操作人人员之间间的任务务消息传传递，提提升现场场作业人人员的协协同工作作效率。2、移动安安全教育育具备高高效性、移移动性、及及时性、便便携性等等特点： 高效性性：可充充分利用用“零碎”时间进进行学习习，提高高时间利利用率； 移动性性：可实实现随时时随地接接受安全全教育； 及时性性

19、：可在在需要相相关安全全知识时时及时在在线获取取； 便携性性：简化化了现有有教育方方式对师师资、费费用、教教育环境境等稀缺缺资源的的需求。3、 通过过查询统统计分析析有效监监控作业业完成质质量、作作业数据据准确性性等现场场作业指指标，并并可通过过不同的的维度展展现，提提升管理理人员的的决策分分析能力力。4、充分利利用GPPS 定定位功能能和GIIS 结结合，实实现作业业地点实实时监控控、现场场作业路路径分析析等，提提高现场场作业质质量。 随着手持终终端及通通信技术术的不断断发展，智智能手机机、平板板电脑等等终端设设备的质质量在不不断提高高、功能能越来越越丰富，而而价格在在不断下下降；33G 时

20、时代的到到来，使使得带宽宽更宽费费用更低低，利用用智能手手机、平平板电脑脑等移动动终端进进行移动动现场作作业成为为一种趋趋势。电电力移动动营销系系列产品品为面向向移动终终端而设设计的软软件解决决方案，利利用智能能手机、平平板电脑脑等硬件件性能优优势、价价格优势势、普及及优势、操操作便利利优势，对对电力营营销业务务在现场场移动作作业端进进行延伸伸和扩展展，完成成抄核收收管理、业业务办理理、计量量管理、用用电检查查等营销销业务现现场处理理部分并并现场记记录作业业信息，通通过与SSG1886 营营销业务务应用系系统接口口可以上上传现场场作业信信息。电电力移动动营销系系列产品品的应用用能有效效提高现现

21、场作业业的工作作效率，缩缩短业务务流程流流转花费费的时间间，避免免营销业业务流程程与现场场工作容容易脱节节等问题题，增强强营销现现有业务务流程的的持续性性、完整整性、实实时性、数数据的精精准性和和响应速速度等。1. 电力力移动营营销系列列产品简简介 系统逻逻辑架构构组成： 主主站服务务系统为为核心管管理模块块，提供供数据、服服务、安安全、系系统管理理等各项项支撑功功能，是是连接现现场和SSG1886 营营销业务务应用系系统的纽纽带； 移移动作业业应用系系统为核核心应用用模块，实实现营销销现场作作业等相相关业务务应用功功能。移动终端对对移动营营销服务务器的网网络访问问支持以以下二种种方式：（1）

22、 22G/33G 无无线网络络实时传传输：移移动终端端通过22G 或或3G 网络经经过安全全接入平平台网关关访问营营销服务务器和主主站，并并进行相相关业务务流程和和数据上上传。（2） 离离线数据据访问：在特殊殊情况下下，如工工作区域域无2GG/3GG 网络络覆盖等等，先通通过网络络、WIIFI 或USBB接口等等方式将将作业所所需数据据保存在在移动终终端，现现场作业业时访问问已保存存的离线线数据，现现场作业业信息也也以离线线方式保保存下来来。作业业完成后后，工作作人员到到支持网网络传输输的区域域进行数数据上传传操作。 基于国网网统一安安全接入入平台、移移动作业业平台系统在技术术选型上上充分考考

23、虑到国国网在移移动终端端安全上上的前瞻瞻性要求求，选用用国网统统一建设设的安全全接入平平台、移移动作业业平台作作为基础础平台，移移动终端端通过安安全加固固及统一一安全接接入认证证访问主主站服务务端，保保障终端端接入安安全。 完善的标标准化作作业体系系系统根据现现场作业业的典型型经验，总总结形成成完善的的标准化化作业体体系，并并能根据据用户需需要自定定义多种种标准化化作业模板，为为用户现现场标准准化作业业管理水水平提升升提供信信息化支支撑。1. 维护护标准化化作业范范本；2. 通过过现场派派工任务务结合范范本生成成作业文文本、作作业指导导书；3. 客户户端作业业文本执执行，记记录现场场作业信信息

24、；4. 通过过接口上上传现场场作业数数据；5. 从作作业完成成情况、规规范性等等方面开开展作业业文本评评价，推推动现场场作业改改进。 遵循国网网SG1186 营销典典型设计计电力移动营营销业务务模型设设计、数数据模型型设计等等完全遵遵循国网网SG1186 营销典典型设计计，从SSG1886 营营销系统统可直接接通过接接口下达达派工任任务到移移动终端端，同样样现场作作业数据据也可以以按照接接口规范范进行上上传，电电力移动动营销与与国网SSG1886 营营销系统统之间实实现无缝缝融合。灵活的终端端应用扩扩展移动终端除除了具有有便携性性以外，根根据不同同的业务务需求还还可以进进行充分分扩展，如如：蓝

25、牙牙、红外外、RFFID、WIFFI、条条码扫描描等，系系统提供供丰富的的扩展应应用功能能。业务功能模模块化设设计：系统采用模模块化的的设计原原则，将将电力移移动营销销划分为为现场抄抄核收、现现场业务务办理、现现场用电电检查、现现场计量量管理四四大模块块，用户户可以根根据管理理和应用用需求选选择其中中一个或或多个模模块进行行安装，具具备非常常好的扩扩展和持持续升级级的能力力。3. 产品品功能3.1 现场抄抄核收概述营销系统采采用电子子化流程程的派工工单来进进行日常常工作的的安排、分分发和执执行，例例如抄表表、催收收、现场场拆装等等。在这这样的过过程中，难难免会存存在现场场工作内内容更新新不及时

26、时，现场场工作需需要的数数据准备备不足等等。对于于这种情情况，往往往需要要现场工工作人员员回到办办公室后后再更新新工作内内容，工工作效率率受到一一定限制制。现场场抄核收收是针对对现场抄抄表需求求而开发发的功能能模块，除除提供基基本的抄抄表管理理功能以以外，还还提供用用户信息息核查、拍拍照举证证、欠费费查询、现现场催费费、现场场停复电电等功能能，同时时结合移移动终端端的GPPS 模模块提供供位置监监控功能能。 为为了进一一步整合合各业务务信息，让让现场工工作人员员及时把把握工作作内容，极极大地提提高现场场工作效效率，为为配网生生产、营营销提供供更有利利的信息息化支撑撑，实现现供电局局的管理理提升

27、、业业务优化化和技术术升级，我我们通过过手持OOCR智智能识别别系统移移动工作作平台技技术，提提供实时时信息查查询，例例如用户户信息、配配网信息息等，为为现场工工作提供供足够的的数据支支持。现场业务扩扩充新装换换表移表表拆表销销户等现现场业务务扩充，都都是现场场拆装表表操作范范畴。在在去到现现场之前前，装表表员使用用手持终终端下载载相关业业务单据据信息。在在现场实实际操作作时，使使用手持持终端记记录操作作的表计计信息，包包括表计计编号、新新旧表的的读数等等。完成成操作后后可以即即时将数数据上传传到服务务器，可可使用手手持终端端连接打打印机打打印相关关客户单单据。工工作人员员在客户户现场，只只需

28、要在在手持终终端上填填写相关关信息，就就可以实实现现场场报装、勘勘查、收收费、安安装、签签订供用用电合同同的“一站式式”服务，并并同步生生成客户户的营销销档案。现场受理用用户需求求/9555988用户意意见处理理1)、使用用手持终终端在现现场直接接受理用用户网上上预约需需求单，如如果用户户现场就就在当前前位置附附近，现现场工作作人员可可以即时时执行相相关的工工作。2)、用户户通过9955998客户户服务呼呼叫中心心反馈客客户意见见，例如如报障、咨咨询和投投诉等。95598系统分发工作单，现场工作人员使用手持终端下载客户意见工作单，直接进行工作单的处理，并将处理措施相关内容上传到服务器，可使用手

29、持终端直接打印相关客户单据。 抄表、催催收抄表员员使用手手持终端端获取表表计信息息、抄录录度数的的同时，手手持终端端也记录录到位抄抄表的时时间。手手持终端端还可以以记录催催费停电电情况和和现场发发现的用用电异常常情况，及及时的反反馈到用用电服务务部门和和用电检检查部门门。使用用手持终终端不仅仅可以记记录下表表计的读读数，还还可以直直接拍下下表计读读数的照照片，作作为抄表表数据的的核对。抄抄表员将将数据即即时上传传到服务务器，减减少催交交费与停停复电的的时间差，快速更更新用户户用电状状态。关关于费用用的缴纳纳，可以以使用充充值卡加加手持终终端触发发清算功功能。工工作人员员在现场场即可使使用手持持

30、终端连连接打印印机打印印停电通通知单、催催费通知知单、电电费单等等单据。三类案件处处理/用电检检查用电检检查班组组成员使使用手持持终端下下载窃电电、漏电电、违章章用电的的工作单单，到现现场进行行处理，将将处理结结果上传传到服务务器。可可以通过过手持终终端立即即向客户户下达违违章或窃窃电通知知书，在在手持终终端中填填写客户户名称，确确定违章章或窃电电行为类类别，在在相关事事宜填写写完毕后后，打印印违章用用电通知书，请客客户当场场签字认认可。 现场工作作量结合GGPS到到位，记记录工作作人员现现场工作作的时间间，作为为现场工工作量的的参考，并并提供分分析统计计工作量量的功能能。 地图定位位及导航航

31、利用手手持终端端地图功功能，结结合GPPS，准准确定位位现场工工作地点点，也可可以将配配网专变变用户信信息定位位。能够够通过合合同账户户、设备备编号等等信息，在在手持终终端地图图上快速速定位客客户的地地理位置置，并提提供智能能导航功功能。实时综合信信息查询询现场工工作人员员可以在在手持终终端上通通过合同同账户、合合作伙伴伴号、用用户名称称等实时时查询客客户各类类信息，包包括用电电类别、计计费类别别、安装装地址、历历史用电电量、金金额、欠欠费、工工单进度度（工单单号、业业务类别别、进度度信息），并并可查询询该客户户配网信信息。在在手持终终端可以以通过用用户合同同号定位到变压压器，查查询展示示电压

32、、电电流、功功率因数数等实时时数据。作业指导书书及知识识库在手持终端端上增加加营销制制度、作作业指导导书及各各类节能能技术标标准、知知识等，方方便现场场工作人人员查阅阅相关信信息指导导工作；在手持持终端上上增加计计量自动动化用电电异常事事件及相相关数据据，为现现场用电电检查提提供数据据支持。 支持多种种售电和和抄表方方式1)、方便便的现场场直接售售电模式式，解决决因用户户购电后后无法将将电量输输入电表表造成的的不能用用电情况况。同时时可解决决因用户户离售电电点较远远时，供供电局工工作人员员可下去去检查表表计时临临时给用用户进行行现场购购电，解解决偏远远用户购购电难的的问题。2)、对于于新装的的

33、带有无无线通信信模块的的电能表表，可用用手持终终端进行行远程售售电。同同时将售售电数据据和抄表表数据一一同通过过GPRRS/CCDMAA网络经经网关上上传到主主站营销销管理系系统。3)、灵活活的售电电操作方方式，可可以提前前将用户户资料下下装到手手持终端端，现场场售电时时只接查查询用户户信息进进行售电电，也可可先售电电再将用用户购电电数据上上传到营营销管理理系统与与系统数数据同步步。现场售电故故障表的的检查1)、对于于主站售售电管理理系统或或营销管管理系统统显示购购电异常常的用户户，可用用手持终终端现场场写检查查卡对电电能表异异常状态态进行检检查，并并根据结结果对购购电异常常情况进进行修复复，

34、减少少了工作作人员往往返现场场的次数数，大大大提高了了工作效效率。2)、对于于电能表表的异常常情况及及工作人人员的操操作记录录，手持持终端将将保存在在数据库库中，可可通过数数据线上上传到营营销管理理系统中中，也可可通过无无线通信信网络实实时将数数据经网网关上传传到营销销管理系系统中。功能卡制作作及电能能表参数数设置可用于于制作与与电能表表相关的的一些参参数设置置卡，并并可现场场进行电电能表的的参数设设置。 高度的安安全性手持终终端设置置有多级级别的权权限管理理系统。可可在营销销系统中中对操作作员进行行授权和和密码设设置。当当操作人人员在现现场售电电或进行行与电能能表相关关的参数数设置后后，系统

35、统将自动动记录操操作人员员的相关关操作记记录并上上传到营营销管理理系统中中，可以以防止因因操作人人员利用用职权进进行人情情售电等等。 电表示示数抄录录1、远程登登录自动动下载抄抄表任务务，现场场作业数数据即时时 上传。2、抄表指指数填写写，自动动计算本本次电量量。3、对电表表异常的的选择异异常类型型，转入入计量装装置异常常处理流流程。4、 提供供预警波波动及时时提醒功功能，自自动检测测用户电电量是否否存在异异常，如如有零电电量、突突增突减减等进行行警告提提醒。 为了更更好的实实现电力力移动营营销的多多方面应应用需求求，除提提供业务务应用外外，还提提供了丰丰富的支支撑功能能，包括括任务单单管理、

36、移移动安全全教育、统统计分析析监控、GIS 地图导航等。功能说明 任务单单管理：实现我我的任务务单、内内部工作作单下载载、执行行、上传传，任务务信息查查询等功功能。 移动安安全教育育： 移动标标准规范范库：随随时随地地检索学学习电力力相关标标准规范范；移动题库：随时随随地练习习各类安安全知识识考题；移动多媒体体教育：随时随随地学习习各类多多媒体课课件；移动仿真教教育：随随时随地地在电力力模拟场场景中操操作和推推演。 统计分分析监控控： 实现任任务单查查询、任任务完成成情况统统计、工工作量分分析、文文本编制制率分析析、现场场作业监监控等。 GISS 地图图导航：结合GIIS 实实现工作作地图导导

37、航、电电网设备备图形查查看等基基于地理理信息的的应用。应用特点1、 通过过内部工工作单方方便快捷捷地实现现现场作作业过程程中不同同操作人人员之间间的任务务消息传传递，提提升现场场作业人人员的协协同工作作效率。2、移动安安全教育育具备高高效性、移移动性、及及时性、便便携性等等特点： 高效性性：可充充分利用用“零碎”时间进进行学习习，提高高时间利利用率； 移动性性：可实实现随时时随地接接受安全全教育； 及时性性：可在在需要相相关安全全知识时时及时在在线获取取； 便携性性：简化化了现有有教育方方式对师师资、费费用、教教育环境境等稀缺缺资源的的需求。3、 通过过查询统统计分析析有效监监控作业业完成质质

38、量、作作业数据据准确性性等现场场作业指指标，并并可通过过不同的的维度展展现，提提升管理理人员的的决策分分析能力力。4、充分利利用GPPS 定定位功能能和GIIS 结结合，实实现作业业地点实实时监控控、现场场作业路路径分析析等，提提高现场场作业质质量。概述营销系统采采用电子子化流程程的派工工单来进进行日常常工作的的安排、分分发和执执行，例例如抄表表、催收收、现场场拆装等等。在这这样的过过程中，难难免会存存在现场场工作内内容更新新不及时时，现场场工作需需要的数数据准备备不足等等。对于于这种情情况，往往往需要要现场工工作人员员回到办办公室后后再更新新工作内内容，工工作效率率受到一一定限制制。现场场抄

39、核收收是针对对现场抄抄表需求求而开发发的功能能模块，除除提供基基本的抄抄表管理理功能以以外，还还提供用用户信息息核查、拍拍照举证证、欠费费查询、现现场催费费、现场场停复电电等功能能，同时时结合移移动终端端的GPPS 模模块提供供位置监监控功能能。 为为了进一一步整合合各业务务信息，让让现场工工作人员员及时把把握工作作内容，极极大地提提高现场场工作效效率，为为配网生生产、营营销提供供更有利利的信息息化支撑撑，实现现供电局局的管理理提升、业业务优化化和技术术升级，我我们通过过手持OOCR智智能识别别系统移移动工作作平台技技术，提提供实时时信息查查询，例例如用户户信息、配配网信息息等，为为现场工工作

40、提供供足够的的数据支支持。现场业务扩扩充新装换换表移表表拆表销销户等现现场业务务扩充，都都是现场场拆装表表操作范范畴。在在去到现现场之前前，装表表员使用用手持终终端下载载相关业业务单据据信息。在在现场实实际操作作时，使使用手持持终端记记录操作作的表计计信息，包包括表计计编号、新新旧表的的读数等等。完成成操作后后可以即即时将数数据上传传到服务务器，可可使用手手持终端端连接打打印机打打印相关关客户单单据。工工作人员员在客户户现场，只只需要在在手持终终端上填填写相关关信息，就就可以实实现现场场报装、勘勘查、收收费、安安装、签签订供用用电合同同的“一站式式”服务，并并同步生生成客户户的营销销档案。现场

41、受理用用户需求求/9555988用户意意见处理理1)、使用用手持终终端在现现场直接接受理用用户网上上预约需需求单，如如果用户户现场就就在当前前位置附附近，现现场工作作人员可可以即时时执行相相关的工工作。2)、用户户通过9955998客户户服务呼呼叫中心心反馈客客户意见见，例如如报障、咨咨询和投投诉等。95598系统分发工作单，现场工作人员使用手持终端下载客户意见工作单，直接进行工作单的处理，并将处理措施相关内容上传到服务器，可使用手持终端直接打印相关客户单据。 抄表、催催收抄表员员使用手手持终端端获取表表计信息息、抄录录度数的的同时，手手持终端端也记录录到位抄抄表的时时间。手手持终端端还可以以

42、记录催催费停电电情况和和现场发发现的用用电异常常情况，及及时的反反馈到用用电服务务部门和和用电检检查部门门。使用用手持终终端不仅仅可以记记录下表表计的读读数，还还可以直直接拍下下表计读读数的照照片，作作为抄表表数据的的核对。抄抄表员将将数据即即时上传传到服务务器，减减少催交交费与停停复电的的时间差，快速更更新用户户用电状状态。关关于费用用的缴纳纳，可以以使用充充值卡加加手持终终端触发发清算功功能。工工作人员员在现场场即可使使用手持持终端连连接打印印机打印印停电通通知单、催催费通知知单、电电费单等等单据。三类案件处处理/用电检检查用电检检查班组组成员使使用手持持终端下下载窃电电、漏电电、违章章用

43、电的的工作单单，到现现场进行行处理，将将处理结结果上传传到服务务器。可可以通过过手持终终端立即即向客户户下达违违章或窃窃电通知知书，在在手持终终端中填填写客户户名称，确确定违章章或窃电电行为类类别，在在相关事事宜填写写完毕后后，打印印违章用用电通知书，请客客户当场场签字认认可。 现场工作作量结合GGPS到到位，记记录工作作人员现现场工作作的时间间，作为为现场工工作量的的参考，并并提供分分析统计计工作量量的功能能。 地图定位位及导航航利用手手持终端端地图功功能，结结合GPPS，准准确定位位现场工工作地点点，也可可以将配配网专变变用户信信息定位位。能够够通过合合同账户户、设备备编号等等信息，在在手

44、持终终端地图图上快速速定位客客户的地地理位置置，并提提供智能能导航功功能。实时综合信信息查询询现场工工作人员员可以在在手持终终端上通通过合同同账户、合合作伙伴伴号、用用户名称称等实时时查询客客户各类类信息，包包括用电电类别、计计费类别别、安装装地址、历历史用电电量、金金额、欠欠费、工工单进度度（工单单号、业业务类别别、进度度信息），并并可查询询该客户户配网信信息。在在手持终终端可以以通过用用户合同同号定位到变压压器，查查询展示示电压、电电流、功功率因数数等实时时数据。作业指导书书及知识识库在手持终端端上增加加营销制制度、作作业指导导书及各各类节能能技术标标准、知知识等，方方便现场场工作人人员查

45、阅阅相关信信息指导导工作；在手持持终端上上增加计计量自动动化用电电异常事事件及相相关数据据，为现现场用电电检查提提供数据据支持。 支持多种种售电和和抄表方方式1)、方便便的现场场直接售售电模式式，解决决因用户户购电后后无法将将电量输输入电表表造成的的不能用用电情况况。同时时可解决决因用户户离售电电点较远远时，供供电局工工作人员员可下去去检查表表计时临临时给用用户进行行现场购购电，解解决偏远远用户购购电难的的问题。2)、对于于新装的的带有无无线通信信模块的的电能表表，可用用手持终终端进行行远程售售电。同同时将售售电数据据和抄表表数据一一同通过过GPRRS/CCDMAA网络经经网关上上传到主主站营

46、销销管理系系统。3)、灵活活的售电电操作方方式，可可以提前前将用户户资料下下装到手手持终端端，现场场售电时时只接查查询用户户信息进进行售电电，也可可先售电电再将用用户购电电数据上上传到营营销管理理系统与与系统数数据同步步。现场售电故故障表的的检查1)、对于于主站售售电管理理系统或或营销管管理系统统显示购购电异常常的用户户，可用用手持终终端现场场写检查查卡对电电能表异异常状态态进行检检查，并并根据结结果对购购电异常常情况进进行修复复，减少少了工作作人员往往返现场场的次数数，大大大提高了了工作效效率。2)、对于于电能表表的异常常情况及及工作人人员的操操作记录录，手持持终端将将保存在在数据库库中，可

47、可通过数数据线上上传到营营销管理理系统中中，也可可通过无无线通信信网络实实时将数数据经网网关上传传到营销销管理系系统中。功能卡制作作及电能能表参数数设置可用于于制作与与电能表表相关的的一些参参数设置置卡，并并可现场场进行电电能表的的参数设设置。 高度的安安全性手持终终端设置置有多级级别的权权限管理理系统。可可在营销销系统中中对操作作员进行行授权和和密码设设置。当当操作人人员在现现场售电电或进行行与电能能表相关关的参数数设置后后，系统统将自动动记录操操作人员员的相关关操作记记录并上上传到营营销管理理系统中中，可以以防止因因操作人人员利用用职权进进行人情情售电等等。概述营销系统采采用电子子化流程程

48、的派工工单来进进行日常常工作的的安排、分分发和执执行，例例如抄表表、催收收、现场场拆装等等。在这这样的过过程中，难难免会存存在现场场工作内内容更新新不及时时，现场场工作需需要的数数据准备备不足等等。对于于这种情情况，往往往需要要现场工工作人员员回到办办公室后后再更新新工作内内容，工工作效率率受到一一定限制制。现场场抄核收收是针对对现场抄抄表需求求而开发发的功能能模块，除除提供基基本的抄抄表管理理功能以以外，还还提供用用户信息息核查、拍拍照举证证、欠费费查询、现现场催费费、现场场停复电电等功能能，同时时结合移移动终端端的GPPS 模模块提供供位置监监控功能能。 为为了进一一步整合合各业务务信息，

49、让让现场工工作人员员及时把把握工作作内容，极极大地提提高现场场工作效效率，为为配网生生产、营营销提供供更有利利的信息息化支撑撑，实现现供电局局的管理理提升、业业务优化化和技术术升级，我我们通过过手持OOCR智智能识别别系统移移动工作作平台技技术，提提供实时时信息查查询，例例如用户户信息、配配网信息息等，为为现场工工作提供供足够的的数据支支持。现场业务扩扩充新装换换表移表表拆表销销户等现现场业务务扩充，都都是现场场拆装表表操作范范畴。在在去到现现场之前前，装表表员使用用手持终终端下载载相关业业务单据据信息。在在现场实实际操作作时，使使用手持持终端记记录操作作的表计计信息，包包括表计计编号、新新旧

50、表的的读数等等。完成成操作后后可以即即时将数数据上传传到服务务器，可可使用手手持终端端连接打打印机打打印相关关客户单单据。工工作人员员在客户户现场，只只需要在在手持终终端上填填写相关关信息，就就可以实实现现场场报装、勘勘查、收收费、安安装、签签订供用用电合同同的“一站式式”服务，并并同步生生成客户户的营销销档案。现场受理用用户需求求/9555988用户意意见处理理1)、使用用手持终终端在现现场直接接受理用用户网上上预约需需求单，如如果用户户现场就就在当前前位置附附近，现现场工作作人员可可以即时时执行相相关的工工作。2)、用户户通过9955998客户户服务呼呼叫中心心反馈客客户意见见，例如如报障

51、、咨咨询和投投诉等。95598系统分发工作单，现场工作人员使用手持终端下载客户意见工作单，直接进行工作单的处理，并将处理措施相关内容上传到服务器，可使用手持终端直接打印相关客户单据。 抄表、催催收抄表员员使用手手持终端端获取表表计信息息、抄录录度数的的同时，手手持终端端也记录录到位抄抄表的时时间。手手持终端端还可以以记录催催费停电电情况和和现场发发现的用用电异常常情况，及及时的反反馈到用用电服务务部门和和用电检检查部门门。使用用手持终终端不仅仅可以记记录下表表计的读读数，还还可以直直接拍下下表计读读数的照照片，作作为抄表表数据的的核对。抄抄表员将将数据即即时上传传到服务务器，减减少催交交费与停

52、停复电的的时间差，快速更更新用户户用电状状态。关关于费用用的缴纳纳，可以以使用充充值卡加加手持终终端触发发清算功功能。工工作人员员在现场场即可使使用手持持终端连连接打印印机打印印停电通通知单、催催费通知知单、电电费单等等单据。三类案件处处理/用电检检查用电检检查班组组成员使使用手持持终端下下载窃电电、漏电电、违章章用电的的工作单单，到现现场进行行处理，将将处理结结果上传传到服务务器。可可以通过过手持终终端立即即向客户户下达违违章或窃窃电通知知书，在在手持终终端中填填写客户户名称，确确定违章章或窃电电行为类类别，在在相关事事宜填写写完毕后后，打印印违章用用电通知书，请客客户当场场签字认认可。 现

53、场工作作量结合GGPS到到位，记记录工作作人员现现场工作作的时间间，作为为现场工工作量的的参考，并并提供分分析统计计工作量量的功能能。 地图定位位及导航航利用手手持终端端地图功功能，结结合GPPS，准准确定位位现场工工作地点点，也可可以将配配网专变变用户信信息定位位。能够够通过合合同账户户、设备备编号等等信息，在在手持终终端地图图上快速速定位客客户的地地理位置置，并提提供智能能导航功功能。实时综合信信息查询询现场工工作人员员可以在在手持终终端上通通过合同同账户、合合作伙伴伴号、用用户名称称等实时时查询客客户各类类信息，包包括用电电类别、计计费类别别、安装装地址、历历史用电电量、金金额、欠欠费、

54、工工单进度度（工单单号、业业务类别别、进度度信息），并并可查询询该客户户配网信信息。在在手持终终端可以以通过用用户合同同号定位到变压压器，查查询展示示电压、电电流、功功率因数数等实时时数据。作业指导书书及知识识库在手持终端端上增加加营销制制度、作作业指导导书及各各类节能能技术标标准、知知识等，方方便现场场工作人人员查阅阅相关信信息指导导工作；在手持持终端上上增加计计量自动动化用电电异常事事件及相相关数据据，为现现场用电电检查提提供数据据支持。 支持多种种售电和和抄表方方式1)、方便便的现场场直接售售电模式式，解决决因用户户购电后后无法将将电量输输入电表表造成的的不能用用电情况况。同时时可解决决

55、因用户户离售电电点较远远时，供供电局工工作人员员可下去去检查表表计时临临时给用用户进行行现场购购电，解解决偏远远用户购购电难的的问题。2)、对于于新装的的带有无无线通信信模块的的电能表表，可用用手持终终端进行行远程售售电。同同时将售售电数据据和抄表表数据一一同通过过GPRRS/CCDMAA网络经经网关上上传到主主站营销销管理系系统。3)、灵活活的售电电操作方方式，可可以提前前将用户户资料下下装到手手持终端端，现场场售电时时只接查查询用户户信息进进行售电电，也可可先售电电再将用用户购电电数据上上传到营营销管理理系统与与系统数数据同步步。现场售电故故障表的的检查1)、对于于主站售售电管理理系统或或

56、营销管管理系统统显示购购电异常常的用户户，可用用手持终终端现场场写检查查卡对电电能表异异常状态态进行检检查，并并根据结结果对购购电异常常情况进进行修复复，减少少了工作作人员往往返现场场的次数数，大大大提高了了工作效效率。2)、对于于电能表表的异常常情况及及工作人人员的操操作记录录，手持持终端将将保存在在数据库库中，可可通过数数据线上上传到营营销管理理系统中中，也可可通过无无线通信信网络实实时将数数据经网网关上传传到营销销管理系系统中。功能卡制作作及电能能表参数数设置可用于于制作与与电能表表相关的的一些参参数设置置卡，并并可现场场进行电电能表的的参数设设置。 高度的安安全性手持终终端设置置有多级

57、级别的权权限管理理系统。可可在营销销系统中中对操作作员进行行授权和和密码设设置。当当操作人人员在现现场售电电或进行行与电能能表相关关的参数数设置后后，系统统将自动动记录操操作人员员的相关关操作记记录并上上传到营营销管理理系统中中，可以以防止因因操作人人员利用用职权进进行人情情售电等等。概述营销系统采采用电子子化流程程的派工工单来进进行日常常工作的的安排、分分发和执执行，例例如抄表表、催收收、现场场拆装等等。在这这样的过过程中，难难免会存存在现场场工作内内容更新新不及时时，现场场工作需需要的数数据准备备不足等等。对于于这种情情况，往往往需要要现场工工作人员员回到办办公室后后再更新新工作内内容，工

58、工作效率率受到一一定限制制。现场场抄核收收是针对对现场抄抄表需求求而开发发的功能能模块，除除提供基基本的抄抄表管理理功能以以外，还还提供用用户信息息核查、拍拍照举证证、欠费费查询、现现场催费费、现场场停复电电等功能能，同时时结合移移动终端端的GPPS 模模块提供供位置监监控功能能。 为为了进一一步整合合各业务务信息，让让现场工工作人员员及时把把握工作作内容，极极大地提提高现场场工作效效率，为为配网生生产、营营销提供供更有利利的信息息化支撑撑，实现现供电局局的管理理提升、业业务优化化和技术术升级，我我们通过过手持OOCR智智能识别别系统移移动工作作平台技技术，提提供实时时信息查查询，例例如用户户

59、信息、配配网信息息等，为为现场工工作提供供足够的的数据支支持。现场业务扩扩充新装换换表移表表拆表销销户等现现场业务务扩充，都都是现场场拆装表表操作范范畴。在在去到现现场之前前，装表表员使用用手持终终端下载载相关业业务单据据信息。在在现场实实际操作作时，使使用手持持终端记记录操作作的表计计信息，包包括表计计编号、新新旧表的的读数等等。完成成操作后后可以即即时将数数据上传传到服务务器，可可使用手手持终端端连接打打印机打打印相关关客户单单据。工工作人员员在客户户现场，只只需要在在手持终终端上填填写相关关信息，就就可以实实现现场场报装、勘勘查、收收费、安安装、签签订供用用电合同同的“一站式式”服务，并

60、并同步生生成客户户的营销销档案。现场受理用用户需求求/9555988用户意意见处理理1)、使用用手持终终端在现现场直接接受理用用户网上上预约需需求单，如如果用户户现场就就在当前前位置附附近，现现场工作作人员可可以即时时执行相相关的工工作。2)、用户户通过9955998客户户服务呼呼叫中心心反馈客客户意见见，例如如报障、咨咨询和投投诉等。95598系统分发工作单，现场工作人员使用手持终端下载客户意见工作单，直接进行工作单的处理，并将处理措施相关内容上传到服务器，可使用手持终端直接打印相关客户单据。 抄表、催催收抄表员员使用手手持终端端获取表表计信息息、抄录录度数的的同时，手手持终端端也记录录到位