六步选择咨询公司

1、六步选择咨询公司我们这里假定您是公司的CIO或许信息部门的主管。您的公司最近决定选择上一套新的公司信息系统（比方ERP或许CRM），您被指定领导和负责这个项目，包括选型和实行。一个自然的问题就摆在了您的而前：信息化工作是一项长远的、耗神费时的深重工作，而您每日还有好多其余的工作要做，如何才能协调好这二者之间的关系呢？您必定需要其余人来辅助您达成这项工作，有两种常有的方法：一是招聘或许从公司内部选拔特地负责这项工作的人员，二是邀请咨询公司。对大型公司，前者或赞同行，但是对中小公司，这些人员一来不易获得，二来在项目达成今后，这些人员的部署也是很大的问题。因此，对中小公司，后者可能是更理想的选择。咨

2、询公司拥有丰富的经验和渊傅的知识，也能够掌握最新技术的发展，同时也认识您所处行业的各样解决方案的优点和弊端。而且最大的利处是：项目一结束,咨询顾问就会背起背包快乐的走开，这能够节俭您使用自己的职工所带来的长远花销。假如判定选择咨询公司来帮助您实现项目，那么接下来的问题就是：如何才能选择一个合适的咨询公司呢？本文为您供应了一个选择咨询公司的详细的操作框架。第一步：定义项目的四要素信息化项目和一般的项目相同，要想获得成功，在你邀请咨询公司从前，你必定第一明确项目的四个要素：目标、范围、成本和进度。第一是定义项目的目标：公司实现信息系统主要想解决哪些方面的问题？?信息系统成功的标准是什么？?你如何才

3、能知道项目达成了？项目的目标回答了“公司为什么要上信息系统”的问题。依照项目的目标，能够进一步确定其余三个要素的内容：?项目波及范围包括哪些部门（财务、生产、人力资源等等）？?每一部分需要实现到何种程度？能否需要进行流程重组？项目的估量有多少？估量如何分派？?项目进度如何安排（时间表）？各个环节如何协调？?有多少人特地从事这个项目的工作？各个部门需要供应什么样的人员？需要投入多少时间来参加和配合项目的工作？咨询公司应当做些什么？?用什么标准评估咨询公司的工作质量和见效？依照这些问题（自然不限于这些问题），您应当和公司中所有项目将波及的部门和人员进行交流，和CEO进行交流，一方面使大家充分认识这

4、个项目的整体状况，对他们可能产生的影响，另一方而，也让大家知晓他们在项目中的角色，他们肩负的责任和义务。从而在公司上下对项目的目标和内容达成共鸣，获得必要的承诺。特别重要的是，你要将这些问题的谈论结果整理成一份书面的文档（我们能够称为XX公司管理信息系统项目行动大纲），并获得企业最高管理层的赞同。能够说，这就是您将来展动工作的一把“上方宝剑”。好多公司邀请咨询公司的见效不理想，甚至最后大家不欢而散，一个主要的原因就是公司自己没有早先明确的定义自己的需求，而是请来了咨询公司今后，由咨询公司来告诉公司该如何做，等项目进行完了，发现其实不是自己需要的结果。这部分工作是CIO在信息化工作中最重要的工作

5、之一，而且是不可以够假手他人的工作。定义了项目的四要素今后，您就能够开始着手找寻候选咨询公司了。第二步：找寻候选咨询公司咨询公司大概上分为两各样类：大型综合性咨询公司和小型专业化咨询公司。大型咨询公司业务范围比较宽广，经济实力雄厚，在执行合约和付款方而有较大的灵巧性，但是平市价钱不菲。小型专业咨询公司的业务比较集中，能够供应更专业化的服务，但在整体集成能力方而可能不足，经济实力和公司的坚固性，服务的连续性不如大的公司。选择咨询公司，不该当简单的迷信“越出名越好”，重点要看咨询公司对你的项目所波及的内容的知识和经验。不论你邀请咨询公司的其余原因是什么，你必定是希望找到熟悉你的业务流程和你所处行业

6、独到特点的人来帮助你。否则，假如咨询顾问“和你讲的不是同一种语言”，那么不但他们理解的你需求很困难，而且你也会发现浪费了大量难得的时间来教他们你的业务。其余，这样的咨询公司也不可以够供应你的行业中其余公司使用的先进的经验，提不出什么能改良你的业务的创新看法。找寻有经验的、合适你的咨询公司的一个最好的方法是同行检查。你可以与您的公司规模相像，业务相像的其余公司接触，认识他们邀请的咨询公司，听听他们对这些咨询公司工作质量的谈论，收费状况，服务情况等。除了同行业公司之外，行业组织或许行业协会也是比较好的信息根源。你也能够考虑咨询你的其余供应商和服务商的看法。比方，假如你想从头设计财物部门流程，能够问

7、问会计事务所，让他们介绍一个咨询公司。又比方你准备上ERP,能够问问软件供应商，哪些咨询公司比较熟悉他们的软件，请他们介绍一个咨询公司。但是你要牢记：这些介绍都有它们各自的偏向性，你不可以够“偏听偏信”，在下结论从前,你必定研究“所有”可能合适的咨询公司，而不论能否有人介绍。这些介绍只美丽作一种参照。另一种比较重要的鉴识候选咨询公司的方法是阅读报刊、杂志、报纸以及互联网上的咨询公司的文章、案例介绍和广告。假如咨询公司所持的看法和看法与你的相像，他们实现的案例与你的项目相像，你就能够考虑将其列为候选。第一在内部回答以下问题，此后再优选咨询公司:?软件对你的业务的拟合程度如何？软件需要重要的改正和

8、增强吗？?你在多大程度上愿意和能够调整你的业务流程来适应软件供应所谓“最正的确践”？?你是准备一次在所有的部门实现所有的模块，还是分阶段实行？?在实现之间、实现过程中和实现今后，需要多大工作量的流程优化和重组？实现过程中准备多少项目任务外包给咨询公司？公司自己准备投入多少人力特地负责项目工作？?与公司其余系统的接口的复杂程度如何？选择候选咨询公司的能够参照下而的标准：?咨询公司的资质，也就是咨询公司过去的业绩记录；?咨询公司的咨询顾问的资质，他们教育背景、经验、行业知识等?咨询公司的资费标准、性能价钱比、付款方式咨询公司依照你的需要进行定制开发的能力和水平；?咨询公司的财务状况，市场所点、人员

9、坚固性参照客户。?项目管理方法和能力选择的咨询公司必定熟悉你选择的软件包的每个部分，否则他们会偏向于重点实现他们熟悉的，而不是依照对你的重要性来实现；选择的咨询公司最好自己不销售任何的软件，但是评估和实行软件；依照项目的大小，一般来说能够选择510家咨询公司作为候选。不可以够太少了，因为下一步在发出标书或许召开议标会议时，很有可能一些公司其实不回应。假如回应的公司只有23家，那么您选择的余地就太小了。第三步：召开项目宣告会在确定了候选的咨询公司今后，你就能够开始着手准备召开项目宣告会。项目宣告会的目的是向所有候选的咨询公司介绍项目，回答咨询公司对于项目标书的问题。最少在项目宣告会召开的前一个星

10、期你应当将标书发给这些咨询公司，以便他们提早熟悉你的项目。项目的标书除了要求咨询公司给出详细的解决方案之外，还要要求咨询公司回答以下的问题。假如在项目宣告会就进行初选，那你要保证向每家候选咨询公司都问相同的问题，这样才能成立一个公正的标准，便于比较和谈论。介绍的问题包括：?你们公司从事这个行业的咨询多长时间了？?你们公司最擅长哪一各样类的项目或许擅长解决哪方而的问题？?你们公司主要的客户群是什么样的公司？?你们如何衡量项目的成功？有没有详细的指标？?达成这个项目，你们有什么样的资源（人员、子承包商等）能够利用？?你们能准时达成吗？有什么详细的措施保证能准时达成？?你们用什么交流方式或工具通知客

11、户对于项目的状态和进展的状况？?你们如何收费（按小时、按天还是按项目）？你们的收费规则是什么？?哪些花销属于违约赔偿的范围？你们需要预付定金吗？?假如项目的范围发生变化（增加或许减少），花销如何收取？除了上述问题必定回答之外，还要要求咨询公司供应：工作的样品?项目的交托物清单?项目进度表花销和支付方式公司的财务报告?将被派入项目的咨询人员的简历和资质公司的资质证明?客户清单，以及客户的联系人和联系方式。第四步：述标和评标在收到候选咨询公司的标书应答书今后，能够依照状况组织述标或许内部评标。在评估过程中，有以下几个方而是需要您格外留神的：第一，依照咨询公司对你的问题的回应，你能够大概获得他们将如

12、何实施这个项目的大概的感觉。要注意两类咨询公司是不可以取的：一类是将过多的责任和工作推给了公司，另一类则是“大包大揽”。咨询公司真正的作用是补充你的公司自己的知识和经验的不足，他们供应的服务应该是你内部无法解决的哪些方面，以及教育和培训公司的管理者和职工，增强他们的知识和技术，而不是取代他们自己应当从事的工作。否则，项目一结束，咨询顾问一撤，公司自己就没有方法运作信息系统了。其次，你应注意咨询公司能否真实听取了你的要求，他们的应答书中是否清楚地告诉了你将为你解决什么问题了吗？好多应答书仅是这些咨询公司从前面案的简单复制，缺乏对你的项目的针对性。这种方案是不可以取的。第三，要看咨询公司能否供应了

13、性能价钱比最高的方案。有的咨询公司过多的从自己的利益出发，会将一些服务的范围扩大，标准提高，以便获得更高的收入。这些咨询公司是将你的公司看作了翻开的钱包，能够随意的掏钱。最后，咨询公司应当为你的问题提出创新的解决方案。他们针对项目能提出有创办性的问题吗？他们供应给你一些你从前没有考虑到的信息和看法吗？假如没有，就应除去这种咨询公司。当你评估建议书时，要注意均衡质量、经验的重要性和项目估量之间的关系。你应当在你能支付得起的范围内选择最好的方案。假如在项目预算范围之内，不可以够找到合适的，你就需要从头定义项目的范围或许增加估量。当确定最后的咨询公司顾问的时候，不要忘了同时要选择一个“亚军”作为候补

14、（有时还有选择季军作为亚军的后备）。评标结束今后，因为还需要对中标的咨询公司进行最后的观察，假如这家咨询公司不可以经过最后评估，你能够选择和亚军进行合作。第五步：最后评估评标其实不是评估的结束，你还必定达成特别重要和重点的一步：对咨询公司的能力进行最后的评估。这一步主要进行两项工作：?观察咨询公司的参照客户?而试咨询公司派驻项目的咨询顾问自己观察咨询公司的参照客户是划分一个有真材实料的公司和一个纸上谈兵的公司的独一门路。在详细操作时要注意以下几点：?让咨询公司供应近期客户或许现有客户的完满的名单，此后由你来选择哪些客户（一般是23家）作为要观察的参照客户，而不是让咨询公司自己选择。这才能防范咨

15、询公司作假。?在观察参照客户时，尽可能找寻和你的项目波及的部门相像部门的人员进行访谈，或许是哪些与咨询顾问一同工作过的人员。?不要问“是或不是”种类的问题，而应当问对于合同执行状况、项目实行步骤和进度、碰到的问题及解决方法和服务质量等方面的开放性的问题。?对获得的信息要仔细地分析，不可以够盲目的相信。观察了参照客户今后，你还要而试将要参加项目的咨询顾问。因为在项目进行的过程中，你和你的职工大量打交道不是咨询公司，而是这些被派来的咨询顾问。咨询顾问的个人素质，咨询顾问的工作风格能否能与你的组织风格很好交融是项目成功的重点要素。而且，你还一定使自己和你的职工能放心和快乐的与咨询顾问分享公司的一些重要的或许机密的信息。咨询顾问应当和您的公司的优异职工有相像的质量，包括和项目有关的专业知识、近似项目的经验，以及与其余客户合作的优异的记录。假如你感觉咨询顾问在这些方而有欠缺，要与咨询公司联系要求他们改换咨询顾问一一否则考虑其余的咨询公司。这一环节是好多公司比较简单忽视的一步，但倒是特别重要的一步。第六步：签订合同剩下的工作就是签订合同了。大部分咨询公司有标准的合同范文，不论有没有，你要保证你的项目合同中要包括以下内容：一份可