大工16秋《管理沟通》在线作业1满分答案_第1页
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文档简介

1、大工 16 秋管理沟通在线作业 1一、单选题（530）“通过沟通，不损害双方的关系，旨在改善和增进友谊，获得一加一大于二的效果现了建设性沟通的（）原则。系统思考合理定位互惠互利TA（）自我状态。儿童式少年式家长式老 年 式 一个人自己与自己进行信息、知识、思想和情感等方面的交流，称为（。自我反思自我沟通管理沟通自我沟通的目标是（。改善心智模式，提高可信度了解自我，认识自我让别人了解自己通和（。中层沟通低层沟通深层沟通大工 16 秋管理沟通在线作业 1二、多选题（530）激发受众的途径包括（。通过满足沟通者利益激发通过满足受众利益需求激发通过沟通者的可信度激发正确答案：BCD自我沟通的方法包括（

2、）等。静思学习心得自我聊天ABC德鲁克提出管理沟通的四个基本原则是（。受众能感知到沟通的信息内涵沟通是一种受众期望的满足沟通能够激发听众的需要正确答案：ABCD组织形象的构成要素包括（）等。产品形象服务形象员工形象文化形象 下列声音中，属于噪音的有（。蛙鸣刺耳刹车声会议发言飞机轰鸣 大工 16 秋管理沟通在线作业 1三、判断题（1040）开放式沟通模式是多种沟通方式的集合，也是各种沟通策略的综合运用。错误正确正确答案：B沟通者的外表形象不会影响到其沟通活动中的可信度。错误正确正确答案：A座谈会是一种非正式沟通渠道。错误正确正确答案：B大胆和冲动都属于积极的人格品质。错误正确正确答案：A力。错误正确正确答案：B与浅层沟通相比，深层沟通更难以进行。错误正确正确答案：B自我沟通是指一个人自己与他人进行的信息、知识、思想和情感等方面的交流。错误正确正确答案：A只要将信息传达出去，就已经实现了有效沟通。错误正确正确答案：A沟通是一种行为，不是一个过程。错误正确正

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