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文档简介
1、长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。 住在富人区的她 2009-2022历年重庆市合川区面向社会公开招聘“乡村振兴”专业人才笔试管理基础知识试卷含答案带详解2022-2023上岸资料(图片大小可自由调整)全文为Word可编辑,若为PDF皆为盗版,请谨慎购买!第壹套一.历年真题荟萃(共30题)1.激励理论中的双因素理论,下列关于保健因素说法正确的是()。 A.保健因素能预防和减少员工的不满,但不能使其对工作非常满意 B.保健因素最大的作用是确保员工的生理与心理健康 C.保健因素的满足,能使员工对工作非常满意 D.保健因素的满足,有助于员工潜力的发挥参考答案:A 解题思路:本题考查管理学的基本原理。
2、双因素激励理论又叫激励因素-保健因素理论,是美国的行为科学家弗雷德里克赫茨伯格提出来的。该理论的核心在于,只有激励因素才能给人们带来满意感,而保健因素只能消除人们的不满,但不会带来满意感。这一理论认为:使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的,叫做激励因素;使职工感到不满的,都是属于工作环境或工作关系方面的,叫做保健因素。保健因素能预防和减少员工的不满,但不能使其对工作非常满意。故正确答案为A。2.()具有权威性、规范性、强制性、稳定性和预防性等特点。 A.传播方法 B.法律方法 C.行政方法 D.经济方法参考答案:B 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 管理方法一般分为法律、行政、
3、经济、教育和技术方法,它们构成一个完整的管理方法体系。A项错误,传播方法是指管理主体通过与管理对象双向信息交流而建立起相互理解信任的关系,从而达到预定的管理目标的方法。B项正确,法律方法是指国家根据广大人民群众的根本利益,通过各种法律、法令、条例和司法、仲裁工作,调整社会经济的总体活动和各企业、单位在微观活动中所发生的各种关系,以保证和促进社会经济发展的管理方法,具有权威性、规范性、强制性、稳定性和预防性特点。C项错误,行政方法是指依靠行政组织的权威,运用命令、规定、指示、条例等行政手段,按照行政系统和层次,以权威和服从为前提,直接指挥下属工作的管理方法,行政方法具有权威性、强制性、垂直性、具
4、体性、无偿性的特点。D项错误,经济方法是根据客观经济规律,运用各种经济手段,调节各种不同经济主体之间的关系,以获取较高的经济效益与社会效益的管理方法。这里所说的各种经济手段,主要包括价格、税收、信贷、工资、利润、奖金、罚款以及经济合同等,具有利益性、关联性、灵活性、平等性等特点。故正确答案为B。3.下列不属于董事会职能的是()。 A.制定公司发展目标 B.挑选总经理 C.确定产品采购计划 D.决定利润分配参考答案:C 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 ABD项正确,董事会是公司的经营决策机构,董事会对股东会负责,行使的职权有:负责召集股东会,执行股东会决议并向股东会报告工作,执行股东会决议
5、,决定公司的生产经营计划和投资方案,制订公司的年度财务预算方案、决算方案,制订公司利润分配方案和弥补亏损方案,制订公司增加或减少注册资本以及发行公司债券方案,制订公司合并、分立、解散或者变更公司形式的方案,决定公司内部管理机构的设置,决定聘任或解聘公司经理及其报酬事项,并根据经理的提名决定聘任或者解聘公司副经理、财务负责人及其报酬事项,制定公司的基本管理制度等。C项错误,确定产品采购计划是产品经理的职责。本题为选非题,故正确答案为C。4.组织文化的隐性内容主要包括组织哲学、价值观念、()。 A.组织素养 B.道德观念 C.组织精神 D.组织心理参考答案:ABCD 解题思路:本题考查行政管理。
6、组织文化的隐性内容包括组织哲学、价值观念、道德规范、组织精神几个方面,同时还包括组织的美学意识、组织心理、组织的管理思维方式等内容。这些内容都是在组织长期的生产经营活动中形成的,存在于人们的观念中,并通过一定的方式表现出来的。A项正确,组织素养属于组织文化的隐性内容。B项正确,组织的道德观念是组织在长期的生产经营活动中形成的,人们自觉遵守的道德风气和习俗,包括是非的界限、善恶的标准和荣辱的观念等。C项正确,组织精神是指组织群体的共同心理定势和价值取向。D项正确,组织心理属于组织文化的隐性内容。故正确答案为ABCD。5.以组织文化和组织经营业绩为标准,科特尔和赫斯科特将组织文化分为策略合理型、灵
7、活适应型和()等。 A.僵化型 B.强力型 C.活力型 D.官僚型参考答案:B 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 组织文化是指企业在建设和发展中形成的物质文明和精神文明的总和。美国的科特尔和赫斯科特以组织文化和组织经营业绩的关系为标准,将组织文化划分为3种类型:合理型、灵活型和强力型三种。故正确答案为B。6.矩阵制结构的唯一缺点在于违背统一指挥原则。() 0.正确 1.错误参考答案:1 解题思路:本题考查管理的基本原理。 矩阵型结构打破了统一指挥的传统原则,它有多重指挥线。但这个打破统一指挥原则,不能说是矩阵制结构的唯一缺点,人员不固定,有临时观念等也是矩阵制结构的缺点。故此说法不准确。故
8、说法错误。7.()是指在所期望实现的任务上,政府较少的介入,而由民间力量或市场自主运作。 A.强制性工具 B.志愿性工具 C.混合性工具 D.命令性工具参考答案:B 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 A项错误,强制性工具又称规制类性工具,其特点是用规制和直接行动的方式对市场组织和社会个体施加影响,以实现期望的政策目标。常见的公共部门强制性管理工具包括:管制、公共企业以及国家直接服务。B项正确,志愿性工具是指在所期望实现的任务上,政府较少的介入,而由民间力量或市场自主运作。常见的公共部门志愿性管理工具包括:市场、家庭与社区、志愿组织。C项错误,混合性工具是指强制性介于强制性工具和志愿性工具之
9、间的那部分政府工具,因而混合工具选择的情境最为广泛。常见的公共部门混合性管理工具包括:信息和劝导、政府补贴、产权拍卖、税收和使用者付费。D项错误,麦克唐纳尔和艾莫尔根据工具所要获得的目标将政府工具分为四类,即命令性工具、激励性工具、能力建设工具和系统变化工具。命令性工具是一种强迫性的政策工具,政府依靠其统治权威,可以指示公民进行某些活动,目标群体必须遵守和服从,否则会受到惩罚。故正确答案为B。8.行政活动中,行政行为不对权利义务关系进行调整。() 0.正确 1.错误参考答案:1 解题思路:在行政活动中,行政行为会对权利义务关系进行调整,比如行政许可创设权利,行政处罚创设义务。 故表述错误。9.
10、从不同层次战略的作用看,总体战略和事业部战略更加强调“做正确的事”,而职能战略则是考虑“将正确的事做好”。() 0.正确 1.错误参考答案:0 解题思路:本题考查管理的基本原理。 从不同层次战略的作用来看,总体战略与事业部战略更加强调“做正确的事”,而职能战略则是考虑“将正确的事做好”。在一个组织内部,战略的各个层次之间相互联系,相互配合,每一个战略层次都构成了其他战略层次赖以发挥作用的环境,任何一个战略层次的失误都可能导致总体战略无法达成预期的目标。故说法正确。10.经理市场的竞争会降低委托代理成本,从而与管理成本成反向关系。() 0.正确 1.错误参考答案:0 解题思路:本题考查管理的基本
11、原理。 经理市场的竞争对管理成本的影响非常直接,它们成反向关系。在竞争激烈的经理市场中,经理会尽可能努力工作,降低委托代理成本,从而与管理成本成反向关系。故说法正确。11.组织最大的资源是()。 A.资金 B.人 C.产品 D.不动产参考答案:B 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 按照组织资源的内容,我们可以把组织的重要资源分为人力资源、关系资源、信息资源、金融资源、形象资源和物质资源六大类。人力资源是那些属于组织成员、为组织工作的各种人员的总和,人力资源是指组织成员所蕴藏的知识、能力、技能以及他们的协作力和创造力,是组织最大的资源。故正确答案为B。12.()是指对被考核对象未做要求和期望
12、,但是一小部分被考核对象可以达到的绩效水平。 A.卓越标准 B.优秀标准 C.绝对标准 D.基本标准参考答案:A 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 绩效标准包括基本标准和卓越标准。基本标准是每个被考核对象经过努力都能够达到的水平,决定一些非激励性人事待遇。卓越标准只有一小部分被考核对象可以达到,决定一些激励性人事待遇。A项正确,卓越标准是指对被考核对象未做要求和期望,但是可以达到的绩效水平,但并非每个被考核对象都能够达到,只是一小部分被考核对象可以达到。B项、C项错误,在设定绩效评价标准时,通常需要考虑两类标准:基本标准和卓越标准。因此没有优秀标准和绝对标准之说。D项错误,基本标准是指对某
13、个被考核对象而言期望达到的水平,这种标准是每个被考核对象经过努力都能达到的水平。故正确答案为A。13.定型效应是指在人们脑中存在的,关于某一类人的固定形象,是一种使人产生偏见的心理效应。() 0.正确 1.错误参考答案:0 解题思路:本题考查管理的基本原理。 定型效应又称为刻板效应、刻板印象,是指对事物形成的一般看法和个人评价,认为某种事物应该具有其特定的属性,而忽视事物的个体差异。也是由社会按性别、种族、年龄或职业等分类而形成的固定印象。是一种使人产生偏见的心理效应。故说法正确。14.行为对照表法是通过指出员工表现各种行为的频率来评价员工的工作绩效。() 0.正确 1.错误参考答案:1 解题
14、思路:本题考查管理的基本原理。 行为对照表法又称普洛夫斯特法,是通过将员工的实际行为与量表中各个项目进行对照并做出评价的方法。行为对照表是根据员工的实际行为而不是行为的频率来评价员工。故说法错误。15.观念是创新文化的保障,制度是创新文化的核心。() 0.正确 1.错误参考答案:1 解题思路:本题考查管理的基本原理。 所谓创新文化是指在一定的社会历史条件下,在创新及创新管理活动中所创造和形成的具有特色的创新精神财富以及创新物质形态的综合,包括创新价值观、创新准则、创新制度和规范、创新物质文化环境等。在创新文化中观念是创新文化的核心,制度是创新文化的保障。故说法错误。16.决策盈亏平衡点法是指在
15、一定的销售量下,企业的销售收入()。 A.大于总成本 B.等于总成本 C.小于总成本 D.参考总成本参考答案:B 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 盈亏平衡分析法又称量本利分析法,它是研究生产、经营一种产品达到不盈不亏时的产量或收入的决策问题,这个不盈不亏的平衡点称为盈亏平衡点,这种情况下,销售收入等于总成本。故正确答案为B。17.授权是实行分权的主要手段。() 0.正确 1.错误参考答案:1 解题思路:本题考查管理的基本原理。 授权和分权都是企业管理的手段,授权和分权的的实施也都是分配任务和权力下放过程,但授权和分权是有严格区别的。授权是将属于上级的权利授予下级,是一个短期性质的行为。而
16、分权则是某一部分权力本来就较多地放度在下级那里,是一个长期性质的行为。选项说法错误。故说法错误。18.战略规划既可以是长期规划也可以是短期规划。() 0.正确 1.错误参考答案:0 解题思路:本题考查管理的基本原理。 战略规划作为企业最高计划,是由高层管理者制定的。规划按所涉及的时间长短分类,可以分为长期规划、中期规划和短期规划。故说法正确。19.控制是管理的基本职能,控制几乎包括了管理人员为保证实际工作与计划的一致所采取的一切活动。() 0.正确 1.错误参考答案:0 解题思路:本题考查管理的基本原理。 控制就是检查工作是否按既定的计划、标准和方法进行,发现偏差分析原因,进行纠正,以确保组织
17、目标的实现。由此可见,控制职能几乎包括了管理人员为确保实际工作与组织计划相一致所采取的一切活动。故说法正确。20.企业文化的灵魂和旗帜是()。 A.企业哲学 B.企业精神 C.企业价值观 D.企业目标参考答案:B 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象,企业文化由三个层次构成:(1)表面层的物质文化,称为企业的“硬文化”。包括厂容、厂貌、机械设备,产品造型、外观、质量等。(2)中间层次的制度文化,包括领导体制、人际关系以及各项规章制度和纪律等。(3)核心层的精神文化,称为“企业软文化”。包括各种行为规范、价值观念、
18、企业的群体意识、职工素质和优良传统等,是企业文化的核心,被称为企业精神。故正确答案为B。21.常用的制定控制标准的方法有()。 A.经验估计法 B.工程方法 C.图表方法 D.统计计算法参考答案:ABD 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 制定控制标准常用的方法主要有三种:统计计算法、经验估计法、工程方法。A项正确,经验估计法是根据管理人员和工作人员的实际工作经验,并参考有关技术文件或实物,评估计划期内条件的变化等因素,制定标准的方法。B项正确,工程方法是指对工作情况进行客观的分析,并以准确的技术参数和实测的数据为基础,通过科学计算确定标准的方法。C项错误,“图表方法”不属于制定控制标准的方
19、法。D项正确,统计计算法是根据企业的历史数据资料以及同类企业的水平,运用统计学方法来确定企业经营各方面工作的标准。用统计计算法制定的标准,便称为统计标准。故正确答案为ABD。22.网络沟通方式的选择和组合的方法很多,一般来说主要依据人的()而定。 A.主观 B.客观 C.爱好 D.习惯参考答案:A 解题思路:本题考查理学的基本原理。 网络时代的沟通,在沟通方向上打破传统沟通的界限,使沟通方式的选择和组合更为自由灵活,为沟通提供更好的技术平台。网络沟通的方式主要有网站、电子邮件、BBS等。网络沟通方式的选择一般来说主要依据人的主观而定。故正确答案为A。23.支持组织集权的正当理由是()。 A.维
20、护政策的统一性和提高行政效率 B.提高组织决策质量 C.提高组织的适应能力 D.提高组织成员的工作热情参考答案:A 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 组织集权是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。组织分权是指决策权在组织系统中较低管理层次的一定程度的分散。A项正确,组织集权的优点是维护政策的统一性和提高行政效率,是支持组织集权的正当理由。B项、C项、D项错误,组织分权的优点是提高组织决策质量、提高组织的适应能力、提高组织成员的工作热情。过分集权,会带来降低决策的质量、降低组织的适应能力、降低组织成员的工作热情的弊端。故正确答案为A。24.当今管理的新趋势是企业由追求利润最大化转向
21、追求企业()最大化。 A.社会效益 B.整体价值 C.自身价值 D.经济效益参考答案:B 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 B项正确,当今管理的新趋势是:1.企业由追求利润最大化转向追求整体价值最大化;2.人由“劳动力”转变为“人力资源”,进而成为“人力资本”;3.由传统的监控型管理转向授权型管理,最终转向为潜能开发、人力资本价值增值;4.员工由被动接受型转向参与管理型,进而转向为自我管理型。故正确答案为B。25.六西格玛系统推行的是特定模式“DMAIC”,其中“M”是指()。 A.改进 B.控制 C.定义 D.测量参考答案:D 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 “DMAIC”是六西格
22、玛管理中流程改善的重要工具。六西格玛管理不仅是理念,同时也是一套业绩突破的方法。它将理念变为行动,将目标变为现实。“DMAIC”是指“定义Define、测量Measure、分析Analyze、改进Improve、控制Control”五个源阶段构成的过程改进方法。A项错误,改进(I):通过设计试验来研究各个过程变量对于关键质量特性的重要程度,目的在于确定每个变量的最优水平。B项错误,控制(C):目标是通过避免过程变化时可能带来的潜在问题,从而维持长期的收益。C项错误,定义(D):通过考虑成本、收益以及对顾客的影响来界定问题。D项正确,测量(M):有效地定义每一个关键质量(CTQ)特性。此外,验证
23、测量过程的有答效性,确保其在多次重复测量中是一致的。故正确答案为D。26.造成绩效不良的原因有()。 A.外部环境不稳定 B.管理观念落后 C.治理结构不合理 D.竞争过于激烈参考答案:ABC 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 绩效不良的原因包括:外部环境不稳定、管理理念落后、治理结构不合理等。A项正确,外部环境的不稳定,产品多元化、组织柔性化、服务理念顾客化、信息系统网络化以及市场视野全球化,机遇挑战并存,组织必须积极响应变化才能适应多变的外部环境。B项正确,管理观念的落后,以信息技术和网络技术为代表的知识经济时代,智力、资源、人才和知识更为重要,必须重视人的主观能动性、独立性和创造性,
24、以创新、现代的管理观念来维持绩效稳定良好。C项正确,若治理结构不合理,会导致各方在获取利益时出现不公平的现象,即承担较小的风险获得极大的利益。长此以往,会影响各方积极性,从而造成绩效不良。D项错误,“激烈的竞争”不是造成绩效不良的原因。故正确答案为ABC。27.战略管理的目的是()。 A.加强内部管理 B.拓展市场空间 C.提高企业的环境适应力 D.保证计划的落实参考答案:C 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 C项正确,战略管理是整合性、企业最高层次的管理理论,同时也是高层管理人员最重要的活动和技能。其目的在于提高企业对外部环境的适应性,使企业做到可持续发展。故正确答案为C。28.作为行政
25、相对人、任何人、任何组织、任何团体不得阻碍政府职能的正常行使,这体现政府职能的()。 A.公共性 B.法定性 C.强制性 D.扩张性参考答案:C 解题思路:本题考查行政管理。 A项错误,政府职能的公共性是指政府职能涉及到国家大量日常公共事务的处理,根本目的是为所有社会群体和阶层提供普遍的、公平的、高质量的公共服务。B项错误,政府职能的法定性是指政府的一切活动都要在宪法和法律的范围内进行,宪法和法律规定了一国政府职能的边界,使公共行政有法可循。C项正确,政府职能的强制性是指其以国家强制力为后盾;行政相对人不得阻碍政府职能的正常行使。D项错误,政府职能的扩张性是指随着现代社会中公共事务、公共问题日益增多且日益复杂,公众需求的日益个性化、
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