决策模型可能建议的管理计划范围

1、决策模型可能建议的管理计划范围一. 审时度势把握机会一. 审时度势把握机会决策是企业的命脉所在。在关键时刻，一个正确的决策能使公司起死回生，而一个错误、不切实际的决策会使公司濒于破产。很多情况下，决策者需要具有一个错误、不切实际的决策会使公司濒于破产。很多情况下，决策者需要具有一种远见卓识的能力，而这种能力取决于决策者长期的经验积累。一种远见卓识的能力，而这种能力取决于决策者长期的经验积累。二. 正确决策是企业的命脉美国著名决策大师赫伯西蒙说过：“决策是管理的心脏；管理是由一系列决策美国著名决策大师赫伯西蒙说过：“决策是管理的心脏；管理是由一系列决策组成的；管理就是决策。”决策是企业的命脉所在

2、。在关键时刻，一个正确的决策能使公司起死回生，而一个错误、不切实际的决策会使公司濒于破产。很多情况下，决策者需要具有一个错误、不切实际的决策会使公司濒于破产。很多情况下，决策者需要具有一种远见卓识的能力，而这种能力取决于决策者长期的经验积累。成功商人做出正确决策必备的五种能力：成功商人做出正确决策必备的五种能力：1提出问题的能力1提出问题的能力及时发现现实生产管理活动中所存在的问题，并运用各种理论知识和科学方法， 做出判断，并指出这些问题，哪些应由上层解决，哪些应由中层解决，哪些应做出判断，并指出这些问题，哪些应由上层解决，哪些应由中层解决，哪些应由下层解决。由下层解决。2分析问题的能力 从全

3、局出发，以战略眼光，对问题加以分析，依据其紧迫性、严重性、扩散性，从全局出发，以战略眼光，对问题加以分析，依据其紧迫性、严重性、扩散性，3解决问题的能力加以分类、排队、筛选，从中挑选那些对全局有严重影响的问题作为重点决策问题。3解决问题的能力优化能力。即从多个可行方案中抉择最优方案的能力。(2)适应能力。决策问题往往涉及许多学科，有些管理者的专业知识可能不适应。(2)适应能力。决策问题往往涉及许多学科，有些管理者的专业知识可能不适应。这时应组织和依靠有关专家共同探讨解决问题的途径，用组织能力弥补技术能这时应组织和依靠有关专家共同探讨解决问题的途径，用组织能力弥补技术能力的不足。4检查决策实施的

4、能力4检查决策实施的能力决策实施时，主客观条件在不断地发展与变化。如出现新的工艺技术变化，或决策实施时，主客观条件在不断地发展与变化。如出现新的工艺技术变化，或市场环境的变化，就可能会引起生产管理上的某种突变。为保证决策能力在动态中运用自如，管理者应不断对决策进行检验，并及时调整或修正，以保证决态中运用自如，管理者应不断对决策进行检验，并及时调整或修正，以保证决很多情况下，决策需在很短的时间内进行，反复研究、反复推敲只会贻误时机。策的正确实施。5直觉判断能力 很多情况下，决策需在很短的时间内进行，反复研究、反复推敲只会贻误时机。因此，往往要求决策者依靠直觉加以判断。这种直觉判断的正确性取决于决

5、策者长期的经验积累和应变能力。没有每算皆准的决策者，但是，勇于实践和长者长期的经验积累和应变能力。没有每算皆准的决策者，但是，勇于实践和长期的磨炼则可以提高这种直觉判断能力。因此，相信别人-把别人的智慧集中期的磨炼则可以提高这种直觉判断能力。因此，相信别人-把别人的智慧集中起来，形成自己的决策思路，避免自己武断专行，是一个公司决策者做出正确决策的基本态度。决策的基本态度。三. 没有调查就没有发言权三. 没有调查就没有发言权决策，是保持企业发展的灵魂，也是商业成功的保证。据调查显示，产品更新换代的周期不断缩短，平均时间连一年都不到！据调查显示，产品更新换代的周期不断缩短，平均时间连一年都不到！其

6、实，这就是商人经营的奥秘之一。如果你是有心人，比较注意观察的话，那么你会发现：在行业中领先的企业， 一定有商人的成功决策。其实，这就是商人经营的奥秘之一。“产品法”在商业领域中，决策的含义是丰富的，不仅包括决策本义，还包括在制造产品在商业领域中，决策的含义是丰富的，不仅包括决策本义，还包括在制造产品前进行的市场调查、产品的设计、技术等方面应领导群众，还包括预测产品的前进行的市场调查、产品的设计、技术等方面应领导群众，还包括预测产品的销售状况；等等。做什么事，若想获得成功，都必须做到心中有数，至少应当有个了解。做什么事，若想获得成功，都必须做到心中有数，至少应当有个了解。一无所知是不行的。若是这

7、样，便只有“失败”在等着你。一无所知是不行的。若是这样，便只有“失败”在等着你。常言道，“不打无准备之仗”说的是做事之前就应该做好准备。同样道理，对于经营而言，也是如此。同样道理，对于经营而言，也是如此。准备也包括很多方面，市场调查就是其中的一点。经常有这样的商人，他们对事业勤勤恳恳，整天埋头苦干，不惜花费精力、时间和金钱，去制造和销售产品。间和金钱，去制造和销售产品。然而，这样做的结果却是“不畅销”。正常的做法当然是，进行市场调查。正常的做法当然是，进行市场调查。通过市场调查，了解到大众需要的产品，喜欢的款式等等，即了解大众的购买通过市场调查，了解到大众需要的产品，喜欢的款式等等，即了解大众

8、的购买心理。2“市场法”2“市场法”“市场法”的特点是，走进市场，分析消费者需要什么，然后决定制造什么、“市场法”的特点是，走进市场，分析消费者需要什么，然后决定制造什么、销售什么。产品法则是先决定生产什么产品，并相信该产品会有市场，然后去寻找市场，产品法则是先决定生产什么产品，并相信该产品会有市场，然后去寻找市场，再想法把产品卖出去。相比之下，市场法更有道理，更安全有效。市场调查具有重要的作用，产品是否畅销，生产前可通过市场调查判断。市场调查具有重要的作用，产品是否畅销，生产前可通过市场调查判断。因此，市场调查是生产“畅销产品”的指路灯。由此可见，市场调查的商业行为，是其他手段所无法替代的。

9、由此可见，市场调查的商业行为，是其他手段所无法替代的。进行市场调查，要花费金钱，但是，这种花费是值得的。与其利润相比，投入进行市场调查，要花费金钱，但是，这种花费是值得的。与其利润相比，投入就显得有些微不足道了。因此，必须树立正确的市场意识。因此，必须树立正确的市场意识。每家企业都可以进行市场调查，规模大小不一，方法有口头式，也有书面问卷每家企业都可以进行市场调查，规模大小不一，方法有口头式，也有书面问卷式。前者是指面对面地询问消费者对产品的看法及喜好等；后者则是设计出一张问前者是指面对面地询问消费者对产品的看法及喜好等；后者则是设计出一张问需要注意的是，企业的分析人员，必须有一定的经验，以便

10、保证结论的可靠。卷，对各种问题一一列出，并列出几种观点，供消费者选择。对于调查得到的资料，企业应当组织人员分析，得出结论。需要注意的是，企业的分析人员，必须有一定的经验，以便保证结论的可靠。为了确保市场调查的可行并取得结果，最好能设立专门机构，其任务就是从事市场调查工作。市场调查工作。对于市场调查，有以下几种方法以供参考：对于市场调查，有以下几种方法以供参考：从宣传媒介到信息。这包括读报、读书、看电视、参加研讨会等。这包括读报、读书、看电视、参加研讨会等。尽管你只能做有限的市场调查，但是你却可以从别人的调查中获益。尽管你只能做有限的市场调查，但是你却可以从别人的调查中获益。当然，你先要了解哪儿

11、有这样的市场调查。这样你就可以吸收别人忽视的信息， 调整经营的产品，使之与市场需求吻合，而不是掉链。调整经营的产品，使之与市场需求吻合，而不是掉链。从产品的销售中得到启示。通过信息反馈，不难在产品中找到需要改正的地方。这样，你就能使产品更上一层楼。一层楼。不断观察竞争过程。当有人仿效你的产品，并把仿制品畅销到市场时，你的产品销量会受到影响。当有人仿效你的产品，并把仿制品畅销到市场时，你的产品销量会受到影响。相反地，你如果想打入仍有需求的市场，那么就应了解市场。相反地，你如果想打入仍有需求的市场，那么就应了解市场。这些了解包括：供应商，供应的速度，供应的数量，货物质量，等等。这样才能有的放矢。能

12、有的放矢。一旦有一群长期的客户，你就必须依靠质量保留这些客户，必须以产品的更新一旦有一群长期的客户，你就必须依靠质量保留这些客户，必须以产品的更新争取客户。毫无疑问，产品成功就会有人模仿，竞争的双方也总是以压对手来赢得市场，毫无疑问，产品成功就会有人模仿，竞争的双方也总是以压对手来赢得市场，牟取利益。但是，你不必因此担心。他模仿你，你也可以模仿他；他改进产品，你也可以改进产品。改进产品。每个人都有机会，只是看谁先达到目的地！一个完整的企业内部信息系统是企业做出成功决策的十分重要的依据。任何企一个完整的企业内部信息系统是企业做出成功决策的十分重要的依据。任何企业要在日益激烈的市场竞争中求得生存和

13、发展，都必须努力获取并科学利用全业要在日益激烈的市场竞争中求得生存和发展，都必须努力获取并科学利用全面准确的经济技术信息，尤其是关系企业决策成败的竞争情报。在市场环境因素瞬息万变的情况下，各竞争对手不断变换竞争策略，谁能及时在市场环境因素瞬息万变的情况下，各竞争对手不断变换竞争策略，谁能及时掌握并运用好竞争情报，谁就能抢先行动，处于有利地位，成为市场竞争的强掌握并运用好竞争情报，谁就能抢先行动，处于有利地位，成为市场竞争的强者。也因此，建立一个健全的企业信息系统成为了企业在市场中及时应变的关键因素。键因素。1事务处理系统一个完整的企业内部信息系统一般包括事务处理系统、办公自动化系统、知识运用系

14、统、管理信息系统、决策咨询系统五大块。1事务处理系统即针对管理中的具体事务如财务、销售、库存等来辅助管理人员将所发生的数据进行记录、传票、记账、统计和分类，并制成报表等活动，为经营决策提供据进行记录、传票、记账、统计和分类，并制成报表等活动，为经营决策提供有效信息。事务处理系统是服务于组织管理层中最低层、最基础的信息系统，有效信息。事务处理系统是服务于组织管理层中最低层、最基础的信息系统，这些系统通常是一种分离式单独处理某一项事务的系统，如财务处理系统、工资管理系统、物资进出库存管理系统、合同管理系统等，各个单独的系统之间资管理系统、物资进出库存管理系统、合同管理系统等，各个单独的系统之间不存

15、在交流、共享等联系，事务管理系统的主要功能就是对企业管理中日常事不存在交流、共享等联系，事务管理系统的主要功能就是对企业管理中日常事务所发生的数据进行输入、处理和输出，事务管理系统是信息系统发展的最初级形式，是其他类型信息系统的信息孵化器。级形式，是其他类型信息系统的信息孵化器。办公自动化即以先进的科学技术为基础，利用有关的办公自动化设备协助办公人员管理各项办公信息，主要利用信息资源，提高办公效率和办公质量，是一个集文字、项办公信息，主要利用信息资源，提高办公效率和办公质量，是一个集文字、数据、语言、图像为一体的综合性、跨学科的人机信息处理系统。办公自动化能准确、及时地为有关办公人员提供信息服

16、务，改善办公环境，提高办公效率，能准确、及时地为有关办公人员提供信息服务，改善办公环境，提高办公效率，其主要功能为：事务处理、信息管理和辅助决策三大项。事务处理主要是处理其主要功能为：事务处理、信息管理和辅助决策三大项。事务处理主要是处理办公室各类日常事务如发送通知、草拟文件、打字复印、数据汇总等，这些事务由专门的软件来完成比交给文书要快得多、省时得多；信息管理主要是对信务由专门的软件来完成比交给文书要快得多、省时得多；信息管理主要是对信息收集、加工、交流、存取、提供、分析判断、应用和反馈，用办公自动化来息收集、加工、交流、存取、提供、分析判断、应用和反馈，用办公自动化来完成可获得准确快捷、及

17、时、优质的功效；辅助决策的办公自动化系统称为决策型办公系统，它以管理办公系统提供的大量信息为决策工作的基础，建立起策型办公系统，它以管理办公系统提供的大量信息为决策工作的基础，建立起3知识运用系统许多能综合分析、预测发展、判断利弊的计算机可运行的决策模型，通过根据原始数据信息，该系统能自动做出符合实际的决策方案。3知识运用系统即一个人机信息系统，与办公自动化系统不同的是，知识运用系统是一个十分专业化的信息系统，它的建立和使用主要依靠特定领域的知识，只有具备了相专业化的信息系统，它的建立和使用主要依靠特定领域的知识，只有具备了相关专业知识的专业人员才会使用它，专业人员的工作过程十分复杂，在企业确

18、关专业知识的专业人员才会使用它，专业人员的工作过程十分复杂，在企业确定了开发某一新产品之后，设计人员就要开始收集、检查大量的资料，包括与新产品相关的专业领域的知识、企业内外部的各种信息等。过去，设计人员往新产品相关的专业领域的知识、企业内外部的各种信息等。过去，设计人员往往耗费大量的时间、精力和金钱在查阅资料、会计计算、图纸绘制和模型构造往耗费大量的时间、精力和金钱在查阅资料、会计计算、图纸绘制和模型构造上，在运用了知识运用系统后，效率得以很快提高。4信息管理系统4信息管理系统系统的体系结构是由一个企业实现不同职能的各个子系统按逻辑方式组合而成系统的体系结构是由一个企业实现不同职能的各个子系统

19、按逻辑方式组合而成的。所谓的按逻辑方式的组合，与按企业现行组织机构进行联合的方式不同，它必须事先对各职能子系统的数据进行分析和综合，根据不同管理层次的信息它必须事先对各职能子系统的数据进行分析和综合，根据不同管理层次的信息需求，建立公共数据库、各子系统的数据文件，以及根据各子系统处理信息工需求，建立公共数据库、各子系统的数据文件，以及根据各子系统处理信息工作的需要，建立公共模型及公用程序和各子系统的专用程序。管理信息系统的主要功能首先是完成事务处理系统的功能，但与事务处理系统不同的是，管理主要功能首先是完成事务处理系统的功能，但与事务处理系统不同的是，管理信息系统是将后者的各个子系统作为它的一

20、部分进行整体开发，信息管理系统信息系统是将后者的各个子系统作为它的一部分进行整体开发，信息管理系统最主要的功能是支持管理控制层的中级管理人员对生产经营活动进行分析、控制、计划和预测。所以管理信息系统管理控制的数据由两部分组成：一是由它制、计划和预测。所以管理信息系统管理控制的数据由两部分组成：一是由它即随着人们对决策过程的认识规律的不断深化而出现的一些定量分析与优化的5决策咨询系统 即随着人们对决策过程的认识规律的不断深化而出现的一些定量分析与优化的方法和模型，可用于解决半结构化管理决策领域的问题。从决策过程来看，决策咨询系统主要具备下列特点：策咨询系统主要具备下列特点：(1)及时提供与决策有

21、关的各种信息。(1)及时提供与决策有关的各种信息。存储、构造并提供与决策问题相关的各种模型和求解方法。(3)对已有的信息、模型进行组织、维护和管理。(3)对已有的信息、模型进行组织、维护和管理。(4)灵活地运用模型与方法，对决策问题进行综合分析，提出候选方案及其评价。(4)灵活地运用模型与方法，对决策问题进行综合分析，提出候选方案及其评价。(5)提供方便、灵活的人机交互界面，适合管理者个人直接使用，不需要或需要很少的培训。很少的培训。四. 不断转换战略的重点成功的商人都懂得，在企业经营不断扩大之后，那种从一而终的经营思路就完全不适合企业的发展了。特别是当企业具备一定的经济实力之后，不断转换战全

22、不适合企业的发展了。特别是当企业具备一定的经济实力之后，不断转换战略的重点，跟踪经济的热点，是企业家经营中的一个重要决策。五. 让策划为决策指路五. 让策划为决策指路企业策划就是企业在市场中“向前跑”的方向！企业策划就是企业在市场中“向前跑”的方向！对一个企业而言，确定它决策的主要客观因素是什么？就是企业的策划。每个公司都有对于自己企业的一种策划思想，即一幅关于自身及其具体能力的每个公司都有对于自己企业的一种策划思想，即一幅关于自身及其具体能力的写照。每个企业的心目中都有一个具体的贡献项目，并期望从此取得报偿。写照。每个企业的心目中都有一个具体的贡献项目，并期望从此取得报偿。“这不是我们这种企

23、业”或者“我们这里不这样办事”，这样的说法可能最巧妙不过地表达了这一点。自然，它也可以用有关企业目标的长篇大论来表达。妙不过地表达了这一点。自然，它也可以用有关企业目标的长篇大论来表达。企业的策划界定了企业决策的大方向和大目标。但是，这里始终存在着一种思想，它决定了决策者如何看待企业，他们愿意采取何种行动方针，而何种行动又似乎为他们所格格不入，或者是不可思议。企业的策划界定了企业决策的大方向和大目标。对于企业的策划，总是决定了一个企业将以什么来满足市场，或用何种知识使经济运行卓有成效。因此，企业的策划同时也决定了一个公司所必须取得并维经济运行卓有成效。因此，企业的策划同时也决定了一个公司所必须

24、取得并维持其领导地位的领域。即你的企业能干什么，不能干什么，要准确定位。当然，持其领导地位的领域。即你的企业能干什么，不能干什么，要准确定位。当然，这种定位是根据企业的综合资源来考察的，如人力、资金、品牌等。换言之，企业策划为企业决策确定方向。企业策划为企业决策确定方向。企业的策划也需要具有可操作性。它必须导致这样的决策结论，比如，“我们企业的策划也需要具有可操作性。它必须导致这样的决策结论，比如，“我们所需的是产品开发，产品开发有可能既开发畅销的产品设备，又产生对开发设备所需的专有供应品的源源不断的需求。”或者，“我们寻求与我们的营销组备所需的专有供应品的源源不断的需求。”或者，“我们寻求与

25、我们的营销组么在乎适用于一个项目的是哪些具体的技术领域，而是注重于系统设计和系统么在乎适用于一个项目的是哪些具体的技术领域，而是注重于系统设计和系统管理的能力是否为项目所必不可少。”由企业的策划引出的最重要的可实施的结论之一，或许是关于企业规模的决策。由企业的策划引出的最重要的可实施的结论之一，或许是关于企业规模的决策。公司是否应该设法发展成大公司？还是仍然维持相当小的规模(至少就其市场和公司是否应该设法发展成大公司？还是仍然维持相当小的规模(至少就其市场和竞争对手而言)更为有利？(绝对大或绝对小的企业都不存在，企业的大小总是相对于市场和竞争而言的)，以发展为宗旨的企业与惟有小才能取得最佳绩效

26、的相对于市场和竞争而言的)，以发展为宗旨的企业与惟有小才能取得最佳绩效的企业，所执行的决策是迥然不同的。企业，所执行的决策是迥然不同的。如果商人不能正确把握企业的策划，对接下来的企业决策将是一个极其危险的信号！信号！策划能力是经营者根据外部经营环境和企业内部经营实力，进行创意性的构想，一个无法以正确的策划界定自身的公司，会变得漫无章法，很可能目标甚多， 变得无法控制。策划能力是经营者根据外部经营环境和企业内部经营实力，进行创意性的构想，是制定方案中确定企业发展方向、目标、战略的能力。它包含以下四层意思：1发现问题的能力1发现问题的能力这种能力与前述的创新能力不一样。创新能力是对尚未出现的问题进

27、行设计、这种能力与前述的创新能力不一样。创新能力是对尚未出现的问题进行设计、设想，对未来作出敏锐的洞察，对“明天”进行立体思维。而策划能力是对现实生产经营活动中出现的问题，运用各种理论知识和经验，作出判断并提出解实生产经营活动中出现的问题，运用各种理论知识和经验，作出判断并提出解决办法的能力。决办法的能力。2适应能力 企业中有许多问题，都是关系到企业发展方向的，往往需要综合运用多学科的企业中有许多问题，都是关系到企业发展方向的，往往需要综合运用多学科的探讨解决问题的途径，用组织能力去弥补技术能力的不足。你的这种适应性，知识，才能做好策划。这对作为企业经营者的你来说，应当敢于面对自己不可能具有多

28、种专业知识的现实，增加适应能力，组织和依靠有关专家、学者共同探讨解决问题的途径，用组织能力去弥补技术能力的不足。你的这种适应性，是强化策划能力的手段之一。3优化能力3优化能力一个优化决策，要既具有对实际的“足够低度”，使决策切合实际需要，又具一个优化决策，要既具有对实际的“足够低度”，使决策切合实际需要，又具有对权力的“足够高度”，使决策能有效贯彻。这两个“度”的交点，就是决策的“优化点”。你从多种可行性方案中进行抉择时，必须有掌握优化点的能策的“优化点”。你从多种可行性方案中进行抉择时，必须有掌握优化点的能力。同时，你还要认识到“优化”不是“最佳化”，而是“满意化”。在实际力。同时，你还要认识到“优化”不是“最佳化”，而是“满意化”。在实际中不存在“最佳化”的理想状态，而只有接近于“最佳化”的状态。4自检能力4自检能力中运用自如，你应不断对已做出的决策进行检验，并及时调整和修正，以保证在策划付诸实施后，主客观条件仍在不断地发展变化。比如，当出现某种新的工艺技术时，就又可能引起生产经营上的某种突变。为了使策划能在动态环境中运用自如，你应不断对已做出的决策进行检验，并及时调整和修正，以保证策划的正确实施。要有