商务酒店员工奖罚制度细则

1、商务酒店员工奖罚制度细则_规章制度商务酒店员工奖罚制度细则 sCfzoom);发布时间：2020-09-24s(,hzh0,);s(,hzh1,);s(,hzh2); (一)处罚种类分为：1、行政处罚：告诫、警告、辞退。2、经济处罚：各类行政处罚附带相应的经济处罚。告诫：罚款550元；警告：罚款100200元；辞退：只发放按出勤日计算的基本工资；(二)奖励种类分为：1、行政奖励：通报表扬、嘉奖、晋级。2、经济奖励：各类行政奖励附带相应的经济奖励。通报表扬：奖金50100元；嘉奖：奖金150300元；晋级：原有岗位工资晋升一级(并不代表职位变动)；二、实施细则(一)处罚细则：告诫过失由于工作失误

2、或不慎，引起客人不快的；工作推诿、懈怠，工作被动导致服务工作受影响；在服务中漫不经心；没有正当理由，未能很好的完成本职工作的；工作时饮酒或睡觉；为个人目的下班后在酒店逗留，影响他人正常工作的；未经许可，擅自在宿舍留宿外来人员的；个人的仪容仪表没有达到酒店要求；不遵守员工宿舍规定；不遵守酒店着装规定；上下班不按时打卡或签到；无故迟到或早退 20 分钟以内的；工作时在工作地点以外地区游逛；违反酒店礼貌规定；擅自在公共场所制造噪音或有其它干扰他人的行为；违反员工餐厅规定；随地吐痰，乱扔废弃物及其它不卫生习惯；不维护工作区域，员工宿舍，更衣室等地点的卫生；未经许可进入非公共区域(如：厨房等)；报告工作

3、时不诚实；随意使用酒店客人设施；工作时干私活；管理干部所管辖的直接下属一个月内合计3次以上告诫过失的；管理干部发现员工过失不予纠正或隐瞒不报的；管理干部的直接下属有重大违纪现象的；警告过失由于违规操作或不慎造成财产轻度损失或客人投诉；未经许可随意使用酒店电脑，国际/国内直拨电话或其它设备造成公司损失的;未经公司或客人许可进入宾客房间;未经许可，擅自在客房内过夜的(需同时缴纳等额的房款);未经许可在酒店兜售物品;因粗心大意丢失酒店房卡;未遵守酒店经营程序，导致酒店，客人或员工损失;浪费酒店财物，如餐具，食品，纸张等;制造或传播有损酒店、客人或员工的闲言碎语;10) 未经许可更改工作班次;未通知有

4、关人员而无故缺勤一天，未对工作造成较大影响的;违反/拒绝接受酒店/主管的决定，指示，政策或工作程序;不参加酒店或政府有关部门规定的定期体检;违反酒店/国家防火规定、安全政策等，未造成严重后果的;为其他员工打卡;拿取/食用酒店或客人的食品或饮料，尚不构成盗窃的;辞退过失同客人吵架或当客人的面争吵;2) 对客人粗鲁或顶撞客人;向客人索要或暗示希望得到小费;为个人目的向客人多收或少收或更改帐单/收据;5) 欺骗或骚扰客人;6) 未经许可复制酒店钥匙;7) 未经酒店许可受雇其它公司或从事其它工作;8) 在未通知的情况下，无故缺勤连续两天或本月累计两日;故意不向酒店报告自己的传染性疾病;拾遗不交，据为已

5、有，如现金等;同酒店客人进行个人交易，从而与饭店利益发生冲突;12) 组织或参与不道德活动;13) 在酒店质量监测活动中有弄虚作假等欺诈行为或知情不报、管理不善;14) 偷窃行为;15) 骚扰、欺辱，危害酒店客人或员工;16) 斗殴或怂恿打架斗殴;从事任何违法活动，如赌博等;18) 违反国家其它法令;由于失职，造成酒店较大损失或宾客投诉的。备 注：1、在告诫处分有效期内，重犯类似错误将给予警告处分;2、在警告处分有效期内，再犯任何错误将同时给予留店察看处分，岗位工资下调一级;3、留店察看期间，有违纪现象的公司将对其进行辞退处理;4、处分的有效期：告诫1个月，警告3 个月，留店察看6 个月。(二

6、)奖励细则： 通报表扬由于优质服务而得到宾客表扬的;一惯工作表现好，得到领导认可的;3) 拾金不昧;4) 连续三个月没有违纪现象的;积极参加文化和业务培训，业务和文化考核达标并名列前三名的;服务技能优越，能够带领其他员工共同进步的;为维护社会公德和酒店秩序见义勇为的;嘉奖1) 对酒店经营管理提出合理化建议，并证明行之有效的;因能及时发现苗头或采取相关措施，防止或避免了可能发生的事故或损害酒店的事 件的;见义勇为且为酒店挽回较大经济损失的;在外派工作、有关竞赛或评比中为酒店争得显著荣誉的;3 个月内连续两次以上受到通报表扬的;其他表现优异或贡献突出的;晋级1) 发现事故苗头或采取相应措施避免重大

7、安全事故，为酒店挽回重大损失的;2) 1年内连续3 次以上受到嘉奖的;服务技能优越、管理水平突出得到到宾客多次表扬或事迹突出的;本年度得到公司嘉奖的。 推荐阅读：商务酒店员工奖罚制度细则酒店员工违规处罚制度酒店员工奖惩制度酒店员工的 行为规范制度酒店员工考勤制度规定酒店员工乘电梯制度s(hzh3);s(hzh4);s(hzh4b);商 务酒店员工奖罚制度细则 相关内容:酒店员工制服管理制度制服制度是为了营造更好的员 工形象。小编为大家搜集了一篇酒店员工制服管理制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到 有需要的朋友!一、制服发放的范围每位正式员工，酒店将按员工具体工作岗位提供制服(含 鞋袜、工作帽、

8、头花、领带、围裙等)。.酒店员工考勤制度员工考勤制度是对员工出勤情况进行考察，是严格执行酒店的劳动纪律， 提高酒店服务质量和效率不可缺少的制度。第一条 作息时间：酒店员工上下班时间规定如 下：1)行政人员 上午：8：00-11：30 下午：13：30-17：302)操作员工 按部门制定的. 酒店员工奖励制度奖罚条例一、处罚和奖励原则(一)处罚种类分为：1、行政处罚：告诫、 警告、辞退。2、经济处罚：各类行政处罚附带相应的经济处罚。告诫：罚款10元;警 告：罚款50元;辞退：只发放按出勤日计算的基本工资;(二)奖励种类分为：1、行政奖 酒店员工日常管理制度 1、上下班走员工通道，并接受保安员的检

9、查。2、上下班及用餐时 需要打卡，不得漏打或替人代打，如出现漏打要及时告之部门主管。3、确因某种原因不能 上班的员工，应事先请假，如有特殊情况，应设法于当日通知部门主管，并得到许可，否则 视为.大酒店员工奖惩制度第一条 为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作效率 和经济效率，特制订本制度第二条 适用范围：全体员工第三条 对员工的奖惩实行精神鼓励 和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则第四条奖励办法第五条 本酒店设立如下奖励方法，. 解析酒店员工奖惩制度解析X大酒店员工奖惩制度为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积 极性，提高工作效率和经济效率，特制订本大酒店管理制度。全体员工对员工的奖惩

10、实行精 神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。本大酒店管理设立如下奖励方法如下。. 酒店员工必记制度一、凡要求下属做到的，领导者必须率先做到。榜样的力量是无穷的。孔 子说：其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。二、下属有意见，不一定是坏事;领导者一 到场就鸦雀无声，不一定是好事。三、聪明的领导者决不事必躬亲，而是运筹帷幄。. 酒店员工乘坐电梯制度酒店员工乘电梯制度至 to ： 各部门负责人呈 a ：总经理由 from： 总经理办公室事宜subject：关于酒店员工乘坐电梯的事宜日期date： XX年4月30日编号 no. ： gmo-12-001 一、电梯使用范围 1、酒店除部门负责人外，

11、四层以下(含四层)任何 员.酒店员工日常管理规定相关规定 1、上下班走员工通道，并接受保安员的检查。2、上下班 及用餐时需要打卡，不得漏打或替人代打，如出现漏打要及时告之部门主管。3、确因某种 原因不能上班的员工，应事先请假，如有特殊情况，应设法于当日通知部门主管，并得到许 可，.酒店员工的行为规范制度一、 工作态度：1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。 2、员工应服从上司安排，认真、努力做好上司所安排的工作。3、员工对直属上司答复不满 意时，可以越级向上一级领导反映。.酒店员工投诉制度条例员工投诉制度一、目的1.保障员工申诉权利，树立良好风气。2.促进 企业管理体系的完善。二、适用范

12、围集团及下属各分公司全体员工。三、制度内容1.投诉内 容 认为现有的工作岗位不能发挥个人业务技术特长。.酒店员工违规处罚制度过失类别及处罚1、 轻微过失(扣1-5分)(1) 当班时未按要求佩戴工 牌;(2) 当班时不着工服，仪容不整或工服着装不规范;(3) 无故迟到、早退;(4) 通过非员工通 道进出酒店，不按规定路线行走;(5) 搭客梯或使用客用洗手间;(6) 擅自进入非职责所需. 酒店员工奖励制度奖罚条例一、处罚和奖励原则(一)处罚种类分为：1、行政处罚：告诫、 警告、辞退。2、经济处罚：各类行政处罚附带相应的经济处罚。告诫：罚款10元;警 告：罚款50元;辞退：只发放按出勤日计算的基本工资;(二)奖励种类分为：1、行政奖 酒店员工离职规章制度1.制定目的规范本公司员工离职作业流程，确保离职交接工作顺畅进 行。2.适用范围公司