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文档简介

1、贝凌电商部规章制度一、 工作态度1、 本部门员工必需遵守以“责任、学习、主动、公平、沟通、参与”为核心的团队精神。2、 在接待部门内外人员的垂询、要求等任何场合，应凝视对方,微笑应答，切不行冒犯对方.3、 在任何场合应用语规范，语气温存，音量适中,严禁大声喧哗.4、 遇有客人进入工作场地应礼貌接待,上班时间（包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。5、 接听电话应准时,如相应人员不能接听，距离最近的员工应主动接听，重要电话作好接听记录。6、 员工在工作时间内须保持良好的精神面貌,切勿将个人心情带到工作中，要保持沟通顺畅和交接清楚.7、 完成本职工作和帮忙其他部门完成工作时，要保持乐观认真的心态，

2、不行以有消极的心情和行为。二、 工作时间1、 每月 263 次迟到机会,32、 上班时间 上午8：30 -12:00下午 1：30-17：303、 周一至周六为工作日，周日为休息日，其中客服岗位周五、周六、周日为轮休息日，各岗位在休息日支配调休,每个岗位必需有人员值班。4、 员工因个人或家庭缘由需要请假的可以请事假，事假为无薪假，事假以天或小时为计算单位。5部分。6、 员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理说明事由方可离开，按小时计算考勤。7、 工作日内请假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单三、 工作要求1、 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、大声喧哗。2、 每周一早上 8

3、：35 分在会议室进行部门晨会，总结一周工作不足之处，不得无故缺席,晨会人员做好会议记录。3训.4、 不得无故缺席部门的工作例会及部门的重要会议。5、 严禁使用计算机玩玩耍，工作时间内禁止扫瞄与自己工作岗位或业务无关的网站。6、 电脑内的数据应做好归档整理及备份，切不行杂乱无章。四、 工作环境1、 员工须保持个人工作区域内的地面、桌面及设备的洁净洁净，发觉不清洁的状况，应准时清理。2、 部门接待来访客人，事后需马上清理睬客区。3、 正确使用部门内的水、电、空调等设施，最终离开办公室的员工应关闭空调、电灯、窗户和一切部门内应当关闭的设施。4、 每天依据值日表打扫卫生，保持办公区域清洁，如未打扫，按惩罚条例惩罚。五、 惩罚条例1、 无故迟到、早退一次,罚款 102、 在工作时间内玩耍、擅离工作岗位或从事与工作无关的事情一次，罚款50 元；3、 商定完的工作项目不执行、反向执行、未按要求、未按时间完成一次,罚款 50 元;4、 无特殊状况未参与部门会议或培训一次，罚款10 元；5、 工作事项中推诿、抵赖责任，拒绝或懒散完成帮忙他人的事情一次，罚款50 元；6、 各员工之间消灭隐瞒

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