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文档简介

1、培训单位: 内部资料,请妥善保存 认识品质管理品质管理基本定义品质就是符合客户的要求以经济的方法来生产一种手段体系或控制产品技术的手段或方法如何管理品质制定标准检验程序工具使用指标分析结果比较达成标准人员培训推行5S运动(整理/整顿/清洁/清扫/素养)是最基础的工程,也是做好品质管理工作、提高工作效率、降低生产成本的先决条件。高层主管的重视。“自己利益观念”和“顾客利益观念”对品质工作的影响。不良品的产生和控制方法不良品的来源变异(走样) 不良品来自原材料的检验,将超出要求标准的予以分类集中,作为控制不良品流入下一道工程的一种手段。变异的来源所有一个与制品有关的条件(因素)的变化,将会直接影响

2、制品(结果)的变化。不良品产生的原因机器(设备或工具)例如:针车的性能、切割机刀具的锋利程度电压的稳定程度品质是制造出来的,而不是检验出来的。品质是制造出来的,而不是检验出来的。 材料。例如:供应商的更换材料的替换材料的物理、化学性能材料的检验标准方法。例如:工艺流程的改变作业方法的改变使用的工具、夹具不合适作业员、检验员。例如:作业员的熟练度作业员的习惯性作业员没有照章作业作业员体力与情绪变化作业员工作环境和使用工具的先进程度检验员对品质标准的认识程度检验员专业知识和工作时间长短检验员的工作强度检验员的沟通能力检验员的培训生产环境条件。例如:电源的稳定度水质状况温度、湿度、噪声空气粉尘照明度

3、工厂布局条件管理方面。例如:产品品种的更换频率人员的流动设计工艺不安定管理人员本身的品质观念等其他。例如:外部环境 等防止不良的几种要诀稳定的人员团队教育训练,建立培训档案建立标准化、制度化搞好现场管理,推行5S活动供应商的良好合作建立设备保养制度建立检查反馈制度商场如战场,品质打先锋。商场如战场,品质打先锋。好品质是不贵的,差的品质才最贵。 好品质是不贵的,差的品质才最贵。 二、在品质管理中经常遇到的问题现场人员与QC人员的敌对心理好比司机与交通警的关系工作对象不同工作目标不同对品质认识的差异部门目标之差异(产量与品质)统一性的看法主管的作用工程技术偏差专业知识工作经验工作标准检验标准技术资

4、料客户的特殊要求来样来料加工类品牌产品单一产品、系列产品、配套产品或半成品特采不等于降低标准什么是特采特采产生的条件怎样认识特采呆料要再检验吗呆料的处理呆料的利用呆料检验应注意的问题作业员的心理误区工作条件心理原因个人利益与公司利益主管的引导企业文化影响生产环境条件。例如:电源的稳定度水质状况温度、湿度、噪声空气粉尘照明度工厂布局条件管理方面。例如:产品品种的更换频率人员的流动设计工艺不安定管理人员本身的品质观念等其他。例如:外部环境 等防止不良的几种要诀稳定的人员团队教育训练,建立培训档案建立标准化、制度化搞好现场管理,推行5S活动供应商的良好合作建立设备保养制度建立检查反馈制度 三、全员品

5、质管理技术部门、生产部门、品管部门的关系建立系统管理观念建立统一的技术标准和工作程序品管先行、技术辅助、生产执行的原则多开协调会,建立沟通渠道走出去请进来,改善品质管理水平生产人员的品质观念做好首检工作建立自检纪律定期召开产品品质检讨会与品管部门定期召开协调会树立“品质是制造出来的,而不是检验出来的”观念。积极参与培训品管人员的品质观念以标准或数据说话钻研技术知识,提高个人素质熟悉使用检测工具树立辅助行产和维护用户的观念主动工作,控制在先熟悉生产原理、工艺、设备等知识坚持原则、解决问题学习新知、积极参加培训上级部门的品质观念容易产生本位主义、只坚持单次正确度提高上级部门的综合沟通的重要性坚持互相协调和原则和统一性产品与公司利益坚持“在合理的成本下,生产出顾客满意的产品”的原则重新认识品质工作品质工作是产品制造过程中的一

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