哈里斯交换机常见故障分析

1、哈里斯交换机常见故障分析在交换机的日常维护中，经常会遇到一些常见故障，这里就给大家列出，方 便大家查询。分机故障故障现象故障原因解决方法摘机无电压无音话机问题换个话机电话线路问题从配线架内侧查起摘机有电压无拨号音话机问题换个话机此电路位置数据未配置数据库中增加分机数据模拟用户板故障替换模拟用户板8DTMF双音多频板故障替换8DTMF双音多频板MFU多功能板故障替换MFU多功能板能呼出不能呼入混线相邻端口的TR线混线呼入不响铃铃流板故障量背板测试点上的铃流 电压75V左右交流2M 中继故障故障现象故障原因解决方法2M板PM、LOS两红灯 亮2M同轴线路断线在同轴配线架自环，查线2M同轴收发线接反

2、收发线互换传输通道在同轴配线架自环，如果 绿灯亮，表示本端正常。2M 板 PM、RXOOS 两红 灯亮接收退出服务，收不到远 端交换机的信号在同轴配线架自环，如果 绿灯，表示本端正常。2M板REM远端告警黄灯 亮本端同轴发线断在同轴配线架自环，如果 绿灯，表示本端正常。远端同轴收线断请远端自环传输通道请远端传输自环2M 故障处理步骤：1、2M 板出现红灯或黄灯告警，一般表示传输出现故障或远端告警。首先在本 端同轴配线架上自环，2M板显示绿灯，无红灯告警，表示本端无任何问题, 是传输及远端的问题。2、进一步配合查传输及远端故障，可以让本端传输给环回来，绿灯，表示这一 段都正常。3、再让远端传输给

3、环回来，绿灯，表示本端和整个传输都正常。4、再让远端交换机2M板到远端同轴配线架之间自环。看是否正常。哈里斯 2M 板指示灯状态：PMALOSREMPMALOSREMRXOSTXOSREFPRICASHDB3CRC4FAILRST红灯表示2M板收不到任何信号（断线或接反了） 黄灯表示2M板收到了对方的远告信号。 红灯表示接收退出服务红灯表示发送退出服务其它灯为生产测试灯，无使用意义。绿灯表示参考时钟生效，调度机正从本板上读时钟。绿灯表示本板是30PRI CCS共路信令QSIG信令或ETSI或HDN绿灯表示本板是CAS随路信令A格式，1号信令，2M仿EM等HDB3码，所有2M基本上都是HDB3码

4、，所以永远会亮CRC校验灯，一般数据库双方BOA中设置了才亮，板子故障灯板子复位灯2MA 格式正常亮 CAS 和 HDB3 两个灯，如果从这块 2M 板上取时钟，则 REF 灯会亮。Q 信令正常亮 PRI 和 HDB3 两个灯，如果从这块 2M 板上取时钟，则 REF 灯 会亮。维护终端与 DCA 故障故障现象故障原因解决方法DCA只有个绿灯在长 时间慢闪（初始化完成不 了。）接线错误。接到错误的数 字用户板的位置（可能没 设置数据）或接到模拟用 户板的位置上了。DCA正常应该亮一个绿 灯、3个黄灯。找到正确 的配线架位置接好。DCA坏换一个DCA试一下。终端按键突然没有回应可能使用CTRL-

5、S暂停功 能按CTRL-Q继续功能能联机进入系统，在EDT 下提示进入不了A库A库处在非正常退出状态 （未完成的编辑-INCOMPLETE 状态）解决方法如下EDT.? UTI 回车UTI.?REC 回车恢复库?A回车 是否期?N回车MODEM远维吊死异常断线先拨插DCA电话线，再关 电再开电一下 MODEM电源.哈里斯IXP2000型调度机冗余机架指示灯状态:PSM上面有 严重告 警大告警 小告警 指示灯TSA黄灯表示正常ICPUACT绿灯亮 表示激 活机架PSM上面有 严重告 警大告警 小告警 指示灯TSA黄灯表示正常ICPU STY 黄灯亮 表示备 份机架PSM 上面的告警灯全是红色的灯

6、。TSA 和 ICPU 上面没有红灯，就表示公控正常，有红灯表示有故障。哈里斯MAP型调度机公控冗余机架指示灯状态:ICPUACT绿灯亮 表示激 活机架RMUHCSU 5个黄 灯表示 激活机 架TTU最上面 一个绿 灯亮表 示激活 机架CTUTSUSSUICPU STY 黄灯亮 表示备 份机架RMUHCSU 4个黄 灯表示 备份机 架TTU最上面 一个绿 灯火表 示备用 机架CTUTSUSSUICPU 及所有公控板上面没有红灯，就表示公控正常，有红灯表示有故障。其它哈里斯板件,只要有红灯、黄灯，都表示故障状态。正常运行时，应该亮绿 灯。处理故障的一般方法1、 替换法 使用同种硬件设备进行替换。

7、 例如：某个用户在配线架内侧没有拨号音了，这时用旁边相同的用户板替换这块 用户板，看故障是不是跟着板子走。如果这个用户有拨号音了，其它位置的相应 用户没有拨号音了，则断定是那块用户板的这一路有问题。2、分段法 把故障一段一段的划分开，看问题是在哪一段里面。 例如：某个调度用户摘机没音了。对于这样的故障，我们把它分为三段，第一是 电话机，第二是配线架外侧到话机之间，第三是配线架内侧到用户板，第四是用 户板及这路电话的数据库定义。一段一段检查，就可判断出故障部位。大家可以举几个例子，我们来用替换法及分段法一起组合来判断。1.PCM 小号故障处理2.环启接的行政小号故障处理L2.环启接的行政小号故障

8、处理LSLS 板等效一部电子可 控电话机，它的外部接 口特性与电话机一致 如果环流vl8ma,则环 启板认为线路太差， 马上拆线。调度台相关问题处理调度台启动时，液晶屏一直显示“启动中”故障原因：交换机到调度台的BRI线路连接问题。处理方法：检查交换机到调度台的BRI线路连接，看BRI板是否正 常启动，解决线路故障。某一热键来电后,摘机按此热键,接听不到来话,反而听到拨号音. 因为平时设置是手动接听,但可能不小心按到选接键,变为自动接听了, 所以一摘机就接听了电话.但这时,按正常手动接听方式按此热键 ,就 执行了挂机操作,所以会产生,接听不到来话,反而听到拨号音了.在调 度台屏幕下方有个手动自动图标.正常手动接听模式时会显示”手动” 两个字.调度台上某热键不停呼入,调度台总是振铃.（原因为某 PCM 小号热 线分机的外线短路或故障.） 调度台应答后,也听不到声音,因为外线短路.挂机后,过一会儿,又往上 呼叫.因为这个小号是热线 .临时处理方法建议:用一个塑料隔片先在 配线架上隔开这个热