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文档简介
1、2021 年装售作划目分通过各种渠道了解同业信息解顾客的购物心理知己知彼中有数, 有的放矢使我们的工作更具针对性从而避免因此而带来的不必要的损失下 面是为大家整理的关于 2021 年软装销售工作计划及目标,希望对您有所帮助。 欢迎大家阅读参考学习!2021 年软装销售工作计划及目标 1一、项目介绍由于资金有限只有 5 万元所以我想来想去没有什么更好的项目时间紧张也 没有更好的灵感所以暂就来个传统行业,服装行业。我的项目是做服装行业,开个女式服装店。在选定行业之前,我先衡量自己的创业资金有多少5 万元。因为,各行业的 总投资有高有低每一种行业都不一样所以先衡量自己所拥有的资金能够做 那些行业,再
2、来做进一步的规划。选择开服装店的优势是服装行业较为成熟项目需要的成本较低简单进入也 简单启动。而且自己对服装也有点感兴趣,算是兴趣与事业相结合吧,呵呵。 二、店面的选址地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大以一定要找个商圈位置好的店 面经过调查我发现在闵行莘庄这快商圈不错闵行区作为上海发展的主要居民 居住区之一,莘庄又是闵行的中心,这里交通发达,人口密集,市场是没问题。 而且这里以后还要建一个大型的亚洲商品交易中心前景广阔最后我把店面选 在了莘庄的水清路上仅挨店面就有一个公交车站前面是个大马路平常无论 白天晚上人来人往而且一百米开外就是地铁站人流量是可想而知的周围又 都是老居民区,固定人口多,
3、地块成熟,消费劲旺盛。另外我发现这条街上还有 几家为数不多的衣服店,但大都定位居高,价格昂贵,款式单调稀有。平常也很 少有人光顾因为这里虽然居民多但大都是平凡老百姓富人很少不适合销售 高档消费品这里虽然人流量大但大都为上班一族消费能力为中低档我的定 位就是中低挡符合市场需求。同时和其他几家店没有冲突,差异性存在。 店面的租金也不高 元/月,付三压一(上海都这样)。找好店面之后,接 下来就是要与房东签约而且这个动作不能太早必须待前面几项步骤都完成 后才能进行。因为,一旦与房东签约之后,就开始支付房租,自然就会有时间压 力。所以,我在与房东签约之前,一切能做的筹备工作与书面数 (括营业证 照的办理
4、等,这里我就不在熬述了 ),都先准备好了。在与房东签约时,租期不 要太短,如果只签一年,可能一年后才要开始回收,结果店面却被房东收回去, 租期以三至四年为较理想的签约期限我签的合同是三年即使将来经营出了问第 1 页 共 7 页题我也可以转租出去 (这里房租一直在涨 )。店面承租下来,需要一段装潢期, 所以我向房东情商,租金起算的日期让他扣掉装潢期,以降低租金支出。呵呵, 能少烧钱就少烧点,谁让咱只有 5 万元起步金呢。三、店面的装潢租好了店面下面要装修了店面装潢关系到一家店的经营风格及外观的第 一印象因此装潢厂商的选择非常重要所找的装潢厂商必须要有相关店面的 装潢经验譬如开咖啡店就一定要找有咖
5、啡店装潢经验的厂商开儿童美语就 必须找有儿童文教装潢经验的厂商因为装潢厂商如果没有同类型店面的装潢 经验时候所装潢出来的店面实务操作上未必能完全符合需求时, 如果再打掉重做,当然就费钱费时。所以,我在装潢前请装潢公司先画图,包括平面图、立面图、侧面图、所要用 的材质、颜色、尺寸大小等,都要事先注明清晰。为便于沟通清晰自己所想要装 潢的模样带装潢厂商到同类型的店去实地观摩清晰自己想要装潢的感觉, 这样装潢出来的店面,才会比较贴近自己的想法。我要求的装潢效果如下:1口醒目的广告明确过的人一目了然店内是卖什么东西!重要的一点, 相同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果要因自己店内整体的形象 影响
6、到自己的衣服的档次,影响到顾客的购买欲当然本店刚开张简装为宜。2、灯光等硬件配备也非常重要的,如果店铺不够亮膛,给人感觉就是象快倒 闭的!晚上门头的灯一定要亮下子能吸引路过的顾客的眼球灯光也能让衣服 更动人但是不同的灯光会有不同的效果冷暖结合是服装店最适合的如果全 部是冷光(也就是平常所看见的白色灯光)店铺虽然亮堂是给人的感觉惨白不 够温馨服会显得不够柔和!加上暖光灯(平常看见的射灯之类的光)能中和惨 白感觉,照射出的衣服也更动人 !空调在夏天必需要俱备,不然店里很难留住顾 客有耐心挑选衣服的,身上粘滋滋的,试衣服也不会有心情的2021 年软装销售工作计划及目标 2服装销售员工作计划作为一名服
7、装销售员现将我的工作总结及心得呈现如 下,希望各位予在指导建议。在服装销售过程中,销售员有着不可比拟的作用, 销售员是否能掌握服装销售技巧很重要首先要注意推荐购买技巧销售员除了 将服装展示给顾客并加以说明之外还要向顾客推荐服装以引起顾客的购买 的兴趣。推荐服装可运用下列方法:1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客 对服装有信任感。2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应依据顾客的实际客 观条件,推荐适合的服装。第 2 页 共 7 页3、配合手势向顾客推荐。4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的 特征,向顾客推荐服装时,要着
8、重强调服装的不同特征。5话题集中在商品上向顾客推荐服装时想方设法把话题引到服装上, 同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各 类服装的不同准确地说出各类服装的优点其次要注意重点销售技巧重点销 售就是指要有针对性对于服装的设计功能量价格等因素要因人而宜, 真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”最终销售成功在极短的时间内 能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:1、从 4W 上着手。从穿着时间 When、穿着场 Where、穿着对象 Who、穿着目 的 Why 方面做好购买参谋,有利于销
9、售成功。2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清晰,内简单懂。 服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。3、具体的表现。要依据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这 件衣服好”“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言依销售对象 不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的 趋势。以上是我在工作中的小小心得,在以后的过程中,我将做好工作计划,及 时总结出工作中的不足,力求将服装销售工作做到。2021 年软装销售工作计划及目标 3一、清点货品,做到心中有数1.掌握每款货品
10、数量2.掌握每款号码情况及数量3.掌握前十大货品库存情况及时补货,并让每位员了解。4.近期整理库房,做到井然有序,便于找货、盘货。二、管理好账目1.做到日清、日结、日总、日存、日报。2.做到心中有数每款每日销售数量及占比并进行销售同比及环比分析同 时对货品进行调整。三、管理好员工1.稳,稳定在职员工,逐一谈,了解内心需求及动向。2.招,招聘新员工,做到招之能来,来之能用,用之能胜。3.训,培训员工。第 3 页 共 7 页(1)做到每位员工均了解公司制度,(2)在无顾客时,培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧。 4.保,保证卖场有足够的销售人员,目的是保证销售额。5.提高销售人员的销
11、售技巧品知识等销售人员成为一顶一的干将, 并为企业提供优秀的管理人员。四、商品陈设1.按公司要求,做好服装陈设。做到精中有细,细中有致。通过陈设使顾客产 生购买行为。2.在陈设上争取创新开发员工的创新思维激发员工创新力并依据创新结 果给予物质奖励。目的是挖掘员工潜力,激励员工创新思想。3.调整服装陈设随时变换搭配让新顾客有耳目一新的感觉老顾客有新感 觉。五、增加销售额1.通过培训指导员工从单个顾客销售数量上入手挖掘顾客需求分析顾客类 型,多做销售附加。2.掌握每次促销活动在活动前与所有员工共同分析做到事前的准备事中 有跟进,事后有总结。3.促销宣传方面,对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息及
12、时发 ;对新 顾客通过宣传页等方式,争取更大的宣传范围。4.对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工做到业绩分享共同学习 提高,增加整体销售业绩。2021 年软装销售工作计划及目标 4一、了解公司年度市场开发计划了解公司年度市场开发计划,主要应了解以下方面的内容:增加店铺的数 ; 扩大单店面积的多少;提升单店增长率的计划折扣促销、赠送礼品VIP 客户管 理计 ; 地域倾向计 ;价格调整计 ; 广告及媒体宣传计 ; 上一年度本季资料 等。二、了解设计师对新一季产品的整体设计规划服装设计师在入行新一季产品设计时设师淘宝开店能赚钱吗要做的并不是 等待而应该随时了解服装设计师的思路及进展与此同时启动
13、新一季终端陈 设策划案。三、了解新一季的面料订货及生产安排表品牌每一季的面料订货种类通常比较繁多有时数量会超过百种此外面料的 成分订货量的多少到货日期针对面料的设计方向等都是陈设师必须掌握的 信息仅凭头脑是不可能全部记住这些信息的也无法完全用色彩图案等来分第 4 页 共 7 页辨陈设师应该按照公司统一的编号与其他部门沟通提高工作效率同时避免 不必要的麻烦。有了这些信息,该产品系列的上市时间,卖场由哪些面料、服装 组成,店铺的大概布局和构思就应运而生。四、了解新品上市计划,入行色系整合在进行陈设策划的过程中有一个很重要的程序即面对上百种面料进行色系 整合装设计师在进行服装设计的时候不怎样进行网上
14、开店是已经有色彩搭配 方案了吗没错,服装设计师在设计服装的时候一定会有一套色彩搭配方案,但 仅有一套而已作为陈设师只有一种搭配方案远远不够因为服装设计师的搭 配方案不一定能够应对所有店铺的实际情况,不一定能被市场认可,这 _反应 就是通过更改陈设促进销售这便是陈设师所准备的第二方案第三方案大显身 手的时候。五、了解当季库存成衣数量及清减计划表成衣库存分为两种种是销售较好的畅销库存是销售不好的滞销库存。 畅销库存自然不必担心关键在于滞销库存如何将这些卖得不好的款式与新一 季的货品重新组合带动滞销库存的销售这是陈设设计师必须考虑的陈设师 有责任通过自己的二次陈设搭配组合设计为公司清减成衣库存比如增
15、加上衣 与配饰的组合搭配方案 dnf 怎么开店,增加裤装的搭配、配饰的作用等。 六、了解库存面料及清减计划表当年非常受欢迎的面料企业可能会进行大量采购这种做法很可能导致第二 年面料有剩余企业会将剩余的面料继续设计生产成好卖的款式陈设师此时 要做的是掌握这些剩余面料的数量过剩余面料数量的多少判断该款服装的生 产情况制定相应的陈设方案另外一些曾经不好卖的剩余面料也需要陈设师 关注,企业可能将它们重新设计成新的款式、重新加工染色或作为服装的辅料。 总之,陈设师要了解它们的动向,因为总有一天,它们会变成成品,成为本季服 装系列中的组成部分而提前规划它们的陈设方式将决定这些库存能否与新一 季服装系列完美
16、融合。七、了解新一季配饰开发订货计划表配饰的开发通常由服装设计师完成国内许多服装设计淘宝开店成功经验师 还不具备这样的能力和精力如果公司没有专门负责配饰开发的部门那么这项 工作应该由陈设部门承担于原因话就可以概括妇难为无米之炊。 没有配饰的陪衬将陈设做得出色很难想一套深色的职业装连胸针、 丝巾、包袋这样的小配件都没有,要如何出彩配饰开发订货计划表是依据新一季的面料订货产安排和新品上市计划制定 的。配饰开发_见实力的两点在于:一是配饰的色彩与本季的服装主推色完全吻合或非常搭调设师提前找到面第 5 页 共 7 页料的色卡在开发配饰的时候把与某一块或某几块面料相匹配的标准色准确地 提供给制造商,以免
17、开发出来的配饰无法搭配服装的色彩。二是要开发专属配饰。 一直流传下来的经典配饰 -与服装面料相同 质地的山茶花就是上面所说的专属配饰这种配如何在阿里巴巴开店饰与服装 的搭配完美无缺,并且独一无二。2021 年软装销售工作计划及目标 5工作中没有计划就像是一团乱麻不知道从何顺理只有计划好了一切才会 有规律的进行,所以说工作中离不开工作计划。作为一名店长我深感到责任的重大多年来的工作经验让我明白了这样一个 道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理 ;二是要 有良好的专业知识做后盾 三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去 与顾客交流,你就可以做好。具体归纳为以下几点:1.
18、仔细贯彻公司的经营方针时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个 员工,起好承上启下的桥梁作用。2.做好员工的思想工作团结好店内员工充分调动和发挥员工的积极性了 解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力, 使之成为一个团结的集体。3.通过各种渠道了解同业信息了解顾客的购物心理做到知己知彼心中有 数的放矢我们的工作更具针对性而避免因此而带来的不必要的损失。4.以身作则做员工的表帅不断的向员工灌输企业文化教育员工有全局意 识,做事情要从公司整体利益出发。5.靠周到而细致的服务去吸引顾客发挥所有员工的主动性和创作性使员工 从被动的“让我干”到积极的“我要干”了给顾客创造一个良好的购物环境, 为公司创作更多的销售业绩带领员工在以下几方面做好本职工作首先做好 每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环 ;其次,积极主动的为顾客服 务,尽可能的满足消费者需求 不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼 貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。6.处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些 _,多一些热情, 客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提 出了新的工作要求熟的业务将帮助我们实现各项营运指标的一年开
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