2022年9月“质量月”全面质量管理知识竞赛试题（单选题120题）附全部答案

1、2022年9月“质量月全面质量管理知识竞赛试题(单选题120题)附全部答案单选题(共120题，每个题目中只有1个正确答案)1 .质量意识，就是对质量的认知及态度，企业需要(B)具有质量意 识。管理者B,全体员工C.质检人员D.生产部员工PDCA循环模式中的P、D、C、A分别指(A)。A.计划、实施、检查、处理B.实施、检查、计划、处理C.检查、计划、处理、实施D.检查、处理、计划、实施质量改进项目始于质量改进机会的是(B) oA.组织B.识别C.实施D.计划国际标准化组织英文缩写为(D) oA. CEC B. IEC C. CMC D. ISO标准作业指导书SOP文件，属于质量管理体系文件中第

2、(C)文件。A. 一级B.二级C.三级D.四级在进行5S整顿工作时，要将毎项物品放在一个特定的位置，其目 的是(D) oA.使工作场所一目了然B.营造整齐的工作环境C.清除过多的积压物品D.缩短物品的寻找时间标识和可追溯性的主要目的是(D)。A.识别不同的产品B,识别产品的状态C.防止不合格品流转D. A+B+CGB/T19001-2016标准中，七项质量管理原则不包括(C)。A.全员积极参与B.领导作用C.管理的系统方法D.过程方法组织应对试验过程实施控制，确保试验结果的有效性。以下表述不 够准确的是(A) oA.编制并评审试验大纲B,保留试验过程、结果及任何必要措施的记 录对用于试验的计算

3、机软件进行验证和确认，并实施软件配置管理在有资质并得到顾客认可的试验机构进行鉴定试验理解质量的定义时下列说法正确的是(A)。A.特性可以是固有的或赋予的B.特性是针对产品而言的C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性D.对特性的要求 均应来自于顾客我国标准可划分为国家标准、(A)四级。A.行业标准、地方标准和企业标准B.专业标准、地方标准和企业标 准C.部门标准、地方标准和企业产品标准D.行业标准、地方标准和产 品标准有关产品质量的基本法律是(B)。A.中华人民共和国食品卫生法B.中华人民共和国产品质量法C.中华人民共和国计量法D.中华人民共和国标准化法使命是指一个组织存在的目的，以说明

4、其存在的理由或价值，保 证组织经营目的的一致性。下列表述中，比较适宜作为某药品生产企 业使命的是(B)。A.十年内成为国内最知名的药品生产企业B.研发并提供创新药物， 帮助患者战胜严重疾病泡制虽繁必不敢省人工，品位虽贵必不敢减物力遵循质量、安全、诚信、创新、共赢的行为准则14 .组织文化(或企业文化)是组织在长期生存和发展过程中形成的， 为本组织所特有，且为组织多数成员共同遵循的使命、愿景、价值观 等的总和，及其在组织活动中的反映。一般将其划分为精神层、制度 层和物质层三个层次。以下属于组织文化中精神层的是(A) oA.核心价值观B,生产规范C.厂容厂貌D,企业标识IS09000标准中的“质量

5、”这一术语，是指客体的固有特性满足 要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自(A)的要求。A.竞争对手B.顾客C.员工D.股东GB/T19580卓越绩效评价准则是用于对组织管理成熟度评价的 标准，其中对其过程类条款的评价要素及递进关系是(C) OA.展开-方法-学习-整合B.学习-展开-方法-整合C.方法-展开-学习 -整合D.整合-方法-展开-学习GB/T19580卓越绩效评价准则是用于对组织管理成熟度评价的 标准，其中对其结果类条款的评价要素及递进关系是(A) oA.水平-趋势-对比-整合B.趋势-对比-水平-整合C.对比-趋势-水平-整合D.整合-水平-趋势-对比企业开展质量培训工作，一

6、般包括四个阶段的活动，以下对四个 阶段活动的描述，其正确的开展顺序是(D)。设计和策划培训 2评价培训效果3提供培训4确定培训需求A. ,234 B. !1. 67 B. 1. 67CPK1. 33 C. 1. 33CPK1. 00 D. 0. 67CPK企业推行全面质量管理要取得成效，首先是要提高(A)。A.人的素质B.企业形象C.产品质量D.人员收入纠正措施即消除不合格产生的原因，以防止其再发生o IS09001 标准对其整个过程的执行规定如几个步骤：1)识别不合格并确定不 合格原因2)记录釆取措施的结果3)评价确保不合格不再发生所需釆 取措施的需求4)确定和实施必须釆取的措施5)评审所釆

7、取的纠正措 施。请选择顺序正确的步骤(C) OA 1-2-3-4-5 B 1-3-4-2-5 C 1一4一52 3 D 1-5-2 4 3不属于质量成本的是(C)。A.确保和保证满意的质量而导致的费用B.没有获得满意质量而导致 的有形或无形的损失生产成本D.产品鉴定费用质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程，它不包括(D)。A.事前控制B.事后控制C.事中控制D.事后考核ISO制定的标准是(B) oA.世界通用B.推荐性标准C.强制性标准D.行业标准顾客需求调查费用应计入(B) oA.鉴定成本B.预防成本C.内部故障成本D.外部故障成本使产品具有一定适应性的全部活动称为(B)。A.企业经营B.质

8、量职能C.生产管理D.产品管理通过测定算出CPK值为0.74,说明工序能力(C) oA.尚可B.不足C.不充分D.非常充分42检验准确率与错检率是用来考核(C)的。A.产品质量B.制造质量C.检验质量D.质量监督水平研究两个变量之间关系的图是(C)。A.因果图B.排列图C.相关图(散布图)D.控制图操作者精心加工，一批产品质量(B)完全一致的。A.是可以做到B,也是做不到C.有时是能做到D.极少可能做到家用电器的耐压绝缘性能不符合标准是属于(A) oA.致命缺陷B.严重缺陷C.轻微缺陷D,可接受缺陷用户要求物美价廉，这是(C) oA.真正质量B.代用质量C.使用质量D.工作质量质量管理小组活动

9、的步骤应遵循(C) oA. PPAP B. PPDC C. PDCA 循环 D. APQP拉依达准则(格拉布斯准则、狄克逊准则)是根据顺序统计量的 某种分布规律提出的一种差别(D)的准则。A.微小误差B.系统误差C.随机误差D.粗大误差同一物理量在基本量不同的量值中，具有（C）量纲。相同B.与单位有关C.不同D.不能确定长度单位米的法定计量单位符号是（B）。M B. m C. n C. L某法定计量单位的符号是sT,则该计量单位是（0。A.时间计量单位B.周期计量单位C.频率计量单位D.长度计量单位计量的（约定）真值减去计量结果是（B）。A.计量误差B.修正值C.示值D.偏差值53.SI词头的

10、使用规则（A） oA.不能单独和重叠使用B.能单独使用，但不能重叠使用C.不能单独使用但可以重叠使用D.既能单独使用，也能重叠使用国防计量是指（B） o计量产品研制、开发、生产、销售等环节的综合计量工作军工产品研制、试验、生产、使用全过程中的计量工作军工产品的维护和保障方面的计量工作民用产品研制、试验、生产、使用全过程中的计量工作以下哪种不是测量过程的输入量（D） oA.测量设备B.人员C.被测件D.检定证书下面是测量不确定度的几种含义，（C）是正确的。A.表征被计量的真值所处的量值范围的评定B.用误差极限规定的各 计算结果的分散性表示由于测量不确定性的存在而对被测量值不能肯定的程度用误差极限

11、规定的各计算结果的合理性质量管理体系审核的末次会议应由（A）主持，并以受审核方能够理 解和认同的方式提出审核发现和结论，适当时，双方就受审核方提出 的纠正和预防措施计划的时间表达成共识。A.审核组长B.审核委托人C.受审核方和审核机构共同D.审核员选举 产生的代表下列论述中错误的是（B）。特性可以是固有的也可以是赋予的完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性产品可能具有一类或多类别的固有特性某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性新版IS09000族标准的理论基础是（C） oA.持续改进原理B.系统理论C.七项质量管理原则D.十二项质量管理 体系基础计量特点中，（B）是指测量结果

12、是可重复、可再现、可比较的。A.准确性B. 一致性C.溯源性D.法律性机遇可能导致采用新实践，推出新产品、开发新市场，建立合作 伙伴关系，使用新技术和其他可行之处，以应对（C）的需求。A.组织B.顾客C.组织或其顾客D.组织和其顾客符合性的质量概念指的是符合（A） oA.现行标准的程度B.顾客要求的程度C.技术文件的程度D.工艺参数 的程度产品或零部件可能对最终产品的主要功能、安全性、可靠性或成 本造成显著影响的质量特性为（A） oA.关键质量特性B,重要质量特性C.次要质量特性D. 般质量特性（D）是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。A.质量目标B.质量策划C.质量保证D.质量

13、改进（C）是实现单位统一量值准确可靠的活动。A.检查B.标准化C.计量D.检定关于“领导作用，以下说法准确的是（C）。A.最高管理者应制定质量方针和目标B.最高管理者审批质量手册C. 对最终产品质量负责D.最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责 任标准是（C）的产物。A.过程B.管理的系统方法C.标准化活动D.管理活动如适用，下面情况发生时，必须评审和更新控制计划：（D） oA.产品或过程更改B.过程不稳定或过程能力不足C.检验方法、频次 更改D.以上皆是体系文件是质量管理体系的一个必须的要素，它有助于：（A）。A.审核员进行文审B.确保可追溯性C.评价质量管理体系的有效性D

14、. B+C不合格指的是（C） oA.不合格的产品B.不符合规定要求的产品C.不符合要求D.交付或开始使用后发生不合格的产品企业（B）是企业在质量方面追求的目的。A.性能指标B.质量目标C.质量成本D.经营利润组织的知识是指组织特有的知识，通常从其经验中获得，是实现 组织目标所使用的共享信息，其中内部来源的知识可以是（C）。A.产品标准B.学术交流C.从失败和成功项目得到的经验教训D,专业 会议因果图的发明者是（C）。A.戴明B.朱兰C.石川馨D.菲根堡姆适用于所有运行质量和/或环境管理体系的组织，指导其内审和外 审的管理工作的标准是(D)A. IS09000 标准 B. IS09001 标准

15、C. TS09004 标准 D. IS019011 标准认证是(C)依据程序对产品、过程或服务符合规定的要求给予书 面保证。A.第一方B.第二方C.第三方D.国家行政主管部门IS09000族标准中称为协调一致的一对标准是(C) oA. IS09000. IS09001 B. IS09000. IS09004C. IS09001. IS09004 D. IS0900K IS019011质量改进的基本程序是(C) oA. PDPC法B.过程方法C. PDCA循环D.流程图法陡壁型直方图，表明(C)。A.分项过频数过多分布表时B.心理因素的影响C,加工习惯只控制一 侧界限D.工序异常锯齿型直方图，表

16、明(C) oA.过程中某种要素缓慢劣化B.两种不同的平均值相差大的分布混在 一起C.做频数分布表时，分组过多D.过程中存在自动反馈调整分组过多、测量精度不够或读数有误时，绘制的直方图的形状通 常成为(A) oA.锯齿型B,偏峰型C.陡壁型D.双峰型在质量管理领域，(D)运用洛伦滋的图表法将质量问题分为“关 键的少数”和“次要的多数”。A.石川馨B.戴明C.巴雷特D.朱兰根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并 报告结果，这项活动属于PDCA的(C)阶段。A.P B.D C.C D. A最早提出全面质量管理的概念的是(A) oA.菲根堡姆B.休哈特C.朱兰D.戴明分层法应用过程中

17、，分层适当是指(C) oA.同一层次内的数据波动幅度尽可能小B.同一层次内的数据波动幅 度尽可能大C.层与层之间的差异尽可能大D.层与层之间的差异尽可能小质量改进过程中，(D)常用来发现过程的异常波动，起“报警” 作用。A.排列图B.直方图C.散布图D.控制图质量控制的重点是(A)A.防止差错发生B.提高质量保证能力C.质量策划D.质量保证通过严格的质量检验，剔除不合格产品并予于“隔离”，实现不 合格的原材料及产品不投产、不转序、不放行、不交付，实现（A）。 A.把关功能B.预防功能C.鉴别功能D.报告功能（C）对检验的记录和判定的结果进行签字确认。A.生产部主管B.操作者C.检验有关人员D.

18、工厂厂长电子元器件的寿命试验属于（C） oA.流动检验B.最终检验C.破坏性实验D.全数检验电池的外观检查属于（A） oA.感官检验B.破坏性实验C.最终检验D.过程检验（D）适用于检验费用昂贵的产品。A.固定场所检验B.感官检验C.破坏性检验D.抽样检验在抽样检验中，不合格按质量特性的重要性或不符合的严重程度 分类，可分为（A）A. A类、B类和C类B.仅A类和B类C.仅B类和C类D.仅A类C类不合格产品是指单位产品中（D） oA.有一个或一个以上C类不合格B.有一个或一个以上C类不合格， 而没有A类不合格有一个或一个以上C类不合格，而没有B类不合格有一个或一个以上C类不合格，既没有A类不合

19、格，又没有3类不 合格抽样检验按（A）分为计数抽样检验和计量抽样检验。A.检验特性值B,检验特点C.检验内容D.检验的抽样方案在GB2828中，特殊检查水平规定了（B）水平。A. 3个B. 4个C. 5个D. 6个抽样方案的检索主要根据样本大小字码和（C）,利用抽样表来进 行的。A.产品质量B.检验项目数量C.合格质量水平D.抽样数量一次抽样方案是指抽取（A）个样本就应作出“批合格与否”的结 论。当样本中的不合格数小于或等于合格判定数，该批产品接收。当 样本中的不合格数大于或等于不合格数的判定数，该批产品拒收。A. 1 B. 2 C. 3 D. 5GB/T13262计数标准形抽样检验程序规定，

20、生产方风险a的取值 为（0。A. 0.01 B. 0. 001 C. 0. 05 D. 0. 10在对供应方提供的产品的质量历史无所了解时，釆用（B）抽样最 为适宜。A.计数挑选型抽样检验B.计数标准型抽样检验C.计数调整型抽样检验D.计数周期型抽样检验GB2828中，不合格分类是整个抽样系统的重要特点，对于A类 不合格的接收准则比对B类不合格的接收准则要(B)。松B.严C高D.低GB2828检验水平的设计原则是批量大，样本量一般随之増大， 大批量中样本量占的比例比小批量中样本量所占的比例(B) oA.大B.小C.多D.少(A)是企业不断优化供应商队伍、强化供应链质量优势的有效手 段。针对供应

21、商的不同业绩表现分级采取有针对性的管理措施定期对所有供应商进行分级评定C.推动供应商不断提高产品质量 和服务质量D.对供应商建立供货档案，签署契约，明确违约责任(B)是指对有能力接受并愿意接受的某个产品的欲望。A.要求B.需求C.期望D.满意(D)是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体 估计。A.感知质量B.感知价值C.预期价值D,预期质量(D)是实现顾客满意的难点之一。A.描述顾客对产品的要求B. 了解顾客需求C.细分顾客群D.获得顾客 的要求及其信息数据(B)是质量管理体系建立与实施的关键。最高管理者应带头以增 强顾客满意为目的，确保顾客要求得到确定并予以满足。A.注重实效B.领导作用C.持续改进D,七项质量管理原则用于质量管理体系审核的标准应是(D) A. GB/T19000 B.GB/T19001 C. GB/T19021 D. GB/T19011产品质量认证和质量管理体系认证最主要的区别是(D)。A.效果不同B.审核员不同C.认证机构不同D.认证对象不同首件检验的作业时机是(D) A.采购原