工商企业管理模拟考试题

1、工商企业管理模拟考试题一、单项选择题。1、对一个企业的组织结构构成直接影响的是（A ）。A、行为企企业规模模结构 B、资资金供应应 C、市市场 D、政政府2、以下柔柔性组织织结构描描述正确确的是（ D ）A、明确规规定各部部门的任任务、职职责和权权限 B、各各部门及及岗位的的分工而而具体C、管理权权利高度度集中与与企业的的上层 D、组组织内部部主要靠靠横向沟沟通3、一般来来讲，基基层组织织的管理理者主要要承担（D ）职能。A、沟通 B、传传递 C决策策 DD、控制制4、企业组组织结构构的核心心内容是是（ A ）。A、企业组组织职权权的规定定 BB、企业业组织的的划分 C、企企业组织织的建立立

2、DD、企业业组织的的授权5、集权与与分权的的程度，常常常根据据个管理理层次拥拥有的（D ）的情况来衡量。A、指挥权权 B、命命令权 C、委委派权 D、决决策权6、管理组组织有若若干类型型。其中中，管理理权利主主要集中中在上层层机构和和领导者者手中，下下层组织织和人员员主要根根据指令令和计划划完成自自己承担担的责任任，这种种类型属属于（BB ）。A、集权和和分权一一体型管管理 BB、集权权型管理理 C、分分权型管管理 D、一一般适应应型管理理7、管理层层次是指指（ D ）。A、一个主主管能够够直接有有效地指指挥下属属成员的的数目 BB、管理理部门的的职务高高低C、管理人人员的行行政级别别 D、企

3、企业组织织设立的的行政登登记的数数目8、（ CC）是指指公司作作为法人人对公司司财产的的排他性性占有权权、使用用权、收收益权和和转让权权。A、产权 BB、终极极所有权权 C、法法人产权权 D、股股权9、公司中中的最终终决策机机构是（ B ）。A、监事会会 B、董董事会 C、股股东大会会 DD、总经经理10、公司司中的执执行机构构主要由由（ D ）组组成。A、监事 B、董董事 CC、股东东 D、高高级经理理人员11、拥有有终极所所有权的的是（ C ）。A、企业 B、企企业职工工 CC、股东东（出资资人） D、政政府12、从法法定程序序上讲，高高层经理理人员一一般由（ B ）任任命。A、股东大大会

4、 B、董董事会 C、监监事会 D懂事事长13、在现现代公司司制度中中，出资资人的终终极所有有权一般般表现为为（ CC ）。A、法人财财产权 B、实实际占有有权 C、股股权 DD、收益益权14、股东东大会是是（ A ）。A、公司最最高权利利机构 BB、股东东代表大大会 C、股股东会议议 D、对内执执行业务务的组织织机构15、以有有关管理理幅度和和管理层层次的表表述，错错误的是是（C ）。A、管理幅幅度和管管理层次次是组织织结构设设计和调调整中的的基本参参数 B、管管理幅度度*管理理层次=企业规规模 C、管管理幅度度越宽，层层次越多多，其管管理组织织机构的的形式呈呈高层型型 DD、管理理层次是是指

5、一个个企业组组织设立立的行政政级别数数目16、分权权型管理理主要适适用于哪哪一种情情况（ B ）A、规模较较大，品品种单一一，市场场较小的的大企业业B、规模较较大，基基层单位位分散、实实行多样样化经营营的企业业。 C、规规模较小小，品种种单一，市市场变化化不大的的企业 DD、规模模较小，品品种多样样的、基基层单位位集中的的企业17、一个个“事必躬躬亲”的领导导，在公公司增加加一个管管理层次次的好处处在于（ C ） A、上下联联系渠道道缩短，有有利于信信息沟通通和管理理效率的的提高。 B、有利于节约管理费用C、有利于于领导者者从复杂杂的日常常事务中中解脱出出来。 DD、有利利于达成成全体共共识1

6、8、集权权型管理理是用于于（A ）A、规模小小，经营营内容单单一、生生产单位位分布集集中的企企业B、规模小小，经营营内容复复杂、市市场变化化较大的的企业 C、规规模较大大，经营营内容单单一、生生产单位位分布较较散的企企业。 DD、经营营内容复复杂、生生产单位位分布集集中、市市场变化化较大的的企业19、在企企业管理理系统中中，处于于核心地地位的是是（ C ）A、生产管管理 B、人人力资源源管理 C、经经营决策策 DD、技术术开发管管理20、现代代生产与与业务管管理体制制的主要要特征有有（ AA ）A、管理范范围扩展展 B、管管理难度度不变C、以计算算机为代代表的先先进管理理技术正正在试点点应用

7、DD、管理理范围缩缩小21、生产产与业务务管理是是企业管管理的重重要组成成部分，那那么，在在企业经经营中它它处于（B）地位。A、决定 BB、执行行 C、管管理 D、决决策22、质量量管理和和质量体体系要素素，用国国际标准准化组织织的（ D ）表表示。A、ISOO90001 BB、ISSO90002 CC、ISSO90003 D、IISO99004423、影响响企业生生产能力力的三要要素不包包括（ B ）。A、固定生生产数量量 B、固固定资产产的折旧旧速度 C、固定资资产的工工作时间间 D、固固定资产产的完成成率24、在车车间中把把所有的的钻床放放在一起起，所有有的车床床、铣床床、磨床床等各放放

8、在一起起，这符符合生产产过程设设计形式式中的（ A ）A、工艺原原则 B、对对象原则则 C、定定位原则则 DD、设备备选择原原则25、在现现代生产产方式中中，准时时生产方方式的核核心是（C ）A、及时生生产 B、过过量生产产 C适时时适量生生产 D、适适量生产产26、（ B）是为为制造对对象在生生产期限限与数量量方面规规定的标标准数据据，是编编制生产产作业计计划的重重要数据据。A、定额标标准 B、期期量标准准 CC、定量量标准 D、批批量标准准27、通过过对生产产过程中中产品质质量分布布状况的的描绘与与分析，来来判断生生产过程程的质量量控制方方法称为为（ C ）A、因果图图法 B、排排列图法法

9、 C、直直方图法法 D、控控制图法法28、（ B ）适适用于要要求供方方质量体体系提供供具有对对生产过过程进行行严格控控制能力力的足够够证据，以以保证生生产和安安装阶段段符合规规定要求求。A、ISOO90001 B、IISO990022 CC、ISSO90003 D、IISO99004429、MRRPIII是指（D ）A、质量成成本分析析 B、自自动化手手段 CC、柔性性加工系系统 DD、制造造资源计计划30、成本本差异分分析方法法是将实实际成本本与（CC ）成成本相比比较而得得出结论论。A、定额成成本 B、标标准成本本 CC、目标标成本 DD、计划划成本31、关于于对象专专业化布布置，下下列

10、描述述错误的的是（ B ）。A、经济效效果好 B、管管理工作作复杂C、适应市市场需求求变化能能力弱 DD、开展展工艺技技术管理理工作的的难度较较大32、下列列各项中中属于大大量大批批生产类类型的期期量标准准有（ A ）。A、节拍 B、批批量 C、生生产周期期 DD、提前前期33、JIIT即（ A ）。A、准时生生产方式式 B、定定点生产产方式 C定人人生产方方式 D、定定额生产产方式34、工业业企业的的年度生生产计划划，是要要明确企企业年度度内 应应达到的的产品（A ）等指标，并在时间上对产品出产进度作出安排。A、品种、质质量、产产量、产产值 B、品品种、成成本、产产量、市市场占有有率 C、质

11、质量、品品种、成成本、利利润 DD、利润润、品种种、质量量、产量量35、利用用均衡安安排方式式安排产产品出产产进度，不不会（ C ）。A、充分利利用职权权人力和和设备 B、有有利于产产品质量量的稳定定 C、很很好地把把握市场场机会 DD、增加加库存保保管费用用36、把工工厂专业业方向规规定生产产的各种种产品，分分别交由由不同的的生产单单位生产产，每一一个生产产单位只只负担一一种或几几种产品品的大部部分工艺艺过程的的生产任任务，独独立出产产产品，这这种方式式要求企企业的生生产过程程的空间间组织为为（B ）。A、工艺转转移化布布置 BB、对象象专业化化布置C、定位布布置 D、零零散布置置37、（

12、A ）是是典型的的卖方市市场的产产物。A、生产观观念 B、产产品观念念 CC、推销销观念 DD、市场场营销观观念38、（ C ）要要求市场场营销者者在制定定市场营营销政策策时，要要兼顾企企业利益益、消费费者眼前前利益和和长远利利益、社社会利益益。A、推销观观念 BB、产品品观念 C、市市场营销销观念 D、生生产观念念39、推销销观念被被大量应应用于（B）。A、渴求产产品 BB、非渴渴求产品品 C、短短缺产品品 DD、大众众产品40、在现现代市场场营销观观念的指指导下，企企业应致致力于（C ）。A、产品质质量 B、生生产成本本C、顾客服服务和顾顾客满意意 D、产产品价格格41、市场场的大小小，通

13、常常意义上上是指（ D）的大小。A、人口 B、地地区 CC、购买买力 D、需需求42、下列列情况下下，消费费者会非非常满意意（ B ）。A、产品实实际功能能P=预预期功能能E BB、产品品实际功功能P预期功功能E C、产品实实际功能能P预预期功能能E D、产产品实际际功能与与预期功功能E无无关43、（ A）是产产品整体体概念中中最主要要和最基基本的层层次。A、核心产产品 B、出出厂加工工 C、有有形产品品 D、附附加产品品44、新产产品刚上上市，知知名度低低，促销销费用高高，企业业无利润润，这时时产品处处于（AA ）期。A、介绍 BB、成长长 C、成成熟 D、衰衰退45、（AA ）是是指产品品

14、组合中中所包含含的产品品项目的的总和。A、产品组组合的长长度 B、产产品组合合的深度度 C、产产品组合合的关联联度 DD、产品品组合的的宽度46、（ B ）可可以充分分利用资资源和技技术，分分散风险险，增加加竞争力力。A、缩减产产品组合合 B、扩扩大产品品组合 CC、向下下延伸产产品 D、向向上延伸伸产品47、市场场上有很很多规模模很小的的企业，他他们提供供的产品品是相同同或相似似的，这这种竞争争称（CC ）。A、垄断竞竞争 B、寡寡头垄断断竞争 CC、完全全竞争 DD、不完完全竞争争48、关于于成本加加成定价价法的优优点，下下列论述述中不正正确的是是（ D ）。A、简便易易行 B、容容易与其

15、其他同行行业者和和平共处处 C、买卖双双方均觉觉公平 D、商商品成本本核算简简便49、企业业为了鼓鼓励顾客客尽早付付清贷款款而给予予的一定定折扣称称为（CC ）。A、数量折折扣 B、功功能折扣扣 C、现现金折扣扣 D、季季节折扣扣50、促销销的实质质是（ DD ）。A、销售产产品 B、招招徕顾客客 C、树树立形象象 D、传传播和沟沟通信息息51、在建建立顾客客知晓方方面（ B ）的的作用最最大。A、人员推推销 B、广广告 C、顾顾客的认认识 D、中中间商的的推销52、（CC）的特特点是大大量使用用，覆盖盖面广，成成本低。A、报纸 B、杂杂志 CC、广播播 DD、直接接邮寄53、分销销渠道的的起

16、点是是（C ）。 A、消费者者 BB、用户户 C、生生产者 D、中中间商54、生产产者在某某一地区区只选定定一家中中间商分分销其产产品，称称为（DD ）。A、密集分分销 B、联联合分销销 C、选选择分销销 D、独独家分销销55、关于于批发商商零售商商，下列列叙述不不正确的的是（ B ）。A、服务对对象不同同 B、在在流通过过程中所所处地位位不同 CC、交易易数量和和频率不不同 D、营营业网点点的设置置不同56、在进进行货量量决策中中，一般般情况下下，有这这样的规规律（BB ）。A、进货频频率越高高，进货货成本越越低B、进进货频率率越高，进进货成本本越高CC、进货货频率越越低，进进货成本本越高D

17、D、以上上说法都都不对57、进货货点决策策中，进进货点等等于（BB ）。A、日均销销货量XX进货所所需天数数 B、日日均销货货量X进进货所需需天数+保险天天数 C、日均销销货量+进货所所需天数数X保险险天数 D、日日均销货货量+进进货所需需天数+保险天天数58、电子子网络营营销的最最主要的的特点是是（ C ）。A、网络整整合营销销 B、网网络定制制营销C、网络互互动式营营销 DD、网络络“软营销销”59、含有有两层销销售中介介机构的的渠道叫叫（ A ）。A、二层渠渠道 B、零零层渠道道 C、一一层渠道道 DD、三层层渠道60、制造造商尽可可能地通通过许多多负责的的适当的的批发商商、零售售商分销

18、销其产品品，这种种市场展展露叫（D ）。A、选择分分销 BB、独家家分销 C、大大量分销销 DD、密集集分销61、（ B ）认认为消费费者欢迎迎那些质质量高、性性能好、有有特色的的产品。A、生产观观念 BB、产品品观念 C、推推销观念念 D、市市场营销销观念62、（ C ）是是指市场场对某产产品毫无无兴趣或或漠不关关心。A、负需求求 B、潜潜在需求求 C、无无需求 DD、充分分需求63、（ D ）是是指消费费者感官官直接接接触刺激激物所获获得的直直观的、形形象化的的反映。A、动机 BB、学习习 C、信信念 D、知知觉64、售后后服务是是属于产产品概念念中的（C ）。A、核心产产品 B、有有形产

19、品品 C、附附加产品品 D、以以上均不不对65、每种种产品使使用不同同的品牌牌，称为为（ AA ）品品牌战略略。A、个别 BB、统一一 C、分分类 DD、企业业名称加加个别品品牌66、产品品在（）生命命周期时时，需扩扩大知名名度，让让顾客认认识和了了解产品品，吸引引顾客注注意力。、介绍期期、成成长期、成熟熟期、衰衰退期67、人力力资源开开发与管管理是指指企业人人力资源源的获得得、开发发、（）和利利用等方方面所进进行得计计划、组组织、领领导和控控制活动动。、保持、激烈烈、批评评、培训训68、（DD ）是是指预测测企业未未来的任任务和环环境对人人才的要要求，以以及为完完成这些些任务和和满足这这些要

20、求求而提供供人力资资源的过过程。A人力资源源选拔 B、人人力资源源利用 C、人人力资源源利用 D、人人力资源源规划69、人力力资源规规划是企企业（BB ）的重重要组成成部分，是是企业开开展各项项人力资资源管理理活动的的依据。A、部门规规划 B、总总体规划划 C、近近期规划划 DD、远景景规划70、人力力资源规规划可以以分为两两个层次次，其一一是总体体规划，另另一个是是（D ）。A、人力资资源规划划b企业业销售规规划人力力资源规规划b企企业销售售规划人人力资源源规划 B、企业销销售规划划 C、实实施计划划 DD、各项项业务计计划71、（CC ）是是进行人人力资源源规划的的依据。A、人力资资源规划

21、划 B、人人力资源源需求 CC、人力力资源信信息 D、人人力资源源供给72、为了了提高信信息搜集集的效率率，企业业有必要要建立起起自己的的（C ）。A、监督机机构 B、调调研机构构 C、人人力资源源信息系系统 DD、责任任机制73、德尔尔菲法是是20世世纪400年代由由美国（A ）公司发展起来的一种定性预测技术。A、兰得 B、福福特 C、可可口可乐乐 D、希希而顿74、德尔尔菲法的的特点是是以（BB ）的的方式征征求专家家的意见见。A、口头表表达 B、匿匿名问卷卷 C、记记名投票票 D、据据守表决决75、时间间序列分分析法比比较适合合（ A ）预预测。A、短期的的人力资资源 B、长长期的人人力

22、资源源C、中长期期的人力力资源 DD、企业业长期规规划76、在人人力资源源需求预预测中，（ C ）方方法的关关键是找找出人力力资源需需求相关关的变量量。A、德尔菲菲法 B、时时间序列列分析法法 C、回回归分析析法 D、转转换比率率分析法法77、人力力资源信信息系统统是企业业对有关关人力资资源和工工作的信信息进行行收集、保保存、分分析和报报告的过过程，是是企业人人力资源源管理的的（B ）。A、决定性性一环 BB、基础础性工作作 C、收收尾工作作工作计计划 D、工工作日表表 E、调调查问卷卷78、（DD ）主主要说明明任职者者需要做做什么、怎怎么做以以及为什什么要做做，具体体包括工工作内容容、承担

23、担责任、环环境条件件、与其其他职务务的关系系以及从从业要求求等。A、职务范范围 B、工工作日表表 C、调调查问卷卷 D、职职务说明明书79、（DD ）是是将任务务组合起起来构成成一项完完整职务务的过程程。A、职务分分析 B、工工作日表表 C、职职务规范范 D、职职务设计计80、避免免职务专专业化缺缺陷的一一种方法法是（AA ），即即通过让让员工工工作多样样化，从从而避免免产生工工作厌倦倦。A、职务轮轮换 BB、职务务调动 CC、职务务规范 DD、职务务分析81、避免免职务专专业化缺缺陷的另另一种方方法是（C ），即通过增加某职务所完成挂一漏万同任务的数量，实现工作多样化。A、职务轮轮换 B、职

24、职务对调调 CC、职务务扩大化化 DD、职务务监督82、职务务丰富化化指（ B ）。A、实现工工作多样样化 B、赋赋予员工工更多的的责任、自自主权和和控制权权 C、通通过让员员工工作作多样化化，避免免产生工工作厌倦倦 DD、把职职务简化化为细小小、专业业化的任任务83、（AA ）的的宗旨是是由下级级与上级级共同决决定具体体的绩效效目标，并并确定奖奖惩。 A、目标管管理法 BB、评分分表法 CC、配对对比较法法 D、绩绩效考核核法84、狭义义地讲，经经营者的的激励机机制主要要是指报报酬激励励机制。目目前国际际上对经经营才普普遍实行行（ C ）的的报酬机机制。A、超额奖奖励 B、记记件工资资法 C

25、、年年薪制 DD、按日日报酬法法二、多项选选择题。1、企业组组织机构构指企业业全体员员工为实实现企业业目标而而进行的的分工协协作在（B C D ）方面所形成的结构体系。A、控制 BB、职务务范围 CC、责任任 D、权权力2、企业组组织结构构体系包包括（AA B C D ）。A、职能结结构 B、层层次结构构 C、部部门结构构 D、职职权结构构3、以下对对柔性组组织结构构描述正正确的是是（A B D ）。A、组织的的领导、指指挥关系系不太明明确 B、各各部门间间的任务务、职责责分工比比较笼统统 C、适适应性差差，不适适应高度度不确定定性的 环境 D、决决策权比比较分散散于下层层4、以下叙叙述正确确

26、的是（A B ）。A、如果领领导的组组织能力力较强，可可以适当当地扩大大管理幅幅度 B、如如果领导导的组织织能力较较弱，可可以适当当地缩小小管理幅幅度 C、如如果领导导的组织织能力较较强，可可以适当当地缩小小管理幅幅度 D、如如果领导导的组织织能力较较弱，可可以适当当地扩大大管理幅幅度5、管理幅幅度的影影响因素素有（AA B C D ）。A、工作性性质 B、工工作能力力 CC、授权权程度 D、空空间分布布6、下面说说话正确确的是（B C ）。A、管理幅幅度越大大，组织织层次越越多 B、管管理幅度度越大，组组织层次次越小 CC、管理理幅度越越小，组组织层次次越多 D、管管理幅度度越小，组组织层次

27、次越多7、（A B C D ）会会影响组组织层次次。A、组织规规模 B、内内部沟通通 C、组组织变革革 D、组组织效率率8、授权之之后，授授权者对对于被授授权者有有（B C）权利利。A、命令 B、指指挥 C、监监督 D 、报告告9、一般来来讲，以以下哪种种情况更更适合于于分权（A B C D ）。A、部门管管理人员员能力强强 B、组组织规模模大 CC、决策策重要性性差 DD、组织织动态性性强10、以下下关于管管理层次次、管理理幅度的的表述中中，正确确的是（C D ）。A、管理幅幅度是指指一个个个企业组组织设立立的行政政等级的的数目 BB、管理理层次是是指一个个主管能能够有效效地指挥挥下属成成员

28、的数数目。 CC、幅度度*层次次=规模模 D、管管理幅度度越宽，管管理组织织机构呈呈扁平型型11、现代代化生产产与业务务管理的的特征有有（A B C D）。A、管理范范围已扩扩大 B、管管理难度度加大 C、生产与与业务方方式不断断革新 DD、以计计算机为为代表的的先进管管理技术术被广泛泛应用12、生产产控制的的主要内内容有（A B C D E ）。A、进度控控制 B、成成本费用用控制 CC、库存存控制 DD、质量量控制 EE、设备备故障控控制13、准时时生产制制采用的的基本方方法是（B C）。A、生产先先后化 BB、生产产均衡化化 CC、生产产同步化化 D、生生产主次次化14、采用用因素分分析

29、法进进行成本本差异分分析时的的步骤为为（B C D ）。A、确定差差异 BB、确定定某项指指标的影影响因素素 C、确定各各个因素素与所确确定指标标的关系系 D、计计算并确确定各个个因素对对指标的的影响程程度15、适应应与质量量控制与与质量改改进的方方法有（A B C D ）。A、直方图图法 B、水水平对比比法 C、头头脑风暴暴法 D、控控制图法法 E、德德尔菲法法16、MRRPIII是解决决现代化化生产管管理的有有效方法法，但要要取得成成功 要要有以下下（B C D）等前前提条件件。A、企业的的存储项项目属于于独立需需求 B、必必须获得得各层次次管理人人员的全全力支持持 C、对对全体职职工进行

30、行教育 DD、关键键在于纪纪律、教教育、理理解和沟沟通17、影响响企业生生产能力力的因素素有（ B C E）。 A、工人的的数目 B、固固定资产产数量 C、固定资资产的工工作时间间 DD、固定定资产的的折旧率率 EE、固定定资产的的生产效效率 18、降低低成本的的主要措措施有（A B C D E ）。A、控制库库存保管管费 B、控控制下料料方法、材材料利用用率、回回收率 C、控制能能源消耗耗 DD、减少少废品 E、提提高出勤勤率19、存货货生产方方式具有有以下哪哪些特点点（B C）。A、无库存存 B、重重点是抓抓产、供供、销之之间的衔衔接 C、要对市市场需求求进行预预测 DD、重点点是抓交交货

31、期20、按生生产任务务的重复复程度和和工作地地的专业业化程度度划分，可可把工业业企业类类型分为为（A B C）。A、在量在在批生产产 B、成成批生产产 C、单单件小批批生产 DD、连续续生产 E、间间断生产产21、生产产控制的的主要内内容有（A B C D E）。A、进度控控制 B、质质量控制制 CC、成本本控制 DD、故障障控制 EE、库存存控制22、故障障控制的的主要内内容包括括（B C D E）。A、故障预预料 B、故故障记录录 C、故故障统计计 DD、故障障分析 E、故故障排除除23、目标标市场营营销由以以下三个个步骤组组成（AA C E）。A、市场细细分 B、生生产设计计 C、目目标

32、市场场选择 DD、确定定产品价价格 E、市市场定位位24、影响响消费者者行为的的个人因因素中包包括（AA B C D E ）。A、经济状状况 B、个个性 C、受受教育程程度 DD、职业业 E、性性别25、有形形产品的的特征包包括（AA B C D E）。A、特色 BB、样式式 C、品品牌 D、包包装 E、质质量26、职务务分析的的结果就就是形成成职务说说明书和和（A B CC D E）。A、职务规规范 B、市市场细分分 C、生生产设计计 DD、目标标市场选选择 E、确确定产品品价格27、多品品牌策略略的优点点有（AA C DD E ）。A、若商品品被零售售商接受受，多个个品牌可可占有多多个成列

33、列货位B、有利于于品牌的的多样化化 C、多多种不同同品牌可可吸收更更多顾客客 D、可可在企业业内部引引入竞争争机制 EE、可占占领不同同的细分分市场28、在哪哪些条件件下，需需求是缺缺乏弹性性的（AA D EE）。A、市场上上没有替替代品 B、市市场上有有众多竞竞争者 C、顾客对对价格高高不敏感感 DD、顾客客对价格格高敏感感 E、顾顾客的购购买习惯惯变化较较慢29、折扣扣的种类类常见的的有（AA B CC D）。A、现金折折扣 BB、数量量折扣 C、功功能折扣扣 D、季季节折扣扣 E、促促销折扣扣30、推销销员在消消费品促促销中起起的作用用主要有有（B C DD）。A、辅助产产品树立立形象

34、B、培培养中间间商的销销售热情情 C、说服经经销商多多进商品品，增加加货位 DD、劝导导推销 E、增增进顾客客对产品品的了解解31、广告告媒体的的选择，应应注意以以下几个个因素（A C D E）。A、目标受受众的习习惯 B、产产品的价价格 C、产产品的特特性 D、信信息类型型 E、成成本32、广告告预算的的方法主主要有（A B D E）。A、量力而而行法 BB、销售售百分比比法C、竞竞争对等等法D、战战略导向向法E、目目标任务务法33、分销销渠道的的主要职职能有（A B C D E）。A、市场调调研 B、开开拓市场场 C、编编配分装装 DD、实体体储运 EE、促进进销售34、影响响分销渠渠道的

35、因因素有（A B C E）。A、顾客特特性 B、产产品特性性 C、竞竞争特性性 DD、行业业特性 EE、企业业特性35、无需需求通常常表现为为以下几几种情况况（A C D ）。A、产品本本身毫无无价值 BB、绝大大多数人人厌恶该该产品 C、虽有价价值，但但在特定定市场上上无价值值 D、新新产品 E、产产品质量量不高36、品牌牌含有的的含义包包括（AA B CC D E）。A、产品 BB、定价价 C、知知名度 D、文文化 E、个个性37、服务务产品有有其特殊殊性，服服务市场场营销组组合包括括（A B CC D E）。A、产品 B 、定价价 C、质质量 D、有有形展示示 E、过过程38、人力力资源

36、业业务计划划包括（A C D E）。A、员工招招聘计划划 BB、员工工解聘计计划 C、员员工培训训计划 D、员工报报酬计划划 E、劳劳动关系系计划39、人力力资源规规划的制制定大体体上分为为几个步步骤（BB C DD E）。A、市场调调查 B、收收集信息息 C、人人力资源源需求与与供给预预测 DD、制定定人力资资源整体体规划和和业务计计划 EE、规划划执行过过程的监监督与反反馈40、关于于时间序序列分析析法的说说法中正正确的是是（B C）。A、是一类类相对复复杂的定定量预测测方法 B、比比较适合合于短期期的人力力资源预预测 C、简单平平均法是是该方法法常用的的工具之之一。 D、该该方法综综合考

37、虑虑时间、地地点等因因素E、预测的的结果正正确性高高41、下列列关于回回归分析析法的叙叙述中正正确的选选项有（C D E）。A、该方法法是对人人力资源源供给进进行预测测 BB、此回回归方程程可以预预测人力力资源的的需求量量，但比比较复杂杂烦琐 CC、这一一方法的的关键在在于找出出与人力力资源需需求高度度相关的的变量 D、变变量的历历史数据据必须是是全面的的E、一一元回归归分析和和多元回回归分析析分别是是回归分分析法的的两种情情况42、影响响企业内内部人力力资源供供给的因因素主要要有（AA B C DD E）。A、员工流流失情况况 B、员员工离职职、退休休、辞职职等情况况 C、内内部流动动情况

38、D、员员工的晋晋升、降降职、调调换等情情况 EE、既有有内部流流动的情情况，也也有员工工流失情情况43、关于于职务说说明与职职务规范范的选项项中正确确的是（D E ）。A、二者只只有区别别，没有有联系 B、职职务说明明书主要要说明任任务者成成功开展展工作应应具备的的起码的的资格标标准 C、职职务规范范主要说说明任职职者需要要做什么么、怎么么做以及及为什么么要做 D、从从内容上上看，职职务规范范只是职职务说明明书的一一重要组组成部分分E、实实际工作作中，企企业往往往以职务务说明书书把两者者的内容容都包括括了44、职务务设计与与职务分分析的有有关选择择中，正正确的是是（A E ）。A、职务设设计与

39、职职务分析析之间既既有共同同点又有有不同点点 B、职职务设计计与职务务分析是是两面三三刀个截截然不同同的概念念 C、职职务设计计最后要要形成职职务说明明书和职职务规范范，而职职务分析析却不是是 DD、职务务设计与与职务分分析都有有时对现现有职务务的认定定、个性性或产生生新的职职务 EE、职务务设计应应满足企企业劳动动分工与与协作的的需要45、职务务设计应应满足的的要求是是（B D E）。A、职务专专业化的的需要 B、企企业劳动动分工与与协作的的需要 C、企企业成本本最低的的需要 D、能能最大限限度地提提高企业业劳动生生产率 E、最最大限度度地满足足员工俱俱成长和和增加个个人收入入的要求求46、

40、职务务设计的的方法有有（A B C DD E）。A、职务专专业化 B、职职务扩大大化 C、职职务轮换换 D、职职务丰富富化 EE、工作作团队47、职务务轮换的的优点是是（A B C）。A、拓宽了了员工的的工作领领域 B、养养活工作作厌倦和和单调感感 C、使使员工对对企业中中的多种种活动有有更多了了解 DD、造成成企业不不稳定 E、增增加企业业生产成成本48、职务务丰富化化的途径径有（AA B C DD E）。A、实行任任务合并并 B、组组成自然然的工作作群体 CC、建立立客户关关系 DD、让员员工规划划和控制制其工作作 E、建建立畅通通的反馈馈渠道49、下面面有关工工作团队队的说法法中，正正确

41、的是是（C D ）。A、工作团团队作为为职务设设计的一一种方案案要被企企业接受受，还需需很难的的一个过过程 BB、当职职务是围围绕个人人来进行行设计时时，也能能形成工工人团队队 C、在在工作团团队中，每每位员工工都具有有各方面面的技能能 D、团团队可以以有管理理者，也也可以没没有管理理者 EE、没有有管理者者的团队队，被称称为综合合性工作作团队50、在设设计管理理职务时时，应注注意（BB C E）。A、职责范范围应尽尽可能缩缩小 B、职职责范围围要适当当 C、职职责工作作量应饱饱满 DD、职责责工作量量不应饱饱满，应应留有余余地 E、职职务应当当反映主主管人员员的技能能51、对于于主管人人员选

42、拔拔的来源源中，内内部提升升的不足足之处体体现在（B C E）。A、风险大大，成本本高 B、招招聘范围围狭小 C、不不利于企企业创新新 D、对对于企业业的技术术创新有有便利条条件 E、容容易产生生攀比心心理，不不利于企企业的发发展52、企业业外部招招聘的缺缺点是（C D）。A、不利于于企业创创新 BB、有利利于企业业内部员员工与外外来人员员互相学学习，融融洽相处处 CC、风险险大，成成本高 D、外外来者对对企业状状况的了了解需花花费一些些时间和和财力 E、不不利于缓缓和内部部竞争之之间的紧紧张关系系53、外部部招聘的的优点是是（A B CC）。A、招聘范范围广，人人才来源源充分 B、有有利于企

43、企业招聘聘到一流流的管理理人才 C、节节约培训训费和时时间 DD、外来来者直接接上任对对企业有有百利而而无一害害E、风险小小，成本本低54、主管管人员考考评的作作用（AA C）。A、为主管管人员的的培训提提供依据据 B、为为企业的的长远目目标规划划提供依依据 CC、为确确定主管管人员的的报酬和和奖惩提提供依据据 D、为为企业的的效益提提供依据据E、为人事事调整提提供依据据三、填空题题。1、在ISSO90000系系列标准准中，IIS90001质质量体系系是（设设计/开开发、）生生产、安安装和服服务的质质量保证证模式。2、某企业业全年生生产X产产品件，每每件产品品年库存存保管费费用为2200元元，

44、每次次设备调调整费用用为300元，则则该企业业的经济济生产批批量为（ 12 ）件件。3、准时生生产方式式（JIIT）的的目标在在于（彻彻底消除除无效劳劳动和浪浪费）。4、故障控控制的主主要内容容包括故故障记录录、故障障统计、（故障分析）、故障排除。5、在市场场营销中中，缓慢慢掠取策策略的特特点是（促销低、价格高）。6、在购买买的偏好好和确信信阶段，（人员推销）的作用较大。7、顾客总总价值包包括产品品价值、（服务价值）、人员价值、形象价值。8、网络营营销的优优势有提提高营销销效率、降降低营销销成本、延延伸营销销市场、改改进营销销环境、（创新营销方式）。9、（人力力资源信信息）是是进行人人力资源源

45、规划的的依据。10、职务务分析的的程序分分为准备备阶段、调调查阶段段、（分分析总结结阶段）以以及对职职务分析析结果进进行评价价。11、劳动动合同可可以约定定实用期期，即企企业新招招收的员员工在第第一份劳劳动合同同中所约约定的考考察期限限。试用用期最长长为（66个月）。12、企业业外部人人力资源源供给预预测的主主要包括括（宏观观经济形形势）、市市场当地地劳动市市场的供供求情况况、待业业劳动力力市场供供求情况况。13、泰罗罗被誉为为“科学管管理之父父”，法约约尔被称称为“管理理理论之父父”，（ 韦韦伯）被被称为“组织理理论之父父”。14、按企企业制定定经营战战略的地地位和水水平来划划分，企企业的经

46、经营战略略可分为为稳定型型战略、发发展型战战略、（紧缩型战略）。15、用战战略方案案汇总表表法，共共分为四四个处于于较高的的竞争地地位，当当一个企企业在市市场中处处于较高高的竞争争地位，但但整个行行业环境境却增长长缓慢时时，企业业应采取取的战略略方案位位于（四四）象限限。16、国际际化经营营的基本本特征包包括经营营的规模模大、区区域广、（范围大）、技术水平高、管理视角长远。17、公司司董事会会与经理理之间的的关系是是（委托托代理）关关系。18、有色色金属冶冶炼厂利利用尾气气制取硫硫酸，这这属于（相关型多种经营）方式。19、企业业核心竞竞争力是是与企业业的（组组织结构构）高度度复合的的。20、（

47、财财务杠杆杆）反映映息税前前收益与与普通股股每股收收益之间间的关系系，特别别用于衡衡量息税税前收益益变动对对普通股股每股变变动的影影响程度度。21、物料料需求计计划是主主要由哪哪些数据据组成的的？（外外购计划划）物料料清单、库库存数据据。四、判断题题。1、网络结结构，变变顺序作作业为平平行作业业或交叉叉作业，属属于时间间资源优优化方式式。（ 否 ）2、全面质质量管理理的基础础为质量量控制。（否）3、各生产产单位在在厂区内内的布置置不应遵遵循复合合流向原原则。（是）4、一般而而言，工工作总费费用中的的间接费费用将随随工期的的延长而而增长。（是）5、产业市市场的特特点是购购买者数数量多，购购买规模

48、模小。（否）6、服务的的特征有有无形性性、易变变性、无无权性。（是）7、顾客购购买产品品时，不不仅仅考考虑产品品价格，消消费者真真正看重重的是产产品的价价值。（否）8、感觉不不是影响响消费者者行为的的心理因因素。（是）9、主管人人员在上上岗前不不一定对对业务知知识全面面了解，因因此，他他们进行行管理业业务的培培训就十十分必要要了。（是）10、企业业人力资资源需求求预测的的技术包包括德尔尔菲法、马马尔可夫夫模型、时时间序列列分析法法、回归归分析法法、转换换比率分分析法。（ 否）11、企业业要想保保持高素素质、高高效率的的人力资资源优势势，就必必须进行行人力资资源开发发。（否否）12、职务务说明书

49、书是说明明任职者者需要做做什么、怎怎么做以以及为什什么要做做等。（是）13、人员员配备程程序 顺顺序为：制定用用人计划划-确定定人员来来源-考考查备选选人员-培训。（是）14、法约约尔在工工业管理理和一般般管理一一书中，把把管理的的职能划划分为计计划、组组织、激激励、协协调、控控制五大大部分。（ 否）15、多元元化经营营战略属属于发展展型战略略。（否否）16、当公公司的海海外销售售量和利利润量占占整个公公司总量量的二分分之一或或更多时时，即可可采用全全球性事事业部的的组织形形式。（是）17、产权权是法定定主体对对财产所所拥有的的各项权权能的总总和。（是）18、正常常情况下下，企业业的小型型委员

50、会会组织以以35人为为宜。（否）19、美籍籍奥地利利经济学学家熊彼彼特首先先提出创创新理论论，他将将创新活活动形容容为一种种“创新性性的破坏坏”。（ 是）20、管理理的二重重性是指指管理的的可变属属性和不不变属性性。（否否 ）五、流程操操作题。1、（1）公公司于220033年6月月23日日新增加加了一华华南地区区的客户户“友谊商商场”，客户户基本资资料如：厂址：广州市市天河北北路888号；客客户类型型：一般般客户；首次联联系日期期：20003/06/23；厂电话话：0220-55634488222；企企业域名名： HYPERLINK t _blank ；开开户银行行：中国国建设银银行；委委托代

51、表表：张天天民；法法人代表表：徐劲劲；欠款款限额：200000.00；客户情情况：“销售业业绩良好好、信誉誉良好”。操作：营销销部客户资资料录入入（2）新客客户-友友谊商场场于20003年年6月223日向向公司下下达客户户订单，要要求购买买圆珠笔笔200000支支，单价价：1.00，要要求配置置红色染染料（ 即红色色圆珠笔笔）并于于7月115日交交货；由由业务员员刘光利利制作客客户订单单。操作：营销销部客户订订单添加选客户户名称，还还填接单单日期、经经办人、经经营主管管保存物料录录入添加输单价价右轸数数量及供供货日期期保存退出2、（1）220033年6月月24日日由相关关部门对对未评审审的客户

52、户订单进进行评审审，评审审一致通通过，最最终由总总经理签签名通过过；操作：营销销部订单评评审添加选择确确定保存技术部部评审编辑可行技技术部负负责人及及审核日日期（改改成6月月24日日）保存生产部部评审财务部部评审保存总经理理（2）同日日，营销销部根据据评审通通过的客客户订单单，同友友谊商场场签订销销售合同同。签约约地点：广州；合同有有效期为为3个 ；并要要求分批批付款：A、66月244日支付付定金220000.000；B、7月5日一期付款9000.00；C、7月15日二期付款（即支付余下货款）：9000.00，付款方式为转帐。提货方式：由客户自提。并由法人代表签名，合同生效。操作：营销销部销售

53、合合同录入入添加选择客客户订单单确定输入地地点及有有效期付款信信息增加付款数数量下点击击左键选选择保存补充信信息甲方自自提销售合合同日期更更正华南地地区法人代代表保存退出3、（1）220033年6月月24日日友谊商商场根据据合同支支付定金金：20000.00元元（支付付人：张张天民），录录入已收收款，并并由相关关人员签签名生效效。操作：营销销部已收款款录入添加选择确确定选订金金20000确定定收款日日期、付付款人、经经手人、收收款人签签名、保保存。（2）同日日，营销销部根据据与友谊谊商场签签定的销销售合同同编制订订单，并并由销售售主管审审核签名名；操作：营销销部生成订订制单添加选择确确定营销主

54、主管签名名。4、（1）220033年6月月24日日，生产产部编制制主生产产计划，并并进行粗粗能力分分析，分分析结果果为所有有工作中中心负荷荷均小于于中心能能力；操作：生产产部主生产产计划编制MMPS粗能力力分析更新MMPS（2）同日日，生产产部确认认主生产产计划；操作：生产产部主生产产计划确认全部计计划确定（3）生产产部生成成物料需需求计划划，并进进行细能能力分析析，分析析结果为为所有生生产负荷荷均小于于生产能能力。操作：生产产部物料需需求计划划生成计划划退出细能力力分析计算退出5、（1）220033年6月月26日日，采购购部执行行外购计计划，根根据系统统自动获获取供应应商，并并确定定定购日期

55、期为20003年年6月226日的的外购计计划（即即交货日日期为220033年7月月1日的的外购计计划）；操作：采购购部外购计计划选择日日期2000300626620003007011选全部部计划、确确定外购购自动获获取供应应商确认计计划（2）20003年年7月11日，采采购部接接到中山山塑料厂厂按期送送来的物物料（包包括22200.00KKG的RRB033塑料和和174400.00KKG的CCR011塑料，材材料单价价分别为为12.00、110.000），并并由采购购主管 财务务主管对对交货单单进行签签名审核核。操作： 选择中中山的222000和1774000确定 退出出交货单单录入添加选交货

56、货类型（外外购计划划）供应应商（中中山塑料料厂），两两个一起起选中点点确定签名、保保存6、（1）220033年7月月1日，采采购部执执行外协协加工计计划，根根据系统统自动获获取供应应商，并并确定2210000.000个笔笔芯头的的外协加加工计划划；操作：采购购部外协加加工计划划全部计计划已确定定外协、日日期20003007011自动获获取供应应商确认计计划选中点点然后确确定（2）采购购部根据据确定的的外购计计划开出出外协领领料单，通通知仓库库向广州州崎峰电电子有限限公司发发料；操作：采购购部外协领领料单（3）仓库库根据外外协领料料单执行行外协领领料出库库，并选选择物料料对应的的库区出出库；操作

57、：采购购部外协领领出库（4）20003年年7月99日，采采购部根根据外协协加工计计划接到到广州崎崎峰电子子有限公公司按期期完工的的物料（2210000.000个笔笔芯头，加加工费：0.002，材材料单价价：0.05），并并由采购购主管和和财务主主管对交交货单进进行签名名审核。操作：采购购部次货单单录入添加交货类类型（外外协加工工计划）、供供应商（广广洲）确定定7、（1）220033年8月月1日采采购部向向拂山电电子有限限公司购购买一字字螺丝刀刀5000把，单单价1.50，计计划交货货日期为为20003年88月2日日；并发发出订单单；操作：采购购部清购单单录入添加输入字符串串（螺丝丝刀）选择佛佛

58、山电子子有限公公司确定输入订订购数量量5000、计划划交货日日期（22003308002）、请请购日期期（20003008011）保存编辑各自签签名保存发出订订单（2）20003年年8月22日采购购部根据据请购单单，收到到拂山电电子有限限公司按按期送来来的5000把一一字螺丝丝刀，材材料单价价1.550，并并由采购购主管和和财务主主管对交交货单进进行审核核签名。操作：采购购部交货单单录入添加交货类类型（请请购单）单单号(）选择点点确定签名保存8、（1）220033年7月月1日，采采购部收收到中山山塑料厂厂送来的的物料，录录入交货货单发票票：FPPNO22003307001011；操作：采购购部

59、交货单单录入（2）同日日，财务务部门核核实交货货单发票票，由相相关人员员对应付付已付记记录签名名核实。操作：采购购部应付已已付记录录添加供应商商处点右右键选择择品质部部质检部部记录表表添加增加保存（3）同日日，品质质部交货货单单号号为2000300701100001QQQ的交货货单物料料实行免免检，但但须填写写质检记记录表，由由检验人人（刘敏敏红）和和审核人人签名生生效。操作：品质质部质检记记录表添加增加保存（4）同日日，交货货单（ 单号为为：2000300701100001QQQ）质检检完毕，填填写交货货单质检检，通知知仓库入入库。操作：品质质部交货单单质检质检选择确确定 仓库交货单单入库入

60、库选择确确定保存（5）、同同日，仓仓库根据据质检后后的交货货单，进进行交货货入库，将将RB003塑料料放置在在00001货架架01货货位；将将CR001塑料料放置在在00001货架架02货货位；并并由仓管管员确定定入库。操作：仓库库交货单单入库库区编编号K0004处处点右键键入库确定（6）财务务部门核核实交货货单（单单号：2200330700100001QQQ）入入库情况况，并录录入已支支付货款款金额：23449266.644元，由由相关人人员签名名核实应应付已付付记录（记记录号：20000300701100002SSS）。操作：采购购部应付已已付记录录添加日期、单单号、付付款金额额、供应应商