工商企业管理-题库与答案

1、第一章一什么是企业？答：通常所说的企业，一般是指在社会分工条件下从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算，具有法人资格的营利性的基本经济单位。二企业应应具备哪哪些基本本特征？答：(一)企业是是一种经经济组织织(二)企业业是一种种营利性性的经济济组织，营营利性是是企业的的一个根根本标志志(三)企业业是从事事商事的的基本经经济单位位(四)企业业是自主主经营、自自负盈亏亏的经济济组织(五)企业业是一个个具有整整体性的的开放系系统(六)企业业是法人人，拥有有法人财财产权补充题目：企业有有哪些基基本要素素？企业起码应应具备以以下要素素：创造造利润、承承担风

2、险险、讲求求效率、有有计划、有有组织、有有控制。三企业社社会责任任有哪些些基本要要素？答：1.社社会使命命2.社社会的服服务3社社会产品品4.行行为的顺顺位四企业社社会责任任的基本本内容有有哪些？答：1.企企业对股股东或业业主负责责2.企业对对顾客负负责。3. 企业业对债权权人负责责。4.企业对对职工负负责。5.企业对对政府负负责。6.企业对对社会负负责。五企业文文化的概概念、基基本内容容、企业业文化的的特征？ 答：概念：广义的的企业文文化，是是指企业业在生产产经营过过程中逐逐步创造造的反映映本企业业个性的的物质文文化和精精神文化化的总和和 狭义的企业业文化，是是指企业业在长期期的生产产经营过

3、过程中逐逐步形成成的，具具有本企企业特色色的思维维方式和和行为方方式，即即企业的的精神文文化。它它包括共共同的价价值取向向、行为为准则、道道德风范范以及企企业的习习惯、信信条、精精神等因因素。 基本本内容：1.企企业的宗宗旨， 2.企企业的价价值观念念，3. 企业业的道德德行为准准则，特征：社会会性，相相对稳定定性，继继承性，个个性，融融洽性六探讨企企业文化化建设所所面临的的主要问问题有哪哪些？ 答：目目标激励励 继承发展，吸吸纳借鉴鉴突出个性，制制度规范范 传播教育，榜榜样示范范 共同活动，领领导垂范范 七企业的的法律形形式有哪哪几种？各有什什么特征征？答：独资企企业，合合伙制企企业，公公司

4、制企企业独资企业的的特征：独资企企业是由由一人出出资经营营、归个个人所有有和控制制，并单单独承担担无限责责任的经经济组织织。优点点；独享享利润、经经营灵活活，决策策迅速，限限制较少少、保密密性好、能能获得个个人满足足。缺点点；规模模较小、承承担无限限责任、企企业生命命有限合伙制企业业的特征征：合伙伙制企业业是指由由两个或或两个以以上当事事人，按按照协议议共同出出资或提提出其它它合作条条件而建建立起来来的经济济组织。优点；资金来源和信用能力增大、经营决策能力增强、经营活动领域扩大。缺点；承担风险责任大、企业规模和业务范围有限、企业管理上的协调难度增大、企业稳定程度较弱公司制企业业的特征征：公司司

5、制企业业是由两两个以上上股东出出资，依依法定程程序成立立，能对对自己经经营的财财产享有有民事权权利、承承担民事事责任的的经济组组织。它它以“资资合”为为特征，特特别是反反映在有有限责任任制度上上。这种种有限责责任，包包括两个个方面，一一是对股股东而言言，他们们以其出出资额为为限对公公司的债债务承担担有限责责任；二二是对公公司法人人而言，它它以公司司的全部部财产为为限对公公司的债债务承担担责任。八什么是是现代企企业制度度？它是是由那三三大制度度构成的的有机整整体？答：所谓现现代企业业制度是是我国为为使企业业适应社社会化大大生产的的要求，符符合社会会主义市市场经济济发展需需要而确确定要建建立的一一

6、种新的的企业制制度。这这种企业业制度是是以完善善的企业业法人制制度为基基础，以以严格的的有限责责任制度度为保障障，以公公司企业业为主要要形式，以以产权明明晰、责责任明确确、政企企分开、管管理科学学为基本本特征的的新型企企业制度度。三大制度：企业法法人制度度、有限限责任制制度、科科学的企企业组织织管理制制度第二章九现代企企业制度度的特征征是什么么？答：产权关关系明晰晰 企业的责任任明确 出资者的权权益企业按照市市场需求求组织生生产经营营 建立科学的的企业领领导体制制和组织织管理制制度十有限责责任公司司和股份份有限公公司的主主要区别别是什么么？答：定义：有限公公司，是是一种由由股东共共同出资资，每

7、个个股东以以其认缴缴的出资资额为限限对公司司承担责责任，公公司以其其全部资资本对公公司债务务承担责责任的企企业法人人。股份公司，是是一种注注册资本本由等额额股份构构成并通通过发行行股票筹筹集，股股东无最最高限额额且以其其认购的的股份为为限对公公司承担担有限责任任，公司司则以其其全部资资产对公公司债务务承担责责任的企企业法人人。特征：一是是其股东东均为有有限责任任股东，二是其股东东人数既既有最低低限也有有最高限限，即下下限在22人以上上，上限限则为550人以以下。(2)最典典型的资资合公司司。(1)最典典型的法法人组织织。(3)全部部资本划划分成等等额的股股份。股股份以股股票形式式公开发发行，可

8、自由由转让并并表现为为有价证证券。 (4)股股东人数数有最低低法定限限额，但但无最高高限额，股股东人数数较多。 (5)公公司股东东均是有有限责任任股东。公公司债权权人只能能对股份份公司而而不能直直接对股股东行使使债权。优缺点：股股份公司司主要优优点是有有利于吸吸收社会会资金，便便于资本本自由流流动，分分散投资资者风险险，以及及彻底实实现所有有权与经经营权的的分离等等。其主主要缺点点是公司司信用度度较低，设设立程序序较其他他形式严严格，组组建较难难，也不不易管理理。有限公司的的主要优优点是股股东只负负有限责责任，风风险较小小，有利利于促进进投资，而而且组建建容易，效效能亦高高，因而而发展很很快，

9、是是中小企企业相当当理想、也也极为常常见的组组织形式式，与股股份有限限公司同同为现代代企业制制度的两两大支柱柱。其最最大缺点点是股本本转让受受限严格格，信用用度不及及无限公公司十一.解释释公司治治理结构构及其相相互关系系？答：意思机机关 ：股东大大会业务执行机机关 ：董事会会、董事与与董事长长、经理 （三）代表表机关 ：法定定代表人人（四）监督督机关 ：监事事会（五）治理理关系：从产权权关系上上看，股股东会对对董事会会是委托托代理关关系；董董事会对对总经理理是授权权经营关关系；监监事会代代表股东东会对财财产的受受托人即即董事和和总经理理实行监监督关系系。这是是一种纵纵向的财财产负责责关系。从从

10、职权关关系上看看，它们们有各自自不同的的职权范范围，这这些职权权是具体体明确的的，谁都都不能越越权行事事，形成成了彼此此间的相相互制约约关系。这这种纵向向的财产产负责关关系与横横向的职职权限定定关系，构构成了整整个工司司的内部部约束机机制。这这充分表表明了公公司制企企业治理理结构的的科学性性与合理理性。十二.企业业管理现现代化的的主要内内容？答：1管管理思想想的现代代化2管理组组织的高高效化3管理方方法的科科学化4管理人人才的专专业化5管理手手段的现现代化6管理方方式的民民主化十三.企业业管理的的基础工工作有哪哪些？什什么是标标准？技技术标准准有哪些些主要内内容？什什么是定定额？举举例说明明企

11、业常常用的定定额有哪哪些？答：基础工工作：信信息工作作、标准准化工作作、定额额工作、计计量工作作、建立立以责任任制为中中心的规规章制度度、基础础教育工工作、班班组建设设 标标准：标标准化工工作是指指对技术术标准和和管理标标准的制制定、执执行和管管理工作作。 技术术标准的的内容：产品标标准、工工艺规程程、操作作规程、设设备维护护和修理理规程、安安全技术术规程 定额：定额是是为合理理利用人人力、物物力、财财力，所所规定的的消耗标标准。定定额工作作是指对对定额的的制定、执执行和管管理等工工作。 企业里里常用的的定额有有：劳动动定额、原原材料消消耗定额额和贮备备定额、设设备利用用定额、期期量标准准、流

12、动动资金及及费用定定额等。第三章十四.如何何理解企企业经营营与管理理的概念念？他们们有什么么区别和和联系？答：企业经经营，就是在在国家宏宏观调控控下，以以市场为为对象，以以商品生生产和交交换为手手段，为为了实现现企业的的预期目目标，使使企业经经济活动动与外部部环境和和内部优优势相结结合，实实现动态态平衡的的一系列列有组织织的活动动。企业管理，就就是企业业管理人人员根据据企业的的目标、经经营方向向和方针针对企业业的人、财财、物各各要素以以及供、产产、销各各环节进进行计划划、组织织、指挥挥、协调调、控制制等全部部活动。区别和联系系：企业业经营与与管理既既有同一一性，又又有区别别。从它它们的产产生过

13、程程来看，管管理是劳劳动社会会化的产产物，而而经营则则是商品品经济的的产物：从它们们的应用用范围来来看，管管理适应应于一切切组织，而而经营则则只造就就于企业业；从它它们的作作用看，管管理是战战术性活活动，通通过各种种管理职职能对企企业经济济活动进进行合理理组织。而而经营则则具有战战略性，主主要是确确定企业业的发展展目标和和方向；从它们们达到的的目的看看，管理理强调工工作效率率的提高高，而经经营则以以综合经经济效益益的提高高为目标标。从研研究内容容看，管管理侧重重于研究究企业内内部的组组织问题题，而经经营侧重重于处理理企业与与外部环环境的协协调问题题。对企企业来讲讲，经营营是管理理职能的的延伸与

14、与发展，二二者是不不可分割割的整体体。经营营是前提提，管理理是基础础，经营营指导管管理，管管理保证证经营，两两者是密密切相关关，相辅辅相成的的。因此此，人们们常将经经营和管管理一起起进行考考察，统统称为企企业经营营管理。十五.企业业应树立立什么样样的经营营观念？如何理理解全局局、市场场、人才才、法制制观念？ 答：全局观观念、市市场观念念、竞争争观念、质质量观念念、人才才观念、效效益观念念、时间间观念、创创新观念念、信息息观念、法法制观念念全局观念：全局观观念。也也称为战战略观念念，属于于企业总总体经营营观念，居居于一切切经营思思想观念念的统帅帅地位。树树立全局局的观念念，首先先，企业业必须把把

15、国家和和人民的的利益放放在第一一位。第第二，企企业经营营活动要要有战略略眼光，必必须有放眼未未来的全全局利益益和长远远目标。市场观念：市场观观念要求求企业树树立完全全为市场场和用户户服务的的思想，真真正按市市场和用用户的需需求来组组织自己己的经营营活动。人才观念：树立人人才观念念，首先先要能识识才，要要善于发发现人才才，要树立立不求完完人的意意识。第第二，要要合理有有效地使使用人才才，要用用人所长长，避其其所短，并并且要建建立合理理的人才才组织结结构，有有利于分分工协作作，发挥挥最佳的的整体功功能。第第三，建建立完善善的人才才竞争、选选拔、培培养、考考核、应应用、激激励机制制，做到到人尽其其才

16、。法制观念：市场经经济是法法制经济济。随着着市场经经济体系系的不断断完善，以以及各种种法律、法法规的健健全，进进一步要要求企业业市场行行为规范范化、法法制化。企企业的一一切经营营活动都都应在国国家政策策、法律律许可的的范围内内进行，做做到自觉觉遵守和和维护法法制。同同时还要要善于运运用法律律武器，来来处理企企业经营营活动中中产生的的各种经经济纠纷纷，依法法保护自自身的合合法权益益。十六.企业业经营方方针的主主要内容容有哪些些？答：经营方方向的方方针、品种发发展的方方针、技术发发展与服服务的方方针、市场营营销的方方针十七.企业业经营目目标基本本内容？答：社会目目标、市市场目标标、发展展目标、利利

17、益目标标、人才才目标十八.如何何理解系系统的概概念？系系统有哪哪些主要要特征？答：所谓系系统，就就是由相相互作用用和相互互依赖的的若干组组成部分分结合而而成的、具具有特定定功能的的有机整整体。系统特征：集合性性、相关关性、目目的性、整整体性、层层次性、环环境适应应性第四章十九.分析析当前宏宏观环境境对我国国制造业业的影响响？答：一、经经济和技技术环境境 二、政治和和法律环环境 三、社会和和文化环环境 二十.试对对中小服服装企业业面临的的环境进进行分析析？答：第五章二十一.什什么是企企业战略略？企业业战略的的主要特特征有哪哪些？答：企业经经营战略略是企业业的高层层领导人人在现代代市场经经营观念念

18、的指导导下，为为实现企企业的经经营目标标，通过过对外部部环境和和内部条条件的全全面估量量和分析析，从企企业发展展全局出出发而作作出的较较长时期期的总体体性的谋谋划和活活动纲领领。 特征征：高度度的全局局性、长长期的目目的性、经经营的风风险性、竞竞争的对对抗性、切切实的可可行性、相相对的稳稳定性二十二.企企业战略略管理的的模式有有哪些基基本环节节？ 答：战战略指导导思想的的确立、内外环环境分析析、经营方方向和战战略目标标的规定定、战略方方案的评评价与选选择、战略实实施、战略控控制与评评价、反反馈。二十三.企企业一般般战略包包括哪些些内容？答：企业一一般经营营战略通通常可归归纳为：市场战战略，这这

19、是企业业竞争取取胜的前前提：产产品战略略，这是是企业竞竞争取胜胜的核心心；竞争争战略，这这是企业业竞争取取胜的关关键：技技术发展展战略和和投资战战略，这这是企业业竞争取取胜的动动力；资资源战略略和企业业文化战战略，这这是企业业竞争取取胜的可可靠保证证，二十四.简简述SWWOT分分析法？答：SWOOT矩阵阵构造一一般分两两步进行行；首先先是将企企业内外外环境条条件的机机会与威威胁、优优势与劣劣势分列列于矩阵阵中，然然后对内内外部环环境条件件的优势势与机会会、劣势势与机会会、优势势与威胁胁、劣势势与威胁胁等顺序序排列进进行匹配配，分别别导出SSO、OOW、SST、WWT等基基本战略略方案，并并在矩

20、阵阵中分别别定位。第六章二十五.什什么是企业的的经营计计划？科科学制定定经营计计划的要要求？答：从特定定职能看看，经营营计划是是指企业业的战略略性和全全局性计计划，它它规定企企业的经经营目标标、战略略、结构构和运行行的总布布局，由由企业最最高领导导层确定定。科学制定经经营计划划的要求求：计划划应具有有预见性性和可行行性、计计划应具具有强制制性和弹弹性、计划应应具有系系统完整整性和连连续性、计计划应具具有综合合效益性性。二十六.企企业经营营计划的的体系是是什么？从纵向向看包括括那三个个层次，从从时间上上看分为为哪几种种类型？第六章二十五.什什么企业业的经营营计划？科学制制定经营营计划的的要求？答

21、：从特定定职能看看，经营营计划是是指企业业的战略略性和全全局性计计划，它它规定企企业的经经营目标标、战略略、结构构和运行行的总布布局，由由企业最最高领导导层确定定。科学制定经经营计划划的要求求：计划划应具有有预见性性和可行行性、计计划应具具有强制制性和弹弹性、计计划应具具有系统统完整性性和连续续性、计计划应具具有综合合效益性性。二十六.企企业经营营计划的的体系是是什么？从纵向向看包括括那三个个层次，从从时间上上看分为为哪几种种类型？答：所谓经经营计划划，是为为实现企企业的经经营目标标，使内内部条件件与外部部环境保保持动态态平衡，根根据企业业经营决决策所制制定的未未来生产产经营活活动的行行动方案

22、案 它是确定企企业经营营目标、战战略和整整体布局局的计划划，是统统率企业业全部经经济活动动的总纲纲 从纵向看，分分为三个个层次，即即经营计计划、业业务计划划和作业业计划。在时间间进程上上，可分分为长期期、中期期、短期期计划 二十七.企企业经营营计划的的基本结结构有哪哪四个部部分组成成及其相相互关系系？答：经营计计划的基基本结构构由四部部分构成成：即目目标与战战略、战战略项目目计划、产品项项目计划划和企业业综合计计划 相互关关系：二十八.企企业经营营编制的的程序分分为哪几几个阶段段?答：正式编编制阶段段、提出出指标阶阶段、综综合平衡衡阶段、资资料准备备阶段二十九、图图示并说说明滚动动计划方方法？

23、答：就是一一种将长长短计划划结合起起来，并并随着时时间的推推移，逐逐步将计计划期向向前延伸伸的计划划编制方方式。现现以五年年计划为为例，说说明滚动动式计划划方式的的基本内内容。其其基本特特点：逐步推移。随着时间的推移，计划不断向前延伸。远近结合。由由于计划划期逐步步推移，任任何时候候企业都都有远近近结合的的训飞UU，长远远目标与与近期安安排互相相照应，紧紧密结合合。远粗远期计计划比较较概略，着重目标、战略。近期计划安排详尽具体活动过程，实施细节。远有方向，开拓全局，近有细则，脚踏切合实际。计计划随菁菁客观形形势的变变化，经经营方针针的转换换和9行行结果而而及时进进行调整整修正，因因而能够够切合

24、实实际，保保持计划划天过程程的指导导作用。三十、简述述销售计计划的主主要内容容？答：6销销售利润润。2分地区区、部门门的销售售目标。3新产品品销售收收入及其其占全部部销售收收入的比比重。4市场占占有率及及其提高高程度的的目标。5销售费费用。1以实物物表示的的产品品品种和以以货币表表示的目目标销售售收入。三十一、什什么是企企业资金金循环？包括那那四个方方面的内内容？答：企业资资金在经经营过程程中从货货币资金金开始，经经过若干干阶段，依次转换其形态，又回到货币资金的过程称作资金循环。在物资购买阶段，企业资金由货币形态转化为固定资产、原材料等实物形态的资金固定资金、储备资金；在生产阶段，已消耗的生产

25、资料价值固定资产损耗价值和储备资金，以及劳动者创造的价值转移到产品中，资金形态转化为另一种实物形态的资金生产资金和成品资金；通过销售阶段，成品资金形态又转化为货币资金形态。资金循环包包括四个个方面的的内容:即资金金筹集、资资金投放放使用、资资金耗费费、收人人取得和和分配。三十二、企企业与有有关方面面的财务务关系主主要有哪哪5个方面面的关系系？答：1企企业与投投资者之之间的财财务关系系。这种种关系体体现了所所有权的的性质，反反映了所所有者与与经营者者之间的的产权和和经营权权关系。2企业与与债权人人之间的的财务关关系。这这种关系系体现了了债权债债务的关关系。3企业与与国家之间间的财务务关系。它它体

26、现了了国家以以政府管管理者身身份参与与企业资资金分配配的关系系，这种种关系主主要通过过税收体体现。4企业与与其他单单位之间间的财务务关系。这这种关系系体现了了企业之之间的分分工协作作和经济济利益关关系。5.企业内内部财务务关系。这这种关系系表现在在两个方方面，一一方面是是指企业业内部各各单位之之间的财财务关系系，另一一方面是是指企业业与职工工之间的的财务关关系。三十三、资资产负债债与所有有者权益益的概念念和关系系？答：资产是是企业拥拥有或者者控制的的能以货货币计量量的经济济资源，包包括各种种财产、债债权和其其他权利利。负债债是企业业所承担担的能以以货币计计量的在在未来将将以资产产或者劳劳务偿付

27、付的债务务。所有有者权益益是企业业投资人人对企业业净资产产的所有有权。企企业的资资产价值值总量等等于企业业的负债债额和所所有者对对企业投投资额的的总和，即即存在下下列平衡衡公式： 资产负债十十所有者者权益三十四、资资产负债债表资产产方的主主要内容容有哪些些？负债债及所有有者权益益方的各各项主要要内容？答：资产方方：流动动资产、长长期投资资、固定定资产、无无形资产产及递延延资产、其其他长期期资产负债方：流流动负债债包括短短期借款款、应付付票据、应应付账款款、预收收账款、应应付工资资、应交交税金、应应付利润润、其他他应付款款、预提提费用。长期负负债包括括长期借借款、应应付债券券、长期期应付款款、其

28、他他长期负负债。所有者权益益：所有有者权益益包括企企业投资资人对企企业的投投入资本本以及形形成的资资本公积积、盈余余公积和和未分配配利润。三十五、什什么是流流动资产产？流动动资产管管理包括括哪些方方面？答：流动资资产是指指现金及及预期能能在一个个经营周周期内变变现或者者运用的的资产。流流动资产产包括五五个部分分：货币币资金、短短期投资资、应收收款项、存存货、待待摊费用用等。流流动资产产管理包包括现金金及有价价证券管管理、应应收账款款管理和和存货管管理等方方面。三十六、什什么是固固定资产产？固定定资产折折旧有哪哪些方法法？答：固定资资产是指指使用期期限超过过一年，单位价价值在规规定标准准以上，并

29、并且在使使用过程程中保持持原有实实物形态态的资产产，折旧方法：平均年年限法，亦亦称使用用年限法法；工作量量法；双倍余余额递减减法；年数总总和法，亦亦称年数数总额法法（公式式）三十七、如如何进行行存货管管理？存存货成本本包括哪哪些内容容？什么么是经济济订购批批量？如如何让计计算经济济订购批批量？库库存控制制有哪两两种主要要方式？答：存货成本包包括采购购成本、订订货成本本、储存存成本和和缺货成成本四部部分。经济订购批批量就是是使一定定时期内内订货成成本和储储存成本本之和最最低的每每次订购购批量 设：某某种材料料全年需需要量为为D 每次订订货成本本为K 每次订订购批量量为Q 单位材材料年储储存成本本

30、为C 则则：年订订购次数数为 DQQ 年订货货成本为为KDD/Q 当当每批订订货一次次全部到到达，在在供应期期内均衡衡耗用，待待全部耗耗用完后后再补充充订购时时（参见见图63），此此时该种种材料的的经济订订购批量量计算公公式推导导如下： 平均储储存量=Q/22 年平均均储存成成本=单单位材料料年储存存成本XX平均储储存量 =CQQ/2 全年存存货成本本=全年年订货成成本十年年平均储储存成本本 即即：全年年存货成成本TCC=KDQQC*Q/22 为为求使存存货成本本最小的的每次订订购批量量，对上上式求导导，可得得经济订订购批量量计算式式： 以上公式是是以每批批订货一一次全部部到达，在在使用期期内

31、每日日均衡耗耗用为条条件推导导的。若若每批订订货不是是一次到到达，而而是在一一定时期期内每日日均衡到到达，材材料每日日均衡使使用时，则则可设每每日到货货量为XX，每日日耗用量量为Y，得得到，年平均储存存量=年储存成本本=全年存货成成本 可得经济订订购批量量 定期订购方方式和定定量订购购方式三十八、按按生产要要素如何何划分企企业成本本？按产产量的关关系如何何划分成成本？答：将生产产要素成成本划分分为土地地成本、原原材料及及附加成成本、劳劳动力成成本和固固定资产产费用固定成本和和变动成成本三十九、什什么是生生产？企企业生产产环境有有哪些变变化？答：生产是是指人类类从事创创造社会会财富的的活动和和过

32、程，包包括物质质财富、精精神财富富的创造造和人自自身的生生育。亦亦称社会会生产。变化：首先先，新技技术革命命中高新新技术产产业的加加速发展展，市场需需求的多多样化和和加速化化，要求求企业能能不断地地、及时时地向市市场提供供新的产产品；其其次，在在经济体体制转变变中，企企业面临临着从按按产供应应的卖方方市场向向按需生生产的买买方市场场的转变变；再次次，现在在以多品品种、小小批量混混合生产产为特征征的现代代化生产产方式，使使得企业业的生产产组织、计计划、协协调和控控制工作作更为重重要和复复杂。四十、生产产管理主主要有哪哪四个方方面的问问题？生生产过程程主要有有哪五个个部分构构成？答：生产管管理主要

33、要研究四四个方面面的问题题：一是是生产过过程组织织，包括括生产过过程和生生产类型型、生产产过程的的空间组组织和时时间组织织、生产产方式等等；二是是生产计计划，包包括生产产技术准准备计划划、生产产计划与与作业计计划等；三是生生产控制制，主要要是生产产进度和和质量控控制；四四是人一一机一环环境系统统，主要要是研究究人与机机器、环环境的合合理配合合，以提提高生产产率。辅助生产过过程、附附属生产产过程、基本生生产过程程、生产服服务过程程、生产技技术准备备过程。四十一、举举例说明明什么是是流程性性生产和和离散型型生产？答：连续型型生产是是指连续续的产品品生产，其其工艺流流程往往往表现为为用化学学方法。离

34、离散型生生产是单单个项目目的生产产，输入入生产过过程的各各个要素素是间断断性投人人的。生生产设备备和运输输装置必必须适应应多种产产品加工工的需要要，工序序之间要要求有一一定的在在制品贮贮存。四十二、什什么是备备货型生生产与订订货型生生产？答：备货型型生产(MTSS)：是是指在没没有接到到用户订订单时，按按已有的的标准产产品或产产品系列列进行生生产，生生产目的的是为了了完成产产品库存存。 订货型生产产(Maake To Ordder. MTTO)是是指按用用户订单单进行的的生产。用用户可能能对产品品提出各各种各样样的要求求，经过过协商和和谈判，以以协议或或合同的的形式确确认对产产品性能能、质量量

35、、数量量和交货货期的要要求，然然后组织织设计和和制造。例例如，锅锅炉、船船舶等产产品的生生产，属属于订货货型生产产。四十三、生生产作业业控制包包括哪些些内容？答：生产调调度，生生产进度度控制，在在制品占占用量控控制四十四、如如何理解解质量的的概念？广义的的质量包包括那几几个方面面？答：狭义的的质量是是指产品品质量。广义的质量量是指：产品、过过程或服服务满足足规定要要求的特特征和特特性总和和。根据据这一含含义，质质量可分分为产品品质量、工工序质量量和工作作质量。四十五、产产品质量量特性可可概括为为哪几个个方面？答：内在质质量特性性、外在在质量特特性、质质量特性性可概括括为产品品性能、寿寿命、可可

36、靠性、安安全性和和经济性性五个方方面。四十六、全全面质量量管理的的含义及及特点？答：全面质质量管理理是指企企业全体体职工及及有关部部门同心心协力，综综合运用用管理技技术、专专业技术术和科学学方法，经经济地开开发、研研制、生生产和销销售用户户满意的的产品的的管理活活动。特点：管理理的对象象是全面面的、管管理质量量的方法法是全面面的、参参加质量量管理的的人员是是全面的的、管理理的范围围是全面面的四十七、企企业质量量管理的的基础工工作有哪哪些？答：质量教教育工作作、标准准化工作作、计量量工作、质质量信息息工作和和质量责责任制。四十八、质质量管理理排列图图法及其其分析？答：质量管管理ABBC排列列图的

37、绘绘制与分分析排列图又称称主次因因素分析析图，它它是用来来寻找影影响产品品质量主主要因素素的一种种有效方方法。 例7.1某某厂铣磨磨车间对对97年年6月份份柱塞式式液压泵泵，按零零件进行行统计分分析，分分油盘零零件废品品率最高高，再对对分油盘盘零件按按工序进进行统计计分析，从从而寻找找影响分分油盘质质量的主主要影响响因素（见见图表77-1）。其其分析操操作过程程如下：第一步 收收集造成成分油盘盘废品原原因的工工序，按按数据大大小顺序序排列，见见图表77-1，445 #工序出出废品最最多为558件，770 #工序最最少为11件。第二步 计计算各工工序废品品数占总总废品数数的比率率及累计计比率：第

38、三步 绘绘制排列列图。在在排列图图中有两两个纵坐坐标，一一个横坐坐标。左边的纵坐坐标表示示废品数数量（件件）；右右边纵坐坐标表示示累计比比率，图图中横坐坐标表示示产生废废品的工工序号。第四步 主主次因素素分析。从从图表77-1中中可以看看出，从从左向右右排列，直直方柱的的高低表表示了影影响产品品质量程程度的大大小；曲曲线表示示各影响响因素大大小的累累计百分分率，这这条曲线线也称为为帕雷特特曲线。累计百分率率080%的影响响因素归归为A类类，显然然是主要要影响因因素； 80990%范范围内的的影响因因素为BB类，是是次要影影响因素素； 901100%范围内内的为CC类，是是一般影影响因素素。因此

39、，排列列图分析析法也称称为ABBC分类类法。通过图表分分析，造造成分油油盘废品品的主要要影响工工序有两两个，即即：455#和633#工序，应应进一步步地重点点分析研研究，察察明原因因，采取取措施，重重点控制制；对于于C类因因素，由由于工序序较多可可进行一一般控制制；而对对于B类类因素（446 #工序）控控制的力力度可界界于A类类与B类类之间，如如果条件件允许，也也可列入入重点控控制的范范围之内内。这样样处理好好“关键键的少数数和次要要的多数数”的关关系，只只要措施施得当，将将会使企企业的质质量水平平在短期期内有一一个显著著的提高高。四十九、直直方图及及其分析析？控制制图及其其分析？答：五十、什

40、么么是劳动动定额？主要有有哪两种种形式？答：劳动定定额，即即在一定定生产技技术组织织条件下下，为生生产一定定量产品品所必须须消耗的的时间，或或在一定定时间内内生产合合格品的的数量。定额主要有有两种基基本表现现形式：即工时时定额和和产量定定额。工工时定额额(又称称时间定定额)是是指生产产单位产产品所必必须消耗耗的时间间；产量量定额是是指在单单位时间间内必须须完成的的产品数数量。五十一、工工时消耗耗的构成成？答：工时消消耗，可可分为定定额时间间和非定定额时间间两大类类。定额额时间：准备与与结束时时间、布布置工作作地时间间、休息息与生理理需要时时间、作作业时间间；非定定额时间间包括非非生产工工作时间

41、间、管理理工作不不善造成成的损失失时间、员员工责任任造成的的损失时时间。五十二、定定额的制制定方法法主要有有哪两种种？答：统计分分析法、经验估估工法、技技术测定定法五十三、定定额制定定有哪些些基本要要求？答：企业必必须加强强定额管管理工作作，及时时将定额额下达给给班组和和个人，保保证实现现定额所所需技术术组织措措施，加加强定额额执行情情况的统统计、检检查和分分析工作作。在分分析研究究中要不不断总结结先进经经验和先先进操作作方法，并并找出影影响定额额贯彻执执行的各各种因素素。进一一步掌握握工时消消耗变动动的规律律，掌握握各种产产品、各各个车间间、各个个工种定定额水平平之间的的平衡情情况，从从而为

42、修修改定额额提供依依据。五十四、什什么是人人事定员员？有哪哪些基本本要求？答：人事定定员是企企业科学学用人的的标准，它它是根据据企业已已定的产产品方向向，生产产规模，在在一定时时期内和和一定技技术组织织条件下下，规定定企业必必须配备备各类人人员的数数量标准准 。企业人事定定员应满满足以下下具体要要求；(1)定定员水平平要先进进合理；(2)参照国国内外企企业的定定员标准准，并与与同行业业先进水水平，本本企业历历史最好好水平进进行比较较；(33)合理理确定基基本工人人与辅助助工人的的比例、管管理人员员与员工工总数的的比例、女女工占员员工总数数的比例例等。总总之，企企业人事事定员必必须满足足高效率率

43、，满负负荷和充充分利用用工时的的要求。五十五、工工资的形形式主要要有哪些些？答：计时工工资，计计件工资资，奖金金，津贴贴五十六、什什么是物物流的概概念？答：物流是是指按用用户的要要求以最最小的总总费用将将物质资资料从供供给地向向需求地地转移的的活动。五十七、物物流信息息系统主主要有哪哪些模块块及功能能？答：物流信信息管理理系统在在横向分分为业务务处理、计计划控制制和决策策分析三三个层次次。在纵纵向分为为供应(采购)子系统统、生产产(库存存)子系系统和销销售(配配送)子子系统。业务处理层主要支持企业的日常物流运作,解决日常业务中遇到的物流问题。其主要功能为数据登录、查询、统计及对数据的适当处理。

44、五十八、如如何计算算最低库库存和最最高库存存？答：最高库库存最低库存：以用均方差差表示如如下:假定商品销销售量的的随机变变量服从从正态分分布,则则正态分分布的概概率出现现,可以以由概率率分布表表中查阅阅。根据表100-2所所列出部部分概率率分布可可以确定定,如商商品库存存量为771.44,则商商品缺货货概率为为15.9%oo要使商商品不缺缺货的概概率为999.99%,就就必须要要有三倍倍的均方方差,即即71.433=2114的单单位的库库存量。2214就就是该商商品的最最低库存存量。五十九、如如何进行行库存的的ABCC分类及及管理?答：A、BB、C分分析的具具体过程程如下:1.将商品品按其库库存额从从大到小小进行排排序,并并算出总总库存额额;2.计算累累计库存存额占总总库存额额的百分分比3.按累计计库存百百分比划划分A、BB、C类类。划分分原则为为:占库库存总额额比重770