药房管理制度及流程

1、药房管理制度及流程西药房管理制度我科室全体员工须在院领导的指示下负责药房的具体工作。提前十分钟到岗，做好开诊前的准备工作，严禁漏、空、串岗。本院病房小药柜所有药品，仅限于住院或急诊病人使用，使用后及 时补充，工作人员不得擅自取用。建立药品出入账和有关监督制度，避免药品流失。根据药品种类、性能、剂型进行分类放置，有明显标志定点定量定 品种，严格交接班，确保安全使用贵重药品应单独存放，毒、麻限制药品应由专人保管，并班班交接 清点。每月检查一次药品，注意药品质量，放置积压、变质、失效，如发 现药品变质、过期或者标签模糊，药标不符者需询问清楚或鉴定合格后 方可调配，如遇上述情况不符者不得使用仪表端庄、

2、态度和蔼，微笑服务，接待病人时要使用文明用语， 禁用忌语。严格执行查对制度，包括处方内容、姓名、性别、年龄、药品名 称、剂量、服法、禁忌等，配方时应细心谨慎、遵守调配技术操作规程 并执行处方管理制度的规定。处方、票据当面点清，向患者讲解药物用法，必要时倾听医生 的意见，指导患者正确用药。耐心解释明细，让病人明明白白消费。禁止和患者发生冲突，做到百问不烦，百问不厌。服从主管领导的安排调动，协助其它人员做好工作，保持室内卫生清洁。当日要将处方量与实际投药量登记并做到药方相符，每月末与 相关人员共同清点库存，做到帐物相符，向财务科报月出库单和库存报 表。定期检查效期，对于要到期的药品应提前3-5个月

3、将库存数量 上报业务院长，杜绝药品过期，以免给医院造成经济损失。了解药品的性能，服用方法及副作用，投药时经与处方查对无 误及药物效期后方可交给病人，要耐心解答病人提出的问题。经常了解、检查、监督各临床科室药品使用及管理情况，注意 抽查分析处方和病例，指导临床科室合理用药。定期印发药品知识资料，推荐新药，收集临床用药情况，做好 药品疗效和评价工作。19 .负责全院药品的预算、供应和报表等工作。合理提出购药计 划，指导督促库管员根据药品性能科学保管药品。各岗位，直接接触药品人员必须每年进行健康检查，患有传染病 或其它可能污染药品的疾病者，不能从事直接接触药品的工作。对违反规定滥用药品、有配伍禁忌、

4、涂改等不合格处方，由药剂 员与医生联系更改后再调配，如遇不妥情况药剂人员有权拒绝调配，情 节严重者报告院领导处理。麻醉药品、精神药品、剧毒药品的处方按其管理条例细则进行调 配。配方时必须遵守调配技术常规和药剂科的规定操作规程，调配西 药方剂是禁止用手直接接触药物。散剂及胶囊的重量差异限度及检查方法按照有关规定办理。急诊处方必须随到随配，其余按先后次序配发。其它人员非公不得进入药房内部。屡次触犯不听者药房负责人须 实情上报上级领导进行处罚。不得在上班时间内在科室进食。或吃味道较重的餐饮影响科室卫 生环境。不得与其它工作人员嬉戏打闹，影响医疗工作程序开展。交接班须认真对待，严格按照院内交接班制度执行。中药房管理制度中药房收到处方后，对处方中各项内容审查无误后方可调配。调 配后经过复核方可煎药或发出。调配中药处方必须准确称量，不得估计抓药。方中药物如有缺 少或代用，应在征得处方医师同意并签名后方可调方。方剂中如有需先煎、后下、另煎、融化、冲服等药材，必须单包并 注明；需临时炮制的材料，应按处方要求进行加工。煎药时切实按要求 煎煮，以保证药效。中药处方的限量一般不超过1周；毒性中药每次处方剂量不得 超过2日剂量；贵重药