银行主任对工作总结5篇

1、Word 银行主任对工作总结5篇 为了写出优质的工作总结，我们需要好好分析以往的工作状况，仔细完成一份工作总结可以让你们更明确地知道自己的工作内容，以下是我细心为您推举的银行主任对工作总结5篇，供大家参考。 银行主任对工作总结篇1 根据行国家委的工作要求，现将我部20 xx年上半年主要工作事项做一小结，同时，将下半年的工作支配报告如下： 一、上半年工作总结 1、文明优质服务工作 对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理，始终是我部的一项中心工作。为不断提升我行的整体服务水平，真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面进展，今年4月，根据新一届分行国家委的指导看法，在原有的服务工作管理方法的基础

2、上，我部重新修订并出台了新的*银行*分行文明优质服务工作管理方法。与老方法相比较，新的管理方法体现出服务管理与业务进展并重，且紧密相结合的鲜亮特色。方法条款精细，操作性强，更加切合我行的管理工作实际。几易其稿后，在20 xx年4月中旬召开的全行文明优质服务工作会议上颁布执行。 新方法颁布后，我部马上支配本部服务督导组及辖内机构全体员工仔细学习方法细则，并依据总行最新修订的营业网点服务规范，责成专人对比自查。对于自查出来的服务软、硬件问题，能整改的马上整改；一时无法整改的，则准时与上级行工会沟通，汇同分行职能部门集中讨论解决。同时，我部还外聘服务监督机构，根据新方法的要求，对全辖各机构的服务状况

3、进行明查和暗访，并将检查状况按月通报。尽管方法仅实施2个月，但从上半年的服务检查结果看，我行的服务质量和总体水平，已经有了明显的改善和提高。 上半年，在做好服务日常管理工作的同时，我部还指派部分机构，乐观参与省银行业协会和市委文明办组办的文明优质服务竞赛活动，并于今年4月和5月，先后接待了省银行业协会、省行服务督导组以及省行首问责任制检查组对我行服务状况的验收和检查，均取得了较好的成果。 2、业务技能培训和测试工作 组织辖内一线员工的业务技能培训和测试，是我部的另一项重点工作。鉴于今年全省系统预备于9月份it蓝图上线，分行电教室用于蓝图培训，无法组织全行员工集中技能培训，我部在年初就向全辖发出

4、通知，要求各机构化整为零，组织所属员工加强技能训练，争取以优异的成果迎接总行验收测试。6月9日至18日，根据省行工会的总体支配，我部又集中组织了分行员工的技能测试，全行500余名员工踊跃参与，实际测评40余场，实际参测800余人次。本次测评也取得了较为抱负的成果。经统计，有200余名员工达到了不同技能种类的一级能手水平，全辖参测员工合格率近100%。 3、对外宣扬工作 在做好各项日常工作的同时，我部还担负起分行的部分对外宣扬工作，准时将分行的各类工作新闻事项，以图文并茂的形式，向总、省行和分行网站及内部电子刊物踊跃投稿，扩大分行的影响力，提升我行的知名度。依据不完全统计，上半年，我行向行外媒体

5、发出稿件近20份，登载率100%。 需要重点说明的是，去年末，我行被辽宁省委、省政府评为精神文明先进单位标兵，今年初，市委宣扬部代表省级政府来我行进行授匾仪式。我部紧紧抓住这一契机，不仅周密做好接待、预备和系统内部的宣扬工作，还全力协作辽宁日报新闻站记者对我行的新闻采访，通过在辽宁日报发布对我行的新闻专访，来扩大我行的对外影响。 4、职工权益工作 根据分行国家委的工作支配，我部于今年3月，乐观联系体检医院，组织全辖员工集中进行身体健康检查。并依据检查结果，集中组织员工接种乙肝疫苗，目前，该项工作仍在进行中。 今年5月，我部还按国家委的要求，负责组织员工行服承揽加工厂商的招标、考察工作，并于5月

6、底，完成了订购合同的签署，和全行1200多名员工的量体工作。 5、国家务工作 依据省行国家务工作部的统一部署，上半年，我部还乐观组织行内各国家支部，严格把关，仔细筛选入国家乐观分子，并参与市机关工委的入国家培训。目前，参与培训的11名乐观分子均顺当结业，拟纳新人选已呈报分行国家委。 6、企业文化建设工作 为构建和谐的企业文化环境，活跃员工文化生活，上半年，我部主要组织支配了以下及项大型文体活动。 春节前夕，组织召开全行20 xx年度双先双优表彰大会暨迎新春联欢晚会；3月初，为纪念3。8国际劳动妇女节，组织全行女员工开展了书画摄影竞赛活动；5月中旬，组织全行员工开展“绿之约”主题登山活动，等等。

7、上述活动的胜利举办，大大增加了广阔员工的向心力，和分行国家委的分散力，均取得了预期的效果。 7、其他工作 6月中旬，省行举办全省20 xx年业务技能竞赛活动，指定我行全程承办。我部根据分行国家委的指示，从活动的前期预备，到活动的顺当开展，均投入了大量的时间和人力。活动结束后，我部的各项工作，得到了省行及分行国家委的赞许和好评。 二、上半年工作中存在的主要问题 1、虽然我部重新修订了特别详尽的服务工作管理方法，但，在日常管理工作中，考评线条还显粗犷，考核精细度还有待加强。 2、在省行举办的20 xx年度业务技能竞赛活动中，我行仅获得团体总成果第四名，这一成果，与我行在全省的定位不相匹配，员工的业

8、务技能训练工作力度亟待增加。 银行主任对工作总结篇2 回顾这半年来的工作，我在单位领导及各位同事的支持与关心下，严格要求自己，根据单位领导的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，现将半年来的工作状况总结如下： 一、营业部的日常管理工作： 营业部对我来说是再熟识不过的工作领域。作为营业部的中层领导，自己糊涂地熟悉到，我是营业部经理的助手，有义务帮助好开展一系列的工作，力争把顶点推向高峰。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确 、适度，避开疏漏和差错，至今基

9、本做到了事事有着落。上半年本人能仔细做好各项领导交代的工作，没有消失过一笔特大差错，能按时完成报送各项会计报表和分析报告；准时了解客户状况，为领导决策供应依据；切实抓好本行业务管理的日常工作，根据审批制度，严格把关；atm机业务能坚持每天记帐、对帐、清帐等一系列业务，确保atm能正常运作，不仅增加我行的中间业务收入，也疏散了不少客户在柜台前的滞留；在平安保卫工作方面，本人能时时刻刻提示自己及柜员决不行麻痹大意，掉以轻心，不得有任何松懈思想和侥幸心理，严格根据规章制度办事，抓好各项平安工作，确保万无一失。 二、加强自身学习，提高业务水平： 随着扁平化的实施管理开头，我们员工身上的担子就很重，而自

10、己的学识、力量和阅历与其任职都有肯定的距离，所以总不敢掉以轻心，向书本、向四周的领导、同事学习。经过不断学习、不断积累营业部的工作阅历，能够比较从容地处理日常工作中消失的各类问题，在组织管理力量、综合分析力量、协调办事力量和文字言语表达力量等方面，都有很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，喜爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。乐观提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 三、存在的问题： 半年来，本人能敬业爱岗、制造性地开展工作，在吸存方面取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在： 第一

11、，营业部的工作由于是新系统上线后我接触较少，对我而言是一个新的岗位，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高； 其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位； 第三，在工作中处理问题言行举止不擅长表达，导致同事对我的误会。 四、今后努力方向： 在下半年里，本人决心仔细提高业务、工作水平，为单位经济跨越式进展，贡献自己应当贡献的力气。我想我应努力做到： 第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习金融专业学问和相关法律常识； 其次，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手； 第三，注意本部门的工作作风建设，加强管理，团结全都，勤奋工作，形成

12、良好的部门工作氛围。不断改进我支行服务水平，乐观为我支行制造更高价值，力争取得更大的工作成果。 银行主任对工作总结篇3 今年以来，在分行各项指示的正确引导下，我支行全体员工精诚合作，取得了不错的成果，顺当完成了分行下达的各项任务。 一、各项指标完成状况 1、储蓄存款业务指标增势明显。截止x月x日，我网点存款总额为x万元，较年初新增x万元，完成市分行下达人民币存款年度方案的x%。其中个人储蓄存款余额达到x万元，比年初新增x万元，完成市分行下达年度方案的x%。;对公存款余额达到x万元(不含理财产品)，比年初新新增x万元，完成市分行下达年度方案的x%. 2、中间业务收入x万元，完成年度方案的x% 3

13、、一季度销售黄金xg，营销理财产品x万元。 4、一季度新增优质个人客户x户，新增对公客户x户，新增企业网银x户。 二、一季度的主要工作措施： 今年以来，我支行通过仔细分析当前经济形势、网点周边状况，结合自身实际，通过优质的服务、诚信的态度、以及想客户之所想，急客户之所急的换位思索方式，加强了对客户资源的维系和拓展。有效保证了网点第一季度负债业务的稳步进展，中间业务也获得良好开端。几项指标均在分行名列前茅。 详细做法： 1、做好客户营销工作。首先，我们网点乐观维系存量客户，深化挖掘现有客户价值，对现有优质客户进行全面筛选、梳理。很据客户规模、客户特点、客户需求对客户进行分类管理。在对客户营销、推

14、介理财产品时做到更有针对性，从而增加了客户对我行服务的认同度和信任感。其次，全行员工在工作中时刻保持职业敏锐，主动出击，乐观发觉、主动推举一切潜力客户。 2、做好客户分流工作。由于业务的不断进展、柜台服务压 力越来越大，中小客户日益增加，现有柜台服务难以满意客户需求。今年以来，我网点除大堂工作人员在第一时间严格做好客户分流以外，高、低柜柜员也乐观引导客户开通并使用自助银行设备。这一做法，不仅有效缓解了柜台压力，提高了服务质量，同时也带动了中间业务收入的提高。 3、做好员工培训工作。首先，常常对员工进行思想行为、 和职业道德方面的再教育，切实提高员工的爱岗敬业精神。其次，仔细组织员工学习相关政策

15、指令，让员工准时领悟上级行的政策导向，并明确员工工作重点、要点，引导员工将有限的人力投入到最能为农业银行制造价值的工作中。 4、做好平安经营工作。一方面，坚固树立“平安就是效益” 的意识，以预防和惩治案件为着力点，深化开展规章制度教育和警示教育活动;另一方面，在工作中不断总结阅历教训，逐步建立健全健全案防体系，不断加强内控基础管理工作，实现了平安、稳健运营。 总的来讲，我支行充分调动员工乐观性，抓住市场需求，拓展新业务领域，在第一季度取得了实效性进展。 三、目前工作中存在的问题 1、对公存款在第一季度下滑明显，比年初下降x万元，下降缘由：x月末“某某单位”划走x万元款，网点对公存款对大客户的依

16、耐性过强，需要进一步维护扩展优质对公客户。 2、业务进展不平衡，产品营销意识和营销力量有待进一步提高，中间业务进展缓慢。 3、面对某某银行的进驻，员工危机意识不够强、观念未能完成转变。 4、网点人手紧急，员工事假病假期间，网点运转困难，不能准时高效满意客户的金融服务需求。 四、二季度的工作重点：巩固已取得成果，做好以下工作： 1、抓好队伍建设，进一步增加员工的组织归属感和职业使命感。 2、进一步加大对公存款工作力度，在扩展优质对公客户的同时加大产品营销力度，为完成全年对公任务打好基础。 3、进一步强化内部管理，加强内控防范工作，落实平安制度，保障各项工作的健康合规运行。 4、作为网点主任，我将

17、抽出更多的时间在网点指导工作，在大堂服务客户，以身作则，全面贯彻网点转型重要思想。 银行主任对工作总结篇4 1、方案落实早、措施实20 xx年初，我司经理室就针对xx地区保险市场变化及20 xx年全年保费收入状况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把方案分解成月方案，月月盘点、月月落实，有效的保证了对方案落实状况准时的进行监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核方法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。 2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费” 今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新

18、项目作为业务工作数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务 一是确保续保业务准时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦消失脱报，立刻在全司公布，其他人员可以参加竞争，从而巩固了原有业务，大大削减了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和xxx部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们关心我们收集、供应新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观缘由带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对20 xx年业务台账做到笔笔清楚

19、，并要求业务内勤把20 xx年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保缘由，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人供应准确证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动攻击，上门听取看法和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。由于企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些状况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。 3、在竞争中求生存，在竞争中促进展。 xx地区现有10家(中国财保、中国人

20、寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产 险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发觉1家公司(大地产险)在我县争夺业务，而xx地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持镇静冷静，客观面对现实状况寻求对策，与竞争对手们绽开了一场品牌战、服务战：一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对xx地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司乐观参加了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参加地

21、方政府工作表示满足，还对我司正确调整业务进展方向，向中小企业供应保险保障，主动服务于他们，赐予确定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信任和关心的，从而对我司工作赐予了很大地倾斜。二是深化老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、亲热化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出看法和建议，这一举措得到了企业的充分确定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。

22、四是要求全部中层领导走出办公室，对全部中小企业必需亲自上门访问，对全部新保客户必需当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必需随叫随到，供应各方面服务。五是根据向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。 4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面 依据xx当前阶段的保源状况，年初，经理室经过认真的分析讨论，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、同学以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与xxx、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教

23、委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。 5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长 今年以来，我们依据上级公司有关竞赛要求，乐观协作开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢快”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务进展氛围。特殊是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势状况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以xx0%的好成果超额完成市公司下达的任务。 银行主任对工作总结篇5 一、上半年工作总结 1、文明优质

24、服务工作。 对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理，始终是我部的一项中心工作。为不断提升我行的整体服务水平，真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面进展，今年xx月，根据新一届分行国家委的指导看法，在原有的服务工作管理方法的基础上，我部重新修订并出台了新的xx银行xx分行文明优质服务工作管理方法。与老方法相比较，新的管理方法体现出服务管理与业务进展并重，且紧密相结合的鲜亮特色。方法条款精细，操作性强，更加切合我行的管理工作实际。几易其稿后，在20 xx年xx月中旬召开的全行文明优质服务工作会议上颁布执行。 新方法颁布后，我部马上支配本部服务督导组及辖内机构全体员工仔细学习方法细则，并依据总

25、行最新修订的营业网点服务规范，责成专人对比自查。对于自查出来的服务软、硬件问题，能整改的马上整改；一时无法整改的，则准时与上级行工会沟通，汇同分行职能部门集中讨论解决。同时，我部还外聘服务监督机构，根据新方法的要求，对全辖各机构的服务状况进行明查和暗访，并将检查状况按月通报。尽管方法仅实施xxx个月，但从上半年的服务检查结果看，我行的服务质量和总体水平，已经有了明显的改善和提高。 上半年，在做好服务日常管理工作的同时，我部还指派部分机构，乐观参与省银行业协会和市委文明办组办的文明优质服务竞赛活动，并于今年xx月和xx月，先后接待了省银行业协会、省行服务督导组以及省行首问责任制检查组对我行服务状

26、况的验收和检查，均取得了较好的成果。 2、业务技能培训和测试工作。 组织辖内一线员工的业务技能培训和测试，是我部的另一项重点工作。鉴于今年全省系统预备于xx月份xx上线，分行电教室用于蓝图培训，无法组织全行员工集中技能培训，我部在年初就向全辖发出通知，要求各机构化整为零，组织所属员工加强技能训练，争取以优异的成果迎接总行验收测试。xx月xx日至xx日，根据省行工会的总体支配，我部又集中组织了分行员工的技能测试，全行xx余名员工踊跃参与，实际测评xx余场，实际参测xx余人次。本次测评也取得了较为抱负的成果。经统计，有xx余名员工达到了不同技能种类的一级能手水平，全辖参测员工合格率近xx%。 3、对外宣扬工作。 在做好各项日常工作的同时，我部还担负起分行的部分对外宣扬工作，准时将分行的各类工作新闻事项，以图文并茂的形式，向总、省行和分行网站及内部电子刊物踊跃投稿，扩大分行的影响力，提升我行的知名度。依据不完全统计，上半年，我行向行外媒体发出稿件近xx份，登载率xx%。 需要重点说明的是，去年末，我行被xx省