企业网站设计原则

1、企业网站设计原则 前言：企业需不需要网站？几乎所有有远见的企业家都会毫不犹豫地说：当然需要！但一个不容忽视的问题是，许多企业仅仅停留在有网站的阶段，他们并没有意识到一个界面粗糙、内容单一、流程混乱、安全性差的网站，其实给访问者留下了极差的感觉，严重破坏了企业的形象。怎么样样的企业业网站才才算成功功？时代代财富顾顾问公司司在为众众多企业业设计网网站的过过程中，总总结出了了一套完完整的、有有较高参参考价值值的企企业网站站评定标标准，期期望以此此引起企企业界对对自身网网站的重重视，使使企业网网站真正正成为企企业宣传传、管理理、营销销的有效效工具。企业网网站定义义：主要要为了外外界了解解企业自自身、树

2、树立良好好企业形形象、并并适当提提供一定定服务的的网站。根根据行业业特性的的差别，以以及企业业的建站站目的和和主要目目标群体体的不同同，大致致可以把把企业网网站分为为： 基本信息型型：主要要面向客客户、业业界人士士或者普普通浏览览者，以以介绍企企业的基基本资料料、帮助助树立企企业形象象为主；也可以以适当提提供行业业内的新新闻或者者知识信信息。这这种类型型网站通通常也被被形象的的比喻为为企业的的WEEB CCataalogg。电子商务型型：主要要面向供供应商、客客户或者者企业产产品（服服务）的的消费群群体，以以提供某某种直属属于企业业业务范范围的服服务或交交易、或或者为业业务服务务的服务务或者交

3、交易为主主；这样样的网站站可以说说是正处处于电子子商务化化的一个个中间阶阶段，由由于行业业特色和和企业投投入的深深度广度度的不同同，其电电子商务务化程度度可能处处于从比比较初级级的服务务支持、产产品列表表到比较较高级的的网上支支付的其其中某一一阶段。通通常这种种类型可可以形象象的称为为网上XXX企业。例如如，网上上银行、网网上酒店店等。多媒体广告告型：主主要面向向客户或或者企业业产品（服服务）的的消费群群体，以以宣传企企业的核核心品牌牌形象或或者主要要产品（服服务）为为主。这这种类型型无论从从目的上上还是实实际表现现手法上上相对于于普通网网站而言言更像一一个平面面广告或或者电视视广告，因因此用

4、多媒体体广告来称呼呼这种类类型的网网站更贴贴切一点点。在实际应用用中，很很多网站站往往不不能简单单的归为为某一种种类型，无无论是建建站目的的还是表表现形式式都可能能涵盖了了两种或或两种以以上类型型；对于于这种企企业网站站，可以以按上述述类型的的区别划划分为不不同的部部分，每每一个部部分都基基本上可可以认为为是一个个较为完完整的网网站类型型。注意意：由于于互联网网公司的的特殊性性，在这这里不包包含互联联网的信信息提供供商或者者服务提提供商的的网站。 企业网网站第一一原则：目的性性Inttenssionn 必须须有明确确合理的的建站目目任何一一个网站站，必须须首先具具有明确确的目的的和目标标群体。

5、网网站是面面对客户户、供应应商、消消费者还还是全部部？主要要目的是是为了介介绍企业业、宣传传某种产产品还是是为了试试验电子子商务？如果目目的不是是唯一的的，还应应该清楚楚的列出出不同目目的的轻轻重关系系。建站站包括类类型的选选择、内内容功能能的筹备备、界面面设计等等各个方方面都受受到目的的性的直直接影响响，因此此目的性性是一切切原则的的基础。建站的的目的应应该是经经过成熟熟考虑的的，包含含几大要要素：目的应该是是定义明明确的，而而不是笼笼统的说说要做一一个平台台、要搞搞电子商商务，应应该清楚楚主要希希望谁来来浏览，具具体要做做到哪些些内容，提提供怎样样的服务务，达到到什么效效果。在当前的资资源

6、环境境下能够够实现的的，而不不能脱离离了自身身的人力力、物力力、互联联网基础础以及整整个外部部环境等等因素盲盲目制订订目标，尤尤其是对对外部环环境的考考量通常常容易被被忽略，结结果只能能成为美美好的一一相情愿愿。如果目标比比较庞大大，应该该充分考考虑各部部分的轻轻重关系系和实现现的难易易度，想想要一步步登天的的做法通通常会导导致投入入过大且且缺少头头绪，不不如分清清主次循循序渐进进。 在充分分考虑了了目的和和目标群群体的特特点以后后，再来来选择建建站类型型，并相相应的安安排适当当的信息息内容和和功能服服务。显显然如果果目标群群体的互互联网基基础薄弱弱，建立立电子商商务型的的网站就就是个失失误。

7、在在信息内内容和功功能服务务的安排排上，还还应该避避免大而而全的十十全大补补丸式、贫贫乏空洞洞的八股股文式、以以及选材材偏离主主题的常常见错误误。企业网网站第二二原则：专业性性Speeciaalizzatiion 信息内内容应该该充分展展现企业业的专业业特性对外介介绍企业业自身，最最主要的的目的是是向外界界介绍企企业的业业务范围围、性质质和实力力，从而而创造更更多的商商机。在在这里包包括：应该完整无无误的表表述了企企业的业业务范围围（产品品、服务务）及主主次关系系应该齐备的的介绍企企业的地地址、性性质、联联系方式式提供企业的的年度报报表将有有助于浏浏览者了了解企业业的经营营状况、方方针和实实力

8、如果是上市市企业，提提供企业业的股票票市值或或者到专专门财经经网站的的链接将将有助于于浏览者者了解企企业的实实力如果提提供行业业内的信信息服务务，则这这些信息息服务应应具备以以下特性性：全面性：对对所在行行业的相相关知识识、信息息的涵盖盖范围应应该全面面，尽管管内容本本身不必必做得百百分百全全面专业性：所所提供的的信息应应该是专专业的、有有说服力力的时效性：所所提供的的信息必必须至少少是没有有失效的的，这保保证了信信息是有有用的独创性：具具有原创创性、独独创性的的内容更更能引起起得到重重视和认认可，有有助于提提升浏览览者对企企业本身身的印象象所提供的信信息是容容易检索索的如果企企业的客客户、潜

9、潜在客户户包含不不同语系系的，应应该提供供相应的的语言版版本，至至少应该该提供通通用的英英语版本本 企业网网站第三三原则：实用性性Utiilitty 功功能服务务应该是是切合实实际需求求的网站提提供的功功能服务务应该是是切合浏浏览者实实际需求求的且符符合企业业特点的的。例如如网上银银行提供供免费电电子邮件件和个人人主页空空间就既既不符合合浏览者者对网上上银行网网站的需需求也不不是银行行的优势势，这样样的功能能服务提提供不但但会削弱弱浏览者者对网站站的整体体印象，还还浪费了了企业的的资源投投入，有有弊无利利。网站提提供的功功能服务务必须保保证质量量，这包包括：每个服务必必须有定定义清晰晰的流程程

10、，每个个步骤需需要什么么条件、产产生什么么结果、由由谁来操操作、如如何实现现等都应应该是清清晰无误误的。实现功能服服务的程程序必须须是正确确的、健健壮的（防防错的）、能能够及时时响应的的、能够够应付预预想的同同时请求求服务数数峰值的的。需要人工操操作的功功能服务务应该设设有常备备人员和和相应责责权制度度。用户操作的的每一个个步骤（无无论正确确与否）完完成后应应该被提提示当前前处于什什么状态态。服务成功递递交以后后的响应应时间通通常不应应超过整整个服务务周期的的10%。 当功能能较多的的时候应应该清楚楚的定义义相互之之间的轻轻重关系系，并在在界面上上和服务务响应上上加以体体现。层次性：条理清晰的

11、的结构，表表现为网网站的板板块划分分的合理理性，这这里需要要注意： 板块块的划分分应该有有充分的的依据并并且是容容易理解解的。 不同同板块的的内容尽尽量做到到没有交交叉重复复内容，共共性较多多的内容容应尽量量划分到到同一板板块。 在最最表层尽尽量减少少划分的的板块数数量，通通常控制制在46之间间比较合合适。划分后的结结构层次次不宜过过深，通通常不超超过5层为佳佳。在安排层次次的时候候要充分分考虑用用户操作作，比较较常用的的信息内内容、功功能服务务应该尽尽量放到到更浅的的层次以以减少用用户点击击次数。信息内容的的获取和和功能服服务的过过程都应应该尽量量将所需需要进行行的步骤骤控制在在355步以内

12、内，不得得不需要要更多的的步骤的的时候应应该有明明确的提提示。 一致性性：页面整体设设计风格格的一致致性：整整体页面面布局和和用图用用色风格格前后一一致。界面元素的的命名的的一致性性：同样样的元素素应该用用同样的的命名；同类元元素命名名满足一一致性，做做到即使使某个元元素的表表述不清清楚也能能从上下下文推断断其义。功能一致性性：完成成同样的的功能应应该尽量量使用同同样的元元素。元素风格一一致性：界面元元素的美美观风格格、摆放放位置在在同一个个界面和和不同界界面之间间都应该该是一致致的。 精简性性：每个界面调调出的时时间应该该在可以以接受范范围之内内，当必必须耗用用较长的的时间时时应该有有明确提

13、提示并最最好有进进度显示示。当不同的方方式能够够达到相相同或近近似的效效果时，总总是应该该选取令令客户访访问或使使用更简简单快捷捷的方式式（在开开发资源源差别可可忽略的的情况下下），例例如尽量量减少客客户端插插件的使使用。主要界面尽尽量不超超过浏览览器高度度的2000%。大量信息内内容尽量量不超过过浏览器器高度的的5000%，如如果超过过，应该该使用页页内定位位或者进进行分页页。 命名应应该是简简洁的、定定义清晰晰的、易易明且不不易相互互混淆的的；对于于目标群群体而言言，尽量量不使用用较为生生僻的词词语，如如果一定定要，则则应给出出容易理理解的解解释。应该具具有明确确的导航航条和网网站地图图提

14、供快快速导航航操作。错误或或者无效效的链接接是界面面设计的的大忌之之一。主要的的信息应应该放在在突出的的位置上上，常用用的功能能则应该该放到容容易操作作的位置置上。针对目目标群体体的需要要应充分分考虑浏浏览器兼兼容性、字字体兼容容性和插插件流行行程度等等。对于专专业的术术语、复复杂的操操作等有有直接的的容易理理解的帮帮助。简单有有效的个个性化有有助于增增强界面面的易操操作性。在风格格允许的的情况下下，可以以适当增增强交互互操作的的趣味性性和吸引引力。企业网网站第五五原则：艺术性性Arttworrk 网网页创作作本身已已经成了了一种独独特的艺艺术网页创创作从某某种意义义上来说说可以称称为eeye

15、 balll wworkk，要要达到吸吸引眼球球的目的的，再结结合界面面设计的的相关原原理，形形成了一一种独特特的艺术术，这使使得企业业网站的的设计应应该满足足：遵循基本的的图形设设计原则则，符合合基本美美学原理理和排版版原则。对于主题和和次要对对象的处处理符合合排版原原理。全站的设计计作为一一个整体体，应该该具有整整体的一一致性。整体视觉效效果特点点鲜明： 页面面版式结结构 用色色 线条条和构图图 配图图的精细细、美观观程度 元素素风格 整体体气氛表表达 字体体选用 整体设设计应该该很好的的体现企企业CII。整体风风格同企企业形象象相符合合，适于于目标对对象的特特点。企业网网站第六六原则：性

16、能PPerfformmancce 网网站正常常的访问问性能 访问问速度，取取决于服服务器接接入方式式和接入入带宽、摆摆放地点点、硬件件性能和和页面数数据量、网网络拥塞塞程度等等多方因因素。如如果目标标群体不不止本地地，则还还应考虑虑地理因因素造成成的性能能下降。可容纳纳的最大大同时请请求数，取取决于服服务器性性能、程程序消耗耗资源和和网络拥拥塞程度度等因素素。稳定性性：平均均无错运运行时间间。程序性性能：响应请求并并运行得得出结果果的平均均时间错误的检测测和拦截截扩展性安全性性： 关键数据的的保护，例例如用户户数据等等功能服务的的正常提提供。网站的防攻攻击能力力对异常灾害害的恢复复能力 企业网

17、网站第七七原则：常维护护更新MMainntennancce 网网站的最最大特点点是它总总是不断断变化的的网站的的不断更更新是其其具有生生命力的的源泉之之一。对对于三种种类型网网站而言言，更新新的重要要性通常常为基本本信息型型 多媒体体广告型型 电子商商务型。网网站更新新指标包包括：信息维护频频度信息更新数数量*质量/时间比比改版频度 影响维维护的一一个重要要元素是是网站界界面和功功能开发发所选用用的技术术。企业网网站第八八原则：发挥作作用Knnownn annd uusedd 网站站必须被被访问和和使用才才有价值值再好的的网站，如如果没有有人访问问和使用用也是毫毫无价值值的。域名设设计是企企业

18、网站站的重要要元素： 域名应该尽尽量容易易理解和和记忆，并并且尽量量简短；当难以以简短的的时候，宁宁愿放弃弃无意义义或者难难以理解解的字符符数字组组合而选选用稍长长一点的的域名。域名设计应应充分考考虑目标标群体的的特点，例例如如果果要做到到国际化化，域名名包含汉汉语拼音音显然是是不可取取的。域名应该尽尽量有意意义并反反映网站站实质作作用，一一定要做做到不可可有歧义义。 企业网网站本身身应该就就是企业业CI的一一部分： 应该出现在在企业常常备的名名片、CCataalogg、信封封里。应该出现在在企业的的各种广广告里。 登陆搜搜索引擎擎是一种种行之有有效的推推广方法法，在常常用大型型搜索引引擎登录录，设计计更准确确和全面面的关键键词，可可以增加加被正确确检索的的机会。与同类类或者相相关类型型企业网网站结为为联盟或或者结成成伙伴关关系也有有利于网网站的有有针对性性的推广广。结合企企业本身身的宣传传推广活活动和促促销活动动加强网网站上的的宣传和和利用。企业网网站可以以针对其其目标群群体特点点采用一一些其他他的推广广方法，例例如座谈谈会等。作作用比较较突出的的甚至包包含品牌牌形象的的网站也也可以采采用单独独广告投投入的方方式进行行宣传，例例如网上上银行、网网上酒店店等。 企业网网站第九九原则：反教条条A