QC小组知识学习总结

1、质量管理（QC）小组学习笔记1 天的学习，初步了解了质量管理小组的基本知识，同时深受启发。QC 小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益QC 小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是职工参加企业民主管理的经验与现代科学管理方法相结合的产物。目前我们公司不是真的缺人，而是缺有技术的人.在这种情况下开展技术攻关型QC 在开展之前我们应认真学习相关知识,同时公司出台相关配套政策提高大家参与的积极性。有助于解决公司发展中现阶段的不足,不断地提高产品质量和工艺水平，使公司快速地发展。在当今以质量取

2、胜已经成为企业生存发展、增强综合实力和竞争力的必然QC QC 小组活动正在质量管理工作中发挥着巨大的作用。一、QC 小组活动有利于提高人的素质，发挥人的积极性和创造性。现代企业管理是以人为中心的管理，管理的基本对象是人，实现企业方针目标要依靠全体人员的积极性、创造性。QC 小组是吸引广大群众积极参与质量管理的有效形式，具有广泛的群众性，有利于实现全员参加管理。在生产、经营、服务现场均蕴藏着无限的人力资源，为企业、为社会做贡献这种人力资源是办好企业的根本保证。通过QC 小组活动，职工群众互相学习，互相帮助，共同提高；QC 小组活动使每一个职工都关心自己的工作和周围的环境，努力把工作做好，并不断改

3、善周围环境。QC 小组活动还可以克服职工由于从事简单重复工作而产生的单调乏味情绪,增加工作的乐趣，进行富有创造性的劳动。小组成员自找问题,与同伴一起进行研究分析，解决问题，因而改进工作及周围环境， 从中获得成功的乐趣,体会到自身价值和工作的意义，体验到生活的充实与满足, 有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力，产生更高的工作热情,激发出巨大的积极性和创造性，自身潜在智力与能力得到更大限度的发挥.通过开展小组活动，小组成员在工作中共同探讨，团结协作，还能在工作中改善人与人之间的关系，有利于增强人的团结协作精神。二、QC 小组活动有利于改善和加强管理工作，提高管理水平.Q

4、C 小组活动强调运用质量管理的理论和方法开展活动,使管理工作具有严.解决问题，在活动中坚持用数据说话,用科学的方法解决问题，通过小组活动不断进行管理工具及管理方法的改进，使管理水平不断得到提高。通过不断改进和提高各环节管理工作质量，使管理水平得到全方位的提高，有效促进企业各.三、QC 小组活动有利于改进质量,降低消耗,提高经济效益。QC 小组活动的基本特征。QC QC 小组活PDCA 查表、关联图、系统图等质量控制及质量改进工具，对存在的质量问题进行分析,制定对策，以实现质量改进，预防质量问题。QC 小组活动的目标之一就是提高质量,降低消耗.减低消耗，既包括物资资源的消耗，也包括人力资源的消耗

5、。它是降低成本的主要途径，也是提高经济效益的最大潜力所在。通过开展QC 小组活动，不断提高生产、服务效率，节约物资消耗，提高物资资源的利用率，不仅带来直接降低消耗的效果，而且能增强人们的效率意识与节约意识，提高人们爱惜资源、节约资源消耗的自觉性， 从而提高经济效益。四、QC 小组活动有利于提高顾客满意程度。质量管理的主要目标是顾客满意。而提高质量是顾客满意的保证。质量管客可以获得长期的发展。为 了确保顾客满意，企业需要对整个管理系统进行多QC ,不断提高产品质量，持续满足顾客需求，确保输出高质量 的产品,让顾客满意。五、QC 小组活动有利于开发新产品，创造新工艺，开拓新领域。QC QC PDC

6、A , 创新方法，制定对策及实施，并及时做好技术创新成果的巩固，形成制度化、标准化加以巩固和提高，并推广到生产中加以应用。目前市场的竞争，越来越依赖技术的进步，而QC ,并可进行多次循环，从而不断探索新领域，并使技术水平得到持续改进、更新.六、QC 小组活动有利于促进交流，促进各企业、各小组相互学习、共同提高.现场发布是QC 小组活动的重要形式，也是一个相互交流、学习和提高的过程.成果发布，既是对活动成果的总结汇报，也是现场交流的重要形式。在现场听成果发布，学别人的经验，找自己的差距，达到相互交流、相互启发、共同.QC QC 活动健康发展具有不可替代的作用。总之，随着市场竞争的激烈，提高质量是

7、企业在竞争中取胜的根本保证。QC 小组活动作为全面质量管理的重要工作、技术创新、质量改进与提高的有效手段，将在今后的竞争中发挥越来越大的作用，我们应在今后的工作中将这项工作地开展下去并持续深入。QC 营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗，提高人的素质.QC 小组是企业中群众性质量管理活动的一种的有效组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。QC 小组特点:1明显的自主性QC 小组以职工自愿参加为基础，实行自主管理，自我教育，互相启发，共同提高，充分发挥小组成员的聪明才智和积极性、创造性.广泛的群众性QC QC ,解决问题。高度的民主性QC 小组的组

8、长可以民主推选,QC 小组成员可以轮流担任课题小组长，人人都有发挥才智和锻炼成长机会；内部讨论问题、解决问题时，小组成员不分职位与技术高低，各抒己见，互相启发,集思广益，高度发扬民主,以保证既定目标的实现。严密的科学性QC 小组在活动中遵循科学的工作程序，步步深入的分析问题，解决问题；在活动中坚持用数据说明事实,用科学的方法来分析与解决问题,而不是凭“想当然”或个人经验。QC 小组活动的宗旨：;改进质量、降低消耗，提高经济效益；建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。QC 小组活动作用：,发挥人的潜能，提高人的素质；有利于预防质量问题和改进质量；有利于实现全员参加管理；,增强人的团结协作精

9、神；有利于改善和加强管理工作，提高管理水平；力，从而使职工岗位成才；QC 小组活动的基本步骤1课题的选定课题选定说明（选定理由）现状的把握目标的设定要因的解析活动计划（活动安排或人员分工）要因调查与对策（)效果确认再发防止今后推进方向（今后发展方向，效果衡展）活动记录（)QC完成效果审核（,确认实施效果）QC 小组组建以后从选择课题开始，开展活动。活动的具体程序如下：(1）QC 根据企业方针目标和中心工作； 根据现场存在的薄弱环节;根据用户(包括下道工序)的需要。从广义的质量概念QC 10 ;降低成本；设备管理；提高出勤率、工时利用率和废”,改善环境;提高顾客（用户）满意率；加强企业内部管理；

10、加强思想政治工作，提高职工素质。注重目标值的定量化，使小组成员有一个明确的努力方向，便于检查,活动成果便于评价；注重实现目标值的可能性，既要防止目标值定得太低，小组活动缺.,.在进行现状调查时，应根据实际情况，应用不同的QC 工具（状图、直方图、管理图、饼分图等，进行数据的搜集整理。诸葛亮”会，集思广益，选用适当的QC 工具（如因果图、关联图、系统图、相关图、排列图等进行分析，找出问题的原因。找出主要原因.经过原因分析以后,将多种原因，根据关键、少数和次要多数的原理，进行排列,.体措施,要达到的目的，谁来做，何时完成以及检查人。实施措施。按措施计划分工实施.小组长要组织成员,研究实施情况，随时

11、了解课题进展，发现新问题要及时研究、调查措施计划， 以达到活动目标。后的情况进行对比，看其实施后的效果，是否达到了预定的目标.如果达到了预定的目标,;.（9)制定巩固措施。达到了预定的目标值,说明该课题已经完成.但为了保证成果得到巩固，小组必须将一些行之有效的措施或方法纳入工作标准、工艺规程或管理标准,经有关部门审定后纳入企业有关标准或文件 .如果课题的内容只涉及本班组，那就可以通过班组守则、岗位责任制等形式加以巩固。(10）分析遗留问题。小组通过活动取得了一定的成果，也就是经过了一个PDCA 循环。这时候，应对遗留问题进行分析，并将其作为下一次活动的课题， 进入新的 PDCA 循环。（11）

12、总结成果资料.小组将活动的成果进行总结，是自我提高的重要环节,进行下一个循环的开始。QC PDCA QC ,（问题,则提出新的打算，因此就使 QC小组活动能够持久，深入地开展，推动 PDCA .QC 小组的组建程序QC 点等不同，所以组建QC 小组的程序也不尽相同，大致可以分为三种情况。(一）自下而上的组建程序由同一班组的几个人（或一个人)，根据想要选择的课题内容，推举一位组长（或邀请几位同事，共同商定是否组成一个QC ,.QC 小组组长向所在车间(或部门）申请注册登记，经主管部门审查认为具备建组条件后，即可发给小组注册登记表和课题注册登记表。组长按要求填好注册登记表，并交QC ,通常适用于那

13、些由同一班组（或同一科室）内的部分成员组成的现场型、服务型,包QC 小组.小的问题。这样组建的QC 小组,企业主管部门,QC 小组活动持续.（二）自上而下的组建程序这是中国企业当前较普遍采用的。首先，由企业主管QC QC （或部门）的领导协商，达成共识后，由车间（或部门）QC 小组活动的主管部门QC 小组,并提出组长人选，进而与组长一起物色每个QC 小组所需的组员，所选的课题内容。然后由企业主管部门会同车间（部门） QC 即小组注册登记表、课题注册登记表，经企业主管部门审核同意，并编上注册号，小组组建工作即告完成。技术攻关型QC QC 小组所选择的课题往往都是企业或车间（部门）急需解决的、有较大难度、牵涉QC 小组活动提供一定的技QC ,因此,QC ,抓住QC 人员的参与，活动易得到人力、物力、财力和时间的保证，利于取得成效。但”.（三）上下结合的组建程序这是介于上面两种之间的一种。它通常是由上级推荐课题范围,经下级讨论认可，上下协商来组建。这主要是涉及组长和组员人选