IT产品经理职责

1、PAGE PAGE 121、市场调研市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。可以通过下面的方式进行市场调研：与用户和潜潜在用户户交流 与直接面对对客户的的一线同同事如销销售、客客服、技技术支持持等交流流 研究市场分分析报告告及文章章 试用竞争产产品 仔细观察用用户行为为等 市场调研最最终会形形成商业业机会、产产品战略略或商业业需求文文档（BBRD），详详述如何何利用潜潜在的机机会。2、产品定定义及设设计a) 产品品定义是是指确定定产品需需要做哪哪些事情情。通常常采用产产品需求求文档（PPRD）来来进行描描述

2、，PPRD可可能包含含如下信信息：产品的愿景景 目标市场 竞争分析 产品功能的的详细描描述 产品功能的的优先级级 产品用例（UUseCCasee） 系统需求 性能需求 销售及支持持需求等等 b)产品品设计是是指确定定产品的的外观，包包括用户户界面设设计（UUI，UUserr Innterrfacce）和和用户交交互设计计（Usser Intteraactiion），包包含所有有的用户户体验部部分。在在大型公公司里，PPM通常常和UII设计师师或互动动设计师师一起完完成产品品设计，不不过在小小公司或或者创业业公司里里，产品品经理也也许需要要全包这这些工作作。这是产品经经理工作作中最有有价值的的部

3、分， 如果产产品经理理工作中中不包含含这部分分内容，那那几乎可可以肯定定滴说，那那不是产产品经理理的工作作。3、项目管管理项目管理是是指带领领来自不不同团队队的人员员（包括括工程师师、QAA、UII设计师师、市场场、销售售、客服服等），在在预算内内按时开开发并发发布产品品。其中中可能包包括如下下工作内内容：确保资源投投入 制定项目计计划 根据计划跟跟踪项目目进展 辨别关键路路径 必要时争取取追加投投入 向主管领导导报告项项目进展展状况等等 在大型公司司里，通通常会有有项目经经理来处处理大部部分项目目管理工工作，产产品经理理只需提提供支持持。不过过在创业业公司里里，产品品经理通通常需要要自己进进

4、行项目目管理。在在有些公公司，技技术负责责人也可可能做为为项目经经理，处处理大部部分项目目管理事事宜。4、产品宣宣介主要包括和和内部同同事如老老板、销销售、市市场、客客服等沟沟通产品品的优点点、功能能和目标标市场，也也可能包包括向外外界如媒媒体、行行业分析析师及用用户宣介介产品。大公司的产产品经理理通常都都有产品品市场、市市场推广广和媒体体关系（PPR）团团队帮忙忙进行对对外的产产品宣介介。这是除了产产品定义义和设计计之外，对对产品经经理而言言价值第第二高的的工作，尤尤其是在在向老板板、市场场同事宣宣介产品品并让他他们感到到兴奋的的时候。5、产品市市场主要是对外外的信息息传播告诉诉外界有有关产

5、品品的信息息。通常常包括制制作产品品数据表表、手册册、网站站、Fllashh演示、媒媒体专题题以及展展会演示示等。在大型公司司，产品品市场工工作通常常不会由由PM来来负责，这这些公司司会有专专门的产产品市场场经理来来打理此此项工作作。当然然，这种种分工最最大的缺缺点就是是导致沟沟通效率率较低，并并会削弱弱对外传传播。在某些公司司，“产产品管理理”和“产产品市场场”被认认为是同同义词，会会由一个个人担当当两者的的职责。而而在那些些将产品品管理团团队和产产品市场场团队分分开的公公司，后后者会打打理本节节所提及及的工作作职责，同同时他们们也可能能会承担担“市场场调研”、“产产品宣介介”和“产产品生命

6、命周期”管管理的部部分工作作。6、产品生生命周期期管理指那些随着着产品经经历概念念化-发布-成熟熟-退退出市场场整个生生命周期期中的产产品管理理活动。主要包括的的工作有有：产品定位 产品定价及及促销 产品线管理理 竞争策略 建立或收购购合作伙伙伴 识别并建立立合作关关系等 产品经理理和产品品市场、BBD及市市场沟通通同事一一起完成成这些工工作。希望这篇文文章有助助于你了了解产品品经理（包包括产品品市场经经理），以以及他们们在公司司中密切切合作的的部门，并并祝你成成长为一一名优秀秀的产品品经理。 IT产品经经理职责责产品经理的的职责1、要着着眼于长长远，关关注企业业的持续续盈利策划划出产品品持续

7、发发展的基基础一个优秀的的产品经经理，不不仅要懂懂得产品品管理，更更要懂得得战略管管理。这这样，他他才能真真正从持持续盈利利的角度度分析问问题，研研究问题题，为公公司核心心竞争力力的培育育做出积积极努力力。 假如他他不懂战战略，不不懂得企企业发展展的游戏戏规则，其其做法就就会变得得支离破破碎，新新老产品品在价值值定位上上自相矛矛盾，在在品牌认认同和个个性上我我行我素素，从而而侵蚀自自己的品品牌价值值，甚至至导致企企业利润润率的严严重下滑滑。比如如，我们们一直是是做数据据库的，突突然你想想做手持持阅读器器，硬件件从来没没做过，风风险可想想而知。2、要要从顾客客的角度度思考，紧紧握竞争争的脉搏搏策

8、划划设计出出适合读读者的主主题我们都可以以谈营销销，但不不管怎么么谈，有有一个主主体是难难以回避避的，那那就是顾顾客。就就产品经经理而言言，从顾顾客的角角度思考考问题，是是他们不不可推卸卸的责任任。因为，你只只有站在在顾客的的立场上上去思考考，才能能真正了了解顾客客到底需需要什么么、不需需要什么么。一个个顾客真真正喜欢欢的产品品是产品品经理们们“跑”出来的的，而不不是在办办公室“坐”出来。3、要要从完整整产品出出发，不不断强化化产品力力找到到产品的的差别，不不断给客客户提供供新的卖卖点作为产品经经理，不不要跟别别人轻易易说“我的产产品性价价比很好好”。如果果你老这这么说，其其实言下下之意是是“

9、我不懂懂营销，我我是个大大笨蛋”。卖产品到底底卖什么么？卖的的就是差差别利益益。也就就是把同同样的产产品卖出出不同，而而且不轻轻易降价价。否则则，这些些营销人人员就没没有存在在的意义义。但这这并不意意味着坑坑蒙拐骗骗，而是是要跳出出“核心产产品”的小圈圈子，站站在“完整产产品”的高度度挖掘或或提升产产品利益益。比如如：知识识资源总总库、CCHKDD总库。不过，话话又说回回来，完完整产品品的优化化也要算算账的。必必须避免免不必要要的多元元化、不不必要的的复杂化化，尽可可能确保保产品的的适应性性，而不不是所谓谓的先进进性。4、要要懂得取取舍，做做好产品品生命周周期管理理新产产品的开开发设计计到销售

10、售，都有有一个系系列的困困难等着着，但为为了发展展还必须须要有新新产品作为产产品经理理，必须须要牢记记这一点点，在产产品的生生命周期期管理中中，必须须要勇敢敢的舍弃弃该舍弃弃的产品品，确保保产品组组合的合合理化。然而，作为产品经理，必须有这种思想准备，一定要勇于承担责任，勇于坚持原则，按照游戏规则办事，不要因为个别人的利益而扭曲方向或丧失原则。不过，这这项工作作是不好好干的。尤尤其，面面对销售售人员，这这是一场场战争。销销售人员员的想法法很简单单，他们们既不喜喜欢你开开发太多多的新产产品，也也不喜欢欢你淘汰汰老产品品。原因因就是新新产品给给他们带带来麻烦烦，老产产品却给给他们带带来销量量。他们

11、们不会去去关心这这个产品品是否盈盈利，是是否进入入衰退期期，只要要在这个个区域能能卖就尽尽可能卖卖。你一一旦动它它，就意意味着动动他的提提成、奖奖金，动动他的“腰包”，当然然跟你急急了。这这也是为为什么有有很多老老产品一一直销售售很好，新新产品却却老是卖卖不动的的一个原原因之一一。 5、要要依靠团团队，确确保沟通通与协调调的有效效性沟通，是是产品经经理的关关键活动动，做好好了，事事半功倍倍。产品经经理在企企业，往往往会成成为“里外不不是人”。从以以上的44项职责责应该有有所察觉觉。但作作为产品品经理，必必须要有有良好的的带队能能力和沟沟通、协协调能力力，无论论是纵向向的，还还是横向向的，都都要

12、保持持一种良良好的信信息交流流。 不少产品经经理，干干活没得得说。但但正因为为研究工工作做多多了，领领导能力力和协调调能力严严重退化化，要么么怕得脸脸红，要要么吵得得脸红。总总是走一一个极端端。这是是不行的的。必须须做到见见领导敢敢说真话话；见同同事敢做做敢当，而而且尽可可能要保保持沟通通顺畅。尤尤其，产产品经理理与研发发人员、销售人员的沟通，很容易会遇到磕磕碰碰，这个时候必须确保一种“原则坚定、态度和蔼”的境界，尽可能避免针锋相对。做到这一点点，最好好的办法法就是按按流程办办事。无无论是新新品开发发，还是是老品维维护，无无论是产产品上市市，还是是产品淘淘汰，必必须要有有明确流流程和制制度来运

13、运作。这这样，会会让你节节省很多多时间，也也减少很很多不必必要的麻麻烦。 产品经理的的具体职职责根据产品设设计、制制作的流流程分阶阶段，诠诠释产品品经理在在不同阶阶段需要要做的工工作。见见表一。表一 产品品经理职职责表环节 角色及职责责 实施方法市场研究 组织对对所负责产品的市场调研，跟踪并研究相关产品用户需求，收集和分析竞争对手信息，研究其发展动态和和行业动态，并提出市场研究成果报告。 根据公公司产品战略，对产品市场进行细分，选取目标细分市场，确定产品定位。 组织制制订细分市场的业务计划，并将该业务计划落实到具体产品的业务计划中。可以通过下下面的方方式进行行市场调调研： 与用户和潜潜在用户户

14、交流 与直接面对对客户的的一线同同事如销销售、客客服、技技术支持持等交流流 研究市场分分析报告告及相关关文献试用竞争产产品 仔细观察用用户行为为等市场调研最最终形成成产品需求求文档。产品定位及及总体设设计规划：参与与制定产产品战略略和产品品平台规规划。定位：根据据市场需需求和细细分市场场结果，确确定产品品定位。创意：在公公司内外外收集有有关新产产品的创创意，并并组织论论证。立项：根据据产品路路标规划划或经过过论证的的创意，提提出新产产品开发发的项目目任务书书，提交交产品决决策团队队评审立立项。设计：根据据产品目目标和计计划，进进行产品品设计。制定产品计计划组织立项撰写产品需需求文档档，内容容包

15、括： 目标市场 用户需求分分析产品目标产品价值产品需求设设计产品功能的的详细描描述、功功能指标标、性能能指标产品功能的的优先级级 用户服务（四）产品品设计，包包括用户户界面设设计和交交互设计计产品开发 指导和监督督产品开开发过程程，特别别是需求求分析和和管理、产产品定义义、差异异化分析析等环节节。 在产品品开发过程中，组织对产品的市场调研工作，定期收集市场调研的结果以及竞争对手的市场信息，以指导项目组的开发，并为产品开发各阶段评审提供决策依据。 必要时时担任开发项目经理。产品经理通通常需要要自己进进行项目目管理：项目实施后后，确保保资源投投入制定项目计计划根据计划跟跟踪项目目进展辨别关键路路径

16、向主管领导导报告项项目进展展状况制定工作规规范组织产品验验收接待和落实实用户反反馈产品编辑 根根据产品品定位，市市场调研研结果，确确定产品品分类标标准、导导航内容容，策划划不同的的产品主主题，突突出实用用性、适适用性、方方便性和和易用性性。产品经理要要确定：分类导航内内容分类标准产品主题定定位产品主题标标引规范范产品生产制制作 根根据产品品设计要要求，与与生产部部门协调调产品数数据制作作、检查查、终审审过程和和工作。产品经理要要确定：产品加工规规范产品测试数数据制作作规范产品测试数数据测试试结果产品终审规规范产品测试在测试部功功能测试试的基础础上，进进行必要要的产品品测试。检查产品功功能是否否

17、正确，易易用性方方面是否否有待改改进，测测试数据据和测试试用例是是否合理理、有效效。产品上市 组织和和协调新产品试销工作，提供产品试销报告 负责产产品的市场发布工作，对市场发布进行协调和跟踪 制定新新产品上市计划，并组织新产品的上市推广，确保新产品快速上市内部沟通：和内部部同事如如老板、销销售、市市场、客客服等沟沟通产品品的优点点、功能能和目标标市场，也也可能包包括向外外界如媒媒体、行行业分析析师及用用户宣介介产品。外部宣传：主要是是对外的的信息传传播告诉外外界有关关产品的的信息。通通常包括括制作产产品数据据表、手手册、网网站、FFlassh演示示、媒体体专题以以及展会会演示等等。协助助市场部

18、部开展产产品培训训。生命周期管管理 协同财财务部门门监控产产品的销销售和赢赢利情况况，提出出新的营营销策略略 指导和和监督产品销售工作，及时发现问题，提出解决方案 提出产产品优化和改进的建议，并监控实施 提出产产品退出的建议和方案，经批准后监控实施随着产品经经历“概念化化-发布布-成熟熟-退出出市场”整个生生命周期期中的产产品管理理活动。主要包括的工作有：产品定位产品定价及及促销产品线管理理竞争策略产品经理的的素质产品经理主主要是同同人打交交道，要要组织处处理好很很多复杂杂的关系系和工作作，应具具备一下下素质： 协调沟通能能力产品经理要要协调好好各种关关系，包包括研发发、测试试、生产产、市场场

19、、销售售等部门门的人，在在保证品品质的情情况下如如期的推推出产品品。任何何事情都都是靠人人实现的的，所要要协调的的主要是是人力资资源，不不同部门门的沟通通并没有有多大的的区别，但但不同部部门的领领导做事事方式可可能不一一样，因因此一方方面要看看对方配配合的程程度高低低，同时时要学会会在恰当当的时候候和恰当当的人谈谈恰当的的问题，只只有解决决好问题题才能有有效的将将事情向向前推进进。尤其其是在没没有下属属关系的的情况下下，人与与人的互互动上，要要做的非非常好，能能够把自自己的想想法非常常好的表表达给其其他人，说说服这些些人配合合去做事事。 对事务优先先级的控控制产品经理的的工作是是相当琐琐碎的，

20、要要处理各各种各样样的关系系和进度度，不像像其他的的工作都都有自己己专注的的方向，专专业的领领域。所所以如何何在一天天之内高高效的做做事就显显得尤为为重要。 敏锐的商业业眼光围绕市场调调查、市市场细分分、目标标市场、市市场定位位，通盘盘考虑产产品、价价格、渠渠道、促促销、公公关、服服务这些些因素是是开展营营销工作作也是产产品管理理的一项项很重要要的工作作。所谓谓市场感感觉，更更为重要要的是如如何能够够通过市市场现象象去生成成一些战战略。所所谓战略略，就是是从产品品定位、用用户定位位、价格格和竞争争对手入入手，了了解各自自的强项项和弱项项，找到到机会在在哪里，威威胁在哪哪里，并并进行分分析，制制订未来来的产品品战略。这这些素质质不是通通过看市市场宣传传和汇报报就能够够获得的的，它需需要很多多的信息息反馈分分析，要要靠经验验和感觉觉。具备一定的的抗压性性作为一个产产品的负负责人，产产品经理理的压力力是很大大的。尽尽管在某某些公司司，产品品的成败败不一定定和产品品经理的的收益挂挂钩，但但如果某某些方面面考虑不不周，做做出来的的母盘存存在问题题，造成成整批产产