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文档简介

1、消费行为分析与实务期末测试题（三）参考答案一、单项选择（各1分）1. C 2. D 3. C 4. A 5. D 6. C 7. C 8. D 9. C 10. C二、多项选择（各2分）1. ABC 2. CD 3. ABCD 4. DE 5, ABCE 6. ABCDE 7. ABCE 8. ABCDE 9. ADE 10. ABD三 名词解释（各4分）.气质是人典型的、稳定的个性心理特征，主要表现为人的心理活动动力方面的 特点。就是人们通常所说的脾气或禀性，是与生俱来的心理特征，决定着心理活 动的速度、强度和指向性。.家庭生命周期是由家庭开展的各个阶段构成，通常依据家庭主人的婚姻状况 来划

2、分。一般来说，家庭生命周期划分为五个阶段：单身阶段、新婚阶段、做父 母阶段、做父母后的阶段和分解阶段。.消费心理：人作为消费者在寻找、选择、购买、使用、评估、处置与自身相关 的产品和服务时所发生的心理活动。.品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案或者是他们之间的组合，用以识别 某个销售者或者某群销售者的产品和服务，并使之与竞争对手的产品和服务相区 别。.统一商标策略是：一个企业所生产的全部商品都是用同一个商标。6.消费流行：一定时期和范围内，大局部消费者倾向于相同或相似行为表现的一 种消费现象。四、简答（各5分）.答：1研究消费者消费行为背后的心理过程和心理状态；2.研究消费者个 性心理特征对

3、购买行为的影响和制约作用；3.研究消费心理与市场营销的双向关 系。.答：（1）有助于消费者积极认识商品，较快的做出购买决定（2）兴趣可 以刺激消费者对某种商品的重复购买或长期使用（3）兴趣有助于诱导消费者消 费的多样化（4）兴趣有助于消费者为未来的购买活动做准备.答：常见的消费动机包括：求实动机、求廉动机、求美动机、求名动机、 求新动机、求便动机、攀比心理、偏好心理。.答（1）消费观念保守（2）储藏型的消费动机（3）从众行为盲目的 攀比心理（5）不良的消费习俗（6）实用性的消费动机.答（1）商品的性别属性（2）市场的性别属性五 论述（10分）1.新产品的使用者可以分为创新使用者，早期使用者，早期群众，晚期群众，落 后者。新产品的营销推广策略：（1）做好新产品销售的市场调查（2）采取有效的推销 方法。六 案例分析（11分）1 .本案例强调了商品广告的心理功能，但是却本末倒置，炫耀创意。广告的首要 作用是吸引注意，如果广告创意不能不能吸引消费者注意，甚至是主体局部表达 不明确，引起消费者不能正确理解，不能明白产品广告目的与意图。通过这个案 例，我们需要在广告创意上表达要恰到好处，掌握分寸

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