战斗在电商00011从细节入手打造品牌知名度21个建议

1、战斗在电商00011：从细节入手打造品牌知名度21个建议 文/曹长朋 对于广大的中小小企业来说，没没有品牌，同同时也没有大大量的资金进进行广告宣传传；没有现成成的渠道，也也没有大量的的资金进行渠渠道建设，说说到底，中小小企业除了产产品，其他什什么都没有。对对于一个没有有品牌力和渠渠道力的企业业来说，是不不足以形成拉拉动一定市场场规模的市场场力的。但是电子商务的的发展和崛起起，给了中小小企业一个做做品牌，做网网络品牌的很很好的机会，中中小企业的钱钱少，需要用用最少的钱做做品牌，因为为竞争压力大大，时间等不不及，要用最最快的速度做做品牌，而电电子商务可以以在相对较短短的时间内做做到较大的网网上知名

2、度。 如今品牌意识已已经渐渐进入入企业营销中中，品牌不是是一个独立的的部分，其与与企业的利润润，企业的市市场环境，企企业的内外资资源是息息相相关的。本文从企业网站站，诚信通网网站和企业细细节入手，探探讨一下品牌牌建设的操作作。 1，品牌技巧001：企业产产品或服务的的商标 我们都知道，同同样的产品，如如果是品牌的的或者知名度度比较高的，就就比较贵一些些，虽然很贵贵，还是有很很多人买，这这就是品牌溢溢价。品牌是可以溢价价的。换句话说，拿*卡丹来做比比喻：同样的的服装，同样样的西服，没没有品牌的西西服和*卡丹去比较较，你可能情情愿多花几千千块钱买*卡丹，而事事实上穿在身身上跟没品牌牌的也差不多多，

3、但是这里里边有一个情情感价值在这这里面，这就就是消费者的的消费心理决决定的。由于有了这样的的消费心理，所所以你必须把把你这个品牌牌塑造成在消消费者心目中中高于其它品品牌的形象，有有了这个形象象以后，品牌牌的溢价就变变成了很自然然的事情。这这就是品牌溢溢价。品牌知名度的打打造是一个比比较系统的工工程，是一个个长期坚持的的过程，一般般情况下，我我们走品牌路路线虽然前期期比较艰苦，但但是我们这样样做是值得的的，如果我们们只是靠OEEM加工存活活，我们的命命运是建立在在别的企业或或别人的手上上的。很多没有自主品品牌单纯靠外外部加工的企企业都跑路了了，这就是没没有品牌知名名度的代价和和后果，所以以我们需

4、要打打造自己的自自主品牌知名名度，需要注注册商标。 注册品牌商标的的参考建议： A，查询商标：中国商标局局唯一商标查查询网站：n/traddeB，注册商标：一般找当地地的懂得商标标注册的代理理公司C，注册香港或或境外商标：也是一个不不错的办法，符符合大陆国人人喜欢洋货的的心理。 2，品牌技巧002：准备合合适的电商人人才 在我们们工作或做事事情的过程中中，人是最重重要的因素，所所以把准备合合适的电商人人才列在第11条，合适的的电商人才应应该具备以下下要点，稳定定踏实，勤快快好学，认可可电商，并不不需要必须是是什么学历或或者头衔，态态度和执行从从某种程度来来说更重要。 电商团队里面至至少有1人是

5、是可以带队的的，一般来说说这个人需要要熟悉电商的的操作和具备备一定的经验验，这样可以以组织，安排排和监督整个个团队的工作作，退一步说说，即使这个个人经验暂时时不足，但是是有强大的学学习力和具备备管理岗的潜潜质也OK。 其次做电商需要要团队操作，团团队作战，作作为老板不要要想着1个人人当8个人用用或者在人才才方面省钱，其其实无效或低低效的人才对对于企业才是是更大的浪费费，是不是？作为电商部部门负责人，不不要想着给老老板在人才省省钱，只需顾顾及好水平付付出回报相当当，需要高手手时候大力引引进或培训，在在人才方面的的投入是值得得的。 对于一些机械性性操作性的工工作，就是不不需要太多创创造性脑力劳劳动

6、的岗位，比比如客服等，可可以优先从企企业内部招聘聘，包括生产产部的同事都都可以考虑，只只要具备必要要条件就OKK，不一定要要大学毕业生生，有的时候候中学毕业生生反而更好。 寻找电商人才推推荐的几个方方法： A，内部提拔和和培训B，本地大型人人才网，或全全国性的大型型人才网C，从学校入手手招聘D，从阿里论坛坛或新浪微博博搜索和留意意E，直接从淘宝宝淘工作或11688进行行搜索 3，品牌技巧003：所有人人都要树立品品牌的心态 从企业内部来说说，设计或研研发，采购，生生产，质检，包包装等部门的的工作是整个个产品质量和和打造品牌的的最基础工作作，是品牌的的载体，公司司领导或部门门经理宣传品品牌意识，

7、质质量意识，把把这2个概念念深入人心，正正面宣传与措措施跟进相互互辅助，不能能只是口头说说说，要真正正把品牌意识识输送到每个个人，每个环环节，这样才才能领先竞争争对手，闯出出一片天空。从企业外部联络络来说，送货货，宣传推广广，售前售中中售后，品牌牌宣传等部门门，从品牌的的高度来说，比比较内部有更更重要的职责责和功能，建建议把所有工工作过程和步步骤中的事情情，进行记录录下来，可以以连续记录几几天，做了什什么，结果怎怎么样，怎么么想的，怎么么做的。记录录以后，把做做的具体过程程进行反省和和改进，看看看哪些可以从从品牌的高度度进行调整或或改进，让所所有外部接触触的人能够感感受到品牌的的细节，品牌牌的

8、专业，给给他们“这个企业就就是不一样”的感觉，区区隔于竞争对对手。以上是从内部和和外部概括来来说的，最重重要的是要切切实有这个心心态和行动来来做，不要像像很多老板天天天口述做品品牌，还读MMBA总裁班班什么的，但但是关键时候候明明知道货货物有问题，还还是给客户发发货等等类似似的失败操作作。 树立品牌心态的的参考建议： A，企业内部创创造品牌环境境B，企业会议宣宣讲树立意识识C，品牌与激励励或绩效结合合 4，品牌技巧004：重新调调整企业网站站 在网上上交易中，网网站就是企业业的门面，我我们必须把网网站打造的专专业，细致，人人性化，这就就需要我们把把企业现有的的网站重新编编辑或者改版版，一般企业

9、业的网站有以以下几种情况况： A，企业网站，就就是独立的公公司网站。B，阿里巴巴诚诚信通网站，购购买的阿里BB2B付费网网站。C，在免费B22B网站注册册的会员网站站，和其他网网站。 如果没没有企业网站站的，建议做做1个企业网网站，已经做做的，要重新新诊断和调整整，做好企业业官网，这个个是企业做品品牌宣传的形形象和根本，不不管是否有做做，企业网站站的样板案例例在下面会说说到。 如果没有企业官官网和诚信通通网站，或现现在还不想做做付费的，建建议重新考虑虑和考察一下下网上销售或或电子商务的的思路或案例例，然后做个个决定，这个个投资是应该该做的。 企业网站要做的的全面，丰富富和专业，举举例截图如下下

10、： 改进企业网站的的参考建议： A，找到专业的的人来把关建建设网站B，不管新建还还是改版，要要货比三家C，不管是老板板还是负责人人，都不能想想当然，特别别是你不懂的的时候 5，品牌技巧005：重新调调整诚信通网网站 如果没没有阿里诚信信通会员的，建建议购买1个个诚信通会员员，她的宣传传推广，在线线交易，第三三方认证功能能等还是有很很大帮助的，关关键是看我们们怎么去做和和认真对待。 有很多多已经做了诚诚信通网站很很多年，或者者做了几个月月，感觉没有有询问，或者者没有交易的的朋友问我，事事出必有因，这这个情况建议议您首先参考考下做的好的的案例旺铺。 改进诚信通网站站的参考建议议： A，不懂的基础础

11、操作，务必必记住peiixun.11688.ccom和mB，参考做的比比较成功或搜搜索结果排名名靠前的案例例网站，觉得得不错的模块块都可以借鉴鉴一下。C，在装修过程程中，用到的的文字或图片片或视频，要要精心准备，尽尽可能的用专专业的图片或或视频，装修修的模块尽可可能的用的多多一些丰富一一些。 6，品牌技巧006：企业网网站的信任度度 企业网站不像阿阿里巴巴诚信信通网站那样样有个第三方方认证，在整整个互联网上上，有NNNNNN多的网网站，潜在目目标客户或买买家来到我们们企业网站的的时候，我们们就需要给客客户一个不同同的感觉或深深刻的印象，其其中交易层面面的信任度是是重要的信息息。 提升企业网站信

12、信任度的参考考建议：A，使用独立域域名的企业网网站，比如.cn或.ccom结尾的的。B，如果有诚信信通会员，某某某协会会员员，或重大荣荣誉或活动相相片，也可以以写上去，提提高真实性。C，亮出营业执执照等工商登登记信息。 7，品牌技巧007：企业网网站的速度 当我们的潜在目目标客户发现现我们的网站站信息，鼠标标点击打开的的时候，如果果网站打开很很慢，客户很很可能就等不不及就关闭了了，所以我们们给客户的速速度体验要提提升上来，这这个也是我们们品牌宣传的的重要节点。因为客户虽然是是不懂技术层层面，但是他他或她可能感感觉，你这是是什么品牌啊啊，网站都打打不开，直接接找竞争对手手去了都有可可能。 提高网

13、站速度的的参考建议：A，如果客户基基本都在南方方（北方），分分别采用电信信（网通现在在叫联通）的的网站服务器器空间，因为为南方电信多多北方联通多多。B，如果是全国国都有，采用用电信加联通通的双线服务务器空间，甚甚至还有移动动或教育网等等的多线网站站空间，这样样确保打开速速度。C，如果是外贸贸出口的网站站，建议单独独建立全英文文的网站，并并且采用国外外风格的样式式，同时服务务器空间采用用美工或香港港的空间。 8，品牌技巧008：企业网网站的新闻 一般企业网站有有首页，产品品展示，新闻闻动态，在线线留言，联系系我们等这么么几个栏目，网网站也很漂亮亮，产品也发发布了一些，我我们的潜在目目标客户来到到

14、网站浏览一一段时间，如如果觉得比较较有兴趣，可可能想看进一一步的信息，很很可能就是点点击企业新闻闻，这个时候候就是我们“表现”的机会了。不断的持续的及及时的图文结结合的发布新新闻动态有两两大好处，11是这些企业业新闻发布的的多了，百度度或谷歌等搜搜索引擎蜘蛛蛛就会收录很很多网站的网网页信息，有有利于企业品品牌的宣传和和被客户搜索索到的机会，22是从客户的的角度来说，看看到企业的新新闻和最新的的状态，感觉觉这个企业是是活跃的，有有活力的，增增加印象分。 发布企业新闻的的参考建议：这个写作的内容容， HYPERLINK /threadview/36376651.html?forumId=717 可

15、以参考考我的另1篇篇帖子 HYPERLINK /threadview/36376651.html?forumId=717 社区区营销技能学学习提升的221个建议中中的13-16条的说说明，点此查查看。 9，品牌技巧009：企业网网站的互动 我们的潜潜在目标客户户来到我们的的网站以后，如如果网站的基基础工作做的的不错，客户户可能是需要要和我们进行行沟通的，这这个时候，如如果我们有很很方便的在线线聊天工具或或留言工具，那那么客户和我我们进行询盘盘的可能性就就比较大。我我们有必要在在企业网站加加上一些很方方便的沟通工工具。 网站聊天工具参参考建议：A，添加阿里旺旺旺聊天代码码。在旺旺的网址wwang

16、waang.16688.coom有个“旺遍天下”生成聊天代代码的工具，然然后叫网站管管理员或建设设网站的加上上去就可以了了。B，添加腾讯QQQ聊天代码码。腾讯QQ的聊天天代码在网上上可以搜索出出很多，做网网站的一般都都知道的。C，添加在线留留言功能。D，添加购买其其他付费的在在线沟通软件件，比如8000客服，百百度商桥等。 10，品牌技巧巧10：企业业网站的认证证资料 除了第6条中提提升企业网站站信任度的方方法，建议做做一些关于网网站，产品，甚甚至个人在行行业方面的一一些认证的信信息资讯，这这样给客户看看到我们是经经过第三方认认证过的，是是专业的，是是相对可以信信任的。 企业网站的认证证资料参

17、考建建议：A，互联网信息息中心CNNNIC的可信信网站认证，3360公司的的网站安全认认证。B，产品的第三三方认证，比比如质监局，33C，CE，SSGS，ULL等等。C，企业的团队队或个人在行行业或专业方方面的认证，比比如工程师，网网销宝专家，阿阿里讲师，企企业导师等。 11，品牌技巧巧11：诚信信通网站的信信任度 诚信通信任度参参考建议：A，做实地认证证，实地认证证上门取照的的时候，务必必要精心准备备，现在看看看如果觉得当当初认证拍摄摄的相片一般般的，建议可可以重新再次次认证，花钱钱也值得。B，网站的“公公司档案”中的“企业自传资资质”中的各种证证书，有的尽尽可能的上传传，如果没有有的，建议

18、做做认证拿证书书上传一些。C，在旺铺首页页增加产品动动态和自定义义页面比如“铺主生活”等这样的信信息，增加亲亲和力和提升升信心与信任任度。 12，品牌技巧巧12：诚信信通网站的产产品发布 诚信通的产品发发布参考建议议：A，按照淘宝商商城天猫的标标准进行发布布，走网店宝宝贝详情页的的路线，这样样做的更专业业更到位，虽虽然麻烦，但但是值得，可可以提升转化化率。当然，如如果确实涉及及商业秘密的的除外。B，按照阿里帮帮助中心，阿阿里小二提醒醒，阿里排行行榜中的同行行里面做的比比较好的，看看他们的产品品页面，取其其精华弃其糟糟粕，为我所所用，领先竞竞争对手。C，如果有条件件，增加视频频展示的功能能。 1

19、3，品牌技巧巧13：诚信信通网站的人人性化 诚信通人性化的的参考建议：A，产品分类要要清楚，细致致，产品页面面要详细。B，增加常见问问题FAQ的的页面说明，让让客户看了以以后就知道遇遇到什么问题题怎么解决，突突显我们服务务的全面和到到位。C，联系要尽可可能更亲和一一些，比如增增加交通路线线，从广州，深深圳，上海过过来分别怎么么走，驾车或或公交路线怎怎么走，导航航哪个地标等等等。D，增加一些实实景拍摄的相相片，可以稍稍作准备但是是不要太多，增增加真实感。 14，品牌技巧巧14：诚信信通网站的装装修 诚信通装修的参参考建议：A，简洁明了，细细致到位，当当然看具体产产品而不同。B，把团队的图图文，或

20、视频频介绍，如果果有的话，发发布上去，增增加信心。C，实在不懂不不会的，花钱钱找人装修也也值得，不要要等待。 15，品牌技巧巧15：诚信信通网站的细细节展示 诚信通细节参考考建议：A，产品页面的的产品图片，细细节图，产品品参数要准确确。B，做过的大品品牌案例，合合作故事，和和交货期的细细节写出来，很很多网站没有有的，但是潜潜在目标客户户很关注的核核心因素。C，办公和车间间的生产和工工作环境，员员工福利等写写出来，要真真的做到的才才写，不要作作假。 16，品牌技巧巧16：微博博微信视频等等营销方式 微博微信视频等等比较新兴的的品牌营销参参考建议：A，注册申请新新浪微博，腾腾讯微博，微微信等官方认

21、认证帐号。B，从阿里生意意经，搜索等等方面学习这这些新方式的的营销方法。C，把营销方法法结合企业实实际情况，定定人，定量，定定制度去执行行。 17，品牌技巧巧17：正能能量营销 我们所说说的所有关于于打造企业品品牌的操作，都都是由人来完完成的，我们们要把人做好好，把企业的的这个法人做做好，现在的的社会环境，人人才成长环境境，社会贫富富不均和信仰仰缺失等因素素导致的人们们都非常浮躁躁，我们要让让企业整体正正常运转，要要不断地的持持续的给企业业自己充满正正能量。 我们每天都会接接触到各种负负能量，当我我们状态不佳佳时就很容易易让负能量入入侵，这就是是我们需要修修炼的时候，要要尽量缩短将将负能量转化

22、化为正能量的的时间。 提升正能量的参参考建议：A，优化团队文文化，理顺组组织情绪。如如果团队文化化中有一个员员工愿意为之之奋斗的愿景景使命，一种种被员工认同同的价值观和和团队精神，这这个团队就能能够激励员工工超越个人情情感，以高度度一致的情绪绪去达成团队队的目标愿景景。B，营造情绪氛氛围，提升个个体感受。团团队的管理者者应当定期组组织员工集体体活动，或培培养各种兴趣趣小组，组织织员工拓展等等。C，开放沟通渠渠道，引导员员工情绪。团团队必须要营营造良好的交交流沟通渠道道，让员工的的情绪得到及及时的交流与与宣泄，如果果交流沟通渠渠道受阻，员员工的情绪得得不到及时引引导，这种情情绪会逐步蔓蔓延，影响

23、到到整个团队的的工作。 18，品牌技巧巧18：赞助助公益事业 因为企企业的发展离离不开社会的的发展，近年年来随着公益益活动越来越越受到人们的的关注，赞助助公益活动已已经成为“活广告”，而且在赞赞助公益事业业的同时，可可以为企业树树立一个负责责、积极的企企业品牌和社社会公民形象象，是提升企企业品牌形象象和品牌价值值的主要途径径。 企业赞助公益事事业的参考建建议：A，组织实地参参加助困或助助学活动，并并且全程直播播或微播，力力度要大。B，企业内部的的助困或助学学活动。C，参与网上或或线上的一些些实物或资金金类的捐助活活动。 19，品牌技巧巧19：统一一外部联络和和话术 前面说了从网站站，自身，内内部，外部宣宣传等方面做做好企业品牌牌打造的一些些具体工作，在在执行操作层层面，我们还还建议在外部部联络方式和和话术方面做做准备。 统一联络和话术术的建议：A，对外的联系系方式要统一一，步调一致致，比如阿里里国际站或企企业英文版网网站挂的联系系方式就必须须是懂英文的的，座机直达达负责的这个个人的台面，比比如如果是手手机，要叮嘱嘱备好电池或或不能停机，不不要错过任何何商机，随时时跟进外单。B，统一做好针针对不同的潜潜在客户的联联系方式，说说明书，PPPT，视频等等说明宣传资资料，或他们们的电子版，这这样一旦有客客