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文档简介

1、ujuiiu.55top+(orTL德信诚培训网出好好学习天天向上德信诚培训网风险和机遇控制程序(IATF16949-2016).目的通过对公司目标和战略方向相关影响其实现质量管理体系预期结果的各种内外 部环境因素及要求的识别和评价,有效应对风险和机遇。.范围适用于本公司质量管理体系范围内活动、产品和服务中应对风险和就的策划和 实施。.职责总经理负责公司目标和战略方向相关影响其实现质量管理体系预期结果的 各种内外部环境因素的识别与评价的确认,应对风险和机遇策划的审批。各相关部门负责内外部环境因素信息的获取和应对风险和机遇策划相关职 责的实施。办公室负责组织内外部环境因素识别与评价,策划应对风险

2、和机遇的方案, 并监督实施。.程序确定公司的环境(识别公司相关方及要求)、风险评估(风险识别、风险分析、 风险评价)、风险应对、监督检查。好好学习社区更多免费资料下载请进:好好学习社区Im w w*5 5 bIm w w*5 5 b。好好学习天天在上德信诚培训网确定公司的环境信息 在建立与改进质量和环境管理体系时,公司考虑与公司的宗旨、战略方向相关, 并影响公司实现质量和环境管理体系预期结果能力的内部和外部环境因素。这 些因素可以包括需要考虑的正面和负面要素或条件,内外部因素可包括但不限 于:外部环境方面:法律法规、外部相关方、技术、竞争、市场、文化、社 会和经济环境因素等以及其目标和关注点;

3、a.法律法规;b.外部相关方:监管部门、供应商、客户、第三方;c.技术:新领域、新设备、新工艺;d.竞争:公司市场占有率、市场领先趋势、顾客增长趋势、市场稳定性;e.市场:市场容量、竞争力、价格风险;f.文化:主要销售区域消费习惯g.社会:本地失业率、安全感、教育水平、公共假日、工作时间;h.经济:经济走向、汇率的变动、通货膨胀或通货紧缩、信贷可得性、利率的 变动;内部环境方面:公司运营管理、财务状况、资源、与内部相关方的关系 以及相关方的理念、价值观等以及其目标和关注点;好好学习社区更多免费资料下载请进:好好学习社区ujuiiu.55top+(orTL德信诚培训网出好好学习天天向上德信诚培训

4、网a.公司运营:管理方面、生产能力、售后服务;b.财务状况:费用支付、资金回收;c.人力资源:人员的流动、员工业务素质、绩效考核;d.设施、环境:基础设施管理、公司运行环境;办公室负责组织各部门实施公司内外部环境分析、评价工作,将识别结 果登记在公司环境识别表;各部门在获得内外环境因素信息变化时,应及时 通知办公室对公司环境识别表进行修订。通常情况下,每年在管理评审时 对公司环境识别表进行一次系统的分析和评价。如遇到内外部环境变化, 可临时组织公司进行内外部环境分析和评价。相关方期望或要求管理相关方包括但不限于政策法规、顾客、所有者、组织中的成员、供应商、 银行、工会、合伙人、竞争对手或社会团体等。办公室负责组织各部门对相关方及其期望或需求进行识别与评审,并将 识别结果登记在相关方期望或要求识别表上。各部门在获得内外环境因素信息变化时,应及时告知办公室,由办公室 对相关方期望或要求识别表进行修订。通常情况下,每年在管理评审时对相关方期望或要求识别表进行一次全

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