【企业管理诊断】民营企业进行企业管理诊断案例

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2、成（3、对核心人才的有效激励的建议正向激励与负向激励相人力资源专家-华恒智信为该企业提供了专业的建议以及实施方案，给予了该公司很大的帮助。【客户行业】环境工程【问题类型】企业管理诊断【客户背景】B2002 年，是一家致力于室内外环境综合治理以及建筑物维护随着企业不断发展壮大，B 公司逐渐由最初创业的几个人发展成为几百人，【现状问题】通过与公司高层管理人员进行深入交流与访谈，华恒智信顾问专家团队了解到，B 公司目前存在以下几个方面的困惑：1、企业今后的发展战略应该如何定位才更加具有发展空间，才能为企业创造更大的利润，获得更长远的发展？业长远发展？这些问题一直困扰着公司高层管理者。2、为适应企业进

3、一步的发展，企业的组织架构应该如何进行设计和优化？ 随着企业的不断发展，该公司由最初的几个人发展到几百人，但是，其组织结构和岗位设置仍延续多年之前的模式，无法有效支撑企业规模的扩大。访谈中了解到，该公司始终坚持“以客户为中心”的核心价值观，力求为客户提供优质服务，但是，公司并没有单独设立客户服务部门，也未对客户群体进行区分，也就是说对不同类型的客户实行“一刀切”式服务，对重点客户缺乏重点维护，对合作过的客户也缺乏跟踪和维护，往往导致客户流失等问题。此外，该公司的营销团队力量也较为薄弱。3、对于企业的中高层管理人员，应该如何进行激励？【华恒智信解决方案】（包括部门及岗位职责说明书、操作及服务规范

4、、相关制度文件等） 诊断模型”对该公司的管理现状和问题进行了深入的分析和诊断，提出套的组织结构、业务流程及人力资源管理机制。一、企业问题诊断及分析维度TTB智信对该公司的管理问题及困惑提出了针对性的解决建议。二、针对 B 公司三大管理困惑的解决建议1B级客户创新营销模式；拓展网络营销模式。慎重介入医疗器械领域。根据历史经验，在纯市场竞争的领域，很少有两个互相不支持的产业板块（即客户、服务、核心人才的专业及技能与经验）顺利发展的，因此前景成功概率不高，建议慎重介入。对于目前B拓展网络营销的业务板块，必要时建立网上相关家庭清洁类产品超市。2、对组织结构的设计规划建议成立客户服务中心，对客户进行分层分类的管理、维护和开发；成立虚拟品牌中心。成立客户服务中心，并进行专业化细分。客户资源是企业发展最重要的资基于此，华恒智信顾问专家团队建议 B 公司建立始终围绕核心客户的定位资源、安保服务中心（分公司、房地产中心（分公司）等。考虑到目前盛旺雅洁的营销人员队伍建设不足，建议先成立虚拟的品牌中用。3、对核心人才的有效激励的建议正向激励与负向激励相结合，物质激励与精神激励相结合。正向激励与负向激励相结合特殊情况奖