销售公司（陆用产品）岗位工作说明书

1、无锡蓝天电电子有限限公司 岗位工作说说明书岗位名称副总经理岗位编号XS-LLY-01首次编制时时间2007年年2月228日最新修改时时间岗位所属部部门销售公司（陆陆用产品品）上级主管职职位总经理下属岗位名名称市场部经理理、工程程部经理理岗位说明岗位使命 制制订并推推进全面面的销售售战略、销销售方案案， 领领导、培培养、激激励销售售队伍，向向用户提提供满意意的产品品和服务务，使团团队完成成公司销销售指标标和利润润指标。岗位职责及及主要工工作任务务1、协助制制订公司司中长期期发展战战略，协协助进行行营销决决策。2、制订销销售政策策、销售售策略及及其他管管理制度度，对全全国市场场的执行行效果负负责。

2、3、根据公公司的营营销目标标制订相相关的销销售计划划，量化化销售目目标，分分解销售售任务，制制定责任任、费用用评价办办法，引引导与控控制市场场销售工工作的方方向与进进度，对对销售目目标的完完成情况况负责。4、制定全全年销售售费用预预算并监监督执行行，制定定销售额额、市场场覆盖率率、市场场占有率率等评价价性指标标。5、销售合合同评审审的监控控，对全全国市场场货款回回笼的及及时性与与安全性性负责。6、建设并并管理销销售队伍伍，不断断提高队队伍的实实战能力力。7、负责市市场相关关信息的的调研与与收集、分分析、整整理，为为公司决决策提供供依据。8、有效地地管理全全国经销销商。9、主持公公司重大大营销合

3、合同的谈谈判与签签订工作作。10、处理理重大的的客户投投诉问题题，跟踪踪处理结结果，并并进行客客户满意意度调查查，不断断提高客客户满意意度。11、进行行客户分分析、建建立客户户关系，挖挖掘用户户需求。12、保守守公司秘秘密。13、完成成总经理理交办的的其他工工作。衡量标准销售战略、销销售政策策、销售售计划的的制订与与监督 销售目标完完成率 销售量量增长率率 产品的市场场占有率率 客户满意度度 客户保有率率 货款回收期期限及比比例 员工队伍的的保持率率 销售费用占占销售额额的比重重 产品到货及及时率 合同评审率率 销售战略与与计划、政政策的执执行 对市场的监监控及销销售管理理制度的的执行 保密工

4、作情情况工作权限1、协助制制订公司司中、长长期发展展战略权权2、营销决决策协助助权3、销售政政策拟订订权、监监督权4、销售计计划与销销售目标标的拟订订与监督督权5、销售费费用审批批权6、重大营营销合同同主持谈谈判权与与决定权权7、重大客客户投诉诉的跟踪踪、处理理权8、下属员员工的人人事任免免权9、外部经经销商的的管理权权主要工作联联系分类主要联系对对象主要联系内内容联系频率经常一般偶尔内部总经理向其提供市市场信息息，汇报报市场动动态及销销售状况况内部制造一厂、制制造二厂厂向其提供产产品质量量信息反反馈内部行政人事部部需其提供相相关人力力资源支支持内部质量管理部部需其提供相相关销售售文件盖盖章确

5、认认内部销售公司（国国际贸易易）需其提供外外文翻译译服务内部财务部联系费用报报销、到到款开票票及应收收款确认认内部销售公司工工程部对工程部工工作的领领导外部当地消防局局（队）市场信息沟沟通、感感情联络络外部当地建筑设设计院市场建筑信信息沟通通及设计计合作外部当地消防公公司对产品质量量及技术术服务、售售后服务务的回访访外部客 户客户满意度度调查外部经销商进行有效管管理经常：每日日每周；一般：每月；偶尔：每年；任职资格教育学历四级专业工商管理、市市场营销销等知识与专业业能力（公公司知识识及专业业知识）公司知识战略知识营销知识法律知识四级四级四级二级生产管理专业技术知知识质量管理知知识专业外语知知识

6、二级一级一级一级计算机及信信息系统统财务知识人力资源管管理知识识二级一级二级基础能力计划力决策力沟通力理解力三级三级四级四级领导力运用新思维维、新方方法的能能力三级三级职业素养团队精神责任感客户服务意意识成就欲人力理解力力四级四级五级六级四级工作经验行业工作经经验职位工作经经验三级及以上上二级及以上上工作条件工作场所：办公室室环境状况：舒适危险性：基基本无危危险，无无职业病病危险，需需出差无锡蓝天电电子有限限公司 岗位工作说说明书岗位名称经理岗位编号XS-SSC-01首次编制时时间2007年年2月228日最新修改时时间岗位所属部部门销售公司（陆陆用产品品）市场场部上级主管职职位副总经理下属岗位

7、名名称副经理岗位说明岗位使命 管管理公司司的销售售运作，带带领销售售队伍完完成公司司的销售售计划与与销售目目标。岗位职责及及主要工工作任务务1、根据全全国区域域市场发发展和公公司战略略规划，协协助销售售副总制制订总体体销售战战略、销销售计划划及量化化销售目目标。2、制订全全年销售售费用预预算并监监督执行行。3、制订销销售额、市市场覆盖盖率、市市场占有有率等各各项评价价性指标标。4、分解销销售任务务指标，制制订责任任、费用用评价办办法。5、制订与与调整销销售运营营政策。6、组织、领领导销售售队伍完完成销售售目标，协协调处理理各类市市场问题题。7、汇总协协调订货货需求并并制订货货物调配配计划。8、

8、负责公公司销售售合同的的评审工工作，监监督合同同的履行行。9、建立、补补充、发发展、培培养销售售队伍并并负责具具体管理理。10、负责责销售合合同的评评审与监监控，监监督货款款回笼的的及时性性与安全全性。11、协调调销售关关系，不不断提高高队伍的的实战能能力。12、参与与公司重重大营销销合同的的谈判与与签订工工作。13、协助助处理重重大的客客户投诉诉问题，跟跟踪处理理结果，并并协助进进行客户户满意度度调查，不不断提高高客户满满意度。14、保守守公司秘秘密。15、完成成总经理理交办的的其他工工作。衡量标准销售目标完完成率 销售量增长长率 销售费用占占销售额额的比重重 产品的市场场占有率率 客户满意

9、度度 产品到货及及时率 客户保有率率 货款回收期期限及比比例 员工队伍的的保持率率 合同评审率率 销售战略与与计划、政政策的执执行 对市场的监监控及销销售管理理制度的的执行 保密工作情情况工作权限1、销售政政策、策策略及管管理制度度的监督督执行权权2、销售预预算的拟拟订权与与监督执执行权；销售管管理制度度的执行行权3、销售合合同主持持评审权权与监控控权4、货款回回笼的监监督执行行权5、销售人人员业绩绩考核权权与相关关人事任任免的建建议权6、重大营营销合同同谈判的的参与权权7、重大客客户投诉诉的跟踪踪、协助助处理权权8、部门人人事任免免的决定定权主要工作联联系分类主要联系对对象主要联系内内容联系

10、频率经常一般偶尔内部副总经理（陆陆用产品品）向其提供市市场信息息，汇报报市场动动态及销销售状况况内部制造一厂检检验科向其提供产产品质量量信息反反馈内部技术研究所所设计一一室需要其提供供产品技技术支持持内部技术研究所所设计二二室需要其提供供产品技技术支持持内部制造一厂产品生产周周期的协协调内部制造二厂产品生产周周期的协协调内部行政人事部部需其提供相相关人力力资源，提提供培训训资料内部质量管理部部需其提供相相关销售售文件盖盖章确认认内部销售公司（国国际贸易易）需其提供外外文翻译译服务内部财务部联系费用报报销、到到款开票票及应收收款确认认内部销售公司工工程部须由其提供供产品调调试及维维修等技技术服务

11、务外部当地消防局局（队）市场信息沟沟通、感感情联络络外部当地建筑设设计院市场建筑信信息沟通通及设计计合作外部当地消防公公司对产品质量量及技术术服务、售售后服务务的回访访外部客 户户客户满意度度调查及及帐务对对照、催催讨应收收款经常：每日日每周；一般：每月；偶尔：每年；任职资格教育学历四级专业工商管理、市市场营销销等知识与专业业能力（公公司知识识及专业业知识）公司知识战略知识营销知识法律知识三级二级三级二级生产管理专业技术知知识质量管理知知识专业外语知知识一级一级一级一级计算机及信信息系统统财务知识人力资源管管理知识识二级一级一级基础能力计划力决策力沟通力理解力二级二级三级三级领导力运用新思维维

12、、新方方法的能能力二级三级职业素养团队精神责任感客户服务意意识成就欲人力理解力力四级四级五级六级四级工作经验行业工作经经验职位工作经经验三级及以上上二级及以上上工作条件工作场所：办公室室环境状况：舒适危险性：基基本无危危险，无无职业病病危险，经经常需出出差无锡蓝天电电子有限限公司 岗位工作说说明书岗位名称副经理岗位编号XS-SSC-02首次编制时时间2007年年2月228日最新修改时时间岗位所属部部门销售公司（陆陆用产品品）市场场部上级主管职职位经理下属岗位名名称办事处主任任、技术术支持、内内勤、平平面设计计岗位说明岗位使命负责商务部部行政管管理工作作，协助助管理业业务人员员，为业业务人员员及

13、客户户提供满满意的服服务。岗位职责及及主要工工作任务务1、做好部部门总结结，对销销售情况况进行汇汇总和业业务费结结算。2、对内部部办事处处主任、业业务经理理、技术术支持、内内勤、平平面设计计进行日日常管理理。3、对外部部代理商商进行管管理，包包括签订订代理协协议、日日常联络络、应收收款的催催讨等。4、协助经经理对合合同进行行评审，监监督合同同执行情情况。5、负责营营销宣传传工作。6、处理客客户的一一般投诉诉。7、协助对对客户满满意度进进行调查查，为公公司决策策提供依依据。8、协助财财务部对对应收帐帐款进行行更新及及催讨。9、保守公公司秘密密。10、完成成上级交交办的其其他工作作。衡量标准对下属

14、人员员的绩效效管理情情况对代理商的的管理情情况协助经理进进行合同同评审情情况，合合同执行行情况监监督营销宣传工工作情况况一般客户投投诉处理理的及时时性与客客户满意意度客户满意度度年度调调查情况况应收帐款更更新的及及时性及及按计划划回笼情情况保密工作情情况工作权限1、对所属属员工的的绩效管管理权 2、对代理理商的管管理权 3、合同的的协助评评审权及及执行的的监督权权4、业务费费的审核核权 5、一般客客户投诉诉处理权权6、协助客客户满意意度的调调查权 7、应收帐帐款的协协助对帐帐、催讨讨权主要工作联联系分类主要联系对对象主要联系内内容联系频率经常一般偶尔内部财务部联系到款情情况、应应收帐款款的更新

15、新及催讨讨内部制造一厂、制制造二厂厂器材科科需要其提供供产品库库存情况况，联系系发货内部制造一厂、制制造二厂厂生产科科需要其提供供生产计计划的安安排及执执行内部销售公司工工程部需要其提供供工程调调试验收收情况内部行政人事部部提供其人员员考核及及培训资资料内部副总经理、市市场不经经理（陆陆用产品品）提供销售情情况及客客户满意意度调查查结果内部总经理、副副总经理理、制造造一厂、制制造二厂厂检验科科、生产产科和器器材科质质量管理理部、技技术研究究所设计计一室、设设计二室室等合同评审事事宜外部客 户满意度调查查、处理理投诉、应应收帐款款更新及及催讨外部代理商提供合同评评审、应应收帐款款更新及及催讨、代

16、代理协议议的签订订外部宣传机构营销广告的的审核、发发布经常：每日日每周；一般：每月；偶尔：每年；任职资格教育学历三级专业管理或市场场营销等等相关专专业知识与专业业能力（公公司知识识及专业业知识）公司知识战略知识营销知识法律知识二级一级一级一级生产管理专业技术知知识质量管理知知识专业外语知知识一级一级一级计算机及信信息系统统财务知识人力资源管管理知识识二级一级一级基础能力计划力决策力沟通力理解力二级二级二级二级领导力运用新思维维、新方方法的能能力二级二级职业素养团队精神责任感客户服务意意识成就欲人力理解力力二级三级三级四级三级工作经验行业工作经经验职位工作经经验二级及以上上二级及以上上工作条件工

17、作场所：办公室室环境状况：舒适危险性：基基本无危危险，无无职业病病危险，有有时需出出差无锡蓝天电电子有限限公司 岗位工作说说明书岗位名称代表处主任任岗位编号XS-SSC-03首次编制时时间2007年年2月228日最新修改时时间岗位所属部部门销售公司（陆陆用产品品）市场场部上级主管职职位经理（副经经理）下属岗位名名称业务经理岗位说明岗位使命负责目标市市场的开开拓及管管理，对对辖区内内的业务务经理进进行管理理，为客客户做好好售前、售售中、售售后服务务，处理理客户投投宿投诉诉，及时时反馈市市场信息息及客户户意见，树树立企业业良好形形象。岗位职责及及主要工工作任务务1、严格执执行销售售管理规规定，完完

18、成辖区区年度销销售任务务。2、负责市市场调查查、分析析与预测测。做好好市场信信息的收收集、整整理和反反馈；努努力拓宽宽业务渠渠道，不不断扩大大产品的的市场占占有率；每月向向上级书书面汇报报业务开开展情况况与合同同执行情情况。3、负责辖辖区内人人、财、物物和业务务工作的的管理，及及时有效效掌握业业务人员员思想动动态。4、负责辖辖区内业业务经理理的业务务工作的的监察，审审核业务务往来单单位，督督促货款款及时到到位。5、负责产产品的售售前、售售中、售售后服务务，及时时有效处处理客户户意见，提提高客户户满意度度与企业业信誉。6、负责处处理好与与辖区业业务主管管部门的的关系。7、保守公公司商业业秘密。8

19、、完成上上级交办办的其他他工作。衡量标准销售管理规规定的执执行情况况年度销售任任务的完完成情况况辖区内市场场占有率率每月市场情情况报告告与业务务完成情情况报告告对辖区内人人、财、物物的管理理与考核核，货款款回笼情情况客户服务情情况及满满意度调调查保密工作情情况工作权限对辖区内业业务经理理业务工工作的监监察权对业务往来来单位的的审核权权货款回笼的的检查权权辖区年度销销售任务务制订的的建议权权、执行行权辖区内对人人、财、物物及业务务工作的的管理权权对辖区内销销售策略略的建议议权和执执行权一般及较重重要的客客户意见见处理权权主要工作联联系分类主要联系对对象主要联系内内容联系频率经常一般偶尔内部财务部

20、提供和查询询货款到到位情况况内部销售公司工工程部需要提供调调试维修修和售后后服务内部技术研究所所设计一一室、设设计二室室、制造造一厂、制制造二厂厂、需要提供合合同执行行情况外部客 户提供售前、售售中、售售后服务务；处理理客户意意见；进进行满意意度调查查外部辖区业务主主管部门门进行相关手手续的办办理；需需要提供供相关政政策外部同行业企业业收集竞争信信息（产产品、技技术、价价格、服服务、社社会关系系等）经常：每日日每周；一般：每月；偶尔：每年；任职资格教育学历不限专业不限知识与专业业能力（公公司知识识及专业业知识）公司知识战略知识营销知识法律知识三级一级三级一级生产管理专业技术知知识质量管理知知识

21、专业外语知知识一级一级计算机及信信息系统统财务知识人力资源管管理知识识一级一级一级基础能力计划力决策力沟通力理解力二级二级四级四级领导力运用新思维维、新方方法的能能力二级三级职业素养团队精神责任感客户服务意意识成就欲人力理解力力四级四级五级六级四级工作经验行业工作经经验职位工作经经验二级及以上上二级及以上上工作条件工作场所：代表处处及客户户环境状况：一般危险性：基基本无危危险，无无职业病病危险，需需长期驻驻外无锡蓝天电电子有限限公司 岗位工作说说明书岗位名称业务经理岗位编号XS-SSC-04首次编制时时间2007年年2月228日最新修改时时间岗位所属部部门销售公司（陆陆用产品品）市场场部上级主

22、管职职位代表处主任任下属岗位名名称无岗位说明岗位使命负责目标市市场的开开拓，具具体业务务的经办办，做好好客户服服务，反反馈市场场及客户户信息。岗位职责及及主要工工作任务务严格执行销销售管理理规定，积积极开拓拓市场，完完成个人人年度销销售任务务。负责产品售售前服务务，处理理好各类类客户信信息，做做好记录录，重要要事宜及时汇报上上级。认真做好合合同签订订及执行行工作，负负责具体体货款的的回笼；每月书书面报告合同执执行和业业务开展展情况。做好售后服服务，处处理客户户投诉或或反馈客客户意见见；进行行客户满满意度调查，提升升公司形形象。认真收集市市场信息息，为公公司领导导进行销销售决策策提供建建议。协调

23、与业务务主管部部门的关关系，保保证业务务的顺利利开展。保守公司商商业秘密密。完成上级交交办的其其他工作作。衡量标准销售管理规规定的执执行情况况年度销售任任务的完完成情况况每月市场情情况报告告与业务务完成情情况报告告合同执行情情况；货货款回笼笼情况客户服务情情况及满满意度调调查保密工作情情况工作权限年度销售任任务的执执行权合同的签订订权与执执行权对公司领导导销售决决策的建建议权一般客户意意见的处处理权主要工作联联系分类主要联系对对象主要联系内内容联系频率经常一般偶尔内部财务部提供和查询询货款到到位情况况内部销售公司工工程部需要提供调调试维修修和售后后服务内部技术研究所所设计一一室、设设计二室室、

24、制造造一厂、制制造二厂厂需要提供合合同执行行情况外部客 户提供售前、售售中、售售后服务务；处理理客户意意见；进进行满意意度调查查外部辖区业务主主管部门门进行相关手手续的办办理；需需要提供供相关政政策外部同行业企业业收集竞争信信息（产产品、技技术、价价格、服服务、社社会关系系等）经常：每日日每周；一般：每月；偶尔：每年；任职资格教育学历不限专业不限知识与专业业能力（公公司知识识及专业业知识）公司知识战略知识营销知识法律知识三级一级三级一级生产管理专业技术知知识质量管理知知识专业外语知知识一级一级一级计算机及信信息系统统财务知识人力资源管管理知识识一级一级基础能力计划力决策力沟通力理解力一级一级四

25、级四级领导力运用新思维维、新方方法的能能力三级职业素养团队精神责任感客户服务意意识成就欲人力理解力力三级二级五级六级四级工作经验行业工作经经验职位工作经经验二级二级工作条件工作场所：客户环境状况：一般危险性：基基本无危危险，无无职业病病危险，需需长时间间出差无锡蓝天电电子有限限公司 岗位工作说说明书岗位名称内勤岗位编号XS-SSC-05首次编制时时间2007年年2月228日最新修改时时间岗位所属部部门销售公司（陆陆用产品品）市场场部上级主管职职位经理（副经经理）下属岗位名名称无岗位说明岗位使命负责合同管管理及客客户资源源管理，执执行合同同相关的的内部流流程，保保证及时时准确发发货。岗位职责及及

26、主要工工作任务务1、进行合合同管理理，组织织合同评评审，编编制合同同评审报报告，监监督合同同执行情情况。2、对产品品发货进进行管理理，按合合同及时时准确发发货，及及时向客客户提供供提货单单并通知知业务员员。3、对各办办事处、各各业务经经理传递递商务部部通知、指指令等信信息。4、严格执执行合同同，督促促款项及及时到位位。5、做好部部门外部部各类信信息的收收集、整整理及传传递。6、做好部部门总结结，对销销售情况况进行汇汇总和业业务费结结算。7、对外部部代理商商进行管管理，包包括签订订代理协协议、日日常联络络、应收收款的催催讨等。8、负责营营销宣传传工作。9、处理客客户的一一般投诉诉。10、协助助对

27、客户户满意度度进行调调查，为为公司决决策提供供依据。11、协助助财务部部对应收收帐款进进行更新新及催讨讨。12、保守守公司秘秘密。13、完成成上级交交办的其其他工作作。衡量标准对代理商的的管理情情况合同评审率率，合同同执行情情况监督督营销宣传工工作情况况一般客户投投诉处理理的及时时性与客客户满意意度客户满意度度年度调调查情况况应收帐款更更新的及及时性及及按计划划回笼情情况发货及时率率和准确确率部门信息传传递的及及时率和和准确率率各类款项执执行情况况保密工作情情况工作权限1、合同评评审的组组织、合合同评审审报告的的拟订权权 2、合同的的执行权权3、应到款款项、应应收帐款款的知情情权4、对代理理商

28、的管管理权5、业务费费的监督督审核权权 6、一般客客户投诉诉处理权权7、协助客客户满意意度的调调查权 8、应收帐帐款的协协助对帐帐、催讨讨权主要工作联联系分类主要联系对对象主要联系内内容联系频率经常一般偶尔内部合同评审相相关部门门组织合同评评审，编编制评审审报告内部技术研究所所设计一一室、设设计二室室、制造造一厂、制制造二厂厂、行政政人事部部合同执行，及及时、准准确发货货内部各部门商务部各类类信息传传递内部行政人事部部需要其提供供各类邮邮件处理理外部客 户提供其发货货信息、各各类产品品咨询，需需要其提提供付款款情况及及应收款款处置情情况；经经常与重重大客户户保持经常：每日日每周；一般：每月；偶

29、尔：每年；任职资格教育学历二级专业不限知识与专业业能力（公公司知识识及专业业知识）公司知识战略知识营销知识法律知识二级一级一级生产管理专业技术知知识质量管理知知识专业外语知知识一级一级一级计算机及信信息系统统财务知识人力资源管管理知识识二级一级基础能力计划力决策力沟通力理解力一级一级二级二级领导力运用新思维维、新方方法的能能力一级职业素养团队精神责任感客户服务意意识成就欲人力理解力力二级二级五级四级三级工作经验行业工作经经验职位工作经经验二级及以上上二级及以上上工作条件工作场所：办公室室环境状况：舒适危险性：基基本无危危险，无无职业病病危险无锡蓝天电电子有限限公司 岗位工作说说明书岗位名称技术

30、支持岗位编号XS-SSC-06首次编制时时间2007年年2月228日最新修改时时间岗位所属部部门销售公司（陆陆用产品品）市场场部上级主管职职位经理（副经经理）下属岗位名名称无岗位说明岗位使命为客户提供供售前技技术问题题解答及及拟订工工程可行行性方案案，协助助业务经经理进行行投标。岗位职责及及主要工工作任务务负责日常商商务报价价；绘制制系统图图及制作作投标书书，对工工作的正正确性负责。负责客户提提出的各各类技术术问题。收集和分析析客户需需求、意意见，不不断提高高自身技技术水平平，对公公司产品改进提出出合理化化建议。客户前来公公司考察察，负责责对客户户进行产产品介绍绍。熟悉公司产产品性能能、系统统

31、构成、工工程应用用等，积积极了解解同行业业其他企业的产产品情况况和技术术发展情情况。 66、保守守公司秘秘密。7、完成领领导交办办的其他他工作。衡量标准日常商务报报价、系系统绘制制、制作作投标书书的准确确性解答客户技技术问题题的准确确性及及及时性接待客户来来访情况况保密工作情情况客户意见的的收集、市市场产品品信息、技技术信息息的收集集整理工作权限1、各项规规章制度度的执行行权2、客户技技术问题题的解答答权3、改进产产品的建建议权4、工程报报价的建建议权主要工作联联系分类主要联系对对象主要联系内内容联系频率经常一般偶尔内部代表处主任任、业务务经理提供其商务务报价、系系统图绘绘制、设设计说明明、投标标书制作作内部制造一厂、制制造二厂厂需要其提供供生产情情况内部技术研究所所设计一一室、设设计二室室进行技术讨讨论外部代理商提供其商务务报价、系系统图绘绘制、设设计说明明等外部客 户提供其技术术问题解解答外部客户、同行行业企业业进行需求收收集和技技术发展展信息收收集经常：每日日每周；一般：每月；偶尔：每年；任职资格教育学历三级专业机电一体化化及相关关专业知识与专业业能力（公公司知识识及专业业知识）公司知识战略知识营销知识法律知识三级一级一级生产管理专业技术知知识质量管理知知识