统考制度和政策

1、PAGE PAGE 202010年物业管理师全国统一考试试卷物业管理基本制度与政策一、单项选选择题（共共60题题，每题题1分，每每题的备备选项中中，只有有1个最最符合题题意）120003年99月1日日，（ ）的的实施，标标志着我我国物业业管理进进入了法法制化、规规范化的的新阶段段。A物物权性B物业管理条例C业主主大会规规程D前前期物业业管理招招投标管管理暂行行办法2关于物物业管理理的说法法，正确确的是（ ）A物业业管理的的直接责责任主体体是物业业服务企企业B物业业管理的的对象是是房屋及及其附属属设施设设备和相相关场地地C物业业管理的的内容是是维修、养养护、管管理D物业业管理的的性质是是公益性性

2、的公共共服务活活动3业主大大会设立立后，新新聘的物物业服务务企业应应当与（ ）办办理承接接验收手手续。A居民民委员会会B业业主委员员会C建设设单位D原原物业服服务企业业4物业服服务企业业接受供供水、供供电、供供气等单单位委托托，向业业主代收收相关费费用时，（ ）向向业主收收取额外外费用。A可以以 B不不得 C协商 DD约定定5业主与与物业服服务企业业的关系系是（ ）的的关系。A管理理与被管管理B领领导与被被领导C服务务与被服服务D上上级与下下级6物业服服务企业业与业主主签订物物业服务务合同，是是一种民民事行为为，民事事行为最最基本的的原则，就就在于其其主体的的平等性性和行为为的（ ）。A约束束

3、性B独独立性C自愿愿性D合合法性7从物业业服务合合同的内内容来看看，物业业服务企企业与业业主约定定的物业业服务事事项具有有（ ）特特点。A临时时性B长长期性C专项项性D综综合性8物业服服务企业业与业主主之间基基于物业业服务合合同形成成交易关关系，双双方交易易的标的的物是（ ）。A物业业服务收收费B物物业服务务标准C公共共性物业业服务D物物业管理理区域9关于“物业服服务合同同约定以以外的服服务”的说法法，错误误的是（ ）。A物业业服务合合同约定定以外的的服务通通常来自自于单个个业主的的特殊需需求B物业业服务合合同约定定以外的的服务并并不是物物业服务务企业的的法定义义务C物业业服务合合同约定定以外

4、的的服务通通常是一一种有偿偿义务D单个个业主可可与物业业服务企企业协商商，将特特约服务务作为物物业服务务合同的的补充条条款10普普通住宅宅小区物物业管理理服务等等级标准准（试行行）中中的二级级标准规规定，业业主对物物业服务务的满意意率应当当达到（ ）以以上。A755% B80% C885% DD900%11实行行物业服服务费用用酬金制制的物业业服务企企业，应应当向业业主大会会或者全全体业主主公告物物业服务务资金年年度预决决算，并并不少于于每（ ）一一次公布布物业服服务资金金的收支支情况。A季度度B半半年C年D二二年12下列列费用中中，不属属于物业业服务定定价成本本构成中中人员费费用的是是（ ）

5、。A管理理服务人人员工资资B按规规定提取取的工会会经费，职职工教育育经费C管理理服务人人员的奖奖金D由物物业服务务企业缴缴纳的各各类社会会保险费费用和住住房公积积金13下列列费用中中，不得得计入物物业服务务成本的的是（ ）。A物业业管理区区域清洁洁卫生费费用B物业业共用设设施设备备的大、中中修费用用C物业业服务企企业用于于物业管管理区域域内的固固定资产产折旧D业主主同意的的其它费费用14业主主违反物物业服务务合同约约定，逾逾期不交交纳物业业服务费费用的，（ ）应应当督促促其限期期交纳。A业主主大会B房房产行政政管理部部门C社区区居民委委员会D业业主委员员会15商品品房住宅宅小区前前期物业业服务

6、合合同的甲甲方是（ ）。A房地地产行政政主管部部门B物物业建设设单位C当地地街道办办事处D建建筑施工工单位16关于于前期物物业服务务合同的的说法，正正确的是是（ ）。A前期期物业服服务合同同可以不不约定期期限B前期期物业服服务合同同是单务务合同C前期期物业服服务合同同期限未未满的，业业主委员员会不得得与业主主大会选选聘的物物业服务务企业签签订物业业服务合合同D前期期物业服服务合同同期限未未满，业业主委员员会与业业主大会会选聘的的物业服服务企业业签订的的物业服服务合同同生效的的，则前前期物业业服务合合同终止止17关于于物业使使用与维维护的说说法，错错误的是是（ ）。A供水水、供电电、供气气等单位

7、位，应当当依法承承担物业业管理区区域内相相关管线线和设施施设备维维修、养养护的责责任B业主主需要装装饰装修修房屋的的，应当当事业告告知物业业服务企企业C业主主在住宅宅室内装装饰装修修活动中中，可以以扩大承承重墙上上原有的的门窗尺尺寸D物业业存在安安全隐患患，危及及公共利利益及他他人合法法权益时时，责任任人应当当及时维维修，有有关业主主应当给给予配合合18住住宅室内内装饰装装修管理理办法规规定，装装修人从从事住宅宅室内装装饰装修修活动时时，搭建建建筑物物、构筑筑物的，应应当经过过城市（ ）行行政主管管部门的的批准。A房产产B规规划C建设设D城城管19关于于业主在在物业管管理活动动中应当当履行的的

8、义务的的说法，正正确的是是（ ）。A业主主应当遵遵守管理理规约B业主主应当监监督业主主委员会会的工作作C业主主应当接接受物业业服务企企业依约约提供的的服务D业主主应当制制定业主主大会议议事规划划20业主主大会由由物业管管理区域域内的（ ）组组成。A多数数业主B全全体业主主C业主主和使用用人D全全体居民民21在物物业管理理活动中中，代表表和维护护物业管管理区域域内全体体业主合合法权益益的是（ ）。A业主主委员会会B业业主大会会C街道道办事处处、乡镇镇人民政政府D物物业管理理行政主主管部门门22业主主大会会会议应当当有物业业管理区区域内（ ）的的业主参参加A专有有部分占占建筑总总面积11/2以以上

9、且占占总人数数1/22以上B专有有部分占占建筑总总面积22/3以以上且占占总人数数2/33以上C专有有部分占占建筑总总面积33/4以以上且占占总人数数3/44以上D专有有部分占占建筑总总面积44/5以以上且占占总人数数4/55以上23业主主大会会会议分为为（ ）。A书面面征求意意见和集集体讨论论B定定期会议议和书面面征求意意见C定期期会议和和临时会会议D临临时会议议和集体体讨论24当提提议召开开业主大大会临时时会议的的业主达达到（ ）以以上时，业业主委员员应当及及时组织织召开业业主大会会临时会会议。A100%B220%C300D440%25下列列事项中中，需经经专有部部分占建建筑总面面积2/3

10、以上上的业主主且占总总人数22/3以以上的业业主同意意的是（ ）。A制定定业主大大会议事事规则B制定定管理规规约C改建建、重建建建筑物物及其附附属设施施D选聘聘物业服服务企业业26下列列事项中中，应当当经专有有部分占占建筑物物总面积积1/22以上的的业主且且占总人人数1/2以上上的业主主同意才才能作出出决定的的是（ ）。A筹集集电梯大大修资金金B选聘聘和解聘聘物业服服务企业业C改建建楼顶水水箱D监督督或协助助物业服服务企业业履行物物业服务务合同27下列列事项中中，属于于业主委委员会职职责的是是（ ）。A保管管业主大大会及业业主委员员会会议议记录及及有关印印章，财财物等B修改改管理规规约和业业主

11、大会会议事规规则C更换换业主委委员会成成员D决定定使用专专项维修修资金28管理理规约由由（ ）制制定。A开发发商B政政府C全体体业主D物物业服务务企业29关于于管理规规约效力力的说法法，正确确的是（ ）。A管理理规约对对物业的的继受人人不具有有约束力力B管理理规约对对物业使使用人不不具有约约束力C管理理规约对对生效后后新入住住的业主主不具有有约束力力D管理理规约对对尚未售售完房屋屋的建设设单位具具有约束束力30物业业买受人人在与建建设单位位签订物物业买卖卖合同时时，应当当对遵守守临时管管理规约约予以（ ）。A表示示同意B补补充完善善C另行行约定D书书面承诺诺31前期期物业管管理招投投标活动动应

12、当遵遵循的原原则是公公开、公公平、公公正和（ ）。A质价价相符B资资信相符符C诚实实信用D协协商一致致32新建建现售商商品住房房项目的的前期物物业管理理招标投投标工作作应在现现售前（ ）日日完成。A155B330C600D99033某小小区前期期物业管管理招标标时，评评标委员员会的组组成人员员中，招招标人的的代表是是2人，则则物业管管理方面面的专家家人数不不得少于于（ ）人人。A2B33C4D5534在前前期物业业管理招招标投标标中，评评标委员员会根据据评分结结果按规规定向招招标人推推荐了合合格的中中标人。招招标人确确定中标标人的办办法是（ ）。A任选选其中一一个为中中标人B按照照中标候候选人

13、的的排序确确定中标标人C报请请房地产产行政主主管部门门确定中中标人D将其其中报价价最低的的确定为为中标人人35新建建物业承承接查验验时，应应当向物物业服务务企业移移交物业业档案资资料的是是（ ）。A业主主B建建设单位位C施工工单位D监监理单位位36新建建房屋的的质量保保修，由由（ ）负负责。A建设设单位B物物业服务务企业C业主主D施施工单位位37物业业服务企企业承接接物业时时，应当当现场查查验的对对象是（ ）。A物业业专有部部分和专专用设施施设备B物物业专有有部分和和共有部部位C物业业共用部部位和共共用设施施设备D物物业专有有部分和和共用设设施设备备38某物物业服务务企业管管理多层层住宅550

14、万平平方米，高高层住宅宅30万万平方米米，办公公楼及商商业大楼楼5万平平方米，从从管理类类型和规规模上看看，未达达到物业业服务企企业（ ）资资质等级级要求。A一级级B二二级C三级级D三三级制定定39物业业管理师师资格注注册有效效期为（ ）年年。A1B22C3D4440参加加物业管管理师资资格考试试全部44个科目目考试的的人员，必必须在（ ）考考试年度度内通过过全部科科目。A一个个B两两个C连续续两个D连连续三个个41注册册物业管管理师每每年接受受继续教教育时间间应当不不少于（ ）学学时。A300B440C500D66042住宅宅专项维维修资金金的管理理原则是是专户存存储、专专款专用用、（ ）。

15、A政府府决策、统统一管理理B所所有权人人决策、政政府监督督C政府府决策、所所有权人人监督D所所有权人人决策、政政府管理理43住宅宅专项维维修资金金的使用用，应当当遵循的的原则是是方便快快捷、公公开透明明、（ ）。A全体体分摊B平平均分摊摊C受益益人与负负担人相相一致D自自愿分摊摊44公房房出售单单位，从从售房款款中一次次性提取取住宅专专项维修修资金，其其中，高高层住宅宅按不低低于售房房款的（ ）提提取。A100% BB200% CC300% DD400%45物物权法关关于“业主的的建筑物物区分所所有权”的有关关规定。主主要意义义在于奠奠定了物物业管理理的（ ）法法律基础础。A民事事 B行政 C

16、经经济 DD专业业46物物权法关关于业主主的权利利与义务务关系的的说法，正正确的是是（ ）。A可以以放弃权权利不履履行义务务B不得得以放弃弃权利不不履行义义务C可以以通过合合同约定定其享有有权利而而不履行行义务D可以以不放弃弃权利也也可以不不履行义义务47业主主将住宅宅改变为为经营性性用房的的，除遵遵守法律律、法规规以及管管理规约约外，应应该经（ ）同同意。A全体体业主B有有利害关关系的业业主C物业业服务企企业D业业主委员员会48业主主对共有有部分行行使权利利、承担担义务，除除应当遵遵守物权权法及相相关法律律、法规规外，还还应当依依据（ ）。A管理理规约B业业主大会会议事规规则C专项项委托合合

17、同D业业主委员员会决议议49关于于业主对对共有部部分享有有共有和和共同管管理权利利的说法法，正确确的是（ ）。A业主主享有权权利、承承担义务务，不履履行义务务的前提提是放弃弃权利B业主主依据相相关法律律、法规规等的规规定行使使占有、使使用、收收益或者者处分的的权利C业主主可以根根据需要要调整建建设规划划，改变变绿地、道道路、停停车位等等布局D业主主专有部部分出租租时，可可以一并并转让共共有权和和共同管管理权50关于于物业管管理用房房的说法法，错误误的是（ ）。A物业业管理用用房依法法属于物物业管理理区域内内全体业业主共有有B物业业管理用用房包括括物业服服务办公公等用房房和业主主委员会会议事活活

18、动用房房C经业业主大会会同意，物物业服务务企业可可以改变变物业管管理用房房用途D虽经经业主大大会同意意，物业业服务企企业也不不得改变变物业管管理用房房用途。51建筑筑区划内内的下列列设施，应应当通过过出售、附附赠或者者出租等等方式约约定归属属的是（ ）。A公建建配套设设施B共共用设备备使用的的房屋C小区区公共道道路和绿绿地D规规划用于于停放汽汽车的车车位、车车库52建筑筑物及其其附属设设施的专专项维修修资金，经经业主共共同决定定，可以以用于（ ）。A物业业共有部部分的养养护B物物业共有有部分的的能源费费支出C业主主委员会会工作经经费开支支D物物业共有有部分的的维修53业主主对专有有部分以以外的

19、共共有部分分行使共共有和共共同管理理权的首首要途径径是（ ）。A参加加业主大大会，参参与重大大事项的的决策B监监督业主主委员会会规范运运作C监督督物业服服务企业业履行服服务合同同D配配合政府府主管部部门加强强行政监监管54关于于管理建建筑物及及其附属属设施设设备的说说法，错错误的是是（ ）。A业主主可以自自行管理理建筑物物及其附附属设施施B业主主可以委委托物业业服务企企业或者者其他管管理人管管理C对建建设单位位聘请的的物业服服务企业业或者其其他管理理人，业业主大会会设立后后业主才才有权依依法更换换D物业业服务企企业或者者其他管管理人可可以根据据业主的的委托管管理建筑筑区划内内的建筑筑物及其其附

20、属设设施，并并接受业业主的监监督55城市市规划部部门对房房地产开开发项目目的管理理，具体体是（ ）。A审定定项目规规划设计计和实施施监督检检查B核发发房地产产开发企企业资质质证书C组织织工程竣竣工验收收D核发发施工许许可证56房地地产开发发项目的的规划管管理主要要是有关关行政主主管部门门审批、核核发“一书两两证”。其中中，“一书”是指建建设项目目选址（ ）书书。A建议议B意意见C确认认D通通知57下列列经营活活动中，不不属于房房地产中中介服务务活动的的是房地地产（ ）。A价格格评估B咨咨询C开发发D经经纪58集体体土地转转为国有有土地后后，地上上房屋纳纳入城市市房屋管管理范围围所进行行的登记记

21、是（ ）登登记。A初始始B转转移C变更更D原原始59关于于房屋权权属登记记的说法法，错误误的是（ ）。A房屋屋权属登登记制度度基本采采用权证证登记制制度B申请请人应当当按照国国家规定定交纳登登记费和和权属证证书工本本费C无人人主张权权利的房房屋不予予登记D申报报不实的的，登记记机关有有权注销销房屋权权属证书书60关于于房地产产中介服服务人员员在房地地产中介介活动中中的行为为，说法法正确的的是（ ）。A可以以收取委委托合同同以外的的酬金B不得得允许他他人以自自己的名名义从事事房地产产中介业业务C同时时在两个个以上中中介服务务机构执执行业务务D在公公司允许许的情况况下，可可以同时时在两个个以上中中

22、介服务务机构执执行业务务二、多项选选择题（共共20题题，每题题2分，每每题的备备选项中中，有22个或22个以上上符合题题意，至至少有11个错项项。错选选，本题题不得分分：少选选，所选选的每个个选项得得0.55分）61我国国物业管管理的基基本特征征有（ ）。A统一一化B市市场化C社会会化D专专业化E现代代化62业主主行使专专有部分分所有权权，不得得发生的的行为有有（ ）。A危及及建筑物物安全B出出租非经经营性用用房C损害害其他业业主合法法权利D自自行将住住宅改变变为经营营性用房房E进行行二次装装修63业主主大会制制度和管管理规约约制度，目目的是建建立（ ）的机机制。A质价价相符B民民主协商商C自

23、我我管理D平平衡利益益E公平平竞争64业主主大会和和业主委委员会，对对损害他他人合法法权益的的行为，有有权要求求行为人人（ ）。A，停止止侵害B消消除危险险C排除除妨害D限限期搬离离E赔偿偿损失65下列列事项中中，属于于物业服服务内容容的有（ ）。A房屋屋共用部部位及共共用设施施设备的的维修、养养护与管管理B物业业管理区区域内的的环境卫卫生维护护C物业业管理区区域内的的绿化养养护D全面面负责物物管理区区域内的的治安管管理E物业业档案资资料管理理66在物物业服务务定价成成本审核核中，属属于按国国家统一一规定比比例计提提费用的的有（ ）。A工会会经费B职职工教育育经费C住房房公积金金D失失业保险险

24、费E养老老保险费费67物业业服务收收费应当当遵循的的原则有有（ ）。A与业业主承受受能力相相适应原原则B合合理原则则C公开开原则D费费用与服服务水平平相适应应原则E微利利原则68实行行物业服服务费用用包干制制的，物物业服务务费的构构成包括括（ ）。A物业业服务成成本B法法定税费费C物业业服务支支出D物物业服务务企业的的利润E物业业服务企企业的酬酬金69根据据物业业管理条条例，当当物业管管理区域域内发生生安全事事故时，物物业服务务企业应应当履行行的义务务有（ ）。A采取取应急措措施B及及时向有有关行政政管理部部门报告告C协助助做好救救助及善善后工作作D负负责查明明安全事事故发生生原因并并破案E追

25、究究肇事者者责任70业主主委员会会委员有有下列（ ）情形形的，可可经业主主大会会会议通过过，终止止其委员员资格。A无故故缺席业业主委员员会会议议连续三三次以上上B因疾疾病等原原因丧失失履行职职责能力力C以书书面形式式向业主主大会提提出辞呈呈D拒不不履行业业主义务务E工作作单位调调动71物业业管理投投标文件件包括（ ）等。A投标标函B投投标报价价表C招标标邀请函函D物物业管理理方案E招标标文件要要求提供供的其他他材料72根据据物业业管理条条例，物物业服务务企业承承接物业业项目，与与物业服服务企业业办理验验收手续续和资料料移交的的主体有有（ ）。A建设设单位B社社区居委委会C区、县县房地产产行政主主管部门门D建建筑施工工单位E业主主委员会会73关于于物业服服务企业业的说法法，正确确的是（ ）。A物业业服务企企业的注注册资本本不得低低于500万元B新设设立的物物业服务务企业的的暂定期期为二年年C各等等级的物物业服务务企业均均应建立立企业信信用档案案系统D一级级资质物物业服务务企业必必须管理理两种类类型以上上物业E二级级资质物物业服务务企业必必须管理理两种类类型以上上物业74物业业服务企企业在申申请资质质等级核核定之日日前一年