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文档简介

1、XXXX绩效考核方案一、总则为鼓励员工日勺工作热情，提高员工工作积极性，使工作效率得到有 效提高，并且有效地增进业务拓展，增长官网产品日勺营销量，维护公司勺正常发展，特修订此绩效考核方案。方案采用定性与定量相结合勺措 施，进行评估考核人工作绩效及绩效工资，以倡导竞争、鼓励先进、鞭 策后进为目勺。考核范畴及周期XX支持所有员工。（二）以月为考核周期。每月（二）以月为考核周期。每月15日前完毕绩效评估。考核项180度考核按照部门原绩效考核基本对所有考核人员进行180度考核。参评人数不得低于5人，其中外部门参评人员不得低于3人。2.180度考核共10项内容，每项分数从1-5分。（附件1）（二）工作项

2、目考核以月重点工作目勺完毕评提成果为考核根据，工作成果由效率和 质量进行评分。工作目日勺内容重要为：(1)业务部门或外部门提交勺重要业务及问题。(2 )领导安排并关注勺问题及项目。(3 )平常常规工作内容不得提交。工作项目按实际完毕状况进行报告，不得有虚报、瞒报勺状况。工作项目内容由业务负责人进行审核评分。任务质量考核业务支持(1)呼入接通率(呼损率)捆绑考核。推广筹划(1)销售完毕率考核(偏重机票类)。产品筹划(1)产品销售完毕率考核。(偏重商旅产品类)扣罚平常行为考核：考核员工在职期间勺平常行为规范内容。考核以市场规章制度为原则，并增长组内特定内容。(3 )有关原则见附件2。差错：济损日勺

3、状况。(2)员工在职期间浮现工作未能准时完毕，导致小组被批评勺状 况。(3 )员工在职期间浮现未按流程操作，导致小组、部门及公司商业 信息外泄勺状况。(4 )除以上状况直接影响至IJ小组、部门及公司勺问题。扣分原则组内性质减1-5分。部门性质减6-1。分。公司性质减11-15分。(4 )特殊及重大事件减20分。(5)经小组内部管理人员讨论通过后按所属性质进行减分以最高 分数为准，不累加。奖励个人奉献重要内容：员工在小组、部门以及公司组织勺文娱活动及体育比赛中获得 勺成绩。波及员工勺好人、好事或得到承认正面事迹。特殊项目重要内容：建设性意见，且意见得到各级领导承认或执行日勺状况。(2 )积极发现各项业务流程、规则、文献等内容(涉及非本组业务)勺重大漏洞，并予以故意见，且意见得到各级领导承认或执行 勺状况。(3 )超质、超量地准时完毕部门及公司制定勺重点项目，并得到各 级领导承认勺状况。评分原则：组内性质加1-5分。部门性质加6-1。分。公司性质加11-15分。(4 )特殊及重大事件加20分。(5)经小组内部管理人员通过后按所属性质进行加分，以最高分数 为准，不累加。淤所有奖励内容必须由员工以邮件形式在每月10日前发送给小组 主管提出，以及提供有关证明材料，例如：事件内容及建议；有关 奖状及得奖信息。自我评分每月员工要对自己进行评分，陈

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