关于年终总结

1、Word 关于年终总结 我为你整理了多篇关于年终总结范文，盼望对您的工作学习有关心。 第一篇：个人年终总结 时间荏苒，回想起初来XX时夏花正浓，到现在已是寒冬料峭，细数工作几近半年。这小半年来，本人在药剂科和门诊药房领导的正确带领下，在科室全体同志的大力支持与亲密协作下，紧密围绕领导指示，严格要求自己，规范药师行为;努力学习专业学问，不断提高业务水平;乐观工作，仔细落实领导部署，努力为药剂科贡献自己的绵薄之力。以史为镜，可以知兴替，为了更精彩地完成本职工作，早日成为一名合格的优秀药师，现将过往小半年的个人工作进行简要的回顾和小结汇报如下： 一、加强政治学习，提高思想觉悟 在科室组织带领下仔细学

2、习精神，充分熟悉“遵纪守法，发扬奉献精神”重要意义，加强理论与实践的联系，坚固树立“院荣我荣，院衰我耻”的思想，通过系统的学习教育，提高了自身思想政治觉悟，增加了法制意识，践行了求真务实精神，自觉做到以窗口服务为己任，树立“以病人为中心”的指导思想，全心全意为病人服务，努力做好一线窗口药学服务工作。 二、熟识工作流程，提高工作效率 用药平安问题重于泰山，是每个药师工作的关健，也是患者最关怀的问题，作为开放式窗口药学服务的一员，要时时刻刻把患者用药平安放在第一位，这就要求从药品调配到发放至患者手中每个环节均要精确 无误，方可确保患者用药平安有效。但从这段时间的工作来看，做到这一点并非易事，不但要

3、求我们留意力高度集中，从接处处方配药开头就要仔细认真把控每一步。在配药过程中严格对比货位号，并且对药品名称(商品名和通用名)，数量及规格，削减少配，错配，漏配等差错发生。在处方调剂中，是我们直接面对患者的最直接工作，首先要进行处方审核，看处方的规范和完整性(前记、正文、后记)、处方病情诊断与用药的相宜性，用药的合理性(给药途径、剂量、疗程)进行审核，发药并向患者供应用药指导是保证药物治疗的最基础的保证，也是药师全部工作中最重要的工作，是联系和沟通医、药、患的重要纽带。要想在短短的30s到1min中内精确 无误的完成这些工作，不但需要娴熟的业务水平丰富的阅历之外，还需要扎实的理论基础学问，更需要

4、树立严谨仔细的工作作风。只有做到这些才能快速熟识工作流程，提高工作效率，真正做到保证质量和提高效率两手抓。真正服务患者，为患者供应值得信任的药学服务。 三、树立服务意识，提高服务态度与质量 窗口服务始终是医院的热点和焦点问题，开放式窗口药学服务人员是体现我院精神风貌和工作综合素养的重要一站。作为门诊药学服务的一员，我深知自己的行为不仅代表着个人，更体现着我院门诊人员的综合素养和服务意识。除尽可能具体为患者讲解药物的用途、用法用量及留意事项、禁忌症和副作用，让患者能够放心使用的药学专业技术服务外，更要注意服务态度友好热忱，讲解急躁易懂：仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴实大方;作风正派，对病人一视

5、同仁，对工作严厉 仔细;规范语言行为，注意沟通技巧，并从接打电话小事做起，从自身做起为树立良好的门诊服务水平和质量，赢得了患者的信任与满足，促进医患和谐贡献一份力气。 四、乐观参与业务学习，提高自身业务素养 由于刚刚毕业，初入药房和质检室工作，较为缺乏这两方面的工作经受，对这方面的业务学问需要不断加强学习。乐观参与科里组织的专业学问学习沟通，仔细倾听临床大夫的讲课，为指导患者平安、经济、有效的合理用药奠定基础，促进自身业务素养的提高;踊跃参与自然 药化专家老师讲座，使得在制剂室的药品检验工作得以顺当进行;同时自己每天挤出一点时间不断充实自己，学习药学学问并准时做工作中遇见的药理学学问小结，以及

6、精神，毒麻药品相关管理法规等，自觉充实自己，不断向上。 在这半年的工作中，特别感谢科里领导的栽培，感谢同事们无私关心和悉心指导，由于有你们我才得以顺当完成自己所担当的工作，但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治思想学习有待加强，来自业务学问不够全面，有些工作还不够娴熟，将来工作中我会着重提高和改进。 最终，我信任，在新的一年里我要努力承接现在极大的工作热忱和良好的工作态度，积累阅历教训，弥补不足，不断夯实基础，以昂扬的斗志、奋勉向上的精神风貌、严谨急躁的工作作风，力争做一名合格的好药药师，为我院门诊药房的建设与进展及药剂科的进步添砖加瓦。 其次篇：年终工作总结 时间飞速，转瞬来到维多利集团7个

7、多月了，今年的工作也立刻接近尾声。今年是我参与工作的第一年，在维多利的这七个月的工作中，从实习期、试用期到现在，从购物中心现场主管再到摩尔城项目筹备组的一员，这一切都布满了新的挑战，也布满了收获的喜悦。在领导的关怀和关心下以及同事之间的默契协作下，我乐观听从工作支配，加强自身熬炼，理论结合实践，较好的完成了各项工作任务，现将20 xx年工作总结如下： 一、工作内容： 于5月x日10月x日，在购物中心做现场主管工作，主要参与对导购的入职、培训及日常考勤的管理；每日工作例会（晨会）的组织召开，传达公司下达的政策和活动内容；对商场公共设施的监管，有问题或隐患的准时报物业管理部门；不定时巡察各岗位，对

8、卖场日常秩序的维护，并指导督促导购完成工作，以帮助保证销售任务的完成；与导购核对每日销售流水，以保证财务数据的精确 性。 10月x日目前，在摩尔城项目筹备处做前期筹备、招商等工作，帮助于经理本市美食调研，基本完成了对本市客源好、品牌优的美食的资料信息收集；通过对杭州万象城和北京来福士品牌库的了解，乐观搜集与之有关品牌的材料，用以建立品牌商品资料库，为筛选招商对象做好前期预备工作；通过练习对杭州万象城和北京来福士品牌落位图的绘制，参考其格局布置，对摩尔城品牌落位图设计起到良好的指示作用；此外，还乐观协作其他同事做一些帮助性的工作。 二、收获 半年多来，在思想上重视理论学习，加强社会实践，乐观参与

9、公司组织的各项活动，能够针对自身工作特点，学习相关资料，通过深刻领悟其内涵精髓，用以指导自己的工作，不断提高自己学问，业务水平。始终坚持以成为一名优秀的管理工作人员为要求，严于律己，拼搏向上，在思想觉悟上有了很大提高。 在工作上勤奋敬业，喜爱本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，圆满完成了领导指派的各项任务，使我得到了很大的熬炼。包括沟通力量、处理冲突力量、时间的合理支配以及心理素养等。尤其是来到摩尔城项目筹备组之后，在完成以上几项工作的同时，我把握了许多之前从未了解的学问和技能。如国际流行前线的品牌及其品牌故事，aotoCAD制图，各种办公器械和办公软件的运用等，收获颇丰。 三、不足及将来

10、展望 由于初出校内的原因，我在看待事物时有时过于抱负化，不能现实的妥当处理一些工作中的问题，亦缺乏简捷有效的工作途径。工作期间，在领导的关怀关心下，自己的业务水平有了很大提高，但是还存在肯定的缺陷，与年长的同事还存在很大差距，今后定会更加努力工作，来弥补自身不足，信任随着时间的推移，加上我的努力学习和适应，工作阅历的日益增加，这些问题也会随之得以解决。 为了明年更好的工作，我会加强理论学习、同时要乐观学习一些先进的工作方法，与时俱进，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战，向其他同事沟通好的工作阅历，取其之长补己之短，不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素养与业务水平，以适应

11、时代和企业的进展，与单位共同进步、共同成长，为公司“打造西北地区第一商业品牌”的奋斗目标贡献自己的力气！ 第三篇：个人年终总结 一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！ （一）在20 xx年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断把握方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的关心指导下，不断进步，渐渐摸清了工作中的基本状况，找到切入点，把握住了工作重点和难点。 （二）在20 xx年工程主要有：移动迁改、社区接

12、入、集团客户、屯信城域网扩容，还有各类大小工程！ （三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热忱服务，在本职岗位上发挥出应有的作用 二、心系本职工作，仔细履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。 （）公司已制定了完善的规程。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。 （）对工作不负责因给于惩罚，对好的嘉奖，差的惩罚。 （三）做好每一步的工作方案，。 （四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实预防为主、防消结合的方针，公司在上级领导下，建立了完善制度，从而推动各项工作有效的开展。 三、主要阅历和收获 在熔接工作这两年来，完成了一些工作，取得

13、了肯定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获： （）只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能更好适应工作岗位。 （二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。 （三）只有坚持原则落实制度，仔细统计盘点，才能履行好每一个工程的完善性。 （四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 （五）要加强与员工的沟通，要与员工做好沟通，解决员工工作上的心情问题，要与员工进行思想沟通。 四、加强检查，准时整改，在工作中正确熟悉自己。 （一）开展常规检查。把平安教育工作作为点检查内容之一。 冬季公司对电线和宿舍区进行防火平安检恕 （二）经过这样紧急有序的一年

14、，我感觉自己工作技能上了个新台阶，做每一项工作都有了明确的方案和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事分明，从根本上摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走缯庖荒辏褂校诠鞯耐保一姑靼琢宋舜碌牡览恚裁靼琢耍隽己玫男奶荻怨鞯娜瘸霞捌湎嘈沃碌脑鹑涡氖侨绾沃匾 （三）总结下来：在这年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和进一步的完善。在FI常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业

15、务素养和道德素养双提高。 五、听取员工的看法 要定期召开工作会议，兼听下面员工的看法，敢于荐举贤才，总结工作成果与问题，准时实行对策！ 六、存在的不足 总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下儿个方面： 1、对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。 2、本部有个别员工，傲慢心情较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些状况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或惩罚，为企业制造良好的工作环境和形象。 3、宿舍偷盗大事的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与

16、其公司及员工宣扬提自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗大事的发生。 七、下步的准备 针对20 xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面： （）乐观搞好与员工的协调，进一步理顺关系； （二）加强管理学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益； （三）加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。 在今后的工作中要不断创新，准时与员工进行沟通，向广阔员工宣扬公司管理的相关规定，提高员工们的平安意识，同时在平安管理方面要严格要求自己，为广阔公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中

17、，我会连续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，准时订正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力气，要合作才会胜利，才能把我们的工作推向前进！我信任：在上级的正确领导下，XXXXX的明天更美妙！ 第四篇：年终工作总结及展望 一、销售工作总结与分析 在销售顾问这个岗位上，首先我要感谢一个人，就是我们销售部的经理，特别感谢他对我工作的关心。虽然我在销售部工作了一年多，但我缺乏销售阅历和对工作的信念，所以很难开头工作。 二、职业心态的调整 推销员的一天应当从早上睁开眼睛开头。每天早上，我都会从自己欢快激进的闹钟中醒来，然后以一种布满活力和喜悦的心态迎接一天的工作。假如我的阅历比别人少，那

18、么我比别人更有急躁；假如我的单子没有别人多，那我就服侍别人。 关键客户的进展。这里我想说：我要把B类的客户当成A类，这样我比别人多一个A类，多一个A类就多一个机会。每周至少回访客户两次。我觉得攻击客户和设定目标是一样的。首先要用心做客户。只有这样，我们才能取得成果。重点客户批了之后，我就把精力转移给其次个重点客户。 三、自我工作中的不足 在销售工作中，也有急于成交的心理，不仅影响了自营业务的进展，也打击了自信念。我想在以后的工作中，我会抛弃这些不良做法，乐观学习，尽快提高自己的销售技能。 20年，我将在去年工作的基础上，根据公司的要求，连续更加努力，全面开展20年的工作。工作方案如下： 1、对于老客户和固定客户，始终坚持联系，稳定良好的客户关系。 2、既然限购单一开头就需要摇号，那就更要珍惜客户的资源。 3、要取得好的业绩，必需加强业务学习，开阔视野，丰富学问，采纳多样化的销售方式。 四、今年对自己有以下要求 1、每个月都应当尽一切努力实现销售目标。 2、每周做一次总结，每个月做一个大结论，看看工作中有哪些错误，准时改正，下次不要重复。 3、要多了解客户的状态和需求，然后做好预备，才不会失去这个客户。 4、我们不能再对顾客不耐烦了，我们必需以爱你赛过爱你所想的态度对待每一个进店的顾客，以长井行的服务理念为基础。 5、要不断加强业务学习，多看书，上网查阅相关资