“物业我想对你说”-物业服务质量满意度调查问卷_第1页
“物业我想对你说”-物业服务质量满意度调查问卷_第2页
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文档简介

“物业,我想对你说”物业服务质量满意度调查问卷姓名: 填写日期:2022年X月X 日 1.您对物业工作人员仪容仪表、服务态度、投诉或意见处理能力是否满意?( )很满意( )比较满意( )基本满意( )不满意2.您对公共照明是否满意?( )很满意( )比较满意( )基本满意( )不满意3.您对物业楼内安全巡查管理、物品出入管理、紧急事件处理能力是否满意?( )很满意( )比较满意( )基本满意( )不满意4.您对物业清洁质量、效率及公共环境卫生是否满意?( )很满意( )比较满意( )基本满意( )不满意5.您对物业维修质量、速度、保修问题处理过程及结果、公共设施设备的运行是否满意?( )很满意( )比较满意( )基本满意( )不满意6.您对物业您对政务大厅物业服务总体评价?( )很满意( )比较满意( )基本满意( )不满意7.综合各个方面,您对物业管理服务工作的总体打分:(满分 0100 分)8.您认为物业管理服务工作与去年相比:( )提高很大( )有所进步( )没有变化( )有所退步( )退步很大9.您认为物业管理服务还有哪些方面需要改进?10.您希望物业在现有的基础上增设哪些服务项目?

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