护士长管理经验分享doc

1、浅谈护士长管理重庆市第九人民医院护士长在医院是最基层的管理者和领导者，在达成医院工作总任务，提升护理管理质量，保证医疗安全过程中发挥重视要的角色功能。护士长优异的职业道德和人际关系，渊博的知识和宽广的眼界，以及慎重的工作作风和高明的护理技术、管理艺术等非权益影响力无不感染着护士。因此，护士长不但要有过硬的专业知识技术，而且还要具备优异的管理素质和管理艺术，这样才能最大限度提升科室的护理水平。自己自2000年担当护士长以来，坚持不休学习，虚心向优异护士长们讨教，在实践中研究适合本科特点的管理方法，不断经验总结，改良工作，现将一些感悟与大家分享。一、角色定位建立模范护士长是代表者、督查者、护患代言

2、人、计划者、教育者及协调者。平时要以身作则，以身作则，坚持脚扎实地，提升自己素质，做好护士队伍的“排头兵”、护理学科的“带头人”、科室的“大管家”。护士长要建立正确的得失观，要多肩负责任，宽容大度，有奉献精神，切忌锱铢必较，自己的行动是最好的说教。“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从”，护士长仅有权益和能力是不够的，应把自己素质和敬业精神放在首位，其个人的政治态度、工作作风、道德涵养、风采仪表、言谈举止等都应起模范作用。要求护士不做的，自己应当第一不做；要求护士做到的，自己应当第一做到，要以自己的一言一行，一举一动在护士中建立模范。二、计划有序知人善用作为一名管理者，应当将自己关注点从护理工

3、作自己转移到对人的培养、对事情的兼备安排和督查管理上。工作要有计划，要明确工作任务和领导要求，掌握所管病房的人力、物力、设备条件等全面情况，做到胸有成竹，并有计划、有步骤地进行工作，分清轻重缓急，周祥计划，讲究实效。作为护理管理者，要合理利用和分派人力资源，适合授权，用人之长，做到人人有职责，事事有人管。应用“脑筋风暴法”最大限度地调换护士的主观能动性，发挥护士的潜能和团队精神。激励护士参加和关心科室护理管理工作，提升工作质量。作为护士长切忌将护士分为“好的”与“坏的”，要确信每一个人身上都有长处和不足，重要的是激励长处。要善于发现护士身上的闪光点，依照护士的能力、专长，扬长避短，尽量供应发挥

4、其长处的机遇，并正确指导护士在不断发挥长处的同时，注意战胜弊端，帮助其不断建立自信心。任何一项工作，都要靠大家努力去达成，作为护士长不可以能亲自去做所有的详细工作，应集思广益，制定出的确可行的工作计划，部署任务、安排工作，使护士知道应当做什么，如何去做，从而调换护士工作的积极性、主动性、创立性。三、细节管理环节控制管理的优势是经过细节来表现，细节决定所有。老子曰：“天下难事必做于简；天下大事必做于细。”护理工作既繁琐又辛苦，重复性强，护士易产生疲备而放松，护士任何一个细节的马虎，就有可能造成无法挽回的损失。因此作为护士长必定要注意加强细节管理的理念,以人为本,以细节管理为中心，健全细节管理系统

5、,严格履行操作规程，加强对现场管理的督导，重视细节服务,创立出拥有细节管理特设的新式护理模式。比方：将人性化的管理引入病区安全管理（建立警告表记和人性化措施等）；将交流技巧、隐私保护贯串于护理操作过程；将规章制度、病情观察融入护理的每一个环节；住院时要求护士落实首诊负责制，热情款待、礼仪关爱、宣教到位，除去陌生害怕感；护理病历书写的监控环节把关；制定病区药品、物品、急救设备、基础设备等的安全管理方案流程；把控好重点人员、重点时段、重点环节等等。护士长必定要做到胸有成竹，大事不糊涂，小事不计较，即粗细适当，保证病区护理质量及安全。四、加强督查提升履行力履行力是管理成败的重点。护士长既是管理者，又

6、是履行者，也就是对各样制度、职责、工作目标等的详细实行者。衡量护理团队履行力第一看护士长的履行力，“己身不正，无以正人”，护士长必定要做好模范，做一个仔细、勤劳、慎重的领跑者，做护士心目中的“头雁”。在科室要创立拥有活力的团队履行文化，重视科室人文环境对护士意向的影响，形成向心力，利用晨会、护士会反应炫耀突出个人，改变护士履行意识，使之自觉履行规章制度、常例等；同时在实行过程中护士长要加强督查，及时交流，要善于发现问题，供应帮助指导解决问题，以人为本，发挥团队力量，才能提升履行力，提升护理质量，提升工作效率。五、严宽联合创立友好护士长在工作中必定“严”字当头，去掉“怕”字，才能将工作做得有活力

7、，才能造就人才，才能提升护理质量。但在生活上，护士长应尽全力为护士排难解忧，认识他们的需要，使他们在科室工作中感觉暖和。护士长切忌不坚固的情绪，不要把不好的情绪带到工作中。要讲究责备艺术，因为护士的性格不一，思想认识水平不一样样，对接受责备所反应出来的态度也不一样样。因此，护士长应依照问题的性质和护士的性格采用不一样样的责备方式。对“小”（不直接影响治疗护理见效）的问题，如做完操作物品归位不齐整、抄写表格字迹不够工整等问题，护士长能够睁开一些小竞赛，经过评选提升护士素质，这类问题不用在接班会上点名责备，但对做得好的同志可在会上点名炫耀。对“较大”（严重的差错事故苗头）的问题，应及时遏止，可采用

8、与当事人个别讲话、组织谈论等方法，查找原因，汲取教训。护士长要依照这样的信条：不要轻易将护士分为“好的”与“坏的”，要确信每一个人身上都有长处和不足，重要的是激励长处，战胜弊端。任何时候都不要伤害护士的自尊心，即使有了差错，也应防范当众训诫、责备。六、善于激励团队进步护士长要在工作中最大限度地调换护士的积极性，充分发掘其内在潜力，创立护士职业心态的优异气氛，必定学会应用激励艺术。在重视提升护士整体素质的同时，要善于用管理学中的激励系统激励士气，激发护士的工作热情，提升工作效率。做到常敦促、勤落实，及时总结，及时兑现奖惩治法。在护士长有限的权益范围内，可利用工资、奖金、介绍荣膺、派出深造（学习）

9、、评选先进等激励系统，激励每位护士实现自己的理想，提升自己的事业心和责任感；同时要善于发现先进思想和事迹，进行宣传和表彰，以激发护士的工作热情。护士长应尽可能让护士对病区、集体有极大的认同感和归属感，使他们感觉自己是主人，从而激发其工作劲头和热情，使之为达成工作的任务和目标倾尽全力，达到科室团队共同进步的目的。七、加强培训提升素质护士长作为科室护理团队的领路人，应以学习护理管理知识及护理专业知识为重点，解决实质工作中的难点及重点，及时掌握国内外前瞻性的护理信息，实现科学管理，具备创立性思想能力。因此，自身必定要提升业务水平和管理素质，提升学习力，引领带动科室护士，重视并加强对护士的教育培训，从而提升团队整体素质。管理是过程，学习是形式，感觉是一种心得和收获，在多年的护